AULA 2 ADM CIENTÍFICA

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Escola de Administração/UFRGS Porto Alegre/RS www.ea.ufrgs.br
Administração e Finanças - Aula 2
Pensamento Administrativo no tempo
Administração Científica, Teoria Clássica e Teoria de Recursos Humanos
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Linha do tempo da Administração
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Linha do tempo da Administração
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Anos
1903 
 1909
 1916
 1932
 1947
 1951
 1957
 1972
 1990
 
 								
Teoria da Contingência
Teoria Comportamental
Teoria dos Sistemas
Teoria Estruturalista
Teoria das Rel Humanas
Teoria Clássica
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Teorias contemporâneas 
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Produção Artesanal
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Os artesãos eram os donos dos intrumentos de trabalho 
 Conheciam todas as fases da produção
Trabalhavam majoritariamente em casa ou em pequenas oficinas
Com ferramentas rudimentares => mesmos produtos com grande variabilidade
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Produção Artesanal
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O trabalho dependia da força, habilidade e velocidade do artesão
 Com produção pouco volumosa (pequena escala)
 Produtividade associada ao consumo direto e local
 O escambo era a prática econômico-comercial
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Revolução Industrial
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Emprego intensivo de máquinas => mecanização da indústria e agricultura => força motriz
 Aceleramento nos transportes e comunicações
 Surgimento de grande mercado consumidor
Produtos e serviços sendo elaborados em grande escala => preços mais acessíveis
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Revolução Industrial
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 Produção de mesmos itens com menos variabilidade
 Operário especializado
Trabalho assalariado, cargos e funções => fortalecimento na gestão
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Administração Científica - Taylor
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 Identificou quatro males na indústria:
Desconhecimento pela gerência acerca do trabalho dos operários
 Falta de uniformidade nos métodos de trabalho
 “Vadiagem” sistemática dos operários => diferentes métodos pra realizar a mesma tarefa e variedade de ferramentas para realizá-la => redução de 1/3 da produção considerada normal
 Diferentes índices de produtividade
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Administração Científica - Taylor
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Necessidade de racionalizar o tempo e a divisão do trabalho industrial para aumentar a eficiência nas fábricas
Executar o trabalho em bases científicas e objetivas => observação, pesquisa, experimentação e mensuração
Estabelecer prática administrativa referenciada em princípios e padrões => não mais na tentativa e erro
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Administração Científica - Taylor
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 Propôs:
Organizar racionalmente o trabalho na linha de produção => Estudo dos tempos e movimentos
 Realizar a análise do trabalho
Dividir e subdividir todos os movimentos necessários para cada operação
 Eliminar movimentos inúteis
Estabelecer tempos padrão para cada operação
Distribuir uniformemente o trabalho => não haver falta nem excesso 
 Adaptar o operário à própria tarefa
Aumentar eficiência do operário => e, por consequência, o rendimento da produção
 
 
 
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Administração Científica - Taylor
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Dividir as atividades em execução, supervisão e planejamento
 Remunerar por produção => homoeconomicus
 Estabelecer cotas mínimas de produção
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Administração Científica - Taylor
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 Selecionar cientificamente o trabalhador => por aptidão
 
Treinar o trabalhador => aperfeiçoá-lo 
 Coordenar as atividades dos trabalhadores com supervisores e administradores
Cultivar atmosfera de colaboração entre Administração e trabalhadores
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Administração Científica - Taylor
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Estimular o trabalho em conjunto => conciliação de interesses por meio da alta produção
 Dividir o trabalho em autoridade e responsabilidade. A gerência planeja e o operário apenas executa as ordens e tarefas que lhe são determinadas
	 - "O bom operário não discute as ordens, nem as instruções, faz o que lhe mandam fazer"
	- "Sempre que dermos a um operário uma tarefa bem definida a ser executada haverá aumento de produção"
 
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Administração Científica - Taylor 
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 Planejar cargos e tarefas => especialização
Segmentar as tarefas para facilitar a aprendizagem/especialização => Homem-máquina
Reduzir o esforço físico para executar o trabalho => arranjo físico dos equipamentos, redução do ruído, melhor iluminação e ventilação
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Administração Científica - Taylor 
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Buscar a associação entre capital e trabalho => trinômio => custos menores, salários mais elevados e aumento da produtividade
Vídeo: “Virtudes e defeitos do taylorismo na atualidade”
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Avaliação das ideias de Taylor: administração contemporânea
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Administração Científica - Ford 
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 Produção em série
 Carga horária de 8 horas/dia
 Dobrou os salários da época
 Utilizou à risca os princípios de padronização e simplificação de Taylor
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Administração Científica - Ford 
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 Fabricou o primeiro carro popular => Modelo T
 
 
Criou o manual do carro e a assistência técnica
 Requereu menos qualificação do operário => segmentação/repetição das tarefas
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Administração Científica - Ford 
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Aperfeiçoamento da linha de montagem => esteiras rolantes se movimentando enquanto o operador ficava parado
 Auge em 1950/1960 => Anos Dourados
Declínio => Sloan (GM) e Produção Enxuta (Japão)
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Ford X Sloan
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Administração Científica - Ford 
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Princípio da intensificação => reduzir o tempo de produção => uso imediato de equipamentos, matéria-prima (MP) => rápida colocação do produto no mercado
Princípio da economicidade => reduzir o estoque de MP => fabricar o automóvel, vendê-lo e recebê-lo antes do pagamento da MP
Princípio da produtividade => aumentar a capacidade de produção do homem via especialização
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Teoria Clássica - Fayol 
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Modelo articulado de organização e gerenciamento => funções => organograma
 Ênfase na estrutura organizacional
Divisão do trabalho => tarefas especializadas e com responsabilidade explícita
Autoridade => dar ordens e poder de ser fazer obedecer
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Teoria Clássica - Fayol 
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 Hierarquia => cadeia de comando
Unidade de comando => operário recebe ordens de um só chefe
Subordinação => prevalência dos interesses organizacionais sobre os individuais
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Teoria Clássica - Fayol 
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 Centralização => aumentar a importância da carga de trabalho do chefe
 Departamentalização
 Estrutura linear ou funcional
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Teoria Clássica - Fayol 
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 Responsabilidade => é prestar contas
 Disciplina => expectativas claras e punir violações
 Ordem para realizar tarefas e organizar materiais
Equidade => disciplina e ordem juntas melhoram o comportamento dos empregados
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Teoria Clássica - Fayol 
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 Proporcionar estabilidade para o empregado
 Estimular a iniciativa para a solução de problemas
 Disseminar o espírito de equipe
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Teoria de Relações Humanas
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Reação e oposição à Teoria Clássica => humanizar e democratizar a administração => Homem emocional contra o Homoeconomicus
A chavepara o aumento da produtividade está na satisfação dos empregados
 Associação aos preceitos da Psicologia e Sociologia
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Teoria de Relações Humanas
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 Experiência de Hawthorne (1927) - Elton Mayo 
Empresa de produção de componentes telefônicos
Verificar a correlação entre eficiência do empregado e a intensidade da iluminação no local de trabalho => medida pela produção
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Teoria de Relações Humanas
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Estendeu-se para estudos de fadiga, acidentes no trabalho, turnover, condições físicas associadas à produtividade
Grupo de observação (luz variável) x grupo de controle (luz constante)
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Teoria de Relações Humanas
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Resultados influenciados por variáveis psicológicas
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Teoria de Relações Humanas
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Conclusões sobre a experiência:
 O nível de produção é resultado da integração social e não resultado da capacidade física ou fisiológica
 O comportamento do trabalhador está condicionado a normas e padrões sociais do grupo que faz parte
 As pessoas são motivadas principalmente pela necessidade de reconhecimento, aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais => recompensas sociais e morais => homem social
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Teoria de Relações Humanas
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 Conclusões sobre a experiência: 
A compreensão das relações humanas permite uma atmosfera na qual cada indivíduo é encorajado a exprimir-se livremente
 A maior fragmentação do trabalho (especialização) não cria necessariamente uma organização mais eficiente
O conteúdo e a natureza do trabalho têm enorme influência sobre o moral do trabalhador
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Teoria de Relações Humanas
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 Conclusões sobre a experiência: 
Empresa como organização social composta de grupos informais => organização informal
As pessoas precisam formar ambientes informais no trabalho => relações de amizade influenciam o comportamento e desempenho individuais/organizacionais
Não são as condições de trabalho que afetam a produtividade, mas sim a atenção especial aos empregados
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Teoria de Relações Humanas
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 Conclusões sobre a experiência: 
O nível de produção é resultante da integração social => > integração, > capacidade de produção
Pessoas têm muita necessidade de reconhecimento => não só de remuneração financeira
O conteúdo e natureza do trabalho têm muita influência sobre o moral do trabalhador => especialização afeta negativamente
Ênfase aos aspectos emocionais => sociólogos da organização 
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Teoria de Relações Humanas - críticas
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 Limitação no campo experimental
 Concepção ingênua e romântica sobre o empregado
 Ênfase exagerada nos grupo informais
 
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Clássica X Relações Humanas
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