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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e a interação do individuo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do trabalhador. Assinale a única alternativa correta Nota: 20.0 A A teoria de McGregor insinua que as teorias são mutuamente inclusivas, ou seja, uma acontece juntamente com a outra dentro da organização nos diferentes setoresedepartamentos. B Em sua teoria, ele considera que só existe um único modelo capaz de funcionar em qualquer organização, o modelo X assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação. C Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que motiva as pessoas. Você acertou! A alternativa 1 está incorreta porque na verdade as teorias são mutuamente exclusivas, ou seja, uma não pode acontecer ao mesmo tempo da outra. A alternativa 2 está incorreta porque o modelo X não é considerado o único modelo como visto, são duas teorias em questão, a X e a Y. A alternativa 3 está correta porque apresenta exatamente o conceito proposto na teoria de Douglas McGregor (p. 8, aula 3). A alternativa 4 está incorreta porque, foi encontrado dois estilos de liderança (gerencial e convencional) e não havia toda essa autonomia apresentada na questão. A alternativa 5 está incorreta porque apresenta uma inversão de conceitos. A teoria X o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Na teoria Y o indivíduo é motivado por um esforço ainda maior e acaba se envolvendo em decisões da organização. Conforme a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 8-9. D A maior falha da teoria de McGregor foi que teve muita dificuldade em identificar os estilos de liderança, pois os funcionários tinham muita autonomia e em conseqüência não precisam ser liderados. E A maior contribuição da teoria é que as descobertas sugerem a Teoria X como sendo aquela em que o indivíduo é motivado pelo maior esforço enquanto na Teoria Y o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão Os estudos da Teoria X de McGregor considera que as pessoas são sempre preguiçosas e avessas ao trabalho. Os funcionários precisam ser coagidos, pressionados, ameaçados, dirigidos, manipulados e controlados caso contrario não realizarão suas atividades. Em termos gerais, não gostam de assumir responsabilidades e tem pouca ambição. A partir das informações acima, analise as afirmações que versam sobre a Teoria X de Douglas McGregor. I. Para conseguir resultados devem ser estabelecidas normas e padrões de comportamento, para que seja possível monitorá-los apoiado em regras e controles burocráticos. II. A garantia da eficiência está atrelada ao fato de que as pessoas costumam trabalhar para contribuir com o alcance dos objetivos da empresa. III. É responsabilidade dos gerentes e dos administradores a organização dos fatores de produção, pois trabalhador é preguiçoso e indolente. IV. O que torna o individuo preguiçoso ou indolente segundo a teoria, é o fato do modelo de gestão ser centralizador e autoritário. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas Você acertou! A alternativa 1 está correta conforme os pontos destacados por (Hampton, 1983) em relação as características individuais das pessoas. A alternativa 2 está incorreta porque ocorre exatamente o contrário, as pessoas na verdade não costumam trabalhar para contribuir com o alcance dos objetivos. A alternativa 3 está correta conforme as características individuais do ser humano enquanto trabalhador. A alternativa 4 está incorreta porque, a gestão centralizadora ocorre após a constatação de que os indivíduos se comportam de acordo com os pressupostos da Teoria X. De acordo com a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 10-11. C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização. Segundo os pressupostos da Teoria da Motivação de Douglas McGregor, é correto afirmar que o gestor da empresa: Nota: 20.0 A “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y; B “A” adota o estilo de gestão da Teoria X; Você acertou! Segundo a Teoria da Motivação de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras. A teória Z não corresponde a teoria da motivação de Douglas McGregor. Conforme Aula 3, tema 1. C “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z; D “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X; E “B” adota o estilo de gestão da Teoria Z. Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor O desenvolvimento de uma ideia de negócio deve ser analisado como um processo no qual o empreendedor precisa, primeiramente, tomar a decisão de ser ou não empreendedor. De querer ou não gerir seu próprio negócio. Logo na sequência é que vem a questão da ideia de negócio, ou seja, aquilo que deverá ser produzido e oferecido ao mercado consumidor. Ser empreendedor exige empenho e vontade, mas também pode ser algo frustrante caso não se tome alguns cuidados. A partir das informações anteriores, analise as afirmações a seguir: I. Esse processo de estudo e planejamento relatado no texto é que será o diferencial para ou sucesso ou fracasso do empreendimento. II. O plano de trabalho para a implantação da ideia deve levar em conta as forças atuantes no mercado. III. O primeiro passo do processo decisório do empreendedor diz respeito a ação para a construção ou desistência do negócio. IV. O plano de negócios deverá ser elaborado primeiramente pelo empreendedor para depois conhecer o ambiente externo. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas Você acertou! A alternativa I está correta porque menciona o processo de estudo e planejamento que são cruciais e antecedem qualquer ação do empreendedor. A alternativa II está correta porque as forças de mercado, em especial do ambiente externo, exercem forte pressão sobre o empreendimento. A alternativa III está incorreta porque a construção ou desistência do negócio deverá ser o último passo do empreendedor. A alternativa IV está incorreta porque o plano de negócios vem muito depois da constituição de ideias, conhecimento de mercado etc. Conforme o livro base da disciplina- A caminhada empreendedora, capítulo 3, página 77. B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor Os estudos sobre a pirâmide de Abraham Maslow tem sido muito utilizados para a compreensão da motivação humana em relação a produção de produtos e a prestação de serviços pelas empresas. Disposta em forma de pirâmide, as motivações humanas aparecem distribuídas em níveis hierárquicos e de influência de umas sobre as outras. Avalie as afirmações abaixo sobre o empreendedor e a sua relação com hierarquia das necessidades da pirâmide de Maslow. I. É pouca a influência da relação entre as necessidades humanas e a produção de produtos e serviços. II. A relação é fundamentalpara poder entender quais os principais fatores que motivam as pessoas a adquirir um produto ou serviço. III. Essa relação é importante porque envolve a criação de produtos e serviços que atendem ou superem essas necessidades. IV. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide maior será o número de clientes potenciais. É correto que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Você acertou! A alternativa I está incorreta porque a relação entre as necessidades humanas e a produção de produto s ou prestação de serviços é vital para o atendimento das necessidades dos clientes. A alternativa II está correta porque as causas e fatores que motivam as pessoas se bem compreendidas podem ser materializadas em produtos ou serviços. A alternativa III está correta porque é por meio da tangibilização ou materialização dos produtos que as necessidades das pessoas são atendidas. A alternativa IV está correta porque na base da pirâmide encontram-se as necessidades básicas de qualquer ser humano: comer, beber, se vestir por exemplo. Livro base da disciplina- A caminhada empreendedora cap. 3, página 61.
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