Unificado Objetivo Pesquisa Operacional e SPBens Serviços

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Questões Objetivas de Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
As empresas em geral, obedecem a uma lógica para produzir seu produto ou atender seu serviço: In put – Processo – Output, sendo input os recursos de entrada, Processo representa as operações que ocorrem internamente e Output é o resultado obtido.
Analise as afirmativas a seguir que versam sobre esse modelo de transformação.
I – Para que uma empresa consiga fabricar um produto a mesma necessita de recursos de entrada como: pessoas, matérias primas e máquinas.
II – Cinemas, hotéis, hospitais E linhas aéreas processam as propriedades físicas e de estocagem das matérias primas.
III – O resultado do processo de transformação (output) é o processamento das propriedades físicas dos consumidores.
IV – As instalações físicas como prédios, terrenos e equipamentos são consideradas inputs para o modelo de transformação.
É correto o que se afirma em:
 A	I e II, apenas.
 B	I e IV, apenas.
 C	II e III, apenas.
 D	III e IV, apenas.
 E	II e IV, apenas.
Questão - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Alguns grandes pensadores e cientistas da administração tiveram influência direta no trabalho de administrara produção. Ao longo dos anos, em várias fases, compatíveis com suas respectivas épocas, eles por meio de muitos estudos e pesquisas, aperfeiçoaram as tecnologias de administração, facilitando o trabalho do administrador. 
Assinale a alternativa que conduz as teorias com influência direta na gestão da manufatura. 
A – Tarefa, estrutura organizacional no ser humano e nos sistemas. 
Questão - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A capacidade produtiva de uma empresa é expressa em quantidades de produtos que podem ser produzidos em determinado período de tempo, ou de serviços que possam ser atendidos. Sendo assim, conhecer a capacidade produtiva é essencial para um bom planejamento da produção e para garantia do atendimento dos pedidos dos clientes. Avalie as afirmações seguintes sobre a importância do controle da produção: I – Controlar a capacidade produtiva permite ao PPCP identificar mais rapidamente os problemas e corrigi-los. 
II	– A análise da capacidade é útil para compreender se o sistema produtivo tem sid+o suficiente para atender os pedidos. 
III	– Quando o programa de produção liberado não ocorreu exatamente conforme programado é porque há capacidade ociosa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 C – I e II APENAS
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bens que Os compradores desejam adquirir num determinado período de tempo. a gestão da demanda é a base para o planejamento estratégico da produção, vendas e finanças qualquer empresa permite que os administradores destes sistemas antevejam o futuro e planejem adequadamente suas ações.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, análise às alternativas abaixo e na sequência assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas.
( ) A previsão da demanda é a principal informação Empregada pelo PCP na elaboração de suas atividades.
( ) A empresa deve pensar somente em vender, sem se preocupar com a comunicação com o mercado
( ) O importante é ter demanda, mesmo não cumprindo os prazos de entrega
( ) A responsabilidade pela preparação da previsão da demanda normalmente é do setor de marketing ou vendas
Após ter assinalado com verdadeiro ou falso, Marque a alternativa com a sequência correta
A V-F-F-V
B V-V-V-V
C V-V-F-V
D F-F-F-F
E F-F-F-V
Questão - Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A função produção não existe sozinha dentro de uma organização. Embora os setores sejam denominados de formas diferentes (Marketing, Contabilidade, Recursos Humanos, Produção, entre outros), é a cooperação entre as funções (ou sistemas) que fará com que os objetivos propostos pela empresa sejam atingidos tornando-a mais competitiva no mercado. 
A partir do exposto, analise as sentenças a seguir que versam sobre as tarefas atribuídas a cada função:
I – A função Produção tem como uma de suas principais atribuições o desenvolvimento do plano de investimentos de médio e longo prazo.
II – A função Marketing tem como um dos seus objetivos prospectar mercado para os novos produtos para que a função produção possa produzir.
III – A função de Recursos Humanos tem como tarefa a determinação do lead time de entrega do fornecedor de matérias primas.
IV – A função Compras se envolve nos procedimentos de entradas e saídas de materiais e contato direto com fornecedores.
É correto o que se afirma em:
A	I apenas.
B	I e II, apenas.
C	II e IV, apenas.
D	I, II e III, apenas.
E	III e IV, apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
As empresas lançam frequentemente ao mercado novos produtos ou serviços para atender novas demandas. Uma das técnicas para desenvolver um projeto de um bem ou de um serviço segue a seguinte sequência: (1) Geração do conceito; (2) Triagem; (3) Projeto Preliminar; (4) Avaliação e melhoria e (5) Prototipagem, piloto e projeto final.
Leia a seguinte definição:
Uma fase muito importante no desenvolvimento de um novo produto é quando são definidas as características físicas do produto, as partes e peças necessárias, bem como a documentação que o acompanhará no projeto tais como, desenho técnico, diagrama de montagem, árvore do produto, entre outros.
A fase descrita é:
 A	Geração do Conceito.
 B	Triagem.
 C	Projeto Preliminar.
 D	Avaliação e melhoria.
 E	Prototipagem.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
As previsões de demandas são fundamentais para auxiliar na determinação dos recursos necessários para uma empresa, pois em tempos de abertura de mercados essa atividade torna-se estratégia. Os mercados que podem ser acessados pela empresa, assim como a concorrência, mudam continuamente, exigindo novas previsões de demanda em períodos mais curtos. Para obter e confirmar uma demanda futura, facilitando a programação de recursos e garantindo o ganho de uma oportunidade de mercado, é necessária a utilização de matemáticos quantitativos causais e temporais, como: regressão linear e análise de correlação médias móveis, método sazonal multiplicativo dentre outros. Esses métodos são aplicados de acordo com a realidade de demanda de cada empresa, por meio da análise de dados históricos. Gerentes em todas as organizações fazem previsões de muitas variáveis distintas de demanda futura, como estratégia dos concorrentes, alteração na regulamentação, mudança tecnológica, tempos de processamentos, prazos de entrega dos fornecedores e perdas de qualidade. As análises das futuras condições de mercado e previsão da demanda futura são da maior importância para a elaboração do Planejamento a longo prazo, assim previsões de demanda podem ser classificadas em: 
Assinale dentre as alternativas abaixo aquela que classifica as previsões de demanda conforme orientações e informações contidas no roteiro de estudos. 
A – CURTO PRAZO, MÉDIO PRAZO E LONGO PRAZO
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A previsão da demanda é uma necessidade para que a empresa possa programar compra de materiais, carregamento das máquinas e equipamentos e avaliar se há mão de obra suficiente para determinado plano de produção. As técnicas de previsão podem ser simples ou complexas, pois depende do grau de complexidade do sistema produtivo da empresa. 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I - A previsão da demanda baseada em série temporal é classificada como técnica quantitativa que analisa numericamente os dados passados. PORQUE 
II – Essa técnica utiliza modelos matemáticos para projetar a demanda futura baseada nos números já ocorridos de vendas desconsiderando outras variáveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
B	As asserções I e II sãoproposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
C	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – Para o setor de produção de uma empresa os sistemas de informações gerenciais são imprescindíveis para o correto dimensionamento da capacidade produtiva versus a demanda. 
PORQUE 
II – É a partir das informações de outros setores tais como: Engenharia de processo, Marketing, Finanças, Recursos Humanos, Manutenção, entre outros que o plano de produção é efetivado.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A	asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Analise as asserções a seguir que versam sobre o papel estratégico da produção e a correlação proposta entre elas: 
I	- Uma empresa que considera sua área de produção estratégica define metas, formula planos de produção e providencia os recursos necessários. 
 PORQUE 
II	- Dessa forma, a empresa minimiza os riscos nas tomadas de decisões alocando os recursos mais adequadamente, o que amplia as chances de atingimento dos objetivos. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Analise a figura abaixo sobre validação do planejamento mestre da produção (PMP)
Segundo interpretação da figura e a partir dos materiais disponibilizados para estudo conclui-se que:
l. O PMP Diferencia-se do plano de produção sobre dois aspectos o nível de agregação dos produtos e a unidade de tempo analisada
ll. onde o plano de produção emprega meses, trimestres e anos, o PMP empregara uma unidade de planejamento mais curta, normalmente semanas, ou no máximo meses para produtos com ciclos produtivos longos
lll. o plano de produção emprega meses, trimestres e anos, e o PMP deve atuar na programação diária
lV. O PMP diferencia-se o plano de produção sobre dois aspectos não está sujeito a viabilidade de implementação e sem unidade de tempo definida
É correto o que se afirma em:
A l, apenas
B l e ll, apenas 
C lll e lV, apenas
D l e lV, apenas
E l, ll, lll, e lV
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Analise as sentenças a seguir e a correlação entre as mesmas. 
I – Para que uma empresa possa assumir que aplica o Lean Office (escritório enxuto) é imperativo que a mesma tenha analisado criticamente todos os seus processos administrativos desde a concepção do produto/serviço até a entrega ao cliente final. 
 PORQUE 
A análise crítica dos processos permite a empresa criar Planos Kaizen realistas de acordo com as necessidades, e de fácil utilização e implantação e que tornem os processos melhores do que já são. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras e a segunda complementa a primeira. 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A Cadeia de Suprimentos é um grande processo onde empresas de distintos segmentos (fornecedores de matérias primas, de serviços, de transporte, transformadores, montadores de kits, entre outros) desenvolvem suas operações com o mesmo objetivo: atender a empresa focal (empresa cliente - dona da cadeia de suprimentos).
A partir desse conceito simplificado sobre Cadeia de Suprimentos, analise as sentenças a seguir que versam sobre a importância do controle das informações: 
I. O fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos requer coordenação por parte da empresa focal e cooperação dos demais elos.
II. A correta gestão da Cadeia de Suprimentos exige fluxo de informações rápido e assertivo e para isso, utilizam-se ferramentas tecnológicas.
III. A troca de informações entre os elos da Cadeia de Suprimentos é uma atividade dispensável se cada um fizer sua parte.
IV. A qualidade do fluxo de informações na Cadeia de Suprimentos pode ser mensurada pela quantidade de problemas que os elos enfrentam.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
 A	V, V, F, V.
 B	F, V, F, V.
 C	V, V, V, F.
 D	F, F, F, V.
 E	V, F, V, F.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Após ler o texto a seguir sobre planejamento da capacidade produtiva, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
O Planejamento da capacidade servirá de base para equacionar os níveis de produção, estoques, recursos humanos, máquinas e instalações necessários para atender a demanda prevista de bens materiais e/ou serviços.
Dentro de uma visão Geral do planejamento, o planejamento estratégico da produção consiste em:
A planejar os estoques e fornecedores para posterior plano mestre de produção e programação da produção
B estabelecer um plano de produção para determinado período ( longo prazo) segundo estimativas de vendas ( gestão da demanda) e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos. pag 7 aula 2
C implementar o planejamento mestre da produção e a programação da produção
D estabelecer um plano de produção para determinado período ( curto prazo) segundo as estimativas financeiras e a disponibilidade de recursos técnicos
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Após ler o texto a seguir sobre direcionamento e dinâmica de estratégia competitiva, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
A escolha por uma determinada estratégia competitiva define a alocação de recursos e as habilidades organizacionais necessários para a produção dos bens e/ou serviços oferecidos ao mercado.
Três estratégias genéricas de margem/volume podem ser empregadas pelas empresas na competição pelo mercado.
essas estratégias são:
A marketing direto, venda e focalização
B liderança de custo, diferenciação e focalização
C produção seriada, custos e vendas
D liderança de vendas, qualidade e tempo de entrega
E produção contínua, redução de custos e prazo
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A manufatura enxuta é uma proposta da Toyota indústria automobilística a qual prega que as empresas precisam identificar e eliminar todo e qualquer elemento que cause desperdício na organização.
Avalie as afirmações a seguir que versam sobre o conceito de manufatura enxuta: 
I – Entre os desperdícios identificados pela Toyota têm-se: tempo de espera, estoque e excesso de movimentação. 
II – Implementar a cultura da manufatura enxuta requer decisões gerenciais rápidas para retorno financeiro imediato.
III – A manufatura enxuta é considerada uma filosofia de gestão a qual deve ser conhecida por todos na empresa.
IV – Um dos pilares da manufatura enxuta é a produção para estoque para garantir que não falte produto para o cliente.
É correto o que se afirma em
A	II, apenas.
B	IV, apenas.
C	I e III apenas
D	I, II e III apenas.
E	I, III e IV apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Analise a figura abaixo sobre o modelo de ressuprimento:
De acordo e a partir dos materiais disponibilizados para estudo conclui-se que;
l. que a demanda (d) aumenta e reduz em função do tempo (t) de ressuprimento
ll. que o estoque, à medida que o tempo passa, cai desde o estoque máximo (Qmax) até o ponto de pedido (PP), quando então é disparado uma ordem de compra, e será reposto no tempo de ressuprimento (t) mantido o estoque de segurança (Qs)
lll. Que o estoque, à medida que o tempo passa, cai desde o ponto de pedido (PP), quando então é disparadouma ordem de compra, será reposto no tempo de ressuprimento (t) mantido a demanda por unidade de tempo (d)
lV. que a partir do ponto de pedido (PP) Tem se um espaço de tempo (t) corrido até que haja o ressuprimento antes de se atingir o estoque de segurança (Qs)
É correto o que se afirma em:
A l e lll, apenas
B l e ll, apenas
C l, ll, e lll, apenas
D ll e lV, apenas
E l, ll,lll e lV.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. 
A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo).
II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso.
III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo.
IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. 
Agora, marque a sequência correta:
A	V, F, V, V.
B	F, F, V, F.
C	V, F, V, F.
D	F, F, F, V.
E	V, F, F, V.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviço
A Toyota é uma das maiores montadoras de automóveis do mundo. É uma referência em qualidade e produtividade e criou seu próprio modelo de produção chamado Sistema Toyota de Produção (STP) o qual tem um dos seus princípios relevantes, o combate aos desperdícios. Para a Toyota, tudo que não agrega valor ao cliente é considerado um desperdício, mas mesmo assim, seus gestores elegeram sete como mais danosos para a Toyota, são eles: excesso de produção, espera, transporte, processo, inventário, movimento e defeito. 
 A partir da colocação, marque a alternativa que representa o desperdício de : Espera. 
 B	– Os colaboradores da linha A pararam por duas horas para troca de ferramentas
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
A tecnologia informação chega finalmente as atividades fins das empresas, deixando de atender exclusivamente às atividades meio (financeiras, estoques, contabilidade, folhas de pagamento e outros), para oferecer ferramentas de operação gerenciamento das atividades como a produção e as vendas.
A partir do enunciado, observe os sistemas de informação e correlacione com sua descrição.
SISTEMAS DESCRICÃO .
l. Bill off Materiais (BOM) ( ) Cálculo das necessidades de materiais
ll. MRP ( ) Lista de materiais
lll. MRP ll ( ) Planejamento dos recursos de manufatura
lV. ERP ( ) Planejamento de todos os recursos integrados 
R ll, l, lll e lV Aula 5, tema 5, pág 20 a 24
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU NA PROVA)
Analise a figura abaixo sobre o processo de gestão da demanda
De acordo com a figura acima e a partir dos materiais disponibilizados para estudo conclui-se que:
l. comunicação com o mercado significa que a empresa não deve somente pensar em vender, mas sim em manter contato permanente com seus clientes e mercado
ll. o item priorização e alocação refere-se a empresa se Planeje para conseguir atender toda a demanda, mas quando isso não é possível tem que decidir quais clientes serão atendidos e quais terão que esperar. por isso a importância do planejamento da demanda
lll. o item influência sobre o Mercado significa que a empresa sempre deve procurar influenciar a demanda e não somente prever seu comportamento, através de estratégias que possam chamar atenção do cliente
lV. com relação ao elemento previsão de demanda, significa que a empresa precisa utilizar todas as ferramentas disponíveis para conseguir antecipar a demanda Futura, evitando e como monte uma base de dados históricos para evitar esse Cometa Erros Passados
É correto o que se afirma em:
A l, apenas
B l e ll, apenas
C l, ll e lll, apenas
D l e lV, apenas
E l, ll, lll e lV (acho seria está)
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU NA PROVA)
Após ler o texto a seguir sobre o planejamento da capacidade produtiva assinale a alternativa que completa corretamente afirmação 
A essência do planejamento da capacidade produtiva é conciliar a capacidade com o nível de demanda que deverá ser satisfeita, conforme a previsão da demanda para o período em planejamento. Tem como objetivo descobrir todas as necessidades de recursos, para poder cumprir os planos de produção.
Para atendimento ao planejamento da capacidade produtiva, tem-se os planejamentos ao longo prazo, médio prazo e curto prazo, o que são apresentados na sequência correta conforme abaixo 
A Planejamento estratégico e de produção planejamento mestre de produção e programação da produção 
B Planejamento de marketing planejamento de produção e programação da produção 
C Planejamento mestre de produção programação da produção planejamento estratégico de produção 
D Planejamento mestre de produção e planejamento estratégico da produção 
E Planejamento mestre de produção planejamento estratégicos da produção e programação de produção 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU NA PROVA)
Após ler o texto a seguir sobre direcionamento e dinâmica da estratégia competitiva, assinale a alternativa que complementa corretamente afirmação 
A escolha por uma determinada estratégia competitiva define alocação de recursos e as habilidades organizacionais necessárias para a produção dos bens e/ou serviços oferecidos ao mercado 
Três estratégias genéricas margem/volume podem ser empregadas pelas empresas na competição no mercado. Essas estratégias são:
A Marketing direto, vendas e focalização 
B Liderança de custos, diferenciação e focalização 
C Produção seriada, custos e vendas 
D Liderança de vendas, qualidade e tempo de entrega
E Produção contínua redução de custos e prazo 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Capacidade é a quantidade máxima de produtos e serviços que podem ser produzidos em condições normais de operação em um dado intervalo de tempo, depende do mix de atividade, e por isso algumas organizações possuem mix muito complexos. A capacidade de operação é o máximo de nível de atividade, de valor adicionado, em determinado período de tempo que o processo pode realizar sobre condições normais de operação. Há uma restrição na capacidade quando a demanda é insuficiente (a procura por determinado produto ou serviço ainda não justifica trabalhar 100% da capacidade produtiva). A empresa pode optar por não utilizar sua capacidade total para poder trabalhar com determinadas contingências. 
De acordo com as informações estudadas, assinale a alternativa abaixo que corresponde ao conceito de Planejamento da Capacidade. 
C- É a determinação de qual nível de capacidade operar para satisfazer a demanda do cliente de acordo com a estratégia da empresa. 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Cada empresa adota um sistema de produção para realizar as suas operações e produzir seus produtos ou serviços da melhor maneira possível e, com isso, garantir sua eficiência e eficácia. o sistema de produção é a maneira pela qual a empresa organiza seus órgãos e realiza suas operações de produção, adotando uma interdependência lógica entre todas as etapas do processo produtivo, desde o momento em que os materiais e matérias-primas saem do almoxarifado até chegar ao depósito como produto acabado.
fonte Wikipédia
De acordo com otipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar os sistemas Produtivos em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos (, Tubino, 2000, p. 30). Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demanda.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, análise às alternativas abaixo e na sequência assinale V para alternativas verdadeiras e F para a alternativa falsas
( V ) os processos contínuos envolvem a produção de bens ou serviços que não podem ser identificados individualmente. pag 7 aula 2
R: B
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Com relação a teoria das restrições, ficou constatado na prática, eu preciso de um software não garante a empresa um processo autossustentado de melhoria contínua. Para tal, era necessário antes de mais nada que fosse quebrado certos paradigmas que regem as organizações, mudando a forma de agir e pensar das pessoas.
Tornou-se evidente, portanto que era realmente preciso desenvolver um método em que se permitisse criar, comunicar e implementar uma boa solução para a produção. Para isso foram criadas 10 regras para sustentação desta teoria.
A partir dos materiais disponíveis para estudo e do contexto acima, quais afirmativas abaixo referem-se corretamente as 10 regras da teoria das restrições?
l. a taxa de utilização de um recurso não- gargalo não é determinada por sua capacidade de produção, mas sim por alguma outra restrição do sistema.
ll. uma hora perdida num recurso gargalo é uma hora perdida em todo o sistema produtivo.
lll. uma hora ganha num recurso não- gargalo não representa nada. 
lV. utilização e ativação de um recurso são sinônimos
V. os lotes de processamento devem ser variáveis e não fixos.
R l, ll, lll e V Aula 6, tema 4, pág 10 e 11 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Duas formas comuns de programar a produção utilizadas pelas organizações são: através do MRP (Material Requiriment Planning – planejamento das necessidades de materiais), onde o PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) parte de uma programação de produção para estoque; Através do JIT (Just In Time) onde o PPCP parte de um número informado pela área comercial de pedidos já negociados.
 Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
 I – A programação de produção através do MRP tem como premissa atender a um plano de produção o qual mantém a taxa de utilização dos recursos em níveis altos de produtividade e isso difere do sistema JIT.
 PORQUE
 II – O JIT é considerado um sistema de produção flexível e que puxa a produção através das informações geradas pelos próprios processos evitando assim o estoque de material entre as linhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 A	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.
 B	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é um complemento da I.
 C	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Definir a quantidade de itens a serem adquiridos para repor os estoques requer uma análise crítica de diversos elementos, entre eles, o tamanho do lote econômico de compras, o tamanho do lote econômico de fabricação (informado pelo fornecedor), lead time, criticidade do item para o sistema produtivo, entre outros e para isso, a empresa pode utilizar o sistema de Ponto de Pedido.
Avalie as sentenças a seguir que versam sobre as características do modelo de ressuprimento por ponto de pedido e marque X na única alternativa correta:
A	( ) O cálculo do ressuprimento por ponto de pedido exige que sejam definidas as datas para a entrega das matérias primas e componentes na empresa.
B	( ) O modelo de ressuprimento por ponto de pedido considera alguns elementos como: demanda anual do item, custo de preparação de pedido, taxa de encargos financeiros e custo unitário.
C	( ) Para calcular o ressuprimento por ponto de pedido são necessárias informações sobre o patrimônio da empresa e se o fornecedor utiliza mão de obra terceirizada
D	( ) O cálculo por ponto de pedido determina que 10% do estoque tem mais valor agregado, 20% tem médio valor agregado e 70% tem baixo valor agregado.
E	( ) O giro do estoque é determinado através do ponto de pedido aplicado aos itens de alto valor agregado, os quais são considerados críticos para o sistema de produção.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU NA PROVA)
Do inglês “pull System’ a produção puxada controla as operações fabris sem a utilização de estoque processo. Neste modelo diferentemente da produção empurrada, o fluxo de materiais ganha relevante importância. Aqui, a demanda gerada pelo cliente é “starf” da produção.
Observe o fluxo de uma produção puxada 
De acordo com o fluxo acima e o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na sequência assinale V as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas 
( ) O fluxo puxado trabalha com MRP
( ) Os lead time são reduzidos 
( ) Trabalha com o mínimo de estoques 
( ) Quem dispara a produção é o cliente 
Após ter assinalado como verdadeiro ou falso marque a alternativa com a sequência correta 
A V-F-F-V
B V-V-V-V
C V-V-F-V
D F-V-V-V (acho que esta )
E F-V-F-V
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos.
Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, avalie as afirmações seguintes. 
I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e externo da organização.
II – No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e a estratégia de Marketing.
III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e matérias primas de qualidade. 
É correto o que se afirma em:
A	I, apenas.
B	I e II, apenas.
C	II e III, apenas.
D	II, apenas.
E	I e III, apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Existem diferentes tipos de sistemas produtivos onde a empresa utiliza aquele que melhor atende sua necessidade, gera produtividade e a torna mais competitiva. Tais sistemas: em massa, contínuo, em lote e sob encomenda apresentam características que os distinguem. São essas diferenças que determinarão a estratégia produtiva utilizada pela empresa.
Avalie as características descritas a seguir:
I. O sistema produtivo em massa é caracterizado por alto volume de produção, utiliza matérias primas e também produtos em processo.
II. O sistema produtivo por encomenda é o que apresenta o custo mais baixo para a empresa e também para o cliente.
III. O sistema produtivo em lote tem como é adequado para grandes volumes de produção de produtos padronizados.
IV. O sistema produtivo contínuo tem como atributo alto volume de produção e não utiliza intermediários no meio do processo produtivo.
Marque X na sequência correta:
A	V,F,F,V.
B	F,F,V,F.
C	V,F,V,V.
D	V,V,V,F.
E	F,F,F,V.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
É a informação "preço sombra". Esse preço é o valor de aumento no custo marginal de cada unidade. Lembre-se de que em um processo de produção o custo marginal corresponde ao acréscimo feito no n+1, ou seja, no produto fabricado após uma produção inicial de n produtos. A definição descrita acima se refere a: 
 A – Shadow prices
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Em termo país desenvolvido é sinônimo de país industrializado, as nações que atingiram altos níveis de industrializaçãoapresentam também maior renda per capita, ou seja, são os países de mais riscos, com condições de oferecer uma vida melhor para seus cidadãos em termo de saúde, de educação e de infraestrutura. A evolução não seria possível sem uma ordenação de esforços, do coletivo das pessoas trabalhando com um objetivo em comum, ou seja, por meio de uma organização. 
Assinale a alternativa que corresponde a forma como os países desenvolvidos alcançaram o progresso e a eficiência dos seus sistemas produtivos. 
A – Transformando recursos de material, de energia, de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Em uma hierarquia organizacional, contamos os níveis desde o funcionário base da pirâmide o que estiver no nível mais alto dessa estrutura. Por exemplo, cada grupo de funcionários tem um supervisor, certa quantidade de supervisores responde para um gerente, um grupo de gerentes responde a um diretor e finalmente diretores respondem ao presidente, cada nível é uma posição na cadeia de comando da empresa. Várias estruturas e níveis organizacionais podem ser adotados por diferentes empresas em função do tamanho e da cultura organizacional, entre outros fatores. Muitas empresas, de acordo com seu tamanho, criam subníveis entre os três básicos, chegando a apresentar várias camadas em sua estrutura organizacional. 
Podemos observar que quanto maior a quantidade de níveis organizacionais, maior são a burocratização e a formalização dos processos, nesse sentido, assinale a alternativa abaixo que corresponde a essa nova tendência no que se refere a quantidade de níveis hierárquicos dentro de uma organização. 
D	– Concluímos, por meio dos estudos e observações, que há uma tendência natural pela redução dos níveis hierárquicos nas empresas, considerando que cada nível representa um custo adicional. Além disso, muitos níveis podem vir a atrapalhar o processo organizacional por implicar uma grande submissão a burocratização por meio de controles e de autorizações que acabam por dificultar tomadas rápidas de decisão.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Gerenciar os estoques para que a linha de produção não interrompa o processo, ou as áreas de vendas não fiquem desabastecidas dos itens que o cliente mais procura, é um dos objetivos das empresas no cenário atual. No entanto, sabe-se que encontrar o número ótimo de reposição não é tarefa das mais simples, mas os gestores podem utilizar um dos dois modelos de reposição: por ponto de pedido ou por revisões periódicas. 
Avalie as afirmações seguintes sobre as características desses dois modelos:
 I – O modelo de reposição por revisão periódica desconsidera as quantidades pendentes de entrega.
II – Os modelos de reposição por ponto de pedido ou por revisão periódica ignoram a análise de outras variáveis. 
III – O modelo de reposição por ponto de pedido determina as quantidades dos itens que devem ser mantidas em estoques.
IV – O modelo de reposição por revisão periódica determina as datas em que os produtos devem ser repostos.
V – O modelo de reposição por ponto de pedido considera uma quantidade de itens para suportar o lead time.
É correto o que se afirma em
 A	II, apenas.
 B	IV, apenas.
 C	I e IV apenas.
 D	I, II e III apenas.
 E	III, IV e V apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Leia atentamente o texto a seguir sobre o conceito de cadeia de suprimentos.
Segundo o autor Paulo Roberto Betaglia, cadeia de suprimentos ‘’ corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibiliza produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes e consumidores os desejarem. Além de ser um processo bastante extenso, a cadeia apresenta modelos que variam de acordo com as características do negócio, do produto e das estratégias utilizadas pelas empresas para fazer com que o bem chegue as mãos dos clientes e consumidores’’
Com relação ao conceito acima de cadeia de suprimentos, pode-se estabelecer que:
l. através da cadeia de suprimentos as empresas se ligam a seus fornecedores, e ao seu canal de distribuição, formando um conjunto de organizações que participam de um processo: o de atender às demandas de diferentes mercados
ll. a gestão da cadeia de suprimentos é o planejamento, implementação e controle exclusivo para armazenagem de mercadorias, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender as necessidades do cliente.
lll. Com a cadeia de suprimentos as empresas me ligam a seus clientes e aos seus canais de transportes, formando um conjunto de organizações que participam de um processo: o de atender as demandas exclusiva para redução de custos
lV. a gestão da cadeia de suprimentos é o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo armazenagem de mercadorias. Serviço de informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender as necessidades do cliente.
É correto o que se afirma em:
 R l e lV, apenas Aula 2, tema 5, pág 15
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia atentamente as proposições a seguir e a correlação entre elas: 
I – A Teoria das Restrições diz respeito ao estudo dos gargalos do processo produtivo que limitam o fluxo de produção. 
PORQUE
II – De forma simples o termo gargalo foi utilizado para definir alguma parte do processo que possui capacidade menor que outras, fazendo com que o item fique na fila de espera para processamento.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A	As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa da I.
B	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa a I.
E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Leia as proposições a seguir e analise a possível correlação entre elas. 
I	– O planejamento da capacidade possibilita o gestor da produção ou de operações saber exatamente quanto pode produzir em determinado período de tempo. 
 Porque 
 II	– No planejamento da capacidade são consideradas todas as variáveis que podem impactar na produção, Tais como: perspectiva de vendas, tempo disponível e tempo necessário. 
A respeito dessas asserções ,assinale a única correta: 
E – As asserções I e II são verdadeiras.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
Conforme Tubino, (2000, p, 30) de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar o sistema produtivo em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
Com relação aos processos por projeto ou sob encomenda (discretos) pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação seguintes tipos de processos.
l. montadora de automóveis
ll. geradora de energia elétrica
lll. estaleiro
lV. ferramentaria
É correto o que se afirma em:
D lll e lV, apenas
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Leia o texto a seguir sobre trade-off e assinale a alternativa que completa corretamente as afirmações.
Ao se defrontar com o planejamento da produção, tem-se um conflito: se por um lado o excesso de estoques levar à perda de economia de escala é altos custos por causa da falta de produto, por outro lado o excesso de estoques representa custos operacionais e de oportunidade do capital empatado. Dimensionar os parâmetros de estoque com base neste trade-off não é uma tarefa simples, tendo em vista as diversas incertezase restrições do ambiente Logístico.
Segundo o texto acima e a partir dos materiais disponibilizados para estudo, o termo trade-off tem significa:
l - implica em conflito os preços praticados pelas concorrentes em função de perdas de economia de escala
ll - ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é produzida como “ perde- e- ganha”
lll - implica um conflito de escolha e uma consequente relação de compromisso, Porquê a escolha de uma coisa em relação a outra, implica não usufruir dos benefícios da coisa a escolhida.
lV - termo em inglês que quer dizer quebra de comércio entre empresas concorrentes.
É correto o que se afirma em:
A l e ll apenas
B l, apenas
C ll e lll apenas
D l, lll e lV, apenas
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Leia o texto a seguir sobre controle teoria das restrições e assinale a alternativa correta.
Criada pelo físico Israelense Eliyahu. M. Goldratt na década de 80, a teoria das restrições foi inicialmente fundamentada programas de computação com o objetivo de desenvolver e implementar um sistema de programação de produção capacidade finita, para resolver problema de Chão de fábrica.
Conforme o texto acima e materiais disponíveis para estudo, este sistema ficou conhecido como:
A JIT ( Just in Time) e sua aplicação tornou-se para muitos sinônimos de sistema de produção com capacidade
B IPT ( Input Production Technology) e sua aplicação tornou-se para muitos sinônimos de entrada da teoria das restrições
C OPT (Optimized Production Technology)e sua aplicação tornou-se para muitos sinônimos de teoria da restrições
D PSP ( Produção Sob Padrão) E sua aplicação nas indústrias japonesas tornou-se para muitos sinônimos teoria das restrições
E EDI (Electronic Data Interchange) e sua aplicação tornou-se para mim o controle eletrônico das restrições
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU PROVA)
Leia o texto a seguir sobre estoque e assinale a alternativa que completa corretamente as afirmações
A administração dos estoques é algo primordial nas organizações, pois deve-se ter um controle rigoroso para não ter estoque em excesso, acarretando custos operacionais, nem tampouco falta de estoque, que pode levar a um rompimento de suprimento ao cliente
Conforme materiais disponíveis para o estudo e de acordo com o contexto acima, as empresas trabalham com estoques de diferentes tipos que necessitam ser administrados, pois visam:
l. Garantir a interdependência entre etapas produtivas
ll. permitir uma produção constante
lll. possibilitar o uso de produção sistêmica
lV. possibilitar o uso de lotes econômicos
É correto o que se afirma em:
A l e ll, apenas (Acho que esta)
B l e lll, apenas
C l, ll e lll, apenas
D ll e lll, apenas
E l, ll, lll e lV
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU PROVA)
Leia atentamente o texto a seguir sobre classificação dos sistemas produtivos assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação.
Conforme Tubino, (2000, p, 30) de acordo com o tipo de operações que o produto sofre, pode-se classificar o sistema produtivo em dois grandes grupos: processos contínuos e processos discretos. Essa classificação está associada ao grau de padronização dos produtos e ao volume de produção demandada.
Com relação aos processos por projeto ou sob encomenda (discretos) pode-se afirmar como exemplos padrões dessa classificação seguintes tipos de processos.
l. montadora de automóveis
ll. geradora de energia elétrica
lll. Fabricante de pisos cerâmicos
lV. Refinaria de petróleo
É correto o que se afirma em:
A I, apenas
B I e III, apenas (eu acho que seria está)
C II e IV, apenas
D IV apenas 
E I,II,III e IV 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU PROVA)
Leia o texto a seguir sobre giro de estoque e assinale a alternativa correta
Controlar um estoque de Alto Giro é tão importante quanto ter produtos a serem vendidos. não importa quanto tenha em estoque, mas sim O giro do seu estoque
Conforme materiais disponíveis para estudo e de acordo com o contexto acima, giro de estoques significa:
A a demonstração da rotatividade do estoque, ou seja, quanto tempo cada item do estoque permanece na empresa antes de ser vendido
B a demonstração da rotatividade do estoque, Ou seja, quanto tempo cada item do estoque permanece na empresa antes de ser produzido
C a demonstração da rotatividade de matéria-prima, ou seja, quanto tempo cada item no almoxarifado é requisitado antes de ser produzido
D quantas vezes Um item percorre a empresa a partir da entrada da matéria-prima até a entrega ao cliente, configurando o termo lead time
E quantas vezes Um item percorre a empresa a partir da entrada da matéria-prima até a entrega ao cliente, configurando o termo takt-time 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Kanban é um termo de origem japonesa O que significa literalmente “cartão” ou “sinalização”
Este é um conceito relacionado com a utilização de cartões (post- it e outros) para indicar o andamento dos fluxos de produção em empresas de fabricação em série.
Observe o quadro Kanban abaixo 
Podemos afirmar que:
l - enquanto os cartões estiverem na faixa Verde, ele não pode produzir esta peça
ll - quando um cartão for colocado na Faixa Amarela, o operador deve iniciar a preparação para produzir a peça
lll - quando um cartão é colocado na faixa vermelha, operador deve iniciar imediatamente a produção da Peça
l,ll e lll estão corretas
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Manufatura é um sistema de fabricação de grande quantidade de produtos onde havia a divisão social do trabalho e algumas máquinas que precisavam do homem, nesse processo pode ser usado somente as mãos, como era feito antes da Revolução Industrial ou com a utilização de máquinas, como passou a ocorrer após a Revolução Industrial. Durante a Revolução Industrial houve grande avanço no modo de produção, o trabalho que antes era somente manual passou a ser feito por máquinas, o que gerou maior produção em menor tempo, além da utilização das máquinas, a manufatura passou a ter como marcante característica a utilização de um modo de trabalho em série, isso quer dizer que era feito etapa por etapa, cada trabalhador tinha sua especialização em uma área 
 A manufatura tem como um dos seus principais objetivos transformar a matéria prima em produto e que este esteja de acordo com as especificações. 
 Assinale dentre as alternativas abaixo os principais objetivos da produção. 
 A – Qualidade, produtividade, entrega E flexibilidade
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado.
Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso.
I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável.
II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção.
III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo.
IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. 
Assinale a alternativa correta:
A	F,V,V,F.
B	V,V,F,F.
C	V,F,V,F.
D	V,V,V,F.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Na teoria das restrições, o gargalo é um ponto do sistema produtivo ( máquina, transporte, espaço, homens, demanda, etc) que limita o fluxo de itens no sistema.
considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
l. o fluxo produtivo sempre estará limitado por um recurso ( interno o externo ) gargalo.
PORQUE
ll. do nada adianta programar um recurso não gargalo para produzir 100% de sua capacidade, pois estaremos apenas gerandoestoques intermediários e despesas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A As asserções l e ll são proposições Verdadeiras, e a ll é uma justificativa dá l. Aula 6, tema 4,pág 10
B As asserções l e ll, são proposições verdadeiras, mas a ll não é uma justificativa da l.
C As asserção l é uma proposição verdadeira, e a ll é uma proposição falsa
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Nos primórdios da humanidade não havia produção, apenas povos nômades que se alimentavam do que a natureza fornecia. a pré-história é marcada pela utilização da Pedra como ferramenta e utensílio de produção própria. com a organização das produções artesanais, inicia-se o ciclo de desenvolvimento dos processos da gestão de produção de uma maneira geral.
Considerando esses princípios, é correto afirmar que o artesão tem como característica:
l. o trabalho de manufatura era feito em casa
ll. o processo de fabricação era em massa
lll. a técnica de como fazer Era passada de pai para filho
é correto o que se afirma em:
A apenas nas duas primeiras
B apenas nas duas últimas
C apenas as afirmações pares
D apenas as afirmações ímpares
E todas as afirmações 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O sistema de classificação ABC É um método de diferenciação dos estoques segundo sua maior a menor abrangência em relação a determinado fato, consistindo em separar os itens por classes de acordo com a sua importância relativa. O método de classificação ABC ou lei de Pareto é uma forma de discriminar diferentes tipos de peças e produtos de acordo com suas movimentações de valor. Isso é conseguido multiplicando sua taxa de uso do produto peça pelo seu valor individual.
A partir da análise do gráfico, podemos afirmar que:
l. Itens classe A são os principais itens da empresa. Devido ao seu alto custo, não é bom ter um alto volume desses itens
ll. Itens classe B são itens intermediários, mas devemos controla-los igual aos de classe A
lll. Itens classe C não exigem um controle muito acurado devido ao seu baixo valor financeiro
De acordo com a figura e o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta.
A apenas nas duas primeiras
B apenas nas duas últimas
C apenas as afirmações pares
D apenas as afirmações e ímpares
E todas as afirmações estão corretas
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O JIT- Just in Time É um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora certa. Just in time é um termo em inglês, que significa literalmente “na hora certa” ou “ momento certo”. O conceito do JIT está relacionado ao de produção por Demanda, onde primeiramente se vende produto para depois comprar matéria-prima e posteriormente fabrica-lo ou monta-lo. Conforme a própria definição de Taichi Ohno “ Just in time significa que, no fluxo da produção, os componentes necessários alcançam a linha de montagem no tempo em que são necessários e na quantidade necessária” (Tubino 1999)
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta
A O JIT trabalha com produção puxada
B No JIT a mão de obra não precisa de qualificação 
C O JIT admite grandes estoques
D O melhor arranjo fixo para o JIT é o posicional
E O JIT trabalha com produção empurrada
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre procura entender os elementos do sistema, sua interação, e a relação de causa e efeito em qualquer situação, seja na ocorrência de problemas, na análise de projetos e de melhorias ou de investimentos e assim, na própria gestão de todo o processo. 
 O administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico possui maiores diferenciais junto a outros profissionais, nesse sentido assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao conhecimento sistêmico do administrador 
 C – O raciocínio sistêmico, embora seja nato para algumas pessoas, pode também ser adquirido Sistematizado por meio de métodos. 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O Planejamento, programação e controle da produção é uma área de decisão da manufatura, relacionada ao planejamento e controle dos recursos do processo produtivo, qual o objetivo de gerar bens e serviços. Normalmente essas atividades são gerenciadas pelo PPCP (planejamento, programação e controle de produção), o qual envolve todas as áreas da organização, ou seja, toda a decisão tomada por esse setor reflete em outras áreas da organização. Portanto, as empresas devem estar atentas entender o resultado do sistema é o reflexo de sua interação com o todo.
Avalie as afirmações sobre as funções do PPCP
l. Definição das quantidades a produzir.
ll. Gestão de estoques: responsável pela disponibilidade dos materiais necessários à produção.
lll. Emissão de ordens de produção.
lV. Programação das ordens de fabricação.
V. Movimentação das ordens de fabricação: responsável pelo fluxo das informações do que vai ser fabricado: registra, informa e transfere o material fabricado
Vl. Acompanhamento da produção: compara o planejamento com o executado
De acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta.
A todas as afirmativas estão corretas 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Os sistemas produtivos das organizações evoluíram de acordo com o surgimento de novas tecnologias, novas técnicas de produção e também novas necessidades dos mercados. Para fins didáticos essa evolução foi dividida em períodos: Pré-história, Produção artesanal, Primeira, Segunda e Terceira Revolução industrial e atualmente estamos na era da Indústria 4.0.
A partir disso, analise as afirmações a seguir e marque X na única alternativa que se refere a 2ª revolução industrial:
A	Período em que a fabricação era de produtos específicos, houve crescimento da demanda e o número de contratação.
B	Nessa fase, surgiram inúmeras novidades tecnológicas como os computadores, a internet e a automação industrial.
C	Fase em que os sistemas produtivos contam recursos tecnológicos de última geração, internet das coisas e fábrica digital
D	Período em que houve um movimento para implementar a divisão do trabalho nas fábricas e surge a produção em massa.
E	Foi o período preparatório para a moderna Gestão da Produção e Operações e iniciou a difusão dos novos conceitos por outros países.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O layout ou arranjo físico é a disposição das máquinas e equipamentos no local de trabalho. Essa arrumação deve ter uma sequência lógica para que não ocorra conflitos entre as pessoas que ali trabalham, os equipamentos de movimentação interna que levam e trazem os produtos e o local onde as máquinas estão fixadas. Para escolher o modelo que melhor atenda as necessidades da empresa é possível escolher entre: layout por processo, em linha, posicional ou fixo, celular ou híbrido.
A partir do enunciado, examine as sentenças a seguir que descrevem características dos modelos de layout utilizado pelas organizações: 
I. O layout celular tem como característica a produção em larga escala com a necessidade de grandes investimentos em máquinas e equipamentos.
II. Uma das características do layout por processo é a possibilidade de produzir itens unitários, customizados e de alto valor agregado.
III. Para produção de itens de grande porte como pontes, turbinas, viadutos e afins utiliza-se o layout por posição fixa ou posicional.
IV. O layout em linha exige que as máquinas e equipamentos sejam colocadas na ordem lógica que ocorrerá o processo produtivo.
V. A organização que utiliza dois ou mais tipos de layout para atender diferentes necessidades de volume de produção tem layout híbrido.
Estão corretas:
A	I e II, apenas.
B	I, II e III, apenas.
C	IIe V, apenas.
D	III, IV e V, apenas.
E	IV e V, apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O Sistema Toyota de Produção (STP) é também chamado de manufatura enxuta, o qual utiliza inúmeras metodologias, técnicas e ferramentas de gestão que visam reduzir o custo operacional das empresas sem comprometer a qualidade do bem produzido. Dentre estes, os mais conhecidos são o Just In Time (JIT) e os cartões Kanban.
A partir do enunciado analise as duas asserções a seguir e a correlação entre elas: 
I – A metodologia JIT exige que o fornecedor garanta a qualidade das matérias primas para que o processo produtivo não seja interrompido. 
POR QUE 
II – Os cartões Kanban de processo indicam as quantidades exatas de itens que devem ser retirados no processo precedente, as quais devem ser obedecidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
C	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E	As asserções I e II são proposições falsas e se complementam.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O controle de estoques nas organizações tem como foco auxiliar no gerenciamento da quantidade dos itens armazenados e também em todo o custo inerente desse estoque. Para que esse controle seja efetivo é necessário utilizar sistemas informatizados e também identificar os lotes econômicos a serem adquiridos dos fornecedores.
 Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao controle dos estoques para um supermercado. 
( ) O estoque de produtos de um supermercado deve ser controlado de maneira que não faltem os itens de maior giro.
( ) Em um supermercado, o estoque deve ser gerenciado através da classificação ABC para que os itens recebam tratamento diferenciado.
( ) Controlar o estoque de um supermercado consiste em submeter todos os itens a um cálculo padrão de ressuprimento.
( ) O custo dos estoques em um supermercado é uniforme durante todo o ano porque os aumentos são negociados anualmente.
Agora, marque a sequência correta:
A	V, V, F, F.
B	V, F, V, V.
C	V, V, F, V.
D	V, F, F, V.
E	F, F, F, V.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O controle dos estoques é um dos desafios diários das organizações, tanto para as indústrias, quanto para os varejistas. O fato é que se a empresa decide gerenciar e controlar todos os estoques de todos os produtos da mesma forma, o processo se torna oneroso e lento, então para auxiliar nesse processo as empresas utilizam a classificação ABC. A partir do enunciado, analise as sentenças a seguir: 
I	– Os itens de classe C são itens de alto valor agregado e por isso necessitam de controle mais rígido. 
II	– A classificação ABC é utilizada para organizar os itens por ordem de importância para o processo produtivo. 
III	– Utilizar a classificação ABC auxilia o gestor de estoques a identificar os itens críticos dos itens básicos. 
IV	– Os itens da classe A representam baixo valor de investimento e sua falta é percebida no momento do uso. 
V	– Os itens da classe B possuem quantidades e valores intermediários no modelo de classificação ABC. É correto o que se afirma em 
 E II, III e V apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O planejamento da capacidade é a determinação de qual nível de capacidade operar para satisfazer a demanda do cliente de acordo com a estratégia da empresa. A importância desse planejamento afeta diretamente o nível de serviços ao cliente e tem grande influência nos custos do produto final. Isso implica em decidir como a operação deve reagir a flutuações de demanda. Planejamento de longo prazo examina as mudanças, essas estratégias dizem respeito a introduzir (ou eliminar) grandes incrementos de capacidade física. O planejamento de curto prazo atende as flutuações inesperadas de demanda (hotéis) ou mudanças repentinas no status da planta operacional (quebras). Quais são os objetivos do planejamento da capacidade? 
Assinale as afirmativas a seguir, e em seguida, assinale a alternativa correta. 
I	– Minimizar custos 
II	– Maximizar receitas 
III	– Decisão sobre a utilização do capital de giro 
IV	– Preservar a qualidade dos bens e serviços 
D – Todas as alternativas estão corretas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
O planejamento agregado é o processo de balanceamento de produção com demanda projetada para horizonte de tempo em geral de 6 a 12 meses. Esse balanceamento pode ser feito atuando-se sobre os recursos produtivos que se procura é combinar esses recursos produtivos, de maneira, simultaneamente, atender a demanda e conseguir o custo mínimo. Nos sistemas de manufatura, o PMP (Plano Mestre de Produção) contém os dados de quantidade e do momento em que os produtos finais devem ser produzidos, dando sentido a toda operação. Ele é definido em termos de especificação de produtos porque é a base do planejamento e do cálculo dos componentes necessários para a manufatura. Quais são os componentes necessários para a manufatura? 
Assinale a alternativa correta 
A – Mão de obra,equipamentos,provisão de materiais e capital. 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O Lean Manufacturing ou manufatura enxuta é uma Filosofia de gestão, criada pela Toyota e expandida para todo mundo cada um dos 7 tipos de desperdício. Os desperdícios combatidos pela Lean Manufacturing são superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento desnecessários e defeitos. Uma das maneiras que a Toyota adotou para conquistar estes resultados, foi adotar política dos 4P.
Observe os modelos (4P) e correlacione com sua característica.
MODELO CARACTERÍSTICA
l. Philosophy ( ) eliminar desperdícios
ll. Process ( ) pensamento a longo prazo
lll. People and Partners ( ) pessoas e parceiros
lV. Problem Solving ( ) solução de problemas
A l, ll, lll,lV
B l, lll, lV, ll
C ll, l, lll, lV
D ll, lll, lV, l
E l, lV, ll, lll
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
O conceito de cadeia de suprimentos foi influenciado pelas modificações na percepção estratégica das organizações diante do cenário de oportunidade do mercado global e da evolução tecnológica. A cadeia de suprimentos pode ser consideradauma1 evolução da logística integrada, já que existe mais dos fornecedores e dos clientes com a empresa para obter melhor desempenho logístico ( BECHTEL E JAYRAM, 1997)
De acordo com o material disponibilizado para estudos analise as afirmativas abaixo e analise a correta 
A Aumentar o número de fornecedores é bom para as organizações 
B Devolver parceiros internacionais aumenta a competitividade 
C Inovação não traz resultados para a cadeia de suprimentos 
D Tecnologia é um custo desnecessário 
E As empresas tem que ser fechadas e não compartilhar informações e riscos com fornecedores
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Planejar é essência da gestão seja ela de produção, ou qualquer outra função, como vendas e finanças. Em um sistema produtivo ao serem definidas suas metas e estratégias, se faz necessário formular planos para atingi-las
O planejamento estratégico da produção consiste em estabelecer um plano de produção para determinado período, segundo as estimativas de vendas (gestão da demanda) e a disponibilidade de recursos financeiros e produtivos
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo sobre plano de manutenção e assinale a correta.
A Horizonte de planejamento de curto prazo 
B trata a famíliade produtos
C não precisa da demanda para planejar
D trabalha com itens selecionados
E realiza planejamento semanais
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para programar corretamente a produção, o encarregado dessa tarefa deve conhecer qual o modelo utilizado pela empresa os quais podem ser: produção empurrada, onde compram-se as matérias primas, fabricam-se os bens e os estocam para venda posterior. Ou pode ser produção puxada, onde o just in time garante a entrega das matérias primas somente no momento em que será utilizada, o produto é fabricado e enviado para o cliente em seguida.
Considerando o enunciado, examine as sentenças a seguir que discutem esses tipos de produção que a empresa pode utilizar:
I. O modelo de produção empurrada dispensa o uso de depósitos e armazéns para estoque de matérias primas e produtos acabados.
II. A produção puxada auxilia reduzir custos com estoques e traz mais agilidade na entrega dos produtos para os clientes.
III. A empresa que utiliza just in time aumenta os custos com estoques como estratégia para atender prontamente o cliente.
IV. Produzir para estocar (empurrar a produção) é uma prática comum e exige replanejamentos constantes do plano de produção.
V. A produção puxada requer espaço para estoques de matérias e componentes e também de armazenagem para o produto final.
Agora, marque a sequência correta:
A	V, V, F, V, V.
B	V, F, F, F, V.
C	F, V, F, V, F.
D	F, F, V, V, F.
E	V, F, F, F, V.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para saber quanto produzir de determinado produto é preciso saber quantos clientes desejam comprá-lo. É difícil para uma empresa ter essa informação exata, mas através de uma eficiente gestão da demanda, consegue-se números aproximados da realidade. Essa tarefa é considerada essencial para uma boa programação da produção.
O setor de PPCP (Planejamento, Programação e Controle de Produção) recebe informações sobre a gestão da demanda dos seguintes setores:
 A	Contabilidade e Compras.
 B	Financeiro e Assistência técnica.
 C	Manutenção industrial e Engenharia de produto.
 D	Marketing e Vendas.
 E	Logística e Suprimentos.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Para produzir um bem uma empresa precisa de estoques de diversas naturezas (matérias primas, componentes e peças, material em processo (wip-work in process)), entre outros. É comum as empresas conviverem com o trade-off dos estoques no seguinte sentido: não deixar faltar para não parar o sistema produtivo e não deixar sobrar para não elevar os custos atrelados aos estoques. 
 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles: 
I – A empresa pode utilizar o MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) para gerenciar seu estoque e garantir o abastecimento das linhas de produção no momento preciso. 
PORQUE 
II – No sistema MRP (material requiriment planning - planejamento das necessidades de materiais) são inseridas informações advindas das áreas financeiras sobre a previsão de fabricação para o momento analisado e também os pedidos já negociados com os fornecedores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta
 A	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 B	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 C	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 D	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 E	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Para definir as quantidades a serem produzidas as indústrias necessitam de informações mais confiáveis possíveis, as quais geralmente são: a análise das vendas nos períodos anteriores e também a voz do cliente, ou seja, o que o cliente ainda pretende adquirir de determinado produto. 
Avalie as asserções sobre a previsão da demanda e a relação proposta entre elas: 
I	- É a partir da previsão da demanda para determinado período de tempo que as empresas planejam o volume de produção e o consumo dos recursos. 
PORQUE 
II	- A previsão da demanda indica as quantidades e variedades de produtos a serem produzidos a partir do que o mercado sinalizou. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Pode-se definir organização do trabalho como sendo a especificação do conteúdo, métodos e inter-relações entre os cargos, de modo a satisfazer os requisitos organizacionais e tecnológicos, assim como os requisitos sociais e individuais do ocupante do cargo. A ênfase dos estudos está voltada para situações concretas do trabalho, em diferentes sistemas de produção, sendo o objetivo final o desenvolvimento de novas propostas de organização de trabalho, baseadas num quadro conceitual interdisciplinar, que em última instância, poderá não só melhorar a qualidade de vida no trabalho, como também a própria produtividade, considerada em termos técnicos. Qual é a definição de Organização do Trabalho conforme conteúdo estudado na disciplina? 
Assinale as alternativas a seguir e marque a correta. 
A – Pode-se definir OT como Projeto do Trabalho.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Para identificar se a empresa consegue atender sua demanda prevista de venda de produtos ou prestação de serviços, a mesma precisa conhecer sua capacidade produtiva ou de atendimento instalado no momento. De forma simplista a capacidade é determinada a partir da análise da velocidade das máquinas e equipamentos e do tempo necessário para produzir uma peça ou atender o cliente.
Identificar a capacidade produtiva ou de atendimento de um sistema produtivo é importante porque 
I. É possível determinar a quantidade de peças serão produzidas em determinado período de tempo 
II. Conhecer a capacidade produtiva isenta a empresa da necessidade de fazer uma previsão de demanda 
III. A área comercial pode se comprometer com o cliente com uma data entrega tactivel
IV. Dispensa a necessidade de se conhecer os padrões de tempos de produção ou de atendimento 
Estão corretos apenas 
A I e II
B II e IV
C II e III 
D I e III
E III e IV 
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (CAIU NA PROVA)
Quem não planeja, programa e controla o que produz, provavelmente terá dificuldades em alcançar os índices produtividade e qualidade que o mercado exige, logo está fadado ao desaparecimento. Quando se fala em flexibilidade de um sistema de produção JIT, ela deve ser entendida dentro de uma estrutura hierárquica de planejamento.
Observe os tipos de planejamento e correlacione com as ações características:
Planejamento Características 
l. plano de produção ( ) longo prazo
ll. planejamento mestre de produção ( ) curto prazo
lll. programa de produção ( ) Médio prazo
Após ter correlacionados os sistemas produtivos aos produtos, marque a alternativa com a sequência correta:
A l, ll, lll
B l, lll, ll 
C lll, l, ll
D ll, l, lll
E l, lll, l
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
“Quando consideramos uma cadeia de suprimentos, devemos levar em conta todas as etapas envolvidas no atendimento às necessidades do cliente, direta ou indiretamente, não somente os fabricantes (transformadores, fornecedores, terceirizados), mas também os demais envolvidos, como transportadores, centros de distribuição (CD), intermediários, varejistas etc.”. 
Fonte: CAMPOS, Luiz Fernando Rodrigues. Supply Chain: uma visão gerencial. Curitiba: Ibpex, 2009, p. 45. 
Analise as alternativas a seguir que versam sobre a complexidade da gestão da cadeia de suprimentos e marque X na única alternativacorreta: 
A ( ) Gerenciar a cadeia de suprimentos é uma atividade que tem como foco o relacionamento entre a empresa e o banco de investimento. 
B ( ) A área financeira é que mais se ocupa com a gestão da cadeia de suprimentos para não deixar os custos subirem. 
C ( ) A integração da cadeia de suprimentos acontece de forma rápida e simples porque todos os elos sabem quais são suas atribuições. 
D ( ) A confiabilidade da cadeia de suprimentos ocorre através do aumento do volume de estoques para evitar a falta de produtos para venda. 
E ( ) O gerenciamento da cadeia de suprimentos envolve o planejamento, implementação e controle das várias fases do processo.
Letra E - planejamento, implementação e controle
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Quando se reflete sobre o funcionamento da Cadeia de Suprimentos e sua importância para um sistema produtivo, compreende-se quão fundamental é conhecer o comportamento da mesma. Esse comportamento é ditado por algumas premissas básicas para que os elos evitem conflitos de interesses dentro do processo.
A partir dessa reflexão, pode-se afirmar que:
I. Analisar o ciclo de vida dos produtos é uma atividade importante para vislumbrar se a Cadeia está ágil o suficiente para atendê-lo.
II. A análise dos riscos em uma Cadeia é função que compete a empresa focal responsável pelas vendas dos produtos.
III. Uma das premissas para que o comportamento da Cadeia seja adequado é envolver poucos fornecedores, no entanto que entreguem qualidade.
IV. Entender que o consumidor está cada vez mais exigente em termos de qualidade e prazo de entrega é vital para os elos da Cadeia se organizarem. 
É correto o que se afirma em:
 A	I, apenas
 B	I e II, apenas.
 C	II e III, apenas.
 D	I, III e IV, apenas.
 E	II, III e IV, apenas.
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços
Segundo Martins(2206) o PPCP também é um sistema de transformação de informações, pois recebe informações sobre estoques existentes, vendas previstas, linha de produtos, modo de produzir, capacidade produtiva. O PPCP tem como incumbência transformar essas informações em ordens de fabricação. 
A partir da citação do autor, analise as sentenças a seguir: 
I – Além das ordens de fabricação, o PPCP transforma as informações em relatórios gerenciais. II - Além das ordens de fabricação, o PPCP transforma as informações em ordens de montagem. 
III	- Além das ordens de fabricação, o PPCP transforma as informações em ordens de devolução de produtos. 
IV	- Além das ordens de fabricação, o PPCP transforma as informações em trocas de mercadorias. 
V	- Além das ordens de fabricação, o PPCP transforma as informações em ordens de compras de insumos. 
Estão corretas: 
A – I – II – IV .
Questão- Sistemas de Produção e Bens e Serviços (Caiu na Prova)
Também conhecida como TOC, a teoria das restrições foi criada pelo físico Eliyahu Goldratt, em 1984, e se tornou mundialmente conhecida a partir da publicação de seu livro chamado “ A Meta”, no qual no qual onde retratava os conceitos ideia de forma lúdica. Ainda segundo Goldratt, toda organização é formada ou constituída com um propósito principal que este é, na verdade, determinado por seus proprietários ou por seus acionistas, que investem recursos com um determinado objetivo. Se a empresa possui ações negociada no mercado de capitais, certamente a meta é “ ganhar mais dinheiro tanto agora como no futuro”.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale a correta, que represente os três novos elementos que não apenas auxiliam nas tomadas de decisões da Diretoria da empresa como também nas decisões operacionais locais.
A movimentos, espera e estoques
B Ganho, Inventário e Despesas operacionais pag 14 aula 6
C ganho, estoques e superprodução
D despesas operacionais, transporte em inventário
E inventários, transporte e ganhos
Questões Objetivas de Pesquisa Operacional
Questão- Pesquisa Operacional
A figura a seguir apresenta as localizações das residências de um condomínio fechado e as respectivas distâncias, em metros.Um sistema de segurança será implantado e todas as casas devem ficar conectadas, formando uma árvore.
 Determine quais ligações devem ser feitas para que a árvore formada seja a menor possível.
Assianle a alternativa correta:
	
	A
	A-B, B-C, C-E, A-F, D-E
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Questão- Pesquisa Operacional (Livro pág. 13) 
Assinale a alternativa correta.
A _____ é bastante utilizada como ferramenta nos processos de tomada de decisões para a resolução de problemas dos ambientes de negócio. Os principais instrumentos utilizados são oriundos dos conhecimentos de _____, _____ e _____.
A seqüência correta das palavras que completam as lacunas é:
Pesquisa operacional, matemática, estatística, informática 
Questão- Pesquisa Operacional 
Antes de se iniciar o algoritmo do método simplex é necessário transformar as desigualdades lineares das restrições (inequações) em equações lineares. A fim de aplicar o algoritmo do método simplex, é necessário então a introdução das chamadas “variáveis de folga”, elas reestruturam a forma padrão e permitem encontrar a solução do sistema de equações lineares que Maximiza Z (Lucro), uma vez que não há mais inequações (desigualdades).
As variáveis de folga são caracterizadas da seguinte maneira:
I - Variáveis não-básicas: são as variáveis às quais for atribuído na resolução, valor igual a zero.
II - Variáveis básicas: são as variáveis cujos valores são diferentes de zero (valores positivos).
III - Base: é o conjunto das variáveis básicas e das variáveis não-básicas.
Assinale a alternativa correta:
A	I, II e III são verdadeiras.
B	II e III são verdadeiras.
C	I e III são verdadeiras.
D	I e II são verdadeiras.
E	II é verdadeira.
Questão- Pesquisa Operacional
Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
A pesquisa operacional é uma ciência aplicada que oferece instrumentos para: 
I Resolver problemas reais;

II Diminuir custos;

III Aumentar lucro;
IV Tomar decisões com base em dados e correlações quantitativos. 
I,II,IIIeIV 
Questão- Pesquisa Operacional
Assinale a alternativa correta:
Como você pode notar, praticamente tudo o que estudamos até aqui envolve, além dos conhecimentos matemáticos necessários, o uso de computadores. É importante ressaltar que esse avanço tecnológico faz com que a resolução de problemas complexos seja feita de um modo mais rápido e eficiente. E que atualmente as pesquisas científicas estão cada vez mais focadas em criar sistemas inteligentes e mais próximos da forma humana de pensar e de tomar decisões. São sistemas inspirados na natureza que tentam, cada vez mais, aprimorar formas de aprendizagem, raciocínio e percepção.
Inteligência Computacional
Questão- Pesquisa Operacional (PDF aula 6 págs. 3) 
As consequências das decisões tomadas não dependem apenas de uma única estratégia ou linha de pensamento, mas sim de estratégias muitas vezes distintas ou até mesmo conflitantes. É também um ramo da matemática aplicada que estuda situações estratégicas onde as pessoas escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu retorno.
Assinale a alternativa correta que indica de qual assunto é tratado no texto acima.
Teoria dos Jogos
Questão- Pesquisa Operacional (Questão Livro)
Assinale a alternativa correspondente aos fatores que interferem na tomada de decisão: 
a) Importância; agentes; risco; ambiente; conflitos. 
b) Importância; diagnóstico; risco; ambiente; conflitos. 
c) Importância; agentes; risco; legislação; conflitos. 
d) Importância; agentes; fator humano; ambiente; conflitos.
Questão- Pesquisa Operacional (Caiu na Prova)
Após a elaboração do modelo matemático de programação linear na forma padrão, pode-se empregar um processo de resolução do problema. A solução gráfica é um dos processos existentes para obtenção da solução do modelo, sendo utilizada principalmente como referencial didático no estudo da programação