Resumo provas APO

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Coletânea Questões de Provas
Administração da Produção e Operações
	
	
	
	01 - É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas:
		
	
	a Avaliação de Atores
	
	o Centro de Atratividade
	
	os Fomentos
	
	a Autolocalização
	
	o Ponto de Equilíbrio
	
	
	
	02 - É correto afirmar que estão entre as características de um serviço de produção:
		
	
	Ser tangível, ser estocável e ser transportável
	
	Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável
	
	Ser tangível, ser estocável e não ser transportável
	
	Ser tangível, não ser estocável e ser transportável
	
	Não ser tangível, não ser estocável e ser transportável
	
	
	
	03 - Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao):
		
	
	Avaliação da engenharia sobre a produção anual máxima
	
	Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições normais.
	
	Cálculo da necessidade bruta.
	
	Capacidade da fábrica
	
	Gerenciamento da Demanda
	
	
	
	04 - Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?
		
	
	54.000 unidades
	
	31.200 unidades
	
	40.000 unidades
	
	6.240 unidades
	
	62.400 unidades
	
	
	
	05 - Podemos dizer que o input na função produção é:
		
	
	O componente que nos dá o início da função.
	
	Não faz parte da função produção
	
	O componente que nos dá o produto acabado da função.
	
	O componente que nos dá o produto em processo da função
	
	O componente que nos dá o inventário da função.
	
	
	
	
	06 - Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é:
		
	
	Não faz parte da função produção
	
	O componente que nos dá o início da função.
	
	O componente que nos dá os insumos da função.
	
	O componente que nos dá o produto acabado da função.
	
	O componente que nos dá o produto em processo da função.
	2a sem.: Introdução à Administração da Produção e Operações
	
	07 - Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que: 
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em um outro com maior utilidade. 
II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial, em especial com a descoberta da máquina a vapor em 1764. 
III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a sistematização do conceito de produtividade. 
IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de produtos extremamente padronizados. 
Pode-se dizer que:
		
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos
	
	
	
	08 - A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a: 
		
	
	1,16
	
	0,74
	
	0,14
	
	0,92
	
	0,86
	
	
	
	09 - A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é
		
	
	Vantagem do processo produtivo.
	
	Diminuição dos custo de produção.
	
	Ritmo Maximo de produção de um processo.
	
	Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica
	
	Cálculo da necessidade de Capital de Giro.
	
	
	
	10 - Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações:
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA
		
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	
	Apenas o item I está correto. 
	
	Apenas os itens I e II estão corretos 
	
	Todos os itens estão corretos
	
	Apenas os itens I e III estão corretos 
	
	
	
	11 - O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas. 
	
	
	
	12 - Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas?
		
	
	Layout burocrático;
	
	Layout por processo; 
	
	Layout por produto; 
	
	Layout Matricial.
	
	Layout industrial; 
	
	
	
	13 - À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para assumirem responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos são organizados em torno de:
		
	
	Fluxogramas
	
	Departamentos
	
	Organogramas
	
	Funções
	
	Cronogramas
	
	
	
	14 - Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico.
		
	
	Política Mista
	
	Capacidade independente da demanda
	
	Capacidade segue a demanda
	
	Capacidade antecipa-se à demanda
	
	Capacidade igual a demanda 
	
	
	
	15 - Sobre Produtividade podemos afirmar: 
a. é a relação ótima entre custos e benefícios. 
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. 
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. 
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. 
Assinale a alternativa correta: 
		
	
	Apenas a e d são verdadeiras
	
	Apenas b e c são verdadeiras
	
	Apenas b e d são verdadeiras
	
	Apenas a e c são verdadeiras 
	
	Apenas c e d são verdadeiras
	
	
	
	16 - As atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto, médio e longo prazos se inter-relacionam, muitas vezes, de forma extremamente complexa
PORQUE 
As atividades de produção, na tentativa de transformar insumos em produtos acabados e/ou serviços, consomem recursos e nem sempre agregam valor ao produto final. 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
		
	
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras,e a segunda justifica a primeira. 
	
	
	
	17 - A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-deobra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas.
Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra que melhor completa a lacuna, dando sentido ao texto lido.
		
	
	rentabilidade
	
	lucratividade
	
	prioridade
	
	produtividade
	
	atividade
	
	
	
	18 - Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?
		
	
	600 unidades
	
	3.600 unidades
	
	40.000 unidades
	
	6.000 unidades
	
	36.000 unidades
	19 - O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo:
		
	
	Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo.
	
	Estimar a demanda de cada período futuro.
	
	Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas.
	
	Calcular as compras para cada período futuro.
	
	Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro
	
	
	20 - Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições?
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado.
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das tarefas.
III- Fornecer incentivos financeiros.
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. 
		
	
	Somente a II e IV são as corretas
	
	Somente a III e IV são as corretas
	 
	Somente a I e II são as corretas.
	
	Somente a II e III são as corretas
	
	Somente a I e III são as corretas
	
	
	21 - Na Gestão da Capacidade é comum a empresa ter que optar por políticas visando equilibrar a relação Capacidade x Demanda. Nas opções apresentadas abaixo, indique aquela que representa uma política de ajuste da Capacidade à Demanda.
		
	 
	Campanhas publicitárias
	
	Contratação de temporários
	
	Sistemas de Reserva
	
	Acesso virtual
	
	Horas extras
	
	
	
	22 - Um item é dito de demanda dependente, se:
		
	
	O seu consumo puder ser programado internamente 
	
	A sua oferta não puder ser programada internamente.
	
	A sua oferta puder ser equiparada ao seu consumo.
	
	O seu consumo não puder ser programado internamente.
	
	A sua oferta puder ser programada internamente.
	
	
	
	23 - "Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. 
		
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	
	
	24 - Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP
		
	
	O MRP embora desenhado como um sistema puxado ( o programa-mestre fornece o sinal para puxar todo o sistema), a maneira com a qual o MRP é na verdade utilizado, configura-o como um sistema empurrado. 
	
	Os sistemas MRP têm dificuldade de lidar com lead times variáveis.
	
	Os sistemas MRP normalmente requerem uma organização complexa, centralizada e computadorizada, para suportar os sistemas hardware e software necessários.
	
	O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de materiais, registros de estoque, entre outros.
	
	Os sistemas MRP assumem um ambiente de produção fixo, utilizando lead times fixos para calcular quando os materiais devem chegar ao próximo centro de trabalho.
	
	
	25 - Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é:
		
	
	resolver os problemas operacionais do dia a dia.
	
	motivar a sua equipe.
	
	avaliar constantemente a concorrência.
	
	escalar os melhores profissionais disponíveis.
	 
	buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura.
	
	
	26 - A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com:
		
	
	As operações de itens não produtivos.
	
	Apenas as operações de transporte
	
	Apenas uma operação do sistema logístico
	 
	O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída
	
	Performance de faturamento.
	
	
	27 - Apesar de sabermos que não existe uma forma mágica e nem um modelo único, uma vez que tudo é dinâmico e as empresas devem ser estudadas individualmente, podemos destacar alguns fatores que podem ser considerados principais influenciadores na Administração da Produção e Operações. Tendo em vista esses fatores, analise as afirmações abaixo e responda:
I - O maior problema relacionado à capacidade é quando a empresa ainda não possui uma capacidade excelente, uma vez que pode ser necessário gastar muito esforço para obtê-la.
II - A saúde financeira pode viabilizar ou não os negócios, as atividades, os setores e até mesmo são decisivos para a sobrevivência no mercado, cada vez mais competitivo, além de serem o principal alvo nos negócios.
III - Os colaboradores são imprescindíveis para qualquer organização. Quanto mais adequado for ao cargo, melhor será seu desempenho.
IV - Apesar de ser um dos fatores que afetam a administração da produção e operações, ainda existem muitas atividades que não recebem suporte da tecnologia .
		
	
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Apenas III e IV estão corretas
	 
	I, II, III e IV estão corretas
	
	Apenas I, III e IV estão corretas
	 
	Apenas II e III estão corretas
	
	
	28 - Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas.
I - Layout 
II - Localização geográfica 
III -Estoque
a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. 
b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. 
c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação.
		
	 
	I - c , II - b , III - a
	
	I - a , II - b , III - c
	
	I - a , II - c , III - b
	
	I - c , II - a , III - b
	
	I - b , II - a , III - c
	
	
	29 - Uma das ferramentas maisimportantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade?
		
	 
	Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade.
	
	Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar.
	
	Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento da produção.
	
	Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção.
	
	Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido.
	
	
	30 - Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é:
		
	
	Produzir mais output usando mais nível de inputs.
	
	Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs.
	
	Produzir menos output usando menor nível de inputs.
	 
	Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs.
	
	Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs.
	
	
	31 - Uma empresa pretende realizar uma previsão de demanda para um determinado item produzido. As informações a seguir mostram a demanda dos seis últimos períodos em unidades: Janeiro: 120; Fevereiro: 130; Março: 125; Abril: 140; Maio: 145 e Junho: 150. Com base nestas informações, é INCORRETO afirmar que,utilizando-se o Método da Média Móvel:
		
	
	Simples, com base nos quatro últimos períodos, o valor projetado para julho será igual a 140 unidades.
	
	Simples, com base nos períodos da série, o valor projetado para julho será igual a 135 unidades.
	
	Ponderada, com base nos dois últimos períodos e um peso duas vezes maior para o mês de junho, o valor projetado para julho será igual a 145 unidades.
	
	Simples, com base nos últimos três períodos, o valor projetado para julho será igual a 145 unidades.
	 
	Ponderada, com base nos três últimos períodos e um peso três vezes maior para o mês de junho, o valor projetado para julho será igual a 147 unidades.
	
	
	32 - Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços.
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de gargalos.
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os níveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos.
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis planejados, permitem determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o desempenho do sistema de manufatura.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente III
	
	somente I e III
	
	somente I
	
	somente II
	 
	I, II e III
		
	
	
	33 - Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo?
		
	
	Quantidades em estoque.
	
	Definição e liberação para a realização de horas extras.
	
	Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento.
	
	Definição sobre a produtividade.
	 
	Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção.
	
	34 - Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da demanda na época das férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou novos equipamentos e aumentou o salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. O problema é que fora de temporada a procura pelo restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu negócio ficou comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu:
		
	
	Gargalo
	
	Ganho de Produtividade
	 
	Deseconomia de Escala
	
	Economia de Escala
	
	Desaquecimento da Demanda
	
	
	35 - Em um empresa manufatureira, a administração de materiais é uma função coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo dos materiais. O planejamento de materiais tem, entre outros, os objetivos de:
		
	
	reduzir a utilização dos recursos da empresa e minimizar o fluxo das informações.
	
	minimizar o giro dos estoques de materiais e coordenar as operações de produção.
	
	coordenar as operações de produção e aumentar o lead time das atividades fabris.
	 
	reduzir os investimentos em estoque e maximizar os níveis de atendimento aos clientes.
	
	minimizar o fluxo das informações e o giro dos estoques.
	
	
	36 - O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é:
		
	
	O tempo de produção da máquina
	
	O conjunto de horas de programação
	
	O conjunto de lotes de produtos ou serviços
	
	O tempo de preenchimentos de relatórios
	 
	O tempo de troca de uma máquina ou serviço
	
	
	37 - Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são:
		
	 
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	
	38 - É comum representar-se o ciclo de vida de um produto por curvas em forma de sino, com concavidade para baixo, desenhadas sobre um par de eixos em que o das abcissas representa o tempo e o das ordenadas, as vendas e lucros. Costuma-se também identificar quatro fases desse ciclo de vida: Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. Nessa perspectiva, é correto afirmar que:
		
	
	a fase de maturidade caracteriza-se pela inexistências de empresas gigantes que dominam o setor, porque a grande demanda dos consumidores obriga a que todas as empresas atendam a pequenos nichos de mercado.
	
	a fase de declínio se dá em razão de problemas internos das empresas porque motivos devidos ao ambiente externo afetariam todas as empresas com um resultado desastroso para o setor como um todo.
	 
	o crescimento das vendas no estágio de introdução costuma ser acelerado em comparação com outras fases porque o mercado é ávido por novidades,
	 
	os lucros aumentam durante a fase de crescimento porque entre outras razões, os custos unitários de fabricação caem mais rápido que os preços, em função da curva de aprendizagem.
	
	a fase de maturidade costuma ser mais curta que as demais porque o excesso de concorrentes obriga a que muitos se retirem do mercado.
	
	
	39 - Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços,foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente I e III
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente I
	
	somente III
	
	
	40 - A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta.
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução.
		
	
	I - a , II - c , III - b
	 
	I - c , II - a , III - b
	
	I - c , II - b , III - a
	
	I - b , II - a , III - c
	
	I - a , II - b , III - c
	
	
	41 - No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio.
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações:
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk.
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante.
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes.
IV -  Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: hidroviário, ferroviário e dutoviário.
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que:
		
	
	I, II e IV estão corretas.
	
	II e III estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	I, III e IV estão corretas.
	
	II, III e IV estão corretas.
	
	
	42 - Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção.
Nesse contexto, o Arranjo Físico:
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível.
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial.
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente I e III
	
	somente III
	
	somente I
	
	
	43 - À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para assumirem responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos são organizados em torno de:
		
	 
	Funções
	
	Fluxogramas
	
	Organogramas
	
	Departamentos
	
	Cronogramas
	
	
	44 - Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula?
		
	 
	132 horas.
	
	108 horas.
	
	240 horas.
	
	528 horas.
	
	120 horas.
	
	
	45 - Qual é o tipo de layout onde o processo de produção é contínuo,sendo que o produto a ser transformado movimenta-se enquanto as máquinas permanecem fixas?
		
	
	Layout por processo;
	
	Layout burocrático;
	
	Layout Matricial.
	 
	Layout por produto;
	
	Layout industrial;
	
	
	46 - Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos.
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores.
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma lógica.
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente III
	
	somente I e III
	
	somente II
	
	somente I
	 
	I, II e III
	
	
	47 - Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de:
		
	
	Conveniência.
	
	Incubação.
	
	Consumo direto.
	 
	Necessidade contínua.
	
	Necessidade plena.
	
	
	48 - "Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam funcionar melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido)
Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o produto ou serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com resultados opostos. Com base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em sistemas produtivos é a busca pelo(a):
		
	
	Incremento Tecnológico.
	
	Estética.
	
	Alavancagem Operacional.
	 
	Vantagem Competitiva.
	
	Alavancagem Financeira.
	
49 - Embora de forma irônica, a ilustração acima retrata uma realidade que ainda nos dias de hoje é grande responsável por algumas distorções e erros em projetos. Nesse contexto, concluímos que existem muitas divergências entre o que o cliente solicita, o que é projetado e o que é construído, ideia clara da importância da definição, entendimento e operacionalização:
		
	 
	dos requisitos do projeto.
	
	dos custos do projeto.
	
	da definição do grau de qualidade do projeto.
	
	da definição de responsabilidades do projeto.
	
	dos riscos do projeto.
	
	
	50 - Todo projeto será responsávelpor decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e interagindo com todas as etapas e pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na relação direta com o cliente, que no final de tudo é o motivador para todos os processos existirem. Nesse contexto, relacione os fatores a seguir a suas respectivas características.
1 - Layout                           2 - Produtividade                    3 - Satisfação do Cliente Final
                4 - Localização                             5 - Capacidade
(3 ) Todas as atividades interagirão e se traduzirão no objetivo final do projeto, com o produto ou execução do serviço.
(1 ) O projeto definirá o posicionamento dos equipamentos e instalações, as distâncias entre os processos e suas atividades e influenciará o fluxo de produção e execução.
(5 ) Como o projeto determina como será o Layout, também será responsável por sua alteração.
(2 ) Afetada pela alteração de fatores pelo projeto que impactam na execução, na forma, na sequência ou na capacidade.
(4) Se o projeto for utilizado para ajudar na sua decisão, também afetará em tempo de execução, qualidade e produtividade.
A sequência correta de cima para baixo é:
		
	
	4 - 3 - 1 - 5 - 2
	
	5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	 
	3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	2 - 5 - 4 - 3 - 1
	
	
	51 - É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto".
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações:
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço.
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares.
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente III
	
	somente I e III
	
	somente I
	
	
	52 - Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	CPM
	 
	Kanban
	
	PERT60
	
	Service Blueprinting
	
	Diagrama de Gantt
	
	
	53 - Um comerciante possui uma demanda anual pelo seu produto A, na ordem de 1.800 unidades. Considerando que o custo de obtenção do pedido é na ordem de $ 3.000,00 e que o custo de aquisição é de $ 60,00 a unidade, o lote econômico neste caso do comerciante é de:
		
	 
	424 unidades
	
	358 unidades
	 
	480 unidades
	
	450 unidades
	
	400 unidades
		
	
	54 - Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características.
		
	
	Facilidade de se Comunicar
	
	Liderança
	
	Especialização na Área do Projeto
	
	Experiência Estratégica
	 
	Empreendedorismo
	
	
	
	
	55 - Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria?
		
	
	Método do Diagrama de Precedência
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	
	Fluxograma
	 
	Método do Caminho Crítico
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	
	
	56 - O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de "programação". Na visão do PCP, programação é o(a):
		
	 
	definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de produção.
	
	método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril.
	
	localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico.
	
	monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas.
	
	gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção.
	
	
	57 - O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP.
		
	
	Programar as atividades de produção.
	
	Planejar os níveis de estoques.
	
	Ser responsável desde a compra até a distribuição final.
	
	A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução.
	 
	Entregar o pedido ao cliente com qualidade.
		
	
	58 - "Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP."
A descrição se refere ao:
		
	
	Manufacturing Resource Planning
	
	Programa Mestre de Produção
	
	Planejamento Agregado
	 
	Enterprise Resource Planning
	
	Material Requeriments Planning
	
	
	59 - Sobre o planejamento e controle de produção de longo prazo, é correto afirmar:
		
	
	Considera apenas os objetivos operacionais ad hoc.
	 
	Usa previsões de demanda agregada.
	
	Faz intervenções nos recursos para corrigir desvios.
	
	Determina recursos e contingências.
	
	Usa previsões de demanda desagregada parcialmente.
	
	
	60 - Em relação a classificação ABC dos estoques (Tradicional),  podemos afirmar:
I - 20% dos itens correspondem a 80% da utilização em importância. 
II - 30% dos itens correspondem a 15% da utilização em importância.
III - 50% dos itens correspondem a 5% da utilização em importância.
IV - 40% dos itens correspondem a 60% da utilização em importância.
V - Todos os itens de estoque devem ser tratados com o mesmo cuidado.
		
	
	Apenas V está correta.
	
	 II, III e IV estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	 
	 I, II, III e V estão corretas.
	
	IV e V estão corretas.
	
	
	
	
	
	61 - Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a):
		
	
	Método PEPS
	
	Rede PERT
	
	(Trade-Off
	
	Planilha CIF
	 
	Classificação ABC
		
	
	
	62 - A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a razão entre:
		
	
	as saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas).o valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços).
	
	a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços) e o valor total das vendas da empresa.
	 
	as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e as saídas (produtos e serviços).
	
	o valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação (recursos, matérias-primas e mão-de-obra
	
	
	
	
	63 - Analise o gráfico e as afirmações a seguir.
Afirmações:
I - No espaço compreendido pela letra "a" houve uma ruptura no estoque.
II - O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo.
III - O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do seguimento "bd".
IV - O momento de ser providenciado um pedido de compra encontra-se entre os pontos "e" e "g".
V - Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento.
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente I, II e III.
	 
	somente II, III e V.
	
	somente V.
	 
	somente III, IV e V.
	
	somente IV e VI.
		
	
	
	
	
	64 - A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao:
		
	
	Custo de Falta de Espaço.
	 
	Custo de Registros não Precisos.
	
	Custo de Aquisição.
	
	Custo de Perda por Roubo.
	
	Custo de Contagem Periódica.
	
	
	
	
	65 - Os estoques constituem um vínculo entre as etapas do processo de compra e venda - no processo de comercialização em empresas comerciais - e entre as etapas de compra, transformação e venda - no processo de produção em empresas industriais. Nesse contexto, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os estoques desempenham um papel importante na flexibilidade operacional da empresa.
II - Os estoques funcionam como amortecedores das entradas e saídas entre as duas etapas dos processos de comercialização e de produção, pois minimizam os efeitos de erros de planejamento e as oscilações inesperadas de oferta e procura.
III - Normalmente, a decisão pela manutenção de estoques decorre da dificuldade de se prever a demanda com exatidão.
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente II e III.
	 
	I, II e III.
	
	somente I e II.
	
	somente I e III.
	
	somente I.
	66 - Se uma produção, controlada através do sistema Just-In-Time (JIT), flui sem contratempos e, por isso, a quota diária de produção é completada antes do final da jornada normal de trabalho, a empresa:
		
	
	continua sua produção normalmente, e os funcionários continuam trabalhando.
	 
	interrompe a produção e dispensa os funcionários, tendo em vista ter sido atingida a quota do dia.
	 
	interrompe a produção, e os funcionários passam a desempenhar outra atividade.
	
	estoca os produtos para atender a próxima demanda, e os funcionários produzem o que será vendido mais tarde.
	
	continua sua produção até o fim do dia para garantir estoques, e os funcionários não param suas atividades.
		
	
	
	
	
	67 - Uma fábrica produz o produto Y, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 2.000 unidades do produto Y. Quantos componentes Y2.1 deverão ser comprados para cumprir a ordem de produção? Considere que o estoque inicial de Y2 é de 500 unidades e que ao final da produção deseja-se manter o estoque zero.
 
		
	 
	2.500
	
	4.000
	
	2.000
	 
	3.000
	
	6.000
		
	
	68 - Com relação à Lei de Pareto, utilizada na gestão de estoques, pode-se afirmar que o conjunto de materiais que representam 20% dos itens estocados e, aproximadamente, 80% do valor do estoque é classificado como itens do tipo:
		
	
	D
	
	E
	 
	A
	
	B
	
	C
	
	
	
	
	
	69 - O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT.
		
	
	Concentração geográfica.
	
	Rede de fornecedores administráveis.
	
	Manuseio eficiente de materiais.
	
	Qualidade assegurada.
	 
	Trabalho individualizado.
	
	
	70 - A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma empresa operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção CORRETA:
		
	
	A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos.
	 
	A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga aos fornecedores e distribuidores para executarem esses processos.
	
	Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados estrangeiros.
	
	Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior terceirização.
	
	Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores ou clientes, menor o grau de integração vertical.
	
	
	
	
	
	71 - "Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
		
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	 
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	
	72 - Com base nos dados a seguir e sabendo que o projeto somente estará concluído ao término de todas as atividades, se fosse necessário reduzir a sua duração em uma semana, qual atividade você tentaria reduz?
	 Atividade
	 Atividade Precedente
	 Duração em Semanas
	Início
	Nenhuma
	0
	A
	 Início
	3
	B
	 Início
	2
	C
	Início
	6
	D
	A
	7
	E
	B, C
	1
	F
	C
	2
	G
	D
	4
	H
	E
	9
	I
	F
	5
	Fim
	G, G, I
	0
		
	 
	Atividade H
	
	Atividade F
	
	Atividade I
	 
	Atividade A
	
	Atividade C
	73 - O sistema da Figura 1 representa a estrutura de um processo produtivo. Considerando a confiabilidade de cada componente, calcule a confiabilidade do sistema.
 
		
	 
	0,8379
	 
	0,7242
	
	0,8000
	
	0,75
	
	0,8070