Aula_04

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Administração de Sistemas de Informação
Aula 4- As Funções e Aplicações de SI nas organizações e Tendências de SI. 
Tema da Apresentação
AULA 4
Administração de Sistemas de Informação
Conteúdo Programático desta aula
Conhecer as funções e Aplicações de Sistemas de Informação
Conhecer as Tendências de Sistemas de Informação
Tema da Apresentação
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Administração de Sistemas de Informação
As razões fundamentais para a aplicação de Tecnologia de informação nas empresas, dentre outras são: 
Maior segurança;
Melhores serviços;
Maior eficiência e eficácia;
Despesas reduzidas; e
Aperfeiçoamento no controle e na tomada de decisões. 
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Administração de Sistemas de Informação
As Funções e Aplicações de SI nas organizações 
Os Papéis que os sistemas de informação podem desempenhar, são eles:
· Suporte de seus processos e operações;
· Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários;
· Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
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As Funções e Aplicações de SI nas organizações 
Suporte de seus processos e operações
	Os sistemas de informação computadorizados vem se expandindo ao longo do tempo. Dão suportes as operações das organizações através dos registros das diversas atividades.
Ex: Registros de compras do cliente, acompanhamento do estoque, pagamento de funcionários, controle das aquisições de mercadorias, avaliação de tendências mercadológicas , dentre outras.
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As Funções e Aplicações de SI nas organizações 
Suporte na Tomada de Decisões de seus gerentes e funcionários
	Os sistemas de informação também auxiliam os gerentes de loja e outros profissionais da empresa a tomar melhores decisões e tentar obter vantagem competitiva. São os alicerces dos novos produtos e serviços baseados em economias do conhecimento 
Ex: Decisões sobre quais linhas de produtos devem ser acrescidas ou retiradas do mercado e quais os investimentos que essas linhas requerem.
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As Funções e Aplicações de SI nas organizações 
Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
 	Vantagem competitiva corresponde a um benefício
 significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência.
	A obtenção de vantagem estratégica sobre os concorrentes requer o uso inovador da tecnologia de informação, que pode auxiliar a fornecer produtos e serviços diferenciados que possibilitam a empresa sobressair sobre as demais no mercado.
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As Funções e Aplicações de SI nas organizações 
Baseados nesses papéis que os sistemas de informação podem desempenhar vamos apresentar a classificação dos mesmos como:
Sistemas de Apoio as Operações
Sistemas de Apoio Gerencial
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Os sistemas de Apoio as Operações
incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos.
1 - O processamento de transações- os dados das transações podem ser acumulados durante um certo tempo e periodicamente processados (lotes) ou os dados são processados imediatamente depois da ocorrência de uma transação. 
Ex: sistemas de ponto de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa para capturar e transmitir dados de vendas para centros regionais para processamento imediato ou a cada noite (lote)
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Os sistemas de Apoio as Operações
incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos.
2 - Os sistemas de controle de processos – monitoram e controlam processos físicos. 
Ex: Refinaria de petroléo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. 
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Os sistemas de Apoio as Operações
incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos.
3 - Os sistemas colaborativos – aumentam as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho.
Ex: Utilização do Correio Eletrônico e as Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividade.
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Os sistemas de Apoio as Operações
incluem o processamento das transações, controle dos processos e sistemas colaborativos.
3 - Os sistemas colaborativos – aumentam as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho.
Ex: Utilização do Correio Eletrônico e as Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividade.
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Os sistemas de Apoio Gerencial
			1- Os sistemas de informação gerencial- através de relatórios os gerentes podem efetuar análises de vendas, realização de processos e relatórios de tendências de custos.
			2 – Os sistemas de apoio a Decisão – oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos.
			3 - Os sistemas de informação executiva – Fornecem informações para uma multiplicidade de gerentes. Os altos executivos tem acesso a informações por terminais instantaneamente de áreas fundamentais de desempenho da organização.
	
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Os sistemas de informação também podem ser classificados como:
			Os sistemas Especialistas- são sistemas baseados no conhecimento e fornecem conselho especializado. Ex: acesso a intranet.
			
		
			Os sistemas de gerenciamento do conhecimento – como diz o nome são sistemas baseados no conhecimento e apoiam a criação, organização e disseminação de conhecimento empresarial aos funcionários e gerentes 
			Os sistemas de informação empresarial -os sistemas que focam aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negocio como contabilidade ou marketing por exemplo
			Os sistemas de informação estratégica – aplicam a tecnologia de informação aos produtos, serviços e processos de negócios no intuito de obter vantagem estratégica sobre seus concorrentes.	
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Interrelação sistêmica:
			
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Os impactos em cada uma das áreas indicadas podem ocorrer quando:
O desempenho dos sistemas é otimizado quando a tecnologia e a organização ajustam-se entre si
Há uma crescente dependência entre estratégias, regras e procedimentos de negócios e os sistemas de informação
Mudanças no negócio (estratégias, regras e procedimentos) implicam em mudanças nos sistemas de informação, que por sua vez podem trazer restrições para a organização	
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Administração de Sistemas de Informação
Evolução dos SI
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Evolução dos SI
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Tendências em Sistemas de Informação
	
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Tendências em Sistemas de Informação
Manutenção do foco na integração via conectividade;
Foco na conectividade sem fio;
Integração dos sistemas corporativos nos Gadgets pessoais;
Conceito de “docking station” ampliado;
Transição de interface: mudança do paradigma teclado/mouse para toque/voz, realidade ampliada;
	
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