Av-1 Adm. Recusros Humanos 1

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Avaliação: GST0350_AV1_201202399738 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201202399738 - LUCIANO ROSA MARQUES 
Professor: ANA MARIA CARVALHO Turma: 9006/F 
Nota da Prova: 8,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 30/09/2014 20:09:31 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202619016) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH. 
 
 
Integrar socialmente os colaboradores 
 
Gerenciar o desempenho dos colaboradores 
 
Suprir a empresa de recursos materiais 
 
Assegurar um bom clima organizacional 
 
Reter os talentos 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202646315) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que NÃO caracteriza objetivo específico do processo de recrutamento e seleção? 
 
 
Orientar sobre o processo seletivo. 
 
Dar retorno aos que respondem ao seu chamado. 
 
Observar a legislação trabalhista (contratações regulares e sem discriminação). 
 
Planejar entrevistas, evitando que os candidatos fiquem horas esperando. 
 
Ensinar os testes aos candidatos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202708140) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Das afirmativas que seguem, assinale a única correta: 
 
 A área de Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial, na medida em que administra e 
soluciona impasses; administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro 
recurso organizacional, porque envolve dificuldades específicas. 
 Considerando a influência da globalização na atual Gestão de Pessoas, é correto afirmar que 
há leis ou princípios universais para a Administração de Pessoas; por isso mesmo que ela é 
contingencial. 
 A Administração de Recursos Humanos (ARH) consiste no planejamento, organização, 
desenvolvimento, coordenação, controle das finanças da organização, das técnicas capazes de 
promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização 
representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos 
individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. 
 Definir a missão de uma organização significa dizer que se trata de uma incumbência que a 
mesma recebeu. Representa a razão de ser de uma organização. Pode ser definida em uma 
declaração formal e escrita ¿ credo da organização. Tem que ser objetiva, clara, 
impulsionadora e inspiradora. 
 A definição de objetivos da ARH, bem como a missão, o negócio, a visão, os objetivos 
organizacionais, as estratégias organizacionais, aliado à análise ambiental e à análise 
organizacional é garantia de sucesso para a empresa em tempos de inovação. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202708112) 
 Pontos: 0,5 / 0,5 
Não há leis ou princípios universais para a Administração de Recursos Humanos (ARH). A este 
respeito, observe as afirmativas que seguem: 
I - Na medida em que mudam elementos na organização, muda também a forma de administrar os 
recursos humanos; daí o caráter contingencial ou situacional da ARH. 
II - O caráter multivariado e contingencial da ARH reside no fato que tanto as organizações quanto 
as pessoas têm objetivos comuns. 
III - A ARH não é um fim em si mesma, mas um meio de alcançar a eficiência e eficácia das 
organizações por meio das pessoas. 
IV - O planejamento estratégico da organização interfere negativamente no planejamento estratégico 
do RH, visto que não é um fim em si mesmo. 
Assim, é correto afirmar que: 
 
 Todas são verdadeiras 
 I e III são verdadeiras 
 I e IV são verdadeiras 
 II e IV são falsas 
 II e III falsas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202689074) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
Diversos são os setores ou departamentos envolvidos no processo de preenchimento de uma vaga, sempre com o apoio técnico dos profissionais de 
Recrutamento e Seleção. A decisão final, no entanto, para contratação, está sob a responsabilidade: 
 
 
da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos. 
 
da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional 
 
da área que solicita a contratação, pois os gestores da área solicitante conhecem a função e podem adequar os requisitos do cargo à cultura 
organizacional, entre outros aspectos relevantes; 
 
das consultorias especializadas, pois elas têm as condições necessárias para definir as técnicas adequadas de acordo com o perfil solicitado. 
 
da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202619021) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 
Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 
Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
 
Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201203006095) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção 
dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento 
e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada 
com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento 
na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso? 
 
 
Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança, além 
de motivar as pessoas 
 
Contratar mão-de-obra terceirizada 
 
Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas 
 
Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo 
 
Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201203006104) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa ABC está fazendo a seleção entre 10 candidatos para um cargo gerencial que tem como requisitos as seguintes características: liderança, iniciativa, 
criatividade, comunicabilidade, capacidade de argumentação, capacidade de atuar sobre pressão e capacidade para lidar com situações de conflito. Qual a 
técnica que deve ser utilizada para avaliar esses requisitos? 
 
 
Teste psicotécnico 
 
Entrevistas com outros gestores 
 
Entrevista com a psicóloga 
 
Redação tema livre 
 
Dinâmica de grupo 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201203010198) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH 
são designados para apresentar as informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por exemplo. Sendo assim, quais as 
principais informações que devem constar no vídeo? 
 
 
Todas as respostas acima 
 
Histórico da empresa 
 
Missão, visão e cultura organizacional. 
 
Principais fornecedores 
 
Estrutura organizacional10a Questão (Ref.: 201202673922) 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e 
contratados. Antes de começarem a trabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é 
chamado de: 
 
 
Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. 
 
Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. 
 
Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. 
 
Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho. 
 
Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho.