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Avaliação: GST1674_AV» COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Tipo de Avaliação: AV Professor: HENRIQUE VITERBO FARAH Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 04/06/2018 15:29:42 1a Questão (Ref.: 201509172702) Pontos: 1,0 / 1,0 A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: Comunicação verbal. Comunicação simbólica. Comunicação não verbal Comunicação escrita. Comunicação eletrônica. 2a Questão (Ref.: 201509172710) Pontos: 1,0 / 1,0 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha sozinho. São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições dos membros para alcançar os objetivos dos grupos. A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto. Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu membro mais lento. O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. 3a Questão (Ref.: 201509172906) Pontos: 0,0 / 1,0 Um estudo conduzido recentemente pelo Gallup Co. e outros constatou que um dos previsores mais importantes do desempenho organizacional é o(a): Monitoramento do desempenho individual na organização Definição clara dos objetivos organizacionais pela direção. Relacionamento positivo entre as pessoas e seu supervisor imediato. Aplicação de uma política agressiva de remuneração. Aquisição de modernos equipamentos de gestão empresarial. 4a Questão (Ref.: 201509780681) Pontos: 1,0 / 1,0 A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento de seus pares, bem como: procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da organização. promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e insucessos obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da empresa. eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário 5a Questão (Ref.: 201510232890) Pontos: 1,0 / 1,0 Lewin postulava que as mudancas bem-sucedidas nas organizacoes passam por tres etapas astante distintas, conhecidas como ¿Modelo de tres etapas de Kurt Lewin¿. Marque a opção correta. Recongelar, Solução das resistências, Mudar. Descongelar, Mudar, Avaliação e Manutenção Implementação da mudança,Avaliação e Manutenção, Solução das resistências. Descongelar, Mudar, Recongelar. Implementação da mudança, Descongelar, Recongelar 6a Questão (Ref.: 201509363726) Pontos: 0,0 / 1,0 Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho Interação, Formação, Desempenho e Normatização Formação, Agitação, Normatização e Desempenho Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 7a Questão (Ref.: 201510136120) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante . Todas as alternativas estão corretas Somente a alternativa 3 é correta. Somente a alternativa 1 é correta. Somente a alternativa 2 é correta. Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas. 8a Questão (Ref.: 201509173788) Pontos: 1,0 / 1,0 Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado? Pela maneira como fazemos nossas escolhas. Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Pela ausência de motivação e paciência. Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros. Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão. 9a Questão (Ref.: 201509696133) Pontos: 1,0 / 1,0 Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a: Ciclo de vida da liderança Ciclo PDCA Líder Coach Caminho meta Teoria contingencial de Fielder 10a Questão (Ref.: 201509360247) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo estudos realizados por Bruce Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho. Assinale a única alternativa que não foi contemplada nesses estudos: Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria Definir os gastos do seu centro de custos Fazer declarações claras de desempenho Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho Distribuir recompensas e punições com justiça
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