Checklist de Diagnóstico

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UNIVERSIDADE POTIGUAR
CURSO CST EM MARKETING
TURMA MK FP 4NA
ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA EM SALA DE AULA, HOJE, 20/08/2013
A atividade de diagnóstico empresarial exige o levantamento da situação da empresa e de seu entorno para que seja elaborado um parecer ou análise de cenário.
Este levantamento exige a observação de uma série de fatores, tanto do ambiente interno (variáveis controláveis) quanto do ambiente externo (variáveis incontroláveis).
Para tanto, o consultor deve providenciar um check list (ou lista de checagem) elaborada previamente de forma a evitar que algum item seja esquecido, exigindo uma nova visita ao local para a retirada de dúvidas.
A partir das lâminas que analisamos em nosso último encontro, reuniam-se nos grupos de trabalho e elaborem uma lista de itens que devem ser observados na organização.
Lembrem que a preparação do check list não exige que o consultor conheça de antemão a empresa que vai ser visitada. Ele deve servir para qualquer que seja a organização ou ramo de atividade.
Para tanto deve ser genérico. (EX.: inclua no check list o levantamento de eventual legislação específica para controle da atividade. Cada negócio que você for visitar no futuro, poderá ter este mesmo lembrete e, para cada tipo de negócio, você fará o levantamento na respectiva ocasião).
Façam uma lista que lhes permita observar primeiro o ambiente interno e, depois, o ambiente externo.
Exemplo de check list (parcial)
Ambiente interno:
1. Como é o ambiente do Ponto de Venda?
2. Como a empresa estabelece preço?
3. Como está organizado o estoque?
4. (...)
Ambiente externo
1. Quem são os concorrentes?
2. Qual o posicionamento (ou qualidade) dos concorrentes?
3. Quem são os fornecedores?
4. (...)
Sua tarefa é completar esta lista com os itens que você vai observara na empresa. Eu tenho a expectativa que vocês encontrem pelo menos 20 itens em cada ambiente...
Mãos à obra.
Mantenham em vista as lâminas da última aula. Elas vão lembrar a vocês os fatores que impactam a organização.
Bom trabalho!
Prof. Newton