av pesquisa de mercado

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21/06/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=103029570&p1=201509117873&p2=2919024&p3=GST0455&p4=103311&p5=AV&p6=08/06/2018&p… 1/4
 
Avaliação: GST0455_AV_201509117873 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201509117873 - NUBIA MENDES DA SILVA DE LIMA
Professor: MARCELO ELIAS DOS SANTOS
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 9,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 08/06/2018 13:10:25
 
 1a Questão (Ref.: 201509884369) Pontos: 1,0 / 1,0
As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse
contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é ________________ referentes (aos) 
___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
 
 minimizar riscos - processos decisórios das atividades de marketing
 analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
 analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
 minimizar riscos - desejos dos clientes
 analisar mercados - objetivos dos clientes
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510110045) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o problema de pesquisa de
marketing.
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque ele serve como uma diretriz
para o pesquisador conduzir o restante do projeto de pesquisa de marketing.
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa de marketing é defini-lo
em termos amplos demais.
Estão corretas:
 Todas as alternativas estão corretas.
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está incorreta.
Somente a alternativa I está correta.
 
 3a Questão (Ref.: 201509881399) Pontos: 1,0 / 1,0
Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com
que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado
específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma
empresa.
Pesquisa exploratória
 Pesquisa qualitativa
 Pesquisa causal
 Pesquisa combinada
 Pesquisa descritiva
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510314393) Pontos: 1,0 / 1,0
21/06/2018 Estácio
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Uma das mais importantes e mais ricas fontes de informações para a pesquisa de marketing são os dados de
origem secundária. Das opções a seguir qual delas se refere a dados de origem secundária?
Dados coletados pela organização executora da pesquisa de marketing através de entrevistas por telefone
Pesquisa feita pela internet onde os respondentes responderam as questões no site da empresa que coletou
as referidas respostas.
 Dados provenientes de entidades governamentais ou outras empresas
Dados coletados diretamente pelo pesquisador através de pesquisa quantitativa
Pesquisa própria com coleta de dados por grupo focal.
 
 5a Questão (Ref.: 201509872315) Pontos: 1,0 / 1,0
Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma
pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo
uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de
informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta
associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta que representa a sequência correta dos
itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
 
GRUPO B
( ) Amostra
( ) Amostra probabilística
( ) Censo
( ) Amostra por conveniência
 
4 - 3 - 2 - 1
 2 - 3 - 1 - 4
 2 - 3 - 4 - 1
 1 - 2 - 3 - 4
 2 - 4 - 3 - 1
 
 6a Questão (Ref.: 201509809489) Pontos: 1,0 / 1,0
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de
pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as
partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o
pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas
possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre
pessoas, objetos ou fatos é a:
Escala ordinal de preferência.
 Escalas intervalares.
 Escala de avaliação itemizada.
Escala ordinal de ranking.
 Escala nominal.
 
 
21/06/2018 Estácio
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 7a Questão (Ref.: 201509374395) Pontos: 1,0 / 1,0
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas
expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
Verificar se a sequência das perguntas está correta;
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
 
 8a Questão (Ref.: 201510145687) Pontos: 0,0 / 1,0
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente
de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de
satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de
propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica
técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
coleta de dados
apresentação dos resultados
 elaboração do plano de pesquisa
definição do problema e dos objetivos da pesquisa
 análise de dados
 
 9a Questão (Ref.: 201509994293) Pontos: 1,0 / 1,0
Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
 É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar,
disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
Nenhuma das Anteriores
implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento,
tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a
tomada de decisões.
Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de
marketing.
Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários
se tome as decisões de marketing
 
 10aQuestão (Ref.: 201510110034) Pontos: 1,0 / 1,0
 
É correto afirmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing:
O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controle do trabalho de campo e de outras fases do
21/06/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=103029570&p1=201509117873&p2=2919024&p3=GST0455&p4=103311&p5=AV&p6=08/06/2018&p… 4/4
projeto, além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação.
A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica.
O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manter um relacionamento profissional.
 A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para
o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto.