Material de TI Verde 5

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A QUALIDADE DA DEMANDA E A PRESERVAÇÃO AMBIENTAL 
As transformações verdes mais profundas e de maior valor agregado ainda enfrentam
diversas resistências. Prédios ecologicamente sustentáveis, carros multicombustíveis, painéis
solares etc. ainda não é realidade para muitos negócios. A nova TI é uma exceção com bastante
louvor neste campo da demanda com qualidade. 
A pesquisa da IBM mostrou que é uma prioridade para as pequenas e médias empresas
conter o gasto de energia em TI. Oitenta e sete por cento das empresas brasileiras afirmam que a
eficiência energética é um fator decisivo na hora de adquirir produtos de tecnologia. O IDC
recentemente revelou uma estimativa em que para cada dólar gasto com TI, 50 centavos 
são destinados para pagar a conta de energia.
Os executivos de tecnologia e negócios estão levando muito em conta estes fatores nas suas
decisões. Não é apenas fazer mais com menos. É eliminar as perdas e desperdícios para fazer
melhor, mais rápido e barato. O custo unitário da transação tem que ter viés negativo 
A organização reconhece que a principal motivação para o endereçamento dos princípios da
TI Verde de otimização do desempenho com economia de energia elétrica não é a causa ambiental
propriamente dita. Foram os dois radares corporativos de consumo de energia e necessidade de
controle que geraram a motivação para atender as necessidades da infraestrutura de negócio que
resultaram nas iniciativas de preservação da natureza. 
O melhor desempenho e maior velocidade de atendimento para as demandas do negócio é o
resultado direto da simplificação da arquitetura de tecnologia. A flexibilidade e elasticidade das
capacidades causadas pela virtualização e centralização dos servidores permitiram o atendimento de
demandas sazonais que era um antigo desejo da maioria dos homens de negócio. Uma solução
definitiva para o trinômio espaço, calor inútil e indesejado e consumo de energia é sem sombra te
dúvida o sonho de consumo dos clientes, por isto, o conceito dos novos datacenter mudou.
A computação em nuvem é um conceito da nova TI que vem ganhando visibilidade pela 
redução de custos. A solução empacota os dados e serviços que residem fisicamente em datacenters 
com acesso por qualquer dispositivo eletrônico conectado na Internet. É possível afirmar que a 
popularidade do formato da Internet é amplificada pela computação em nuvem, na qual o usuário 
acessa os seus recursos computacionais sem maiores preocupações com a infraestrutura. 
Basicamente, a nova TI fala neste momento de entrega conforme a demanda. Em alguns 
casos, o conhecimento corporativo é agregado a inteligência de mercado e em outros existe apenas a
inteligência individual. Entre os dois extremos existem diversas graduações intermediárias. A 
grande atratividade verde corporativa da nuvem reside tanto no fato de as empresas não precisarem 
manter todos os recursos dentro de casa, como nos ganhos de produtividade da inteligência de 
mercado. 
O conceito de sustentabilidade da qualidade da demanda da nova TI, representada na prática
por um conjunto de produtos e serviços capazes de unificar os pilares da sustentabilidade em uma
única plataforma. A solução final deve ser baseada nos princípios da governança corporativa,
aspectos ambientais e sociais, na efetividade energética, na eliminação do calor inútil e indesejado e
informações inúteis, nas fontes de energia verde, na utilização dos créditos de carbono e nas
questões de segurança e saúde. 
A aplicação corporativa de aderência ambiental deve ser capaz de capturar as informações
da sustentabilidade da qualidade da demanda da nova TI e integrar com as informações do sistema
integrado de gestão para auxiliar a administração de todos os aspectos das regulamentações 
ambientais dos diversos países que a organização estiver presente e com o gerenciamento dos
créditos de carbono. Esta aplicação precisa trabalhar de forma cooperada com gerenciador da
segurança e saúde para que o capital humano gere viés crescente de lucro no longo prazo. 
A primeira imagem corporativa da nova TI é redução do consumo de energia, espaço e
refrigeração. Apesar do acerto, este é apenas um dos focos, pois a tecnologia habilita a superação
dos gargalos da infraestrutura. O aquecimento global em conjunto com a escassez de água e energia
são problemas reais na vida de muitos. A nova TI permite a eliminação de perdas e desperdícios de
forma muito rápida e barata e por isto é uma enorme vantagem para as empresas que buscam
melhorias na produtividade e redução do impacto ambiental e nos custos operacionais. 
Soluções que transformam os medidores passivos de energia em uma unidade inteligente
que troca informações úteis em tempo real com as operadoras de energia consegue ir além do gasto
passado e partir para iniciativas futuras. Ferramentas que permitam que o próprio consumidor
controle em tempo real o uso de energia é uma poderosa arma para combater a degradação do meio
ambiente e gerar qualidade da demanda de energia nos produtos não relacionados com TI. Quando
as pessoas conseguem ver o quanto gastam em
energia, elas podem tomar ações para eliminar
as perdas e desperdícios, Equipamentos elétricos
que transformam muita energia em calor
indesejado e inútil podem, por exemplo, ser
identificados e trocados. 
Os medidores inteligentes habilitam facilidades
para que os consumidores possam avaliar o
volume de energia que eles estão consumindo e
possibilitam o ajuste de hábitos e costumes em
tempo real para melhorar a eficiência do uso da
energia. Existem momentos do dia que não
precisam do fornecimento máximo de energia e
o consumidor pode reduzir o consumo para
apenas o necessário. A facilidade de tempo real
também permite a identificação de problemas
durante o mês e elimina as surpresas e as
reclamações de contas elevadas. 
A operadora de energia ganha muito com o medidor inteligente, pois ela passa a ter diversas
visões em tempo real do gasto de energia por rua, bairro e cidade. O melhor conhecimento da
demanda permite que o sistema Telebrás antecipe os picos de uso e planeje e negocie preços 
melhores em toda a cadeia de produtividade. Uma pequena iniciativa da nova TI torna possível
fornecimento de energia eficiente, eliminação de perdas e desperdícios, redução de custos e preços e
preservação do meio ambiente. É a inovação da nova TI caminhando para “Bolso e a natureza
agradecem”. 
As organizações que padronizam a medição e conservação de energia e os clientes em
conjunto com as empresas fornecem energia elétrica precisam estar presentes no desenvolvimento
dos requisitos das facilidades do medidor e software. Estabelecer programas-piloto em diversas 
localidades vai ajudar muito na fase de ajuste fino da solução, definição do modelo de negócio e
estabelecimento de financiamentos. O papel do governo é construir uma ponte entre os sistemas,
equipamentos e impostos para que as realidades diferentes possam conversar de forma integrada. Os
novos serviços e postos de trabalhos gerados são a costura que o sistema Telebrás precisa para que
as intermediações agreguem valor e exista relacionamento real entre todas as variáveis do sistema
de equações. 
Esse tipo de solução pode ir muito além do setor de energia com pequenas mudanças nos
coletores de informações. As novas ferramentas podem beneficiar outros segmentos críticos da
infraestrutura como o gerenciamento de recursos hídricos. Os sensores espalhados pela rede de
distribuição de água da cidade podem capturar informações como a queda e o aumento de pressão
nos canos e qualidade da água. A distribuidora consegue com este estratagema detectar de forma
automática problemas de vazamentos e encontrar soluções rápidas eliminando asperdas e
desperdícios do sistema. 
Conceitos Importantes
Demanda:
Demanda significa a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam
adquirir por um preço definido em um mercado. A demanda pode ser interpretada como procura,
mas não necessariamente como consumo, uma vez que é possível querer e não consumir um bem ou
serviço, por diversos motivos.
A quantidade de um bem que os compradores desejam e podem comprar é chamada de
quantidade demandada, e depende de diversas variáveis que influenciam a escolha do consumidor
pela compra ou não de um bem ou serviço, como preço, preço dos outros bens substitutos, a renda
do consumidor e o gosto ou preferência do indivíduo.
Demanda é o desejo ou necessidades apoiadas pela capacidade e intenção de compra, e ela
somente ocorre se um consumidor tiver um desejo ou necessidade e se possuir condições
financeiras para suprir sua necessidade ou desejo.
A vertente qualitativa da demanda dos bens de consumo depende do meio social e é afetada
pela publicidade, enquanto a vertente quantitativa depende mais do nível de rendimento dos
consumidores.
A demanda sempre influencia a oferta, ou seja, a demanda que determina o movimento da
oferta. A demanda pode, muitas vezes, ser sazonal, ou seja, ela aumenta ou diminui de acordo com
uma estação, com o momento da economia, com a renda da população etc.
A lei da demanda indica que em condições normais em um mercado, a quantidade
demandada é inversamente proporcional ao preço do bem em questão. Ou seja, se um produto tem
um preço baixo, provavelmente vai ter uma grande demanda.
Tipos de demanda
Negativa: quando o bem em questão não agrada os possíveis consumidores, que podem
mesmo rejeitar o bem ou produto. Isto muitas vezes acontece quando uma marca ou produto é
envolvido em algum escândalo;
Inexistente: acontece quando o bem é desconhecido para o consumidor ou então não vê a
utilidade em adquirir o bem;
Latente: ocorre no caso de se verificar uma determinada necessidade, mas apesar de existir
uma demanda, não existe um bem capaz de satisfazê-la;
Declinante: é o caso de um produto que já teve uma alta demanda, mas que por algum
motivo, ela está decrescendo;
Irregular: verifica-se quando um produto é sazonal, ou seja, é direcionado para uma
ocasião específica do ano, e por isso a procura aumenta nessa altura;
Plena: é a demanda considerada ideal pela organização que vende um bem, significando que
os objetivos de venda previstos foram alcançados;
Excessiva: quando a procura por um determinado bem ou produto excede a capacidade de
resposta da empresa, não conseguindo satisfazer a todos;
Qualidade:
Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais
diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate.
Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura,
produto ou serviço prestado. Necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.
Qualidade pode ser qualidade de vida das pessoas de um país, qualidade da água que se bebe
ou do ar que se respira, qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda
qualidade de um produto no geral. Como o termo tem diversas utilizações, o seu significado nem
sempre é de definição clara e objetiva.
Qualidade em relação a produtos e/ou serviços, há várias definições para qualidade, como o
produto estar em conformidade com as exigências dos clientes, ter valor agregado, algo que
produtos similares não possuem, relação custo/benefício etc.
Existe também o controle da qualidade, garantia da qualidade e gestão da qualidade são
conceitos relacionados com o de qualidade na indústria e serviços. Os conceitos são usados em
várias áreas, através de indicadores de qualidade e normas, como a ISO 9001, ISO 14000 e outras.
ISO
ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização
Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e
normatização, e foi criada em Genebra, na Suíça, em 1947.
A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos
técnicos, como normas técnicas, classificações de países, normas de procedimentos e processos, e
etc. No Brasil, a ISO é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).
A ISO promove a normatização de empresas e produtos, para manter a qualidade
permanente. Suas normas mais conhecidas são a ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000 e ISO 14064. As
ISO 9000 e 9001 são um sistema de gestão de qualidade aplicado em empresas, e ISO 14000 e ISO
14064 são um sistema de gestão da qualidade ambiental.
Qual é a diferença entre eficiência e eficácia?
 
Eficácia e eficiência são dois conceitos bastante usados na caracterização de uma atividade
produtiva. A eficiência diz respeito à forma e ao meio utilizados na realização dessa atividade, que é
tanto mais eficiente quanto menores forem os recursos (matérias-primas, pessoas, dinheiro e tempo)
empregues na sua concretização. A eficiência está associada à padronização e à especialização
respondendo à questão: o que se fez.
A máxima eficiência é atingida aquando da utilização do mínimo de recursos e revê-se na
questão: como se fez.
A eficácia mede o grau de satisfação e o alcance dos objetivos, face aos resultados obtidos.
Quanto mais eficaz for uma tarefa, maior o nível dos resultados e maior a satisfação. A máxima
eficácia é atingida com o alcance total dos objetivos preestabelecidos.
Por exemplo, produzir quinhentas mesas por dia com o mínimo de desperdício de madeira.
Aqui o objectivo é produzir quinhentas mesas. Ao ser atingido a eficácia é máxima. No entanto, a
eficiência só será máxima se for realmente desperdiçado o mínimo de madeira
Em prática, a eficácia é sensivelmente simples a medir. Já a eficiência é mais complicada
mas advém sobretudo da instauração de novos métodos de produção, da automatização de
procedimentos e da tecnologia presente. Assim, ganhos de eficiência traduzem-se geralmente por
diminuições de custos.