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ENDOMARKETING
	
	Exercício: GST0442_EX_A8_201407335341 
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	Aluno(a): MARIA FONTURA VILA NOVA
	Matrícula: 201407335341
	
	Data: 25/10/2014 17:40:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201407621015)
	
	O Marketing de Benefícios consiste no uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios indiretos oferecidos pela empresa:
		
	
	Serviço de intranet, parceria sindical, plano de carreira, serviço de café e buffett
	
	Conta-salário, empréstimos financeiros, consultoria de investimento, serviços de agenciamento de excursões
	
	Distribuição de ingressos para eventos, cursos internos, palestras e treinamento motivacional
	
	Instalação de software, manutenção permanente de hardware, auxilio-funeral, pesquisas de clima organizacional
	 
	Assistência médica e odontológica, ambiente de trabalho saudável, cultura e lazer, oportunidades de integração e recreação.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407463518)
	
	O Endomarketing se vale também de ações complementares que visam aumentar a área de influência da organização trazendo envolvimento e participação positiva do público interno. Dentre estas ações, o chamado Marketing de Incentivo pode ser definido como:
		
	
	        Ação complementar que pode transformar-se em poderosa vantagem competitiva, na medida em que auxilie as comunidades carentes
	
	        A criação de planos de incentivo à cultura, patrocínio de eventos e proporcionando ao funcionário a oportunidade de assistí-los.
	
	         O uso de instrumentos de Comunicação Interna para divulgar aos seus funcionários os benefícios (salários indiretos) oferecidos pela empresa.
	
	         Todas as alternativas estão corretas.
	 
	          Programas de incentivos à produtividade, à melhoria do atendimento ao público e ao aumento de vendas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407596483)
	
	Sob o ponto de vista do endomarketing, qual deve ser a relação entre MARKETING e RECURSOS HUMANOS em uma organização?
		
	
	Marketing e Recursos Humanos representam dois departamentos na empresa que precisam do endomarketing para reforçar o desempenho de cada empregado na execução de tarefas e processos organizacionais.
	
	Marketing e Recursos Humanos não costumam trabalhar juntos, porque são atividades distintas, uma vez que marketing se relaciona às capacidades competitivas da empresa no mercado e recursos humanos cuida do treinamento e desenvolvimento das capacidade individuais de cada empregado.
	 
	Marketing e Recursos Humanos devem trabalhar juntos na elaboração e aplicação das pesquisas, complementá-la com informações e recomendações que julgarem necessárias, como, por exemplo, ajustes por parâmetros de exequibilidade financeira e, a partir de então, elaborar o projeto e sua meta global.
	
	Marketing e Recursos Humanos não deveriam atuar separados e num certo aspecto, mesmo atuando juntos, o marketing deve liderar, uma vez que apesar dos esforços de programas de endomarketing, quem determina as vendas da empresa é o setor de marketing.
	
	Marketing e Recursos Humanos devem atuar decisivamente na contenção de custos das organizações e isso representa para a empresa que os investimentos no capital humano das empresas deve ficar dependente dos investimentos em novos mercados ou produtos.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407463473)
	
	Assinale a opção em que encontramos pelo menos duas ações complementares de Endomarketing:
		
	
	           Webmarketing e Marketing cultural
	
	          Marketing cultural e Marketing Político
	
	          Marketing Social e Comunitário e Webmarketing
	 
	          Marketing de Benefícios e Marketing de Incentivos
	
	          Marketing de Benefícios e Marketing viral
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407463472)
	
	 O "conjunto de ações e instrumentos criados, produzidos e distribuídos com o objetivo de informar, integrar e encantar o público interno" pode ser denominado de:
		
	
	Programa de Marketing interno
	 
	Programa de Endomarketing
	
	Programa de Remuneração Variável
	
	Programa de Motivação
	
	Programa de Incentivo
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407621013)
	
	Uma questão importante na implantação de programas de endomarketing é promover o envolvimento emocional das pessoas para enfrentar os desafios e alcançar os objetivos propostos pela organização. Um dos exemplos de envolvimento emocional utilizado nas empresas pode ser descrito como:
		
	
	Pagamento em dia dos salários e prêmios a todos os colaboradores
	
	Seleção e recrutamento de colaboradores que tenham sido bem sucedidos nas empresas anteriores
	 
	Treinamento diário sobre processos e tarefas da empresa a fim de se obter a excelência em serviços
	 
	Participação de premiação anual de uma revista que elege as maiores ou as melhores empresas para se trabalhar
	
	Organização de entrevistas coletivas frequentes para a imprensa
		
	
	
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