AV GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

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Avaliação: GST1706_AV_201607386917 » GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201607386917 - ALESSANDRA CRISTINA MATHEUS DA CRUZ 
Professor: PAULO RAIMUNDO GARCIA DE OLIVEIRA Turma: 9013/BG 
Nota da Prova: 9,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 26/05/2018 13:06:23 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201608636876) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Avaliação de Desempenho deve ser realizada com o objetivo de: 
 
 Acompanhar as atividades que estão sendo realizadas e descobrir os erros 
 NDA 
 Identificar características sem associação com as estratégias da instituição 
 Monitorar os processos de trabalho possibilitando o melhor atendimento dos seus resultados e 
a identificação das deficiências 
 Monitorar sem foco na melhoria das performances 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201608636704) Pontos: 1,0 / 1,0 
As organizações modernas necessitam de mecanismos de avaliação de desempenho em seus 
diversos níveis, desde o corporativo até o individual. No nível individual, além de avaliar o 
resultado do trabalho do indivíduo, outro aspecto importante a ser considerado é: 
 
 o interesse em crescer na carreira. 
 A personalidade. 
 A margem de lucro. 
 O retorno sobre o investimento. 
 O comportamento no ambiente de trabalho. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201608636339) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos principais ativos das organizações são os seus recursos humanos. O que é necessário para 
que esse recurso tenha um melhor rendimento para organização? 
 
 Um melhor rendimento será obtido através de um ambiente de trabalho harmonioso e sem 
conflitos 
 É preciso pagar os melhores salários e benefícios, assim como dar treinamento. 
 É preciso ter salários competitivos, oferecer treinamentos e aproveitar suas sugestões 
 É preciso fazer com que ele esteja motivado, preparado, organizado e alinhado ao plano 
organizacional. 
 As organizações tem a obrigação de formar seus colaboradores e dar opção de carreira aos 
mesmos. Só assim teremos um melhor rendimento desses recursos. 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201608636403) Pontos: 1,0 / 1,0 
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta que representa as características do efeito 
Complacência e Rigor nas avaliações. 
 
 Ocorre quando o avaliador não quer se comprometer ou não tem uma idéia formada sobre o 
avaliado e tende a escolher um grau de avaliação neutro 
 Quando os empregados que apresentaram um desempenho acima do esperado são 
enquadrados como tendo um desempenho dentro ou até abaixo do esperado, só para compor 
um critério de bonificação 
 Acontece quando o avaliador analisa as ações mais recentes, e não aquelas de todo o período 
correspondente à avaliação. 
 Efeito contrário ao da tendência central. Ocorre quando o avaliador tende a radicalizar sua 
percepção, enquadrando o avaliado como muito bom ou muito ruim. 
 Ocorre esse efeito quando o avaliador sofre influência exagerada de uma característica do 
avaliado sobre as demais, criando um estereótipo que não condiz com a realidade. 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201608636199) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma organização utiliza, em sua avaliação de desempenho, um método apoiado em observações e 
registros sistemáticos de fatos positivos e negativos que afetam o desempenho. O supervisor 
imediato observa e registra os fatos excepcionalmente positivos e os fatos excepcionalmente 
negativos a respeito do desempenho dos seus subordinados. Esta forma de avaliar caracteriza o 
método: 
 
 
 das listas de avaliações 
 das escalas gráficas 
 de escolha forçada 
 dos incidentes críticos 
 de participação por objetivos 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201608637600) Pontos: 1,0 / 1,0 
A EMPRESA XYZ APRESENTOU OS SEGUINTES DADOS; DEPARTAMENTO 
FINANCEIRO no mês de janeiro: 80 empregados. DEPARTAMENTO FINANCEIRO no mês de 
junho: 100 empregados. Comparando-se os dois meses, qual a variação absoluta no número de 
empregados de junho com relação a janeiro? 
 
 80 
 180 
 menos 80 
 menos 20 
 20 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201608637808) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao aplicarmos a divisão do número de demitidos no mês pelo número total de empregados no mês, 
vamos encontrar qual índice? 
 
 Entrada 
 Saída 
 Amplitude 
 Suporte 
 Absenteísmo 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 201608637777) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dizem respeito aos custos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa e demonstram 
também o retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados e sua força de 
trabalho. Estamos falando de: 
 
 Métricas demográficas 
 Absenteísmo 
 Benchmarking 
 Turnover 
 Métricas financeiras 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201608637940) Pontos: 1,0 / 1,0 
A área de Recrutamento e Seleção, como as demais áreas de RH, necessita de indicadores que 
demonstrem o seu desempenho e colaboração para a empresa, através do monitoramento de seus 
processos. Qual dos indicadores apresentados, está relacionado com a área de Recrutamento e 
Seleção? 
 
 Percentual de funcionários do sexo feminino 
 Percentual de funcionários de nível superior 
 Quantidade média de colaboradores por área 
 Tempo médio de cadastramento de funcionários na folha de pagamento 
 Tempo médio de duração dos processos seletivos 
 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 201608637772) Pontos: 0,0 / 1,0 
O que apresenta o Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável, criado para 
disseminar padrões de comportamento empresarial que permitam o avanço do país no campo social? 
 
 Os resultados capazes de apontar que as organizações podem investir nas questões sociais. 
 Indicadores capazes de demonstrar o investimento de dezenas de organizações em questões 
sociais. 
 Os resultados capazes de apontar os custos das organizações que não investem em questões 
sociais. 
 Indicadores capazes de demonstrar os custos de dezenas de organizações em questões sociais. 
 Indicadores capazes de demonstrar os lucros de dezenas de organizações em questões sociais.