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Manual dos técnico administrativos da Faculdade Delta

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NORMAS DOS FUNCIONÁRIOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS
GOIÂNIA- 2011.
SUMÁRIO
Apresentação...........................................................................................................05
01. Breve Histórico	 06
02. Objetivos Institucionais	 06
03. A Responsabilidade Social	 06
04. As Diretrizes para atividades dos funcionários técnicos administrativos	 07
05. A importância da Pontualidade e Assiduidade	 10
06. A importância da Comunicação e do Atendimento.......................................11
07. Avaliação Institucional	 11
08. Normas Gerais para Admissão dos funcionários	 11
09. Capacitação.......................................................................................................12
10. Bolsa de Estudos...............................................................................................12
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APRESENTAÇÃO
É atribuição fundamental da Administração Superior da Instituição fornecer informações suficientes para a orientação os colaboradores técnicos administrativos quanto às normas, padrões e procedimentos para o bom desempenho de suas atividades.
	O presente Manual de Informações 2011/1 tem por objetivo principal transmitir esta série de importantes informações (normas, padrões e procedimentos) aos colaboradores da Instituição. A finalidade maior é proporcionar à todos melhor entendimento dos processos acadêmico administrativos e, consequentemente, melhor entrosamento durante o desempenho profissional em todo o ano letivo.
Pesquisas foram realizadas na elaboração deste guia no sentido de que o mesmo se torne uma ferramenta útil para o convívio acadêmico profissional tranquilo e produtivo entre os colaboradores técnico administrativos e a administração superior da Instituição. Estabelece uma sistematização clara e eficiente para tal convívio e, dessa forma, fomentará o cumprimento do objetivo maior de nossa Instituição: oferecer aos nossos acadêmicos ensino da mais alta qualidade, num ambiente agradável e construtivo de convívio social.
Como todo guia este não pode ser considerado completo e imutável, fechado em si mesmo, muito pelo contrário: está aberto a acolher propostas, sugestões e críticas e, dessa maneira, evoluir a partir das contribuições oriundas da comunidade acadêmica de nossa Instituição.
Para facilitar o acesso, atualização e disseminação de tais informações, as mesmas estarão também disponíveis no site da Faculdade Delta na Internet, no endereço http://www.faculdadedelta.edu.br. Destaca-se, oportunamente, que a versão eletrônica deverá, sempre, ser considerada como a versão mais atualizada e, conseqüentemente, vigente deste guia.
	Acredita-se assim, em sua ação pedagógica como fulcro de nossa qualidade e na proposta de capacitação continuada e participativa no processo do desenvolvimento das atividades nos diversos âmbitos da Faculdade Delta. 	
01. Breve Histórico da Faculdade Delta
O Centro Tecnológico Delta Ltda. constitui-se numa Instituição de Ensino Superior, de caráter privado, criada em de outubro de 2005, no município de Goiânia, com o objetivo de elevar o nível cultural e profissional da região, ministrando o ensino em seus variados níveis do conhecimento, investindo em pesquisa e extensão, através de sua unidade Faculdade Delta.
Seu projeto educacional conta com o apoio do Colégio Delta, que atua há 20 anos em Goiânia no ensino fundamental e médio.
02. Objetivos Institucionais
Incentivar o desenvolvimento cultural e científico;
Formar profissionais em várias áreas de conhecimentos, preparando-os para participação no desenvolvimento e formação da sociedade;
Proporcionar incentivos no trabalho de pesquisa científica e suas publicações em revistas e jornais, internacionais e nacionais, visando ao desenvolvimento científico, tecnológico e cultural da região; 
Estimular constantemente o aperfeiçoamento cultural e intelectual do corpo docente e acadêmico; 
Despertar para problemas do mundo, em particular os nacionais, prestar serviços à comunidade e firmar com esta uma relação de reciprocidade.
03. A responsabilidade Social da Faculdade Delta
A Faculdade Delta possui o Projeto Vovôs da Informática Inclusão Digital da Melhor Idade conscientiza os alunos dos cursos e a comunidade em geral ao despertar da cidadania, com isto a faculdade contribui com a formação do aluno e desperta-o para a necessidade de um mundo mais justo. A Faculdade Delta estará desenvolvendo projetos sociais relacionados às seguintes áreas:
Trote Solidário.
Escritório Modelo;
Escritório Modelo de Consultoria Empresarial;
Entre outros projetos.
04. As Diretrizes para a Atividade dos Funcionários Técnicos Administrativo
O Regimento da Faculdade Delta é, indubitavelmente, a principal referência a ser considera para a realização de todas as atividades acadêmicas e administrativas da Faculdade. O regimento Interno da Faculdade Delta no capitulo IV, Titulo I que trata da Organização e Gestão de Pessoal na Seção IV - Do Corpo Técnico Administrativo no seu Art. 40 assevera que: “O Corpo Técnico Administrativo, constituído por todos os servidores não docente tem a seu cargo os serviços necessários ao bom funcionamento da Faculdade”. O parágrafo único afirma que: “A Faculdade zelará pela manutenção de padrões e condições de trabalho, condizentes com a natureza de uma instituição educacional, bem como por oferecer oportunidade de aperfeiçoamento técnico profissional a seus funcionários”. Sendo assim a Faculdade Delta resolve informar que os funcionários técnicos administrativos estão associados as seguintes responsabilidades:
Cumprir todas as decisões emanadas no âmbito da administração e as normas estabelecidas pela Administração Superior da Faculdade Delta;
Cumprir, com zelo e rigor, as atividades do setor em que estão lotados;
Participar de todas as reuniões quando convocados;
Todo o funcionário deverá estar no local de trabalho dentro do horário estabelecido, tendo como relevância o tempo máximo de 10 min. Passado esse tempo o funcionário poderá ter um desconto na folha de pagamento. Se o atraso acontecer sem motivos justos e devidamente apresentados, o funcionário receberá advertência e seguida de três, a demissão; 
Toda falta deverá ser justificada sobre atestado médico (com informações idôneas e verídicas, sendo que o funcionário responderá por rasuras e qualquer informação prestada, inclusive juridicamente), qualquer outro motivo será descontado na folha de pagamento. Se as faltas ocorrerem sucessivamente o funcionário receberá advertência, e após três será demitido; 
Não será permitida a entrada de pessoas estranhas dentro do ambiente da Faculdade. Isso inclui parentes, filhos, esposas, amigos entre outros; 
O visitante deverá se identificar na portaria e ser atendido na portaria da Faculdade;
Todo e qualquer material de trabalho deve ser mantido no local, utensílios, materiais de cozinhas, produtos em geral, cada um em seus respectivos lugares; 
Os equipamentos devem ser usados de forma cautelosa e cuidadosa, sobre tudo com total conhecimento de quem os utilizam;
Caso haja algum dano no equipamento, causado por extravagância ou mau uso do equipamento, será cobrado e descontado do funcionário. No caso de má utilização dos recursos equipamentos, bens, produtos entre outros, será realizada uma reunião e possível cobrança ou punição pelos atos indevidos; 
O local de trabalho deve ser mantido respeitosamente como um lugar sério e principalmente como lugar de trabalho, assim todos devem ser tratados de forma igual, com respeito e colaboração (parceria). Não será permitido, brincadeiras ofensivas, piadinhas, palavrões, apelidos e intimidade excessiva sendo que a hierarquia dos cargos deve ser respeitada, incluindo maneira de tratamento; 
Em caso de ofensa verbal ou corporal (briga), não haverá benefícios a nenhuma das partes envolvidas, os envolvidosreceberão advertências se for verbal, e se for corporal, será despedido por justa causa; 
O horário de almoço/lanche será desempenhado de acordo com a divisão e necessidade de cada setor, sendo que deverá obedecer a uma escalar para que os setores não fiquem prejudicados; 
O lanche oferecido pela empresa é disponibilizado apenas uma vez ao dia, com o tempo Maximo de 10 min, que será devidamente dividido de acordo com a necessidade do setor. O lanche dá direito a um copo de refrigerante e um pão; 
O vale transporte será ofertado ao funcionário semanalmente; 
No caso de vale salarial, será dado apenas uma vez por mês, com quantia antecipada; 
O livro de ponto deverá ser assinado pelo funcionário sempre em hora exata em que chega e  em hora que sai do trabalho;
O funcionário deverá estar de forma higiênica seguindo os seguintes padrões:
           Homens:
Cabelos cortados e bem penteados;
Barbas sempre bem feitas;
Unhas curtas e limpas;
Sapatos fechados e limpos;
Produtos de perfumaria em geral, suaves;
Uniformes limpos e bem passados e manter o decoro na hora de se vestir.
           Mulheres:
Cabelos presos; 
Unhas curtas e limpas;
Sapatos fechados e limpos;
Produtos de perfumaria suaves; 
Uniformes limpos e bem passados;
Manter o decoro na hora de se vestir.
É proibido:
Entrar na área da secretaria e sala da direção sem autorização;
Música/ Rádio; 
Fumar;
Bebidas alcoólicas;
Celular só para comunicações rápidas e que não atrapalhem o desenvolvimento das atividades;
 Chinelo;
Brincos, anéis, pulseiras, correntes (desde que não atrapalhe o desempenho das atividades e não traga riscos a saúde e higiene do trabalhador), piercins, bonés, óculos de sol entre outros.
Qualquer proximidade íntima entre os funcionários em horário de trabalho;
Namoros entre funcionários e entre docentes e discentes. Qualquer proximidade íntima entre acadêmicos da Faculdade ou do Colégio;
Gritar para chamar alguém dentro da empresa;
Usar telefone para contatos corriqueiros, somente em casos de urgência ou referentes a negócios da empresa.
Observação: O ambiente da Faculdade pode ser entendido por todas as dependências de uso acadêmico as salas de aulas, laboratórios, biblioteca, salas de estudo, sala de coordenação e quaisquer outras utilizadas para a realização de atividades que envolvam docentes e/ou discentes. Os pátios externos (pavimento térreo) e as áreas de estacionamento não são considerados dependências de uso acadêmico;
Solicitamos que nenhum funcionário faça a utilização de cigarro, sempre que oportuno, destaquemos aos nossos acadêmicos os malefícios à saúde causados pelo tabagismo e amplamente divulgados por campanhas publicitárias governamentais e de outras organizações. Dessa forma estaremos, de forma cidadã, colaborando com a saúde pública em nosso país.
05. A IMPORTÂNCIA DA PONTUALIDADE E ASSIDUIDADE
O funcionário técnico administrativo, tanto no plano individual quanto coletivamente, se constitui numa das faces mais visíveis de toda a estrutura administrativa presente em qualquer Instituição de Ensino e, consequentemente, a conduta de todos e de cada um deve ser direcionada no sentido da obtenção do melhor rendimento possível durante seu exercício profissional. Neste âmbito, dois aspectos de qualidade considerados como fundamentais são a pontualidade e assiduidade do funcionário para o exercício das atividades sob sua responsabilidade.
A Faculdade Delta tem como meta de qualidade de suas atividades e desta forma se faz necessário uma equipe coesa, organizada e que desenvolva um trabalho organizado, higiênico em equipe, primando pela eficiência e excelência nos seus serviços. 
06. A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO E DA COMUNICAÇÃO
A Faculdade Delta tem como meta a excelência de suas atividades e desta forma se faz necessário uma boa comunicação entre as equipes de trabalho, entre a direção e os departamentos de forma geral.
O grande diferencial da Faculdade é a acessibilidade em todos os níveis, desta forma é imprescindível o atendimento eficaz dos discentes, docentes, coordenações e comunidade em geral.
O atendimento rápido, eficaz e consistente bem como a comunicação deverá ser o foco principal das equipes de trabalho dentro da instituição. 
07. AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
	A Faculdade Delta realizará semestralmente a avaliação institucional, sob as normas e procedimentos institucionalizados pela CPA – Comissão Própria de Avaliação. Ficam todos os docentes, discentes, corpo técnico administrativo e demais funcionários da Faculdade Delta convocados para participarem efetivamente do processo de avaliação realizado pela CPA.
08. NORMAS GERAIS PARA ADMISSÃO DOS FUNCIONÁRIOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS
	Para indicação do funcionário para contratação, a Direção, observará o currículo apresentado os seguintes critérios:
Experiência profissional;
Indicações pessoais e de empregos anteriores;
Entrevista;
Comprometimento com a cultura da Faculdade Delta e obediência as normas internas da Faculdade. 
09. CAPACITAÇÃO
A Faculdade Delta disponibiliza a capacitação dos funcionários técnicos administrativos, em todos os cursos que são ministrados no âmbito da Faculdade. Tendo no mínimo três vagas para cada curso e os funcionários deverão fazer pelo menos um curso por ano. A fim de melhor capacita-los e poder fazer carreira na Faculdade, que objetiva absorver a mão de obra interna em funções e cargos de maior responsabilidade privilegiando a mão de obra interna que recebeu a devida qualificação em detrimento de contratação externa.
10. BOLSA DE ESTUDO
A Faculdade Delta disponibilizará bolsa de estudo parcial ou integral na graduação, pós graduação, cursos de extensão para os funcionários que demonstraram o efetivo serviço e comprometimento junto a Faculdade Delta, por ordem de merecimento e em horário diferente do turno de trabalho.
O descumprimento de qualquer das normas descritas nesse manual, serão punidas primeiramente com advertência oral, o ato da reincidência nas faltas será discriminada por escrito com a assinatura de quem cometeu a falta ou duas testemunhas, com três faltas consecutivas o funcionário será demitido por justa causa, por desrespeito as normas internas da Faculdade Delta, que estão pautadas na legislação vigente no país respeitando a Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT.
Assim desde o ingresso na Faculdade todos os funcionários técnicos administrativos serão cientificados do teor deste manual, bem com estarão a par da avaliação realizada pela CPA e participarão ativamente do processo de construção da Faculdade numa gestão democrática e participativa.
Bem como todos os funcionários farão parte da política institucional no que diz respeito as atividades de inclusão social, participando de todos os programas desenvolvidos pela Faculdade.
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