AVALIANDO APRENDIZADO AULA 01

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
Exercício: GST0341_EX_A1_201201152542 Voltar
Aluno(a): RODRIGO REZENDE DE BARROS Matrícula: 201201152542
Data: 31/08/2014 14:19:51 (Finalizada)
1
a
 Questão (Ref.: 201201396888)
Com base nos estudos realizados em nossa disciplina, O serviço de consultoria oferecido ao cliente se realiza por meio de 
diagnósticos e processos de intervenção técnica e tem o propósito de:
identificar as necessidades do cliente e propor soluções e recomendar a troca de colaboradores que estejam aptos a 
gerar resultados para a empresa
identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e recomendar ações pertinentes
identificar as necessidades do cliente, Formular e propor soluções e realizar ações pertinentes
identificar as necessidades do cliente e propor soluções e troca de funcionários para viabilizar o crescimento da empresa
identificar as necessidades do cliente e realizar ações estratégicas que viabilizem o crescimento da empresa
Gabarito Comentado.
2
a
 Questão (Ref.: 201201264066)
No entendimento de Neves Jr., em função da carga de trabalho rotineiro o pessoal interno não consegue 
desenvolver e executar novos projetos. Nesses casos, o Consultor é contratado para desenvolver e viabilizar estas 
ações que irão proporcionar sensíveis ganhos à organização. Por exemplo, caracteriza um Projeto voltado para os 
Trabalhos de Avaliação Conjunta:
Dinamização dos processos de desenvolvimento de pessoal por meio da realização de eventos formais e 
informais que visem o despertar do potencial dos funcionários visando seu crescimento profissional.
Viabilização de ações para obtenção de empréstimos, financiamentos de equipamentos, planos de 
marketing, Programas de Relacionamento, Planejamento estratégico, etc., de forma a liberar recursos em 
um prazo significativamente menor que um leigo.
Transferência de know-how ao pessoal interno e terceirizado para que possam fazer o trabalho sozinho 
preparando a equipe em novas técnicas ou abordagens ou ainda repassando informações sobre novos 
produtos.
Atuação, junto aos executivos da organização, para a análise de processos e/ou análise de dados e 
informações estratégicas que irão definir os caminhos a serem trilhados.
Necessidade de uma opinião independente sobre determinado projeto ou procedimento na empresa 
minimizando as possibilidades de falhas no projeto e evitando-se gastos futuros não previstos.
3
a
 Questão (Ref.: 201201402661)
São requisitos obrigatórios para uma consultoria interna, exceto que:
O consultor aponte soluções para deficiências identificadas.
O aspecto ético seja rigorosamente atendido.
Sejam consideradas as condições reais da empresa.
O consultor possua os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários.
O consultor atue em equipe multidisciplinar.
Gabarito Comentado.
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4
a
 Questão (Ref.: 201201400241)
Cada vez mais a consultoria (de organizações, ou de empresas) vem sendo utilizada pelas organizações, 
principalmente por ser um valioso instrumento que auxilia na identificação das causas dos problemas por 
meio de diagnósticos e processos de intervenção técnica. Mas as organizações não contratam as 
consultorias apenas pelo fato de estar na moda. Há três propósitos fundamentais na adoção de consultorias 
organizacionais. A seguir, identifique a única alternativa que contém esses propósitos:
identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções e implementar ações 
pertinentes.
identificar as necessidades da consultoria, formular e impor suas soluções e implementar ações 
pertinentes.
identificar as necessidades do cliente, formular e propor soluções e recomendar ações 
pertinentes.
identificar as necessidades do cliente, formular e impor suas soluções e recomendar ações 
pertinentes.
identificar as necessidades da consultoria, formular e propor soluções e recomendar ações 
pertinentes.
Gabarito Comentado.
5
a
 Questão (Ref.: 201201402877)
Com base nos conceitos introdutórios de Sistema de Gestão Ambiental, é INCORRETO afirmar que: 
A padronização de processos auxilia na previsibilidade de resultados.
A ocorrência de um Efeito Grave é tão mais provável quanto maior for o número de Não - Conformidades 
anteriormente registradas.
O monitoramento de processos de controle ambiental não é imprescindível para o sucesso de um SGA.
A integração dos sistemas de gestão favorece o bom relacionamento da organização com a comunidade e a 
sociedade.
Riscos para a saúde de trabalhadores em uma indústria também são considerados Produtos Não 
Intencionais.
6
a
 Questão (Ref.: 201201264553)
Em relação à atuação da consultoria:
Pede competência em estabelecer relações de conflitos 
Nenhuma das respostas anteriores 
Pede competência em definir metas da empresa 
Pede competência em decidir ações estratégicas 
Pede competência em estabelecer uma relação de ajuda 
Gabarito Comentado.
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