Segmentação de Mercado

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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre os conceitos e a tipologia dos sistemas administrativos, alguns autores afirmam existir três tipos de sistemas: aberto, fechado e isolado. Outros relatam que sistemas fechados e isolados são de mesma natureza. Um aspecto importante é que, um conjunto de elementos apenas pode ser considerado um sistema se houver interação entre as partes.
Com relação aos três tipos de sistemas, avalie as afirmações seguintes:
 I. Quando falamos em sistema fechado, temos a ideia da ausência de comunicação e de interação com o ambiente no qual a organização está inserida.
 II. Autores como Santaella e Vieira (2008) afirmam que os sistemas fechados trocam energia e informação, mas não trocam matéria com o ambiente.
 III. Os sistemas isolados são aqueles que precisam de interação com o ambiente para funcionar, como por exemplo, máquinas e relógios.
 IV. Alguns autores abordam o sistema aberto no qual há troca de energia e material com o ambiente, mas não reconhecem o sistema isolado como um tipo de sistema.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas
	
	B
	I e III apenas
	
	C
	III e IV apenas
	
	D
	I, II e IV apenas
A afirmação I está correta porque, apresenta um dos principais pontos de vista da tipologia dos sistemas.
 A afirmação II está correta porque, menciona exatamente o ponto de vista dos autores Santaella e Vieira (2008) sobre o sistema fechado.
 A afirmação III está incorreta porque, os sistemas isolados não precisam interagir com o ambiente para funcionar.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o posicionamento dos autores Vasconcelos, Santaella e Vieira (2008) e Morin (2008) sobre o sistema aberto e o chamado de isolado. 
Conforme conteúdo previsto na Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 7-8.
	
	E
	II, III e IV apenas
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
O empreendedor sustentável é aquele que sabe empreender respeitando o meio ambiente, gerando emprego e renda e acima de tudo, cuidando da preservação do meio ambiente. Na prática, é algo extremamente difícil e complexo pois o principal objetivo de uma empresa é o lucro. Os desafios inerentes a esse novo perfil de empreendedor do século XXI são grandes e todos nós temos uma parcela de contribuição a dar nesse processo.
Com base nessas informações, assinale a única alternativa que apresenta o maior desafio do empreendedorismo sustentável:
Nota: 20.0
	
	A
	O desafio proposto a esse novo estilo de empreender envolve uma mudança completa de valores, de comportamentos, de atitudes dos seres humanos e da sociedade.
Você acertou!
A alternativa I está correta porque retrata exatamente o conceito e a complexidade do desafio proposto pelo livro base p. 100.
A alternativa II está incorreta porque afirma que as empresas não obedecem a legislação ambiental vigente no país.
A alternativa III está incorreta porque coloca a questão do bem estar individual acima do bem estar coletivo.
A alternativa IV está incorreta porque coloca como inesgotáveis os recursos existentes.
A alternativa V está incorreta porque afirma que os concorrentes não observam os aspectos sociais e ambientais e que, o empreendedor deve fazer o mesmo.
	
	B
	O desafio a ser superado é saber como e onde encontrar parceiros que sejam devidamente certificados com selos ambientais e de qualidade pois as empresas brasileiras não seguem a legislação ambiental.
	
	C
	Empreender de forma sustentável, tem como desafio ganhar dinheiro com seu empreendimento independentemente do bem estar coletivo e ainda suportar as criticas da sociedade.
	
	D
	O empreendedorismo sustentável tem como desafio produzir mais preservando os recursos existentes, mesmo sabendo que a grande maioria dos recursos são inesgotáveis.
	
	E
	O desafio está no fato de que os concorrentes de modo geral produzem seus produtos ou oferecem seus serviços sem observar os aspectos ambientais e sociais, logo, o empreendedor precisa fazer o mesmo.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.
Assim sendo, pode-se afirmar que:
I – Não é possível a uma empresa satisfazer a todos os consumidores de um mercado;
II – Um mesmo plano de marketing atende a todas as necessidades e desejos de um determinado mercado;
III – Uma organização define um segmento de mercado para atender seus consumidores de maneira eficaz;
IV – Segmentar um mercado é dividir o mercado pretendido em grupos de compradores potenciais que tenham necessidades e desejos semelhantes, percepções e valores comportamentais semelhantes;
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II são verdadeiras.
	
	B
	III e IV são verdadeiras.
	
	C
	I e III são verdadeiras.
	
	D
	II e IV são verdadeiras.
	
	E
	I, III e IV são verdadeiras.
Você acertou!
Diferentes segmentos de mercado pedem planos de marketing diferentes, tomemos como exemplo uma revenda de carros importados, seus apelos de produto, preço, prazo e promoção, serão diferentes de uma empresa que vende produtos populares, tais como uma revenda de produtos com preços até R$ 9,99. Desta forma, a segunda afirmação é falsa. Veja sobre segmentação de mercado no Tema 2 da Aula 4.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
O foco dos sistemas administrativos trata do desenvolvimento de técnicas, ferramentas e procedimentos a serem aplicados nas empresas para atingir resultados. Trata de um enfoque que não permite a análise separada das partes do todo, mas dentro de uma visão sistêmica e holística, levando em consideração inter-relação das partes entre si e com o todo.
Considerando as informações anteriores, podemos inferir que a função básica de um sistema é:
Nota: 20.0
	
	A
	Garantir a independência dos componentes que formam o sistema, fazendo com que as entradas e saídas tenham maior e melhor integração para atingir os objetivos finais.
	
	B
	Trabalhar para garantir a inter-relação das partes entre si e com o todo, pois qualquer mudança em qualquer parte do sistema vai afetar somente onde foi feita a mudança.
	
	C
	Fazer com que as partes envolvidas no sistema tenham autonomia sem necessidade de interação, pois em cada relação, a interação é diferente e requer independência das partes.
	
	D
	Transformar insumos – entradas (materiais, energia, trabalho, informações etc.) – em produtos – saídas (bens, serviços, informações) de natureza diferente.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta, porque o termo independência dos componentes significa falta de integração dentro de um sistema.
 A alternativa 2 está incorreta porque o termo inter-relação significa relação mútua e, nesse caso, qualquer mudança vai afetar todas as outras partes.
 A alternativa 3 está incorreta porque, afirma não haver necessidade de interação, mencionando também a palavra independência entre as partes, o que significa o inverso do conceito de sistemas.
 A alternativa 4 está correta porque, dentro de um sistema maior (a organização) existem diversos subsistemas (departamentos, processos etc.) e que eles devem interagir entre si para caracterizar um sistema competente. Logo, a função básica de um sistema mencionada na alternativa 4 está correta.
 A alternativa 5 está incorreta porque, na verdade, o produto final da transformação é devolvido na condição de insumos para outros sistemas
Conforme conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 6.
	
	E
	Retirar os insumos do ambiente, processá-los e transformá-los sem a necessidade de devolvê-los para outros sistemas, pois se trata de uma tarefa independente.
Questão 5/5 - Comportamento EmpreendedorLeia e analise o texto e a tabela abaixo:
A pesquisa GEM/2013 nos mostra que ter seu próprio negócio é um dos três principais sonhos do brasileiro, só perde para os sonhos de ter uma casa própria e viajar pelo Brasil. A maioria dos entrevistados afirma não ter medo de fracassar, o que é positivo, mas para ter sucesso o empreendedor também precisa investir na sua capacitação e buscar um diferencial para os seus produtos e serviços.
Fonte: GEM/2013 
De acordo com os dados da tabela acima, analise as sentenças abaixo:
I O comércio e os serviços representam as principais preferências dos empreendedores brasileiros na hora de abrir os seus próprios negócios.
Desta forma,
II A venda de roupas e acessórios representam 8,6% dos negócios e os restaurantes e outros negócios de bebidas e alimentação representam 8,2 % das ideias de negócios.
Selecione a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Ambas estão certas, mas a segunda não se relaciona com a primeira
	
	B
	Ambas estão certas e a segunda complementa a primeira
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “B”. Percebe-se que na tabela apresentada basicamente são apresentados itens de comércio e/ou serviço, representando só aí a maior parte dos negócios. As duas primeiras atividades fazem parte de comércio e serviço, e representam os percentuais citados. (Aula 4)
	
	C
	A primeira está certa e a segunda é falsa
	
	D
	A primeira está certa, porém a segunda não se aplica aos dados da primeira
	
	E
	Ambas são falsas