Prova AV - Administração de Sistemas de Informação

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Avaliação: GST0432_AV_201201240051 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201201240051 - ANDRÉ LUIS BRANDÃO VELOSO 
Professor: SUELI MOREIRA MARQUET SILVA Turma: 9006/AF 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/06/2014 11:03:07 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201439545) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções 
operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como 
conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de 
procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a: 
 
 
pessoas 
 
rede 
 
dados 
 
software 
 
hardware 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201201315550) Pontos: 0,0 / 0,5 
São Tipos de Sistema de Informação, EXCETO: 
 
 
Sistema de Suporte Executivo 
 
Sistema de Apoio ao Cliente 
 
Sistema de Informações Gerenciais 
 
Sistema de Apoio ao Conhecimento 
 
Sistema de Processamento de Transações 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201201498513) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos 
desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação? 
 
 
Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
 
Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
 
Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
 
Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
 
Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201201439484) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta: 
 
 
O controle é dispensável em um sistema; 
 
Os insumos fornecem feedback ao resultado 
 
O processamento sempre funciona sem o feedback 
 
O processamento utiliza os insumos no processo de transformação. 
 
Resultados são conseguidos independentemente do processo; 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201305595) Pontos: 0,0 / 1,0 
As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de aplicações 
empresariais nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet: I - Reduções substanciais de custo, porque as 
aplicações que utilizam a Internet são normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, 
operação e manutenção do que os sistemas tradicionais. II - As aplicações de intranets são normalmente muito 
mais fáceis em termos de desenvolvimento e manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes 
centrais ou cliente/servidor. III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e 
outras aplicações de comércio eletrônico. Podemos afirmar que: 
 
 
somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
todas as alternativas estão corretas. 
 
somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
somente a alternativa I está correta. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201201455021) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior 
número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento: 
 
 
Utilitarismo 
 
Egoismo 
 
Respeito pelas Pessoas 
 
Racionalismo Abstrato; 
 
Lei Natural 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201501123) Pontos: 0,5 / 0,5 
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. Depende cada vez mais de um Sistema de 
Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de 
dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da 
empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de: 
 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição 
do quadro funcional da área de informática da empresa. 
 
Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
 
Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da 
empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa 
a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, 
visando a um aumento de mercado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201201504235) Pontos: 1,5 / 1,5 
Identifique os três níveis da hierarquia organizacional. Que tipos de sistemas de informação atendem a cada 
nível? 
 
 
Resposta: Nível Estratégico (Sistema de apoio a decisão - SAD) Nível tático (Sistema da informação gerencial - 
SIG) Nível operacional (Sistema de processamento e transações - SPT) 
 
 
Gabarito: 
Nível Operacional - Sistemas de Processamento de Transação - SPT 
Nível Tático/Gerencial - Sistemas de Informação Gerencial - SIG 
Nível Estratégico - Sistemas de Apoio a Decisão - SAD 
São aceitos também Sistemas de Informação Executivas (SIE) para o níveis gerencial e /ou estratégico. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201201455006) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas alternativas 
abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada 
de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração 
________________, administração ____________ e administração de ______________ 
 
 
Difusa - Estratégica - Operacional; 
 
Estratégica - Tática - Operacional; 
 
Estratégica - Operacional - Complexa 
 
Operacional - mantenedora ¿ Estratégica 
 
Tática - Universal - Estratégica 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201201315526) Pontos: 1,5 / 1,5 
Avalie a forma como é tratada a segurança em relação à Internet, no sentido de se prevenir a exposição de 
informações a atacantes ou intrusos. 
 
 
Resposta: A segurança no meio eletrônico (internet) tem melhorado muito nos últimos anos, como a criação de 
ferramentas de firewall, criptografia, login e senha, etc., no entanto, as pessoas que não souber utilizar os 
equipamentos de forma adequada, essas ferramentas serão inúteis. 
 
 
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: A questão de segurança é também bastante enfatizada quando se imagina 
a possibilidade de se ter suas informações expostas a atacantes ou intrusos da Internet, verdadeiras ameaças 
aos ambientes computacionais que estão em constante evolução, seja em número ou em forma, surgindo com 
meios cada vez mais sofisticados para violar a privacidade e a segurança das comunicações. Devido a essas 
preocupações, a proteção da informação tem se tornado um dos interesses primários dos administradores de 
sistemas, pois uma falha de segurança, vazamento ou perda de informações pode determinar grandes 
prejuízos.