AV - Adm Sistema Informações - 201303

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Avaliação: GST0432_AV_ » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
Professor: 
GILBERTO CORREA LUCAS JUNIOR 
SUELI MOREIRA MARQUET SILVA 
Turma: 9004/AB 
Nota da Prova: 4,6 Nota de Partic.: 2 Data: 04/11/2013 11:19:03 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201533718) Pontos: 0,0 / 0,8 
A atividade em um sistema de ______________é baseada na exploração de grandes bases de dados e na 
descoberta de relações e padrões existentes nestas informações. 
 
 
BI 
 
Data Mining 
 
CRM 
 
Data Warehouse 
 
ERP 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201532066) Pontos: 0,8 / 0,8 
Como podemos proteger a informação em uma organização? 
I) Segurança Física e Lógica; 
II) política de Acesso; 
III) através de um SIBC; 
IV) concessões e contingências; 
V) política de SPT. 
A resposta correta é: 
 
 
I, II e IV estão corretas. 
 
II e V estão corretas. 
 
I e III estão corretas. 
 
somente I está correta. 
 
III, IV e V estão corretas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201523632) Pontos: 0,8 / 0,8 
Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em: 
 
 
Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes. 
 
Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento. 
 
Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes. 
 
Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes. 
 
Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201551747) DESCARTADA 
Qual dos seguintes cargos tem a responsabilidade de administrar a tecnologia da informação? 
 
 
Diretor-executivo de informações (CIO). 
 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Todas as alternativas acima. 
 
Gerente da empresa ou de um departamento específico. 
 
Gerente de uma área funcional. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201551415) Pontos: 0,0 / 0,8 
Inteligência artificial é uma ciência e tecnologia baseadas em disciplinas como: 
 
 
Todas as alternativas acima. 
 
Nenhuma das alternativas acima. 
 
Linguística e matemática. 
 
Biologia e psicologia. 
 
Informática. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201550422) Pontos: 0,8 / 0,8 
Os sistemas de informação executiva (EIS) são sistemas de informação gerencial que são desenvolvidos para 
atender às necessidades de informação estratégica de qual dos seguintes níveis de gerenciamento? 
 
 
Gerenciamento de nível mais baixo (operacional). 
 
Todas as alternativas acima. 
 
Gerenciamento de nível alto (estratégico). 
 
Gerenciamento de nível médio (tático). 
 
Gerenciamento dos investidores da empresa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201533701) Pontos: 0,0 / 0,8 
São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: 
 
 
A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar 
possíveis clientes. 
 
O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços 
já oferecidos. 
 
A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis 
hierárquicos. 
 
A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 
 
A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201525138) Pontos: 0,0 / 0,8 
Nenhum sistema, por si só, proporciona toda a informação de que a organização necessita. As organizações 
contam com muitos sistemas de informação que servem aos seus diferentes níveis e funções. Entre os principais 
sistemas de informação requeridos pelos diversos níveis organizacionais, encontram-se os seguintes: I - 
Sistemas de Suporte e Executivos (SSE) no nível estratégico; II - Sistema de Informação para a Administração 
(SAI) no nível gerencial; III - Sistema de Recrutamento e Seleção de Pessoal (SRS) no nível operacional; IV - 
Sistema de Automação de Escritório (SAE) no nível de conhecimento ou operativo; V - Sistema de 
Processamento de Operações (SPO) no nível operacional; VI - Sistema de Compras a Distância (SCD) no nível 
comercial. Estão corretos os sistemas (PROVÃO 1999): 
 
 
I, III e IV apenas. 
 
I, IV e V apenas. 
 
I, II e III apenas. 
 
II, III e VI apenas. 
 
II, V e VI apenas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201523728) Pontos: 0,8 / 0,8 
Quando terminais de pontos de venda e uma rede de processamento de transações de vendas online são 
utilizados para apoiar a autorização de crédito imediato e processamento de vendas, qual é a capacidade 
estratégica de telecomunicações que está sendo ilustrada? 
 
 
Rompendo barreiras de tempo. 
 
Rompendo barreiras culturais. 
 
Rompendo barreiras estruturais. 
 
Rompendo barreiras geográficas. 
 
Rompendo barreiras de custo. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201673163) Pontos: 0,6 / 0,8 
Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz 
pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração estratégica (principal), 
administração tática (média) e administração de operação (supervisora). Considerando os conceitos aprendidos 
nas aulas, conceitue "E-business": 
 
 
Resposta: O E-Business é um negócio eletrônico que utiliza a internet/intranet como meio para realização de 
suas transações. 
 
 
Gabarito: E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para 
identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao 
termo comércio eletrônico. Pode-se definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais 
amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de 
mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
 
 
 
 11a Questão (Ref.: 201201532104) Pontos: 0,8 / 0,8 
Apesar de se inspirar nas melhores práticas globais, Carlos Airton Rodrigues, CIO da petroquímica Braskem, 
faz questão de enfatizar que não é adepto de modismos, não se deixando seduzir por novas tecnologias que 
não têm foco nos negócios da empresa. "Não compramos remédios para doenças que não temos", completa 
Rodrigues. Justifique as razões pelas quais o CIO não se deve deixar seduzir pelos modismos em TI. 
 
 
Resposta: O CIO é responsável pela Gestão da Tecnologia da Informação. Assim sendo, precisa estar com foco 
nos interesses da empresa, e não nos interesses da Tecnologia, que, aparentemente, um novo sistema 
operacional, ou uma nova linguagem, poderiam oferecer um certo status de "Up to date", com custos de 
implementação, sem, entretanto, melhorar o sistema de informações para os usuários. Em grandes empresas 
com grandes volumes de dados, é comum o uso da linguagem COBOL nos processamentos de rotinas diárias e 
mensais pois, além de proporcionar grande segurança na programação e sua manutenção, também proporciona 
segurança no processamento de grandes volumes. É comum que novos CIO's queiram trocar a linguagem por 
considerá-la ultrapassada, sem que sejam realmente visto os demais benefícios ou malefícios que esta troca 
traria para a empresa. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá responder sobre o perfil, características, responsabilidades e habilidades de um CIO. 
Os seus conhecimentos em Gestão e TI.