Gestão e Liderança nas Organizações

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1a Questão (Ref.: 201202542306)
	
	Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	Produzem mudanças; Criam valores;
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
	
	Estabelecem direção;
	
	Estabelecem estratégias;
	 
	Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202546602)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais:
		
	
	Interpessoal, Formação, Decisão.
	
	Interpessoal, Informação, Indecisão.
	 
	Interpessoal, Informal, Decisão.
	
	Objetividade, Informação, Decisão.
	 
	Interpessoal, Informação, Decisão.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202552772)
	
	Eduardo é um consultor de organizações que foi contratado pela Ômega Digital para identificar o comportamento dos seus líderes de equipes. Após alguns dias de pesquisa, Eduardo percebeu que Sergio sabia se dirigir as pessoas e, com facilidade, convencia-as sobre o que fazer. Ana Claudia era bastante técnica, dominava os conceitos e conhecia a maioria dos clientes e suas necessidades. Seus liderados frequentemente procuravam-na para solucionar problemas, para responder perguntas ou para ensinar o que fazer. Por fim, Antonio, no cargo há muitos anos, tinha um perfil mais sóbrio e não hesitava quando sua atuação como líder era exigida. Ele era capaz de orientar e decidir com objetividade. Identifique em quais dos papéis descritos por Henry Mintzberg se enquadram Sergio, Ana Claudia e Antonio, respectivamente:
		
	
	Decisorial, interpessoal e informacional.
	
	Decisorial, informacional e interpessoal.
	 
	Informacional, decisorial e interpessoal.
	
	Interpessoal, decisorial e informacional.
	 
	Interpessoal, informacional e decisorial.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202365823)
	
	Nos estudos sobre os estilos de liderança desenvolvidos por White e Lipitt podemos encontrar três estilos de líder que são identificados como:
		
	
	Autocrático, laissez faire e igualitário.
	
	Despótico, liberal e igualitário.
	 
	Autocrático, liberal e democrático.
	
	Despótico, laissez faire e democrática.
	
	Autocrático, laissez faire e democrática.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202555713)
	
	Dentro da perspectiva funcional ou comportamental, em situações em que ocorrem dilemas, para solucioná-los, os líderes devem focar em... Complete a frase, assinalando a resposta certa
		
	
	Estabelecer agendas, Interagir com a equipe e, avaliar os resultados
	 
	Estabelecer agendas, Construir redes de pessoas e, Implantar agendas
	
	Construir redes de pessoas, Agir e Avaliar os resultados
	
	Construir redes de contatos, Implantar agendas e Monitorar resultados
	
	Estabelecer agendas, Agir e Monitorar
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202365801)
	
	Henry Mintzberg fez um mapeamento daquilo que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações. O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de funcionários não eram o enfoque desses líderes. Quais foram os três papéis principais encontrados?
		
	 
	Interpessoal, informação e decisão.
	
	Gerenciamento, afinidade e decisão.
	
	Subordinação, eficiência e atitude.
	
	Afinidade, liderança e integridade.
	
	Eficácia, gerenciamento e maturidade.
		
	
	
	
	
		 1a Questão (Ref.: 201202336032)
	
	É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, e pode ser defnida como uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
		
	 
	Liderança
	
	Lazer e trabalho
	
	Recompensa social
	
	Recompensa monetária
	
	Perseverança
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202555698)
	
	Definimos como poder, a característica que uma pessoa tem para influenciar outras para alcançar resultados. E, quando este poder é atribuído informalmente ou por mecanismos constituídos e, aceito pelo grupo, chamamos de poder... Complete a frase corretamente, assinalando a opção de resposta certa
		
	 
	Moderado
	
	Consensual
	
	Arbitrário
	 
	Legítimo
	
	Ilegítimo
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202551931)
	
	A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
		
	 
	centrada nas pessoas
	
	com foco na sugestão
	
	centrada nas tarefas
	
	com foco na nas decisões
	
	centrada no poder legal
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202365729)
	
	Como é denominada a teoria contingencial que considera a eficácia da liderança dependente do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência?
		
	
	Ciclo de vida da liderança.
	
	Caminho-meta.
	 
	Teoria contingencial de Fielder.
	
	Teoria da imaturidade-maturidade.
	
	Abordagem sistêmica.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202424408)
	
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202398040)
	
	_________________ é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso em si mesmas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto acima.
		
	
	( ) Organização
	
	( ) Controle
	
	( ) Centralização
	
	( ) Reengenharia
	 
	( ) Liderança
																
	Aluno(a): DAIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201202284647
	
	Data: 31/10/2014 21:31:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202546572)
	
	Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário:evitar o contato com pessoas.
	
	programar atividades sem intervalos para descanso.
	 
	melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	ampliar a quantidade de compromissos.
	 
	alterar constantemente o planejamento de atividades diárias.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202365678)
	
	Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças.
		
	 
	Apenas as questões I, II e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões I, II e III estão corretas.
	
	Apenas as questões II, III e IV estão corretas.
	
	Apenas as questões II e IV estão corretas.
	 
	Apenas as questões I, III e IV estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202887985)
	
	Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles:
		
	
	Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade.
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202888023)
	
	A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são:
		
	 
	Técnicas para resolução de conflitos.
	
	Técnicas para trabalho em equipe.
	
	Técnicas inovadores de execução de processos.
	 
	Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho.
	
	Técnicas de Gestão de Pessoas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202889005)
	
	Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse:
		
	
	Conflitos interpessoais;
	
	Escassez de tempo;
	
	Ambiguidade em relação a responsabilidades;
	
	Má comunicação;
	 
	A prática de atividade física regularmente;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202552819)
	
	As organizações precisam ficar atentas aos acontecimentos a sua volta, pois elas não existem no vácuo, mas sim, dentro de ambientes que de uma forma ou de outra, os influenciam e por eles são influenciadas. Além disso, também precisam analisar e compreender questões internas, isto é, o ambiente interno da organização (pessoas, tecnologia, marca, gestão, etc.) para enfrentar a competitividade acirrada. A seguir, identifique a técnica que auxilia os gestores a analisar estes aspectos internos e externos das organizações:
		
	 
	Análise SWOT (ou PFOA)
	 
	Análise da Responsabilidade Socioambiental
	
	Análise de Clima e Cultura Organizacionais
	
	Análise do BCG (Balanced Scorecard)
	
	Análise Financeira
	
	Aluno(a): DAIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201202284647
	
	Data: 24/10/2014 21:52:47 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202583293)
	
	O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em:
		
	 
	Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais
	
	Fatores ambientais, cognitivos e técnicos
	
	Fatores internos, cognitivos e técnicos
	
	Fatores ambientais, técnicos e comportamentais
	
	Fatores internos, cognitivos e comportamentais
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202365122)
	
	Como são definidos os principais componentes do aprendizado por observação, que facilitam a conversão entre o conhecimento e a manifestação do conhecimento, abordados na 'Teoria do Aprendizado Social'?
		
	 
	Atitude, reprodução, atenção e atendimento.
	
	Atendimento, conduta, confiança e motivação.
	 
	Atenção, retenção, reprodução e motivação.
	
	Atenção, conduta, atitude, e modificação.
	
	Conduta, atenção, atendimento e atitude.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202365103)
	
	O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas categorias de diferenciação que são chamadas de:
		
	 
	Capacidade e personalidade.
	
	Identidade e Capacidade.
	
	Identidade e personalidade.
	
	Identidade e habilidades.
	 
	Capacidade e Habilidades.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202365141)
	
	A capacidade de analisar as emoções próprias e dos outros e utilizar a informação para uso produtivo é chamada de:
		
	
	Valores pessoais.
	 
	Traços de personalidade.
	 
	Inteligência emocional.
	
	Inteligência cultural.
	
	Capacidade cognitiva.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202365695)
	
	Em relação à estratégia de gerenciamento do estresse, quase sempre deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. Como o estresse é causado?
		
	
	Pelo excesso de responsabilidade pelos atos de terceiros.
	
	Pela maneira como fazemos nossas escolhas.
	
	Pela ausência de motivação e paciência.
	
	Pela vontade de fazer sempre o certo, mesmo que sob pressão.
	 
	Pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202556507)
	
	A teoria do aprendizado social é definida por uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento, e pode ser facilitado através de componentes principais por observação, exceto:
		
	 
	Aplicação
	
	Motivação
	
	Atenção
	 
	Reprodução
	
	Retenção
	Aluno(a): DAIANE DE SOUZA
	Matrícula: 201202284647
	
	Data: 15/11/2014 20:49:33 (Não Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201202545256)
	
	Um dos processos do pensamento grupo pode ser definido como o desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Marque a resposta que representa este conceito.
		
	
	Desempenho
	 
	Formação
	 
	Agitação
	
	Típico
	
	Normatização
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202364977)
	
	Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se tornaNenhuma das alternativas é a correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202882282)
	
	As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de responderem rapidamente a elas de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é bem diferente do mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
		
	
	Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as condições constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
	 
	Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por seus empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
	
	Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se imutáveis para garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
	
	Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem nos convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e que, por isso, devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
	 
	Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de causar insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202364973)
	
	A formação de uma equipe não é condição suficiente para garantir um alto desempenho. Quais as dimensões da equipe que permitem o seu alto desempenho, quando aplicadas repetidamente? I- Resultado da produção. II- Satisfação do participante. III- Capacidade de subordinação. IV- Capacidade para cooperação.
		
	
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas II e IV.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201202365081)
	
	Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. De qual fase estamos nos referindo?
		
	
	Formação
	
	Desempenho.
	
	Normatização.
	
	Agitação
	
	Produção.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201202364797)
	
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% os faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Medo de julgar outras pessoas
	
	Falta de Tempo
	
	Falta de Interesse
	
	Falta de Dinheiro
	
	Falta de habilidade para exercer os cinco aspectos.