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26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 1/8 Local: A311 - 3º andar - Bloco A / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA Acadêmico: EAD-IL30060-20182B Aluno: MICHELE SANTOS CONCEIÇÃO PEREIRA Avaliação: A3 Matrícula: 20182300222 Data: 23 de Junho de 2018 - 15:30 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 8,30/10,00 1 Código: 29942 - Enunciado: Toda organização precisa ter objetivos de desempenho de produção claramente definidos, não só para nortear a empresa, mas também para permitir o monitoramento e o controle completos dos processos produtivos, com a finalidade de aprimorar e atingir os resultados pretendidos. Dessa forma, em todo projeto, existem objetivos de desempenho que não podem ser negligenciados pelo gestor de projeto e equipe durante todo o seu ciclo de vida. Cite quais são esses cinco objetivos de desempenho e descreva como cada um pode impactar o projeto de um produto/serviço e o processo que o suporta. Resposta: Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá ser capaz de identificar os cinco objetivos de desempenho e discorrer da seguinte forma: Qualidade Produto/serviço: pode eliminar tanto falhas potenciais como aspectos “propensos a erros” do produto ou serviço. Processo: pode prover os recursos adequados para produzir o produto ou serviço conforme suas especificações de projetos. Rapidez Produto/serviço: pode especificar produtos que podem ser feitos rapidamente ou serviços que evitam demoras desnecessárias. Processo: pode movimentar materiais, informações ou clientes por meio de cada estágio do processo sem demoras. Confiabilidade Produto/serviço: pode ajudar a tornar previsível cada estágio do processo ao exigir processos padronizados e previsíveis. Processo: pode fornecer tecnologia e pessoal que são intrinsecamente confiáveis. Flexibilidade Produto/serviço: pode permitir variações que proporcionam uma gama de produtos ou serviços oferecidos aos clientes. Processo: pode prover recursos que podem ser modificados rapidamente de forma a criar uma gama de produtos e serviços. Custo Produto/serviço: pode reduzir os custos de cada peça componente do produto ou serviço e também reduzir o custo de combiná-los. Processo: pode assegurar alta utilização de recursos e, portanto, processos eficientes e de baixo custo. 1,50/ 1,50 2 Código: 29932 - Enunciado: A engenharia é um campo dinâmico e variado, que se adapta constantemente para atender às necessidades da sociedade. Associe casa tipo de engenheiro às suas atividades. Engenheiros de produção. Engenheiros civis. Engenheiros da computação. Engenheiros elétricos. (__) Trabalham em projetos como um sistema de fabricação programável ou um instrumento de medida “inteligente” e frequentemente têm que enfrentar desafios associados a produtos de vanguarda que incorporam microprocessadores. (__) Executam pesquisas e projetam, desenvolvem, testam e supervisionam o aprimoramento de sistemas eletrônicos e a fabricação de equipamentos e dispositivos elétricos e eletrônicos. (__) Trabalham com máquinas como robôs, controladores numéricos e programáveis e sistemas de visão para gerenciar os processos de montagem, embalagem e distribuição. (__) São responsáveis pelo planejamento, construção e operação de instalações essenciais à vida moderna, de sistemas de transporte coletivo a plataformas de petróleo e estações espaciais. A ordem de associação correta é: a) 1, 3, 4, 2. b) 2, 4, 1, 3. c) 3, 4, 1, 2. d) 3, 1, 4, 2. e) 2, 4, 3, 1. Alternativa marcada: c) 3, 4, 1, 2. Justificativa: Resposta correta: 3, 4, 1, 2. Engenheiros de produção – Trabalham com máquinas como robôs, controladores numéricos e programáveis e sistemas de visão para gerenciar os processos de montagem, embalagem e distribuição. Engenheiros civis – São responsáveis pelo planejamento, construção e operação de instalações essenciais à vida moderna, de sistemas de transporte coletivo a plataformas de petróleo e estações espaciais. Engenheiros da computação – Trabalham em projetos como um sistema de fabricação programável ou um instrumento de medida “inteligente” e frequentemente têm que enfrentar desafios associados a produtos de vanguarda que incorporam microprocessadores. Engenheiros elétricos – Executam pesquisas e projetam, desenvolvem, testam e supervisionam o aprimoramento de sistemas eletrônicos e a fabricação de equipamentos e dispositivos elétricos e eletrônicos. 0,50/ 0,50 0,50/ 0,50 26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 2/8 3 Código: 29933 - Enunciado: Os profissionais que as companhias buscam precisam ter visão de conjunto e de futuro, sabendo analisar uma determinada situação sob diversos ângulos. Indique o nome da característica descrita. a) Determinação. b) Relacionamento interpessoal. c) Percepção global. d) Gestão de mudanças. e) Impacto e influência. Alternativa marcada: c) Percepção global. Justificativa: Resposta correta:Percepção global.Os profissionais que as companhias buscam precisam ter visão de conjunto e de futuro, analisando uma determinada situação sob diversos ângulos. Ou seja, um profissional deve buscar uma visão sistêmica do negócio, um “olhar” que deve perpassar todo o processo, desde a matéria- prima até o produto final. Ressalta-se que a percepção global permite que o gestor não se distancie das necessidades de seu cliente final. Distratores:Relacionamento interpessoal. Errada. Pessoas que tenham facilidade em trabalhar em equipe levam vantagem. Os recrutadores observam, por exemplo, se o candidato sabe ouvir os colegas.Determinação. Errada. Estabelecer metas e persegui-las com confiança são características do profissional determinado.Impacto e influência. Errada. Essas são características de um profissional com força para convencer os outros de que ele é realmente bom.Gestão de mudanças. Errada. Essas são características de profissionais que se adaptam com facilidade a novas situações. 4 Código: 30087 - Enunciado: Recentemente, o Instituto de Proteção ao Meio Ambiente determinou que veículos que produzem ruído e poluição acima de determinados valores devem utilizar rotas alternativas, de modo a evitar trafegar em rodovias que cruzem reservas florestais. Isso vai causar atrasos e incremento de custos aos serviços prestados por sua empresa de transporte. Você recomenda à direção da mesma que seja desenvolvido um projeto para avaliar a viabilidade de utilizar veículos de transporte com valores reduzidos de emissão de poluentes e ruídos. Qual importância isso demonstra para os profissionais de gerenciamento de projetos? a) Fazer o trabalho com os melhores métodos para desenvolvê-lo e atingir o objetivo a qualquer preço. b) Tomar decisões relativas às alternativas para o projeto com base em questões legais. c) O mais importante no planejamento de um projeto é o seu custo mínimo de execução. d) Seguir os requerimentos legais e padrões éticos da sociedade e da profissão de engenheiro. e) A importância de levar em conta o orçamento disponível para completar o projeto. Alternativa marcada: d) Seguir os requerimentos legais e padrões éticos da sociedade e da profissão de engenheiro. Justificativa: Resposta correta:Seguir os requerimentos legais e padrões éticos da sociedade e da profissão de engenheiro.Está correta, uma vez que o engenheiro deve levar em conta além dos requerimentos legais relacionados a questões ambientais, sociais, geográficas dentre outras os princípios éticos da sociedade e da profissão de acordo com o Código de Ética e Conduta do Engenheiro. Distratores:Tomar decisões relativas às alternativas para o projeto com base em questões legais. Está errada, pois jamais um engenheirodeve tomar por base para tomada de decisões apenas as questões legais, ele também deve levar em consideração questões ambientais, sociais, de geografia, politicas, dentre outras.Fazer o trabalho com os melhores métodos para desenvolvê-lo e atingir o objetivo a qualquer preço. Está errada, uma vez que um engenheiro imerso em princípios éticos não pode tomar uma decisão “a qualquer preço”, portanto, o engenheiro não pode negligenciar o ambiente em que está inserido e seus princípios éticos.A importância de levar em conta o orçamento disponível para completar o projeto. Está errada, uma vez que mesmo diante da necessidade de levar em conta o orçamento disponível para completar o projeto para a questão em tela o foco não seria esse, uma vez que está relacionado a uma alteração de projeto no qual a decisão precisa ser técnica e imersa em princípios éticos.O mais importante no planejamento de um projeto é o seu custo mínimo de execução. Está errada, uma vez que não se relaciona a questão-problema enunciada. É fato que o custo mínimo em um projeto é importante, porém, esse custo não pode negligenciar fatores ambientais, sociais e éticos. 1,50/ 1,50 5 Código: 29944 - Enunciado: Ao observarmos um mapa mental, descobrimos novas formas de organizar e ligar conceitos. Quando modificamos o diagrama, criamos novos conhecimentos que são introduzidos em nossa memória e estimulam a mente a buscar novos caminhos para informações correlatas, caminhos esses que, por sua vez, são acrescentados ao diagrama. Dessa forma, estruture um mapa mental associado à pergunta: “O que é um carro?” Observação: construa o mapa mental com, no mínimo, 3 (três) níveis de relação. Resposta: 0,80/ 2,50 26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 3/8 Comentários: A resposta deve estar na estrutura correta e apresentada em 3 níveis. Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deverá desenvolver um mapa mental de no mínimo três níveis referente ä um carro. Ele deverá ser capaz de estruturar o mapa de forma lógica, considerando as relações existentes. 6 Código: 29934 - Enunciado: Um projeto é um empreendimento planejado que consiste em um conjunto de atividades inter-relacionadas e coordenadas a fim de alcançar objetivos específicos considerando o orçamento e o tempo a ser empenhado. Veja as características ou funcionalidades de projetos abaixo relacionadas. Projeto significa atender às necessidades dos clientes, e algo que não pode ser negligenciado é a comunicação entre as partes. Projeto de produtos/serviços e processos são inter-relacionados e devem ser tratados de forma sequencial. O projeto começa com um conceito e termina na tradução desse conceito em uma especificação de algo que possa ser produzido. Dentre os objetivos de desempenho de um projeto, podem-se citar: flexibilidade, confiabilidade, rapidez, qualidade e custo. Identifique quais afirmativas estão corretas. a) II, III e IV, apenas. b) I e II, apenas. c) I, II e III, apenas. d) I, III e IV, apenas. e) I, II e IV, apenas. Alternativa marcada: d) I, III e IV, apenas. Justificativa: Resposta correta:I, III e IV, apenas.A afirmativa I está correta, pois o projeto tem como um dos seus objetivos atender às necessidades do clientes, e o gestor deve ter no racional que logrará melhores êxitos caso consiga manter uma boa comunicação com o cliente; uma boa comunicação, por exemplo, pode ser mantida por meio de reunião periódica.A afirmativa III está correta, uma vez que versa sobre o início de um projeto, que se dar por meio de um conceito. O conceito diz respeito à tangibilização de uma ideia inicial. Conforme foi visto no curso, no campo das ideias, tudo é possível, uma vez que estamos a falar do intangível, porém, para projetar algo, precisamos tangibilizar a ideia e, consequentemente, necessitamos de um conceito.A afirmativa IV está correta, pois versa sobre os objetivos de desempenho de um projeto, e qualquer projeto deve: buscar um nível suficiente de flexibilidade; ter confiabilidade junto ao cliente final; ser realizado dentro do tempo-padrão ou dentro do tempo de ciclo de projeto predefinido, não podendo negligenciar a qualidade percebida junto ao cliente final; e, por fim, porém não menos importante, buscar estar próximo ao custo ótimo — em outras palavras, com o mínimo custo possível para a conclusão do projeto. Distrator:A afirmativa II está incorreta, uma vez que um projeto de produtos/serviços e processos são inter-relacionados e devem ser tratados simultaneamente, e não sequencialmente, ou seja, apenas temos um bom projeto se temos muito claros o produto/serviço e o processo que o suporte. 0,50/ 0,50 7 Código: 30086 - Enunciado: A empresa SA tem apresentado grandes problemas em seu chão de fábrica e não consegue reduzir o desperdício em suas operações industriais. É grande o número de avarias no processo e, portanto, nos últimos meses houve um aumento nos custos operacionais da empresa. O dedicado gestor de projetos da empresa sabe que tem um problema de qualidade em seu processo produtivo e, por isso, propôs à equipe um estudo dos possíveis fatores que levam a esse problema. Com base nessa informação, indique qual ferramenta de gestão um bom gestor deve sugerir usar. a) Diagrama de Pareto. b) Fluxograma. c) Gráfico de Gantt. d) Diagrama de causa e efeito. e) Histograma. Alternativa marcada: d) Diagrama de causa e efeito. Justificativa: Resposta correta:Diagrama de causa e efeito. Correta, pois é aquele que busca identificar as causas de um determinado problema. Distratores:Diagrama de Pareto. Errada, porque o diagrama de Pareto busca identificar e organizar os maiores problemas da organização. Gráfico de Gantt. Errada, porque o gráfico de Gantt tem por finalidade dar início e fim ao projeto, bem como às suas atividades críticas.Fluxograma. Errada, porque o fluxograma tem o objetivo de delinear a uniformidade dos processos realizados.Histograma. Errada, porque o histograma tende a organizar os problemas observados. 1,50/ 1,50 26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 4/8 8 Código: 29937 - Enunciado: Mapa conceitual é um grafo cujos nós correspondem a conceitos e cujas arestas correspondem a relações entre conceitos. Rótulos são colocados nos nós e arestas para indicar os conceitos e relações envolvidos. A partir desse conceito, analise as afirmativas a seguir. Preparar um mapa conceitual ajuda a organizar as ideias, proporcionando, assim, uma compreensão mais profunda do assunto. Monitorar a capacidade de preparar um mapa conceitual para uma determinada área do conhecimento é uma boa forma de testar a compreensão do assunto. Um mapa conceitual bem elaborado é uma ferramenta eficaz para apresentar ideias a outras pessoas. Com base no conceito de mapa mental, as afirmativas corretas são: a) I e II, apenas. b) III, apenas. c) II e III, apenas. d) I e III, apenas. e) I, II e III. Alternativa marcada: e) I, II e III. Justificativa: Resposta correta:I, II e III.O mapa mental é feito para preparar um mapa conceitual e ajudar a organizar as ideias, proporcionando, assim, uma compreensão mais profunda de um determinado assunto. Ele ainda é uma boa forma de testar a compreensão sobre um assunto e é uma ferramenta eficaz para apresentar ideias a outras pessoas.Mapas mentais, portanto, são produtos de mapeamentos cognitivos, tendo diversas formas, como desenhos e esboços de mapas ou listas mentais de lugares de referência elaboradas antes de se fazer um percurso (NIEMEYER, 1994).Tuan (1975) aceita mapas mentais tanto como representações cartográficas de como os ambientes estão avaliados por pessoas diferentes quanto como mapas traçados à mão que aspessoas desenham ou esboços de ruas urbanas e continentes. Em resumo, um mapa mental pode ser a planta de ruas que uma pessoa lembra quando descreve o caminho para um amigo, ou pode ser a representação cartográfica de um geógrafo sobre as atitudes que as pessoas têm de determinados lugares (TUAN, 1975). 1,50/ 1,50 26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 5/8 26/06/2018 Ilumno http://ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/1613826/0f727272-5eba-11e8-8a4d-0242ac110036/ 6/8 (https://strtec.s3.amazonaws.com/ilumno/processamento/imagens_corrigidas/2018/06/25/0a4ea334- 789f-11e8-a01c-0242ac110039.jpg? 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