Fundamentos da gestão hospitalar (questionário )

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FUDAMENTOS DE GESTÃO HOSPITALAR 
1-Ao estudarmos qualidade pudemos perceber que esta pode ser focada segundo diferentes perspectivas. Indique, nas alternativas abaixo, a única verdadeira:
R: A qualidade pode ser Baseada no produto quando um produto tem um diferencial dos seus concorrentes
2-Os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) prestam atendimento a:
R: Portadores de transtornos psiquiátricos, em nível ambulatorial, visando sua reabilitação psicossocial
3-Com relação aos hospitais federais, indique a alternativa INCORRETA:
R: São os hospitais federais que regulam as atividades dos hospitais estaduais e dos hospitais municipais em cada região administrativa
4-Podemos utilizar diversas ferramentas de qualidade para a melhoria dos processos de gestão. Quando um gestor de uma clinica busca mapear o processo de internação hospitalar visando otimizar os recursos empregados neste processo , ele pode utilizar a ferramenta: 
R: Fluxograma.
5-Uma das funções do administrador é planejar. O planejamento Estratégico constitui assim uma base para a ação da organização, seja no seu âmbito interno, como no seu âmbito externo. Nesse contexto, o planejamento estratégico:
R: Se diferencia do planejamento operacional em horizonte de tempo, escopo e funções envolvidas na sua execução.
6-Os postos de saúde são:
R: Unidades da rede primária de saúde
7-A centralidade da maioria das ações, no campo da saúde, reside;
R: Nas instituições hospitalares.
8-Os mosteiros beneditinos serviram de modelo para outras ordens religiosas inclusive na questão de dedicação aos enfermos. Um exemplo típico é o mosteiro de São Galo, na Suíça (614), que possuía um hospital, com enfermarias, unidades de isolamento, farmácia, banheiros, instalações para os médicos e ajudantes, assim como para a administração. Das alternativas abaixo, indique aquela que NÃO é um aspecto relacionado ao contexto citado acima:
R: A morfologia estrutural (alojamentos) totalmente isolada do edifício da capela para manter a segregação dos enfermos em relação aos demais ocupantes do mosteiro.
9-Sobre a constituição da história da psicologia hospitalar no Brasil, é FALSO afirmar:
R: Em 1990, o Conselho Federal de Psicologia oferece o primeiro curso de especialização na área
10-O modelo das Campanhas Sanitárias, adotado no Brasil pelo médico sanitarista Oswaldo Cruz no início do Séc. XX, incluiu a:
R: Notificação permanente dos casos de epidemias
11-O advento do cristianismo traz uma nova visão, alterando a organização social e as responsabilidades do indivíduo, tais como, desenvolver o conceito de serviços gerais de assistência, EXCETO:
R: Aos mais favorecidos.
12-Temos em 1542 a construção da Santa Casa da Misericórdia de Santos, o mais antigo hospital brasileiro, inaugurando-a em novembro de 1543. D. João III concedeu-lhe o alvará real de privilégios em 2 de abril de 1551. Religiosos jesuítas colaboravam com a instituição já em 1553. Nessa época, o Conselho Ultramarino, organismo do Estado português que controlava as colônias, criou, ainda no século XVI, os cargos que deveriam ser os responsáveis pela saúde no Brasil naquela época. São eles:
R: físico-mór e cirurgião-mór,
13-O foco de atenção é a relação profissional de saúde X paciente de confiabilidade mútua cujo espaço torna-se referencial de segurança para o paciente ter acesso ao sistema de forma interativa com o profissional e é porta de entrada para o sistema:
R: Modelo ambulatorial - de clínica e consultório.
14-Entender o que leva o paciente a buscar uma organização de saúde é abrir um canal para perceber a forma como ele deseja se relacionar com o sistema. Antecipar este conhecimento representa estar melhor preparado na sua chegada e permitir a geração de experimentação agradável durante todo o processo. Nas alternativas abaixo indique aquela que representa uma motivação de busca de "cura" para a sua doença:
R: Paciente acorda com febre alta, dores pelo corpo e tosse forte.
15-organizações de saúde são complexas e carregadas de incertezas em suas atividades. Do leque de organizações de saúde existentes, as organizações hospitalares são as que apresentam uma maior rede de relacionamentos internos e externos, ampliando sua complexidade. Identifique, nas alternativas a seguir a ÚNICA que NÃO está relacionada as funções mais observadas em nossa sociedade contemporânea em relação ao que ESPERAMOS de uma organização hospitalar: 
R: garantir a segurança do cidadão;
16-Para formular a visão de uma organização de saúde, devem ser respondidas as seguintes perguntas básicas: I - O que deve fazer? (negócio). II - Para quem deve fazer? (cliente/mercado). III - Para quê deve fazer? (valores, comportamento). IV - Onde deve fazer? (área de atuação). V - Qual a responsabilidade social deve ter? (stakeholders, valores, comportamento). São corretas as perguntas básicas:
R: Todos os itens.
17-Para quem não tem plano de saúde no Brasil e deseja realizar uma consulta médica com um profissional especializado gabaritado pertencente a uma organização particular de saúde pode se surpreender com o valor cobrado dessa única consulta. Neste contexto, um dos indicadores mais fortes de que a posição da organização particular de saúde no mercado é forte ou precária é se seus ________ e _______ são competitivos com os rivais dentro do mercado.
R: Preços; custos.
18-Com a finalidade de manter boa imagem e credibilidade no mercado interno e/ou externo e para poder realizar suas atividades, toda organização necessita de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos. O somatório desses recursos é transformado em resultado, e a ele é atribuído um:
R: Valor.
19-Praticar qualidade como filosofia diária implica em conhecermos ferramentas de apoio que possibilitem a geração da mudança qualitativa. O método cíclico, que inicia pelo planejamento, seguindo com a execução da ação delineada, verificando sempre se o que foi feito estava de acordo com o planejado, permitindo ao gestor adotar uma ação para eliminar ou ao menos atenuar a distorção é denominado:
R: Ciclo PDCA
20-Pode-se dizer que, no Brasil, a proteção social como política pública surgiu baseada na concepção de previdência como seguro, acessível apenas a grupos específicos de trabalhadores. Além disso, desde determinada época já era bem marcada a dicotomia e o conflito entre a SAÚDE COLETIVA e a ASSISTÊNCIA HOSPITALAR. Indique nas alternativas abaixo aquela que indica a época a que estamos nos referindo:
R: No período Vargas
21-Segundo a ______________, um sistema de saúde representa o conjunto de organizações, pessoas e ações cuja intenção primária é promover, recuperar ou manter a saúde.
R: Organização Mundial de Saúde (OMS).
22-Para obter assistência, o individuo deveria procurar os hospitais religiosos de caridade, que existiam somente no Rio de Janeiro e em alguns outros poucos grandes centros. Onde, nesses hospitais, alguns poucos médicos que se compadeciam dos doentes pobres atendiam a população, era uma característica da Saúde no país no período:
R: Colonial e dos Impérios.
23-Em relação à percepção do fluxo que o ser humano realiza na sua relação com o Hospital, podemos afirmar que:
R: Historicamente o ser humano busca este espaço na percepção de perda ou de redução do seu estado de saúde.
24-Ao longo do século XX, dois modelos influenciaram e ainda hoje influenciam o enfrentamento de problemas de saúde no Brasil. São eles: o assistencialismo médico e o sanitarismo. O modelo assistencialista, correspondente ao extinto Instituto Nacional de Assistência Médica da Previdência Social, tem como característica:
R: apresentar cunho predominantemente curativo;
25-Ao estudarmos qualidade pudemos perceber que esta pode ser focada segundo diferentes perspectivas. Indique, nas alternativas abaixo, a única verdadeira:
R: A qualidade pode ser Baseada no produto quando um produto tem um diferencial dos seus concorrentes
26-Os CAPS (Centros de Atenção Psicossocial) prestam atendimento a:
R: Portadores de transtornospsiquiátricos, em nível ambulatorial, visando sua reabilitação psicossocial
27-Com relação aos hospitais federais, indique a alternativa INCORRETA:
R: São os hospitais federais que regulam as atividades dos hospitais estaduais e dos hospitais municipais em cada região administrativa
28-Uma das funções do administrador é planejar. O planejamento Estratégico constitui assim uma base para a ação da organização, seja no seu âmbito interno, como no seu âmbito externo. Nesse contexto, o planejamento estratégico:
R: Se diferencia do planejamento operacional em horizonte de tempo, escopo e funções envolvidas na sua execução
29-Os postos de saúde são:
R: Unidades da rede primária de saúde
30-A centralidade da maioria das ações, no campo da saúde, reside:
R: Nas instituições hospitalares.
31-Os mosteiros beneditinos serviram de modelo para outras ordens religiosas inclusive na questão de dedicação aos enfermos. Um exemplo típico é o mosteiro de São Galo, na Suíça (614), que possuía um hospital, com enfermarias, unidades de isolamento, farmácia, banheiros, instalações para os médicos e ajudantes, assim como para a administração. Das alternativas abaixo, indique aquela que NÃO é um aspecto relacionado ao contexto citado acima:
R: A morfologia estrutural (alojamentos) totalmente isolada do edifício da capela para manter a segregação dos enfermos em relação aos demais ocupantes do mosteiro.
32-Sobre a constituição da história da psicologia hospitalar no Brasil, é FALSO afirmar:
R: Em 1990, o Conselho Federal de Psicologia oferece o primeiro curso de especialização na área
33-Entre os princípios do SUS, aquele que afirma que a saúde é um direito de todos os cidadãos é o princípio da:
R: Universalidade do acesso
34-Em relação à percepção do fluxo que o ser humano realiza na sua relação com o Hospital, podemos afirmar que:
R: Historicamente o ser humano busca este espaço na percepção de perda ou de redução do seu estado de saúde.
35-Hospitais públicos podem ser divididos em:
R: federais, estaduais e municipais
36-Em relação ao conceito de escolha estratégica em saúde, podemos afirmar que as escolhas estratégicas ocorrem:
R: Em dimensões distintas antes e depois da definição do sistema de saúde,
37-Entender o que leva o paciente a buscar uma organização de saúde é abrir um canal para perceber a forma como ele deseja se relacionar com o sistema. Antecipar este conhecimento representa estar melhor preparado na sua chegada e permitir a geração de experimentação agradável durante todo o processo. Nas alternativas abaixo indique aquela que representa uma motivação de busca de "cura" para a sua doença:
R: Paciente acorda com febre alta, dores pelo corpo e tosse forte.
38-Em relação aos condicionantes geográficos podemos afirmar que:
R: As condições geográficas de uma localidade definem algumas alternativas tanto do gestor quanto do paciente;
39-Um político renomado, competente e ético disse que: - o conhecimento é algo além do próprio conhecimento, pois este pode ser gerador de valor para a sociedade e organizações em saúde. - os sistemas podem buscar outros sistemas de forma a serem integrados, facilit ando a gestão das organizações e de sua população . - o entendimento de que cada ação pontual em uma organização em saúde pode refletir de forma global até chegar em nível de nação. Neste contexto, as empresas de saúde, sejam elas operadoras de plano de saúde, hospitais, laboratórios, clínicas ou outras organizações da área participam de um mercado no qual a saúde muitas vezes pode ser visualizada além de uma manifestação de política de uma sociedade, mas como:
R: Oportunidade empresarial que gera resultados para a sociedade e para a organização.
40-Ter saúde relaciona-se ao conceito de equilíbrio __________ de um sistema em várias dimensões de análise.
R: Dinâmico.
41-Em relação aos Fundamentos de Gestão Hospitalar,abaixo descritos, marque se cada item se Verdadeira (V) ou Falsa (F): I - A organização que trabalha com a filosofia da qualidade e de competitividade, tem que associar mudanças estruturais às mudanças humanas . II - Atividade Fim, está ligada as atividades de apoio: segurança, alimentação, serviços contábeis, serviços jurídicos, manutenção, vendas, distribuição, entre outros.
R: I - Verdadeira, II - Falsa;
42-Ao longo da história sob diversas óticas a busca da ___________ se materializa em modelos de organizações que embora distintos buscam algo em comum: a saúde
R: Saúde.
43-A palavra hospital origina-se do latim hospitalis, que significa, EXCETO: 
R: Ser hospitaleiro.
44-O ________________, que abriu as portas em 1942, foi o primeiro nascido como hospital-escola em ligação com a Escola Paulista de Medicina.
R: Hospital São Paulo.
45-Quando falamos em hospitais públicos, podemos afirmar:
R: Podem ser divididos em hospitais especializados e unidades gerais.
46-Fundamenta-se no aprimoramento da capacidade de mensuração integrada, é uma medicina de registros disseminados e reanalisados.
R: Modelo de Saúde que aprende. 
47-A revolução gerencial ocorrida a partir da gestão da qualidade foi, na essência, uma revolução a partir da mudança do acesso, do uso e da transferência da ______________. 
R: Informação.
48-Entender o que leva o paciente a buscar uma organização de saúde é abrir um canal para perceber a forma como ele deseja se relacionar com o sistema. Antecipar esse conhecimento representa estar melhor preparado na sua chegada e permitir a geração de experimentação agradável durante todo o processo. Neste sentido, sabe-se que há vários fatores que motivam o paciente a procurar determinada organização de saúde: I - Demo grafia; Perfil Epidemiológico; Tecnologia. II - Medicalização; Custo; Papel do Cidadão. III - Legislação; Equidade; Hospital o centrismo. IV - Regionalização; Fracionamento do Cuidado; Oferta de Leitos. São corretos os fatores que motivam o paciente a procurar determinada organização de saúde: 
R: Todos os itens. 
49-Uma das funções do administrador é planejar. O planejamento Estratégico constitui assim uma base para a ação da organização, seja no seu âmbito interno, como no seu âmbito externo. Nesse contexto, o planejamento estratégico:
R: Se diferencia do planejamento operacional em horizonte de tempo, escopo e funções envolvidas na sua execução.
50-Se diferencia do planejamento operacional em horizonte de tempo, escopo e funções envolvidas na sua execução.
R: oportunidades e ameaças