Prova técnicas de negociação

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1a Questão (Ref.: 201302968303)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma negociação é conduzida pelas partes interessadas nas soluções das questões, sejam elas pessoas físicas ou jurídicas, ou então por pessoas contratadas por aquelas partes para as representarem. Assim, qual (ais) é (são) a (as) forma (s) de se conduzir uma negociação?
		
	
	Análise dos pontos fortes e fracos do oponente.
	 
	Barganhas de proposta e solução de problemas.
	
	Apenas por solução de problemas.
	
	Por barganha a melhor forma.
	
	Imposição das variáveis informação, poder e tempo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302274952)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as alternativas abaixo, indique a que não é verdadeira quando estamos diante de cenários de Negociação :
		
	
	variáveis jurídicas e macroeconômicas
	 
	representantes do Ministério Público possuem presença obrigatória nas negociações
	
	variáveis políticas, sociais, financeiras, jurídicas e macroeconômicas.
	
	pessoas diretamente envolvidas na negociação e pelo próprio território ou local onde ocorre a negociação.
	
	personagens secundários, que prestam assistência e informações aos negociadores.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302153912)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma negociação eficiente e eficaz requer, conhecimento sobre as pessoas que negociam, sobre os assuntos em jogo, e as técnicas de negociação, porque a sua eficácia depende das realidades externas e internas de cada uma das partes, e os seus processos de percepção, expectativas e emoções crenças e valores. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	as duas afirmações são falsas
	
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302174661)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Algumas das disputas mais intratáveis em andamento no mundo ocorrem no Oriente Médio. Para muitos, as batalhas não passam de brigas políticas por terra e poder. Esta perspectiva, entretanto, não consegue dar conta das crenças e experiências que têm modelado os enquadramentos dos participantes dos conflitos. Para eles, brigas com vizinhos baseiam-se em crenças profundas e antigas sobre eles mesmos. Algumas crenças podem ser úteis, quando se deseja alcançar resultados significativos. Marque aquela que não se encaixa nessa afirmativa.
		
	
	Não é preciso saber tudo para agir, é necessário correr algum risco
	
	Considerar os próprios erros não como fracasso
	 
	Não acreditar em melhores chances de sucesso
	
	Deve-se assumir responsabilidade pelo que acontece
	
	Ver tudo o que nos acontece como uma oportunidade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302186593)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa correta a respeito da relação de gestão de conflitos e estresse:
		
	
	Os conflitos geram estresse, mas o contrário não é verdadeiro.
	
	O estresse é a maior causa desencadeadora de conflitos.
	
	O estresse sempre antecipa os conflitos.
	 
	Ambos estão diretamente interligados.
	
	Os termos não guardam uma relação direta.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302274711)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em determinada situação, o impasse na negociação passou a comprometer o restante da mesma, podendo vir a inviabilizar o seu sucesso. Nesse caso, deve-se:
		
	
	Transferir para as pessoas a pressão e o rigor.
	
	Desistir da negociação.
	
	Mostrar-se intolerante e insistir no impasse.
	 
	Mudar o foco da discussão para outros tópicos, voltando ao problema atual em momento mais oportuno.
	
	Considerar ilegítimas e irrelevantes as objeções da outra parte.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302282798)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além de medidas sanitárias, técnicas ou políticas, aspectos comportamentais podem criar distanciamento entre negociadores internacionais. Latinos valorizam o contato físico em encontros de qualquer natureza: abraços, apertos de mão calorosos etc. Anglo-saxões não têm o mesmo apreço por tais manifestações no ambiente de negócios. Também a valorização da figura feminina no mundo dos negócios varia de país para país.
Considere qual dos itens a seguir sofre menosinfluência cultural:
		
	
	Processo Decisório
	 
	Comunicação técnica
	
	Emoção
	
	Tempo
	
	Estratégia
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302629352)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um conjunto de mecanismos de controle: planos, receitas, regras e instituições utilizados para governar o comportamento é denominado:
		
	 
	Cultura.
	
	Status.
	
	Missão.
	
	Tradições.
	
	Poder.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302274717)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Encontram-se dentro da fase de planejamento de uma negociação, entre outras, as seguintes atividades:
		
	
	Apresentação da proposta, definição de objetivos, abertura, controle e avaliação.
	
	fazer uma preparação final para a negociação, manter cenários, mapear a situação e estabelecer parâmetros.
	
	Formulação de hipóteses, apresentação da proposta, exploração e abertura.
	
	Estudo detalhado do produto, coleta de informações, acordo, controle e avaliação.
	 
	Estudo detalhado do produto, coleta de informações, identificação de táticas e definição de objetivos.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302274701)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre técnicas de negociação, assinale a opção CORRETA:
		
	 
	O negociador deve ser flexível e adaptar-se à situação.
	
	Deve-se manter comportamento competitivo e hostil em situações de tensão, demonstrando superioridade e desprezo em relação à outra parte.
	
	Ameaças e trocas de acusações fazem parte de um bom e eficiente método de negociação.
	
	Deve-se fazer concessões em demasia já no início da negociação, não dando oportunidade à outra parte de explicitar sua real necessidade.
	
	Deve-se avaliar as posições em uma mesa de negociação com base em atitudes irracionais e de forma imediata.