Administração de Recursos Humanos

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
Simulado: GST0582_SM_201307128696 V.1 Fechar
Aluno(a): JEAN BATISTA BRENTANO Matrícula: 201307128696
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 15/10/2014 23:06:37 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201307152009) Pontos: 0,0 / 1,0
A globalização da economia e a forte concorrência mudaram a forma de gerir os diferentes recursos
organizacionais. Neste contexto, é necessário que a Administração de Recursos Humanos adote práticas
inovadoras de gestão, visto que é responsável por um dos aspectos considerados estratégicos, que é:
a administração da estrutura organizacional, das estratégias e procedimentos da organização.
a administração de todas as questões relacionadas às pessoas no ambiente de trabalho.
 a administração dos resultados da organização por meio do uso correto dos recursos materiais,
humanos e financeiros da empresa.
a administração das rotinas de pagamento, recrutamento e seleção de funcionários.
a administração geral dos recursos administrativos da empresa, bem como da sua produção.
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201307152746) Pontos: 0,0 / 1,0
O índice de turnover de sua empresa tem aumentado nos últimos dois anos e é preciso fazer um diagnóstico da
situação. Entre as ações a serem tomadas pela área de Recursos Humanos está a análise dos relatos de:
Entrevistas de desligamento
Requisição de pessoal
 Pedidos de solicitação de emprego
Entrevistas estruturadas de seleção
Testes grafológicos
 3a Questão (Ref.: 201307152740) Pontos: 0,0 / 1,0
Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a
excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverá criar mecanismos como:
Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo.
A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo.
 Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos
importantes da empresa.
Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos.
Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira.
 4a Questão (Ref.: 201307152585) Pontos: 1,0 / 1,0
Na chamada Era da Informação, o conhecimento está-se transformando no recurso organizacional mais
importante das empresas, substituindo gradativamente o capital financeiro - que predominou na Era Industrial.
Em um mundo onde os tradicionais fatores de produção - natureza, capital e trabalho - já esgotaram sua
contribuição para os negócios, as empresas estão investindo no capital intelectual para aumentar a sua
vantagem competitiva. Neste contexto, é fundamental que a empresa faça uma correta gestão de seu capital
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humano e intelectual, compreendendo que: I. O capital humano é constituído pelo lucro gerado pelas pessoas
que fazem parte de uma organização. II. O capital humano é constituído pelas pessoas que pertencem a uma
organização. III. O capital humano se difere do capital intelectual, pois o primeiro tem como foco as pessoas
que ocupam cargos operacionais e o segundo trata dos gestores da empresa, que cuidam da estratégia
organizacional. IV. Capital intelectual é um recurso obtido exclusivamente das pessoas, por meio do
conhecimento e da inovação. V. Capital intelectual é a capacidade das pessoas de produzir mais e melhor. Estão
corretas somente as afirmações:
II e V
 II e IV
III e IV
II, III e V
I e III
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201307152504) Pontos: 0,0 / 1,0
Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização?
Marketing
Financeiro
Logística
Seleção
 Produção
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201307152007) Pontos: 0,0 / 1,0
Segundo Ricardo Luz, a missão do RH é promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Neste
sentido, a contribuição da Gestão de Pessoas no desenvolvimento das organizações está em:
desenvolver mecanismos de redução dos índices de rotatividade e absenteísmo na empresa.
 desenvolver uma política salarial que permita reduzir os custos com despesas de pessoal, que têm forte
impacto no custo operacional.
desenvolver os recursos humanos, promovendo ações de capacitação e atualização, além de manter as
pessoas motivadas e comprometidas com a empresa.
desenvolver e promover ações de responsabilidade social e ambiental, conscientizando as lideranças
internas da importância da imagem da empresa perante a sociedade.
obter o máximo empenho das pessoas em suas tarefas diárias, oferecendo-lhes benefícios sociais
diferenciados.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201307152480) Pontos: 0,0 / 1,0
1. Integra a função recursos humanos na organização, como processo:
 produção
compras
marketing
logística
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seleção
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201307152945) Pontos: 0,0 / 1,0
O conceito de talento humano conduz necessariamente ao conceito de capital humano - o patrimônio
inestimável que uma organização pode reunir para alcançar a competitividade e o sucesso. O capital humano é
composto de dois aspectos principais. Quais são estes aspectos? Marque a alternativa correta.
O aspecto do conhecimento, habilidades e competências que constantemente são atualizadas,
reforçadas e recompensadas. Pessoas com a capacidade de coexistir em um contexto que lhes permita
liberdade de inovar, autonomia de ações e de expansão. Também o aspecto do ambiente interno
adequado para que os talentos floresçam e cresçam.
 Os aspectos competitivos de mercado influenciam na tomada de decisões e nas estratégias de captação
e retenção de talentos. Perder ou ganhar investimentos em gestão de pessoas são aspectos necessários
para um ambiente produtivo da era moderna.
Gerir talento humano está-se tornando cada vez mais difícil para as organizações, pois ter pessoas não
significa necessariamente ter talentos. Na era do conhecimento e do saber, dois aspectos chamam a
atenção da gestão de pessoas: quanto custa um talento e como achá-lo. Estes são os aspectos que
garantem o sucesso das organizações.
Captar talentos e dar condições de vida são os aspectos que estão na moda hoje. As organizações
investem muitos recursos desnecessários, porém, desta forma, acreditam que vão obter sucesso e
competitividade no mercado em que atuam.
O primeiro é a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas de uma equipe. São pessoas de
boa aparência e boa postura profissional. O segundo é o fator organizacional, em que as organizações
oferecem melhores salários e benefícios voluntários.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201307207204)
O recrutamento e a seleção de pessoas ocorrem sempre que há uma vaga a ser preenchida na empresa. Estes
processos podem acontecer dentro ou fora da empresa; identifique quais são as vantagens e desvantagens de
recrutar e selecionar candidatos internamente.
Sua Resposta: jj
Compare com a sua resposta: A resposta deverá apontar para os efeitos sobre o clima organizacional e o custo
de recrutamento que tende a ser muito menor, entre outros.
 10a Questão (Ref.: 201307153739)
Para atender às necessidades de preenchimento de cargos em sua estrutura, as empresas podem utilizar o
Recrutamento Interno ou o Recrutamento Externo. Cite 3 (três) vantagens da utilização do Recrutamento
Interno.
Sua Resposta: jj
Compare com a sua resposta: Melhor aproveitamento do potencial humano da organização/ Motiva e encoraja o
desenvolvimento profissional dos atuais funcionários/ Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à
organização/Não requer socialização organizacional de novos membros/ Probabilidade de melhor seleção, pois
os candidatos já são conhecidos pela empresa / Custo financeiro menor do que utilizar recrutamento externo.
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