ADMINISTRAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

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ADMINISTRAÇÃO NAS 
ORGANIZAÇÕES 
ORGANIZAÇÃO 
A EMPRESA 
EMPRESA 
• MISSÃO; 
• VISÃO; 
• VALORES(Comprometimento, Respeito às 
pessoas, Empreendedorismo, Satisfação dos 
Consumidores, Ética). 
•Em Administração de Empresas, entende-se por organização uma 
entidade social formada por duas ou mais pessoas que trabalham de 
forma coordenada em determinado ambiente externo visando um objetivo 
coletivo. Envolve a divisão de tarefas e atribuição de responsabilidades. 
Dependendo do tipo de organização, há uma pessoa que exerce um papel 
fundamental nas funções de liderança, planejamento e controle dos 
recursos humanos e de outros recursos materiais, financeiros e 
tecnológicos disponíveis na empresa. 
•A estrutura de uma organização pode ser formal ou informal. Uma 
organização formal é planejada e estruturada seguindo um regulamento 
interno. Organização informal são as relações geradas espontaneamente 
entre as pessoas, resultado do próprio funcionamento e evolução da 
empresa. 
•Existe um conjunto de elementos que estão diretamente associados a 
uma organização, tais como: clientes, fornecedores, concorrentes, 
comunicação social, entre outros. 
Administração 
de empresas é 
antes de tudo 
SERES 
HUMANOS. 
A grande força da administração de empresas é a capacidade de tornar eficazes os 
pontos fortes das pessoas, bem como minimizar impacto das fraquezas. 
 
A gestão desta administração de pessoas torna-se fator crítico para qualquer empresa. 
 
Gerir bem as pessoas e desenvolver a sua empresa é vital para a sua capacidade de 
melhorar o que hoje tem mais valor - serviços. Trata-se de garantir que sua empresa 
seja flexível e capaz de se adaptar em meio a tantas mudanças para fazer o melhor uso 
da sua força de trabalho. 
 
Trata-se de recrutar as pessoas certas para os lugares certos, controlá-las eficazmente 
num desenvolvimento constante de suas habilidades. 
 
 
 
 
 
 
 
As empresas abrigam diversos talentos, pessoas com habilidades, conhecimentos, culturas 
e pensamentos diferentes. Saber lidar com esta diversidade de fatores é o que faz do 
comando da empresa um setor de inteligência desafiadora onde as teorias 
comportamentais têm um enorme peso científico. 
 
São pessoas que fazem qualidade, que buscam produtividade, que enxergam as 
inovações, que convertem ações em resultados financeiros e principalmente são pessoas 
que ganham posição no mercado e que fincam a bandeira da empresa e a defendem 
bravamente como se fosse sua. 
 
 
Porque se tratando de empresa, o negócio não é apenas investir dinheiro - o seu 
investimento também deve ser de ideias - e sinceramente, nunca vi uma máquina falar: 
pára tudo que tive uma idéia! Isso é coisa de gente. 
 
 
E por fim, é válido lembrar que o resultado de qualquer empresa é ditado pelo 
CLIENTE. 
 
 
 
O que se espera é um CLIENTE satisfeito em reflexo dos processos internos da 
empresa, da melhor prestação de serviços – é a sua gente influenciando positivamente 
na decisão e fidelização deste CLIENTE. 
 
 
 
 
 
As empresas não funcionam ao acaso. E muito menos na base da improvisação. 
 
Tudo nelas deve ser planejado. Isto significa que as empresas precisam decidir 
antecipadamente o que pretendem e o que deve ser feito para atingir suas 
pretensões e alcançar seus objetivos. 
 
Na realidade, o planejamento é um fato muito comum em nossas vidas. A todo o 
momento estamos planejando nosso comportamento em relação a certos objetivos. 
 
Quando pretendemos ir a algum lugar, planejamos antecipadamente qual o melhor 
 percurso a ser feito. 
 
Qualquer viagem envolve algum planejamento. 
 
 
ORGANIZAÇÕES 
• SÃO FORMADAS DE: 
• PESSOAS; 
• ESTRATÉGIAS; 
• MODELOS; 
• CULTURAS; 
• GERENCIAMENTOS; 
• INOVAÇÕES; 
• COMPETITIVIDADES; 
ORGANIZAÇÕES 
• PROCESSOS; 
• ÉTICA; 
• FERRAMENTAS; 
• INCENTIVOS; 
• HÁBITOS; 
• LIDERANÇA; 
• EMPREGABILIDADE; 
• COOPERATIVISMO; 
ORGANIZAÇÕES 
• OPERAÇÕES; 
• RESPONSABILIDADES; 
• PADRÕES; 
• SUSTENTABILIDADE; 
• EXECUÇÕES; 
• CONCEITOS; 
• PLANEJAMENTO!!! 
EXPRESSÕES 
ORGANIZACIONAIS 
GLOBALIZAÇÃO 
• A globalização é um dos processos de 
aprofundamento internacional da integração 
econômica, social, cultural, política, que teria 
sido impulsionado pelo barateamento dos 
meios de transporte e comunicação dos países 
no final do século XX e início do século XXI. 
GLOBALIZAÇÃO 
• É um processo social que gera mudanças na estrutura 
política e econômica das sociedades e falando 
economicamente significa integração dos mercados em 
âmbito mundial. Ribeiro (2003) ainda analisa que a 
globalização é um avanço do processo de 
internacionalização econômica, social, cultural e política 
que vem ocorrendo mundialmente ao longo dos anos 
80.Muitos pensam que a globalização é um acontecimento 
recente, porém acontece desde o Tratado Geral de Tarifas e 
Comércio (GATT) que foi estabelecido em 1947, porém se 
intensificou ao longo do tempo, com a maior velocidade 
dos transportes e das comunicações. . O Tratado foi 
substituído pela Organização Mundial do Comércio (OMC) 
que atualmente regulam as relações comerciais. 
 
CAPITALISMO 
• O capitalismo é um sistema econômico em 
que os meios de produção e distribuição são 
de propriedade privada e com fins lucrativos; 
decisões sobre oferta, demanda, preço, 
distribuição e investimentos não são feitos 
pelo governo, os lucros são distribuídos para 
os proprietários que investem em empresas e 
os salários são pagos aos trabalhadores pelas 
empresas. 
MUDANÇAS TECNOLÓGICAS 
• A mudança tecnológica é um processo 
complexo, constituído pela inovação e difusão 
de novos produtos, transformação dos 
valores, ideais e formas de relacionamento 
resultantes, nomeadamente, de processos de 
modernização que questionam o antigo e do 
relacionamento mais forte entre os povos dos 
diferentes espaços nacionais, em virtude dos 
processos progressivos de interdependência a 
nível mundial. 
 
INOVAÇÃO 
• Inovação significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo 
latino innovatio, e se refere a uma ideia, método ou objeto que é criado e 
que pouco se parece com padrões anteriores. Hoje, a palavra inovação é 
mais usada no contexto de ideias e invenções assim como a exploração 
econômica relacionada, sendo que inovação é invenção que chega no 
mercado. 
• Inovação é o processo que inclui as atividades técnicas, desenvolvimento, 
gestão e que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) 
produtos, ou na primeira utilização de novos (ou melhorados) processos. 
• Inovação pode ser também definida como fazer mais com menos 
recursos, por permitir ganhos de eficiência em processos, quer produtivos 
quer administrativos ou financeiros, quer na prestação de serviços, 
potenciar e ser motor de competitividade. 
• Inovação quando cria aumentos de competitividade pode ser considerada 
um fator fundamental no crescimento econômico de uma sociedade. 
 
EMPREENDEDORISMO 
• A essência do empreendedorismo está na 
percepção e no aproveitamento das novas 
oportunidades no âmbito dos negócios, 
sempre tem a ver com criar uma nova forma 
de uso dos recursos nacionais, em que eles 
seja deslocados de seu emprego tradicional e 
sujeitos a novas combinações. Uma das 
principais críticas destinadas a esses 
economistas é que eles não foram capazes de 
criar uma ciência comportamentalista. 
EMPREENDEDOR 
• Empreendedor é o termo utilizado para 
identificar o indivíduo que dá início a uma 
organização. Muitos como Bill Gates 
(MICROSOFT)e Mark Zuckerberg (FACEBOOK) 
ficaram famosos por criarem organizações que 
realizaram inovações em seus setores. Apesar 
disso, o empreendedor não é somente aquele 
que inova, com muitos empreendedores criando 
empresas em setores tradicionais, como o 
banqueiro Amador Aguiar (PRESIDENTE 
BRADESCO – BANCO BRASILEIRO DE DESCONTOS 
S.A). 
SUSTENTABILIDADE 
• Sustentabilidade é uma característica ou 
condição de um processo ou de um sistema que 
permite a sua permanência, em certo nível, por 
um determinado prazo. Ultimamente este 
conceito tornou-se um princípio, segundo o qual 
o uso dos recursos naturais para a satisfação de 
necessidades presentes não pode comprometer a 
satisfação das necessidades das gerações futuras, 
e que precisou do vínculo da sustentabilidade no 
longo prazo, um "longo prazo" de termo 
indefinido, em princípio. 
•Questão Social: É preciso respeitar o ser humano, para que este 
possa respeitar a natureza. E do ponto de vista humano, ele 
próprio é a parte mais importante do meio ambiente. 
 
 
• Questão Energética: Sem energia a economia não se 
desenvolve. E se a economia não se desenvolve, as condições de 
vida das populações se deterioram. 
 
 
• Questão Ambiental: Com o meio ambiente degradado, o ser 
humano abrevia o seu tempo de vida; a economia não se 
desenvolve; o futuro fica insustentável. 
SUSTENTABILIDADE 
 
EXPORTAÇÃO 
• Exportação é a saída de bens, produtos e 
serviços além das fronteiras do país de 
origem. Esta operação pode envolver 
pagamento (cobertura cambial), como venda 
de produtos, ou não, como nas doações. 
IMPORTAÇÃO 
• Importação é o processo comercial e fiscal que 
consiste em trazer um bem, que pode ser um 
produto ou um serviço, do exterior para o país de 
referência. O procedimento deve ser efetuado via 
nacionalização do produto ou serviço, que ocorre 
a partir de procedimentos burocráticos ligados à 
Receita do país de destino, bem como da 
alfândega, durante o descarregamento e entrega, 
que pode se dar por via aérea, marítima, 
rodoviária ou ferroviária. Quando mais de um 
tipo de transporte é utilizado para entrega, 
chamamos de transporte multimodal. 
COMPETITIVIDADE 
• Competitividade é a característica ou capacidade de qualquer 
organização em lograr cumprir a sua missão, com mais êxito que 
outras organizações competidoras. Baseia-se na capacidade de 
satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes ou cidadãos 
aos quais serve, no seu mercado objectivo, de acordo com a sua 
missão específica, para a qual foi criada. 
 
• Competitividade é frequentemente vista no contexto da economia 
de mercado. Neste sentido, a competitividade empresarial significa 
a obtenção de uma rentabilidade igual ou superior aos rivais no 
mercado. Se a rentabilidade de uma empresa, numa economia 
aberta, é inferior à dos seus rivais, embora tenha com que pagar 
aos seus trabalhadores, fornecedores e accionistas, a médio ou 
longo prazo estará debilitada até chegar a zero e tornar-se negativa. 
 
TERCEIRIZAÇÃO 
• A terceirização significa justamente o que a 
palavra diz: "sair" para descobrir a "fonte" do que 
se precisa. Atualmente, muitas empresas 
terceirizam o que precisam para atender seus 
consumidores internos e externos. O consumidor 
externo é a entidade que adquire produto ou 
serviços de uma empresa e o consumidor interno 
são os próprios empregados e acionistas da 
empresa. A empresa pode obter os produtos, 
como peças de máquinas, e os serviços, como 
folha de pagamento, por meio da terceirização. 
EXEMPLO 
• No caso da Nike, a terceirização chegou ao ponto de que a empresa 
dedica-se apenas aos setores de marketing, design, pesquisa e 
desenvolvimento. 
 
• Todas as demais atividades da empresa, produção, fabricação, 
distribuição, canais de vendas, entre outros, foram terceirizados. A 
ideia é que a empresa deve dedicar-se ao que realmente faz bem. 
 
• No caso da Nike, a empresa se dedica ao marketing e ao design, 
buscando sempre novas tecnologias que possam diferenciar os seus 
produtos. 
 
• A terceirização, a competitividade e a globalização são fatores 
ambientais que exigem que as empresas se adaptem a essas 
realidades para garantir a sua sobrevivência no mercado 
Essa lista torna fácil perceber por que a terceirização teve um impacto em praticamente 
todos os setores do mundo dos negócios. Quase todas as empresas possuem pelo 
menos uma ou mais dessas funções. Portanto, o impacto da terceirização é de longo 
alcance. 
•call centers 
•folha de pagamento e contabilidade 
•propaganda e relações públicas 
•manutenção predial 
•consultoria e engenharia 
•registros 
•suprimentos e estoque 
•despachante de serviço de campo 
•compras 
•serviços de alimentação e cafeteria 
•segurança 
•serviços de frotas 
TERCEIRIZAÇÃO 
• Muitas grandes empresas utilizam a 
terceirização para preencher papéis em suas 
organizações que seriam muito caros ou 
ineficientes para elas fazerem sozinhas. 
Empresas menores também recorrem à 
terceirização, embora a redução de custos seja 
menor. 
INSIGHT 
• INTUIÇÃO; 
• DISCERNIMENTO; 
• COMPREENSÃO; 
• PERSPICÁCIA; 
• SOLUÇÃO!!! 
COWORKING 
COWORKING 
• Em 2005, ao alugar uma sala para trabalhar, o americano Brad 
Neuberg teve a ideia de convidar algumas pessoas para dividir o 
aluguel. Essa prática começou a ser chamada de coworking e se 
tornou muito mais que dividir um escritório e virou um modelo 
inspirador de trabalho, estimulando a troca de ideias e 
experiências. O site coworking Brasil estima que o Brasil tenha mais 
de 100 espaços de compartilhamento de escritórios e que no 
mundo todo existam mais de 4 mil em funcionamento. 
 
• Segundo o gestor de projetos de startups do Sebrae Nacional, 
Marcio Brito, quem trabalha em um escritório compartilhado 
geralmente são autônomos, freelancers e empreendedores em 
início de projeto. Para ele, o ambiente de inovação e o baixo custo 
são as principais vantagens deste modelo de trabalho. Conheça 
outras características do coworking e avalie a oportunidade de 
trabalhar compartilhando o escritório. 
 
COWORKING 
• Quando a empresa começa a crescer, ela tem que sair do coworking e procurar um 
lugar próprio. “Quando a empresa passa dos cinco funcionários já começa a ficar 
difícil. Você vai precisar de espaços específicos e, no coworking, você utiliza o que 
está disponível”, explica Brito. 
 
• O coworking também pode não ser indicado quando as normas de utilização do 
espaço, como espaços disponíveis, serviços disponibilizados e, principalmente, o 
horário de funcionamento, não se encaixam com o seu trabalho ou empresa. 
 
• Alguns profissionais têm dificuldade de trabalhar em um coworking por causa da 
privacidade que seu trabalho exige. “Até existem espaços com sala separada, mas 
a própria ideia do coworking é o compartilhamento de informações”, afirma Brito. 
Para médicos, psicólogos e consultores que precisam manter sigilo sobre seu 
trabalho não é indicado dividir o escritório. 
• Para muitas pessoas não ter um lugar reservado é um problema, pois têm que 
montar seu espaço de trabalho todos os dias”, afirma Brito. Ele esclarece que 
alguns escritórios compartilhados oferecem a opção de reservar um lugar, mas 
para isso é preciso pagar mais. 
 
COWORKING 
• Existem vários tipos de escritórios compartilhados, alguns oferecem sala 
de reuniões ou a possibilidade de um lugar fixo, por exemplo. O ideal na 
hora de escolher o seu é pensar no perfil do seu negócio, se você prefere 
trabalhar em um lugar mais descontraído ou onde precisa de uma certa 
formalidade para receber clientes e fazer reuniões. Depois disso, avalie os 
serviços oferecidos, os espaços disponíveis e o ambiente. Lembre-se que é 
nesse espaço queseu empreendimento pode se desenvolver. 
 
• - Em um escritório compartilhado, é muito fácil trocar experiências. Por 
isso, esteja aberto para escutar novas opiniões e conhecer tendências. Isso 
pode contribuir tanto para a sua vida pessoal quanto profissional. 
 
• - Outra vantagem do coworking é o ambiente adequado para trabalhar. 
Profissionais independentes e empreendedores em início de carreira 
muitas vezes têm dificuldade em trabalhar em casa por ficarem mais 
vulneráveis às distrações do lar ou por se sentirem muito isolados. 
 
COWORKING 
• No coworking, você também tem a oportunidade de realizar 
networking e ampliar sua rede de contatos. Isso é muito 
importante, principalmente para empreendedores que estão 
iniciando o seu negócio. 
• Uma grande vantagem de compartilhar o espaço de trabalho é a 
possibilidade de enxugar custos. Você não precisa montar a sua 
estrutura de escritório ou empresa para entrar no mercado. Os 
valores e as formas de pagamento variam de um lugar para outro. 
Há possibilidade de pagar por horas de utilização ou fazer pacotes 
mensais. Tudo depende dos espaços que você vai ocupar e os 
serviços que vai utilizar. 
• Segundo Brito, a máxima do coworking é a experimentação. Então 
aproveite o baixo custo de escritório e veja se você se adapta a esse 
modelo de trabalho. “Nem todo mundo se adapta e não é um 
problema não se adaptar. O importante é ver o que é melhor para o 
seu negócio”. 
 
EMPRESAS CATARINENSES 
• AREZZO: VESTUÁRIO, CALÇADO E TÊXTEIS; 
• BRASIL FOODS (FUSÃO DA SADIA S.A E 
PERDIGÃO S.A): BEBIDAS E ALIMENTOS; 
• BUSSCAR: FABRICANTES DE AUTOMÓVEIS E 
AUTOPEÇAS; 
• CELESC: UTILITÁRIOS E INFRAESTRUTURA; 
• EMBRACO: EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS E 
MÁQUINAS; 
 
 
EMPRESAS CATARINENSES 
• ELETROSUL: UTILITÁRIOS E INFRAESTRUTURA; 
• HERING: VESTUÁRIO, CALÇADO E TÊXTEIS; 
• INTELBRAS: TECNOLOGIA; 
• WEG INDÚSTRIAS: EQUIPAMENTOS 
INDUSTRIAIS E MÁQUINAS. 
O Maersk Triple-E é o maior navio de carga do mundo, 
com capacidade para 18.000 contêineres.(COREANO)