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Avaliação: GST0432_AV_201002153077 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201002153077 - JEAN DIEGO SOARES Professor: JUAREZ JONAS THIVES JUNIOR Turma: 9001/AA Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 10/06/2014 18:22:55 1a Questão (Ref.: 201002219900) Pontos: 0,0 / 0,5 Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor. Sistemas de informações transacionais Sistemas de informações gerenciais Sistemas de telecomunicações Sistema de apoio à decisão Sistemas de informações manuais 2a Questão (Ref.: 201002411818) Pontos: 0,0 / 0,5 De acordo com a classificação dos sistemas, aqueles que focam as aplicações operacionais e gerenciais em apoio a outras funções básicas de negócio, tais com Marketing e Contabilidade, dentre outros, são denominados de: Sistemas de Informações estratégica. Sistema de Segurança. Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento. Sistemas Especialistas. Sistemas de Informação empresarial. 3a Questão (Ref.: 201002343817) Pontos: 0,5 / 0,5 Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste. Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste. Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste. Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. Página 1 de 4BDQ Prova 17/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 4a Questão (Ref.: 201002219893) Pontos: 0,0 / 1,0 "Gerenciamento de processos de negócio através da coordenação de pessoas, tarefas e informação. São ferramentas de TI para fluxogramação, mapeamento, simulação e análise de processos.": BI Workflow Data Warehouse CRM Data Mining 5a Questão (Ref.: 201002343868) Pontos: 0,5 / 0,5 Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a: software redes hardware dados pessoas 6a Questão (Ref.: 201002410405) Pontos: 0,5 / 0,5 De acordo com os papéis que os sistemas de informação podem desempenhar na empresa, eles são classificados como sistemas de apoio às operações e sistemas de apoio gerencial. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. Os sistemas de processamento de transações são de apoio gerencial. II. Os sistemas de apoio à decisão são de apoio às operações. III. Os sistemas de informação executiva são de apoio gerencial. IV. Os sistemas de controle de processos são de apoio às operações. São verdadeiras somente as afirmações: I, II E III. I E IV. III E IV. I E II. II E III. Página 2 de 4BDQ Prova 17/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 7a Questão (Ref.: 201002402944) Pontos: 0,0 / 1,0 O Comércio eletrônico trás inúmeros benefícios para seus clientes e seu crescimento é inquestionável. Já podemos falar que o volume de vendas nas lojas físicas e virtuais podem ser comparadas, sem muita distorção.Portanto, assinale a opção correta que fornece três benefícios das Lojas Virtuais. Juros de Mercado, Produtos somente importados, Entregas somente pelos Correios. Marketing Agressivo, Entrega sempre por Importadora, Juros baixos. Produtos Importados, Juros Baixos, Marketing Agressivo. Preços sempre coletivos, Juros de Mercado, Entrega sempre por Importadora. Suporte pré e pós venda, Projetos de Engenharia, Serviços profissionais. 8a Questão (Ref.: 201002219859) Pontos: 1,5 / 1,5 Para que a informação tenha o nível de segurança desejado, é necessária uma atuação sobre dois segmentos: acesso e integridade. Avalie as características desses segmentos. Resposta: No tocante a acesso versa sobre a liberação de determidados dados apenas a quem deva ter o referido conhecimento, não sendo necessário por exemplo a liberação de acesso de um mapeamento operacional de determinado produto para o setor de embalagens. No tocante a integridade deve-se ter a confiabilidade nos sistemas, sabendo que os dados fornecidos deverão ser integros e fidedígnos. Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O acesso às informações sensíveis de uma empresa deve estar protegido por sistemáticas que garantam que apenas as pessoas autorizadas possam obter essas informações.Já a garantia de integridade deve garantir tanto a exatidão dos dados (confiabilidade) quanto à proteção no que tange à perda. 9a Questão (Ref.: 201002359334) Pontos: 0,5 / 0,5 Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de ______________ Operacional - mantenedora ¿ Estratégica Estratégica - Tática - Operacional; Difusa - Estratégica - Operacional; Tática - Universal - Estratégica Estratégica - Operacional - Complexa 10a Questão (Ref.: 201002410080) Pontos: 1,5 / 1,5 Os Sistemas de Informação assumem um papel estratégico nas organizações, fornecendo informações importantes e essenciais ao gerenciamento empresarial e colaborando decisivamente para a melhoria contínua dos processos de negócios. Nesse contexto, e considerando que vivemos na era dos mercados globais, descreva (fundamentando a sua resposta) três benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos Sistemas de Informação. Resposta: 1 - Com a utilização dos sistemas de informação, ficou muito mais fácil o controle de pessoas uma vez que se tem em tempo real as informações necessárias para as tomadas de decisões, 2 - Os controles dos processos operacionais tiveram suas complexidades desvendadas e mapeadas através de sistemas aumentado a confiabilidade nas discrições de processos e melhorando assim as tomadas de decisões. 3 - O mercado fornecedor aproximou-se do mercado consumidor através das ferramentas desenvolvidas pelo sistema de informação. Página 3 de 4BDQ Prova 17/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp Gabarito: Dentre os benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos sistemas de informação o aluno deverá tangenciar os seguintes pontos: maior eficácia na tomada de decisões gerenciais (pois os sistemas de informação auxiliam na tomada de decisões mais rápidas e acertadas,com base no processamento eficiente dos dados e informações e na oferta de indicadores de desempenho); geração de novas oportunidades de negócios (por exemplo, através da internet, intranet, extranet e outras tecnologias web); obtenção de vantagem competitiva para a empresa (por exemplo, através do conhecimento do histórico de compras e dos hábitos e costumes dos clientes); aumento do valor agregado ao produto (através da oferta de bens e serviços personalizados de acordo com a preferência do cliente); melhor gestão da segurança das informações corporativas (através de sistemas mais confiáveis de proteção e armazenamento das informações); permite a otimização do fluxo, a padronização, integração e melhor disponibilidade das informações relativas aos processos empresariais (sistematização dos processos); contribui para a construção de uma infraestrutura tecnológica que possibilita o desenvolvimento e a prática do comércio eletrônico; e proporciona uma maior oferta de quantidade, oportunidade, relevância e qualidade de informação no ambiente corporativo. Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014. Página 4 de 4BDQ Prova 17/06/2014http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
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