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ENDOMARKETING
	
	Exercício: GST0442_EX_A7_201407335341 
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	Aluno(a): MARIA FONTURA VILA NOVA
	Matrícula: 201407335341
	
	Data: 15/11/2014 20:28:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407463459)
	
	Recompensas e prêmios dirigidos ao grupo e a criação de um ambiente de interação dentro da empresa são reconhecidos como fatores importantes na criação de um programa motivacional. Para criação de um programa de motivação, outros critérios podem ser adotados, exceto:
		
	
	Estímulo à iniciativa e à atitude criativa;
	
	Remuneração adequada
	
	Delegação de poderes de acordo com a natureza da função exercida
	 
	Aumento da carga horária;
	
	Envolvimento dos funcionários no planejamento e na tomada de decisões;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407637644)
	
	Paulo é gerente comercial de uma empresa de cosméticos. Trabalha com mão-de-obra que utiliza a venda porta-à-porta. Ele pretende aumentar o preço de uma linha de produtos, mas quer conhecer as consequências desta decisão na motivação dos vendedores. Quais as consequências imediatas desta decisão?
		
	 
	A empresa certamente venderá mais e isso é o que importa, mesmo que às custas da perda da motivação dos empregados.
	
	Poderá haver desmotivação dos vendedores para bater sua meta, mas uma palestra motivadora pode incentivá-los novamente.
	 
	Os vendedores terão que se motivar a vender pelo preço maior, e com menos esforço de vendas, cabendo a empresa estimular essa retomada com um programa motivacional.
	
	Não haverá consequências, a empresa deve confiar na automotivação dos empregados e deverá seguir seu curso normal, sem preocupações.
	
	A empresa deverá dispensar os empregados desmotivados para cortar custos, caso a empresa venda menos por causa do aumento dos preços
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407463458)
	
	Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que não se enquadra num dos critérios para a criação de um processo de motivação:
		
	 
	Metas inatingíveis
	
	Valorização do indivíduo dentro de seu grupo;
	
	Reforço contínuo de uma atitude baseada em valores compartilhados;
	
	Prioridade para a motivação do grupo de trabalho, com chamamento à parceria, cooperação e lealdade;
	
	Integração baseada nos valores e objetivos da empresa;
 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407620779)
	
	A relação motivadora, existente entre o clima organizacional e o empregado, parte de três princípios básicos:
		
	
	Bom senso, eficiência e eficácia
	
	Organização, cumprimento de horários e respeito mútuo
	 
	Cumprimento de tarefas, ética e moral elevada
	 
	Individualidade, integridade e dignidade humana
	
	Pontualidade, assiduidade e cumprimento de prazos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407620783)
	
	Uma das premissas mais importantes na motivação para o trabalho é a integridade dos colaboradores. A integridade pode ser entendida como:
		
	 
	O respeito às características pessoais de cada colaborador, para que se obtenha, também, o respeito do grupo.
	 
	A satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada colaborador.
	
	A capacidade do colaborador cumprir os horários e tarefas a ele impostos.
	
	Reconhecimento e valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau de dificuldade exigido.
	
	O alto nível de eficiência na condução dos processos da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407620775)
	
	Leia as afirmativas: I - As organizações precisam, na medida do possível e dentro dos limites, criar oportunidades e situações de autonomia para os seus colaboradores. II - Os incentivos financeiros e as premiações por resultados são os únicos recursos capazes de motivar os funcionários III - Os colaboradores de uma organização devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho Estão corretas:
		
	
	II e III
	 
	Somente II
	
	Somente I
	
	I, II e II
	 
	I e III
		
	
	
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	  ENDOMARKETING
	
	Exercício: GST0442_EX_A7_201407335341 
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	Aluno(a): MARIA FONTURA VILA NOVA
	Matrícula: 201407335341
	
	Data: 15/11/2014 20:28:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407463459)
	
	Recompensas e prêmios dirigidos ao grupo e a criação de um ambiente de interação dentro da empresa são reconhecidos como fatores importantes na criação de um programa motivacional. Para criação de um programa de motivação, outros critérios podem ser adotados, exceto:
		
	
	Estímulo à iniciativa e à atitude criativa;
	
	Remuneração adequada
	
	Delegação de poderes de acordo com a natureza da função exercida
	 
	Aumento da carga horária;
	
	Envolvimento dos funcionários no planejamento e na tomada de decisões;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407637644)
	
	Paulo é gerente comercial de uma empresa de cosméticos. Trabalha com mão-de-obra que utiliza a venda porta-à-porta. Ele pretende aumentar o preço de uma linha de produtos, mas quer conhecer as consequências desta decisão na motivação dos vendedores. Quais as consequências imediatas desta decisão?
		
	 
	A empresa certamente venderá mais e isso é o que importa, mesmo que às custas da perda da motivação dos empregados.
	
	Poderá haver desmotivação dos vendedores para bater sua meta, mas uma palestra motivadora pode incentivá-los novamente.
	 
	Os vendedores terão que se motivar a vender pelo preço maior, e com menos esforço de vendas, cabendo a empresa estimular essa retomada com um programa motivacional.
	
	Não haverá consequências, a empresa deve confiar na automotivação dos empregados e deverá seguir seu curso normal, sem preocupações.
	
	A empresa deverá dispensar os empregados desmotivados para cortar custos, caso a empresa venda menos por causa do aumento dos preços
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407463458)
	
	Dentre as opções abaixo descritas, assinale aquela que não se enquadra num dos critérios para a criação de um processo de motivação:
		
	 
	Metas inatingíveis
	
	Valorização do indivíduo dentro de seu grupo;
	
	Reforço contínuo de uma atitude baseada em valores compartilhados;
	
	Prioridade para a motivação do grupo de trabalho, com chamamento à parceria, cooperação e lealdade;
	
	Integração baseada nos valores e objetivos da empresa;
 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407620779)
	
	A relação motivadora, existente entre o clima organizacional e o empregado, parte de três princípios básicos:
		
	
	Bom senso, eficiência e eficácia
	
	Organização, cumprimento de horários e respeito mútuo
	 
	Cumprimento de tarefas, ética e moral elevada
	 
	Individualidade, integridade e dignidade humana
	
	Pontualidade, assiduidade e cumprimento de prazos
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407620783)
	
	Uma das premissas mais importantes na motivação para o trabalho é a integridade dos colaboradores. A integridade pode ser entendida como:
		
	 
	O respeito às características pessoais de cada colaborador, para que se obtenha, também, o respeito do grupo.
	 
	A satisfação plena nos níveis físicos e também emocionais de cada colaborador.
	
	A capacidade do colaborador cumprir os horários e tarefas a ele impostos.
	
	Reconhecimento e valorização de todo o trabalho contributivo, independente do grau de dificuldade exigido.
	
	O alto nível de eficiência na condução dos processos da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407620775)
	
	Leia as afirmativas: I - As organizações precisam, namedida do possível e dentro dos limites, criar oportunidades e situações de autonomia para os seus colaboradores. II - Os incentivos financeiros e as premiações por resultados são os únicos recursos capazes de motivar os funcionários III - Os colaboradores de uma organização devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho Estão corretas:
		
	
	II e III
	 
	Somente II
	
	Somente I
	
	I, II e II
	 
	I e III
		
	
	
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