02Q   certificacoes PBQP H sistemas gestao e garantia Qualidade
38 pág.

02Q certificacoes PBQP H sistemas gestao e garantia Qualidade


DisciplinaQualidade na Construção Civil17 materiais119 seguidores
Pré-visualização3 páginas
FACULDADE MERIDIONAL - IMED
Professor: Me Engª Marinês Silvani Novello
Curso de Engenharia Civil
Disciplina: Qualidade nas edificações
\u2022 Requisitos, critérios e certificação PBQP-H
\u2022 Certificação de produto, processo e sistema
\u2022 Sistemas de gestão da qualidade 
\u2022 Sistemas de gestão
\u2022 Auditoria da qualidade
\u2022 Implantação na organização da garantia da qualidade
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Diferença entre o sistema ISO 9001 e o PBQP-H:
\u2022 ISO 9001 = norma internacional aplicável a todo tipo de empresa incluindo da
construção civil
\u2022 PBQP-H \u2013 sistema da qualidade constituído com base na norma ISO 9001 e
aplicável somente a empresas da construção civil.
\u2022 Os requisitos do PBQP-H são os mesmos da ISO 9001, acrescidos de
controles específicos ao setor.
\u2022 A empresa com certificação PBQP-H não precisa se certificar na ISO 9001.
\u2022 A empresa com sistema PBQP-H possui facilidade se certificar na ISO 9001.
Tanto a ISO 9001 como o PBQP são submetidos à auditoria externa por
organismo certificador credenciado junto ao INMETRO.
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Objetivos específicos:
\u2022 Promover aperfeiçoamento da estrutura de elaboração e difusão de normas
técnicas, códigos de práticas e códigos de edificações;
\u2022 Promover articulação internacional e a inovação tecnológica;
\u2022 Desenvolver e implementar mecanismos de garantia de qualidade de
projetos, obras, materiais, componentes e sistemas construtivos;
\u2022 Criação de programas de formação e requalificação de mão de obra na
construção civil.
\u2022 Estimular o inter-relacionamento entre agentes do setor.
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Manual do PBQP
Disponível no Ambiente
do aluno no Portal da Imed
Inclui as diretrizes do SIAC
Sistema de avaliação da
conformidade de empresas
de serviços e obras da
construção civil \u2013 SIAC.
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Benefícios para a as empresas:
\u2022 Aumentar competitividade: redução de desperdícios e custos e
melhora da qualidade;
\u2022 Formação/requalificação mão de obra, foco na gestão pessoas .
\u2022 Acesso a projetos, materiais e componentes de melhor qualidade
\u2022 Adequação às normas técnicas
\u2022 Adaptação as disposições do código de defesa do consumidor;
\u2022 Capacitação de laboratórios;
\u2022 Aprovação técnica de tecnologias inovadoras;
\u2022 Comunicação e troca de informações
\u2022 Maior comprometimento e motivação dos colaboradores
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Benefícios para as empresas
\u2022 Imagem diferenciada da empresa em relação aos concorrentes;
\u2022 Maior satisfação dos clientes externos com os produtos e serviços;
\u2022 Melhoria/padronização do processo de entrega da obra,
\u2022 Elaboração do manual de uso/manutenção imóvel e assistência técnica
pós-entrega.
\u2022 Melhoria do sistema de qualificação e avaliação de fornecedores
\u2022 Desenvolvimento de parcerias com fornecedores de materiais e 
equipamentos e empreiteiros.
\u2022 Aumento de produtividade: Planejamento físico
financeiro de obras, gerenciamento da obra
Certificação Programa Brasileiro da Qualidade e 
Produtividade no Habitat PBQP-H
Níveis de certificação/avaliação:
Percentuais de serviços para realizar uma auditoria de PBQP-H.
Nível B: Serviços 40% e Materiais 50%
Nível A: Serviços 100% e Materiais 100%
Atualização dos níveis de avaliação
Certificações
Certificação de produto
\u2022 É o reconhecimento da conformidade de um produto em relação a
uma norma técnica, seja nacional, regional ou setorial.
\u2022 Organismo controlador: INMETRO \u2013 missão de fortalecer as
empresas brasileiras, incentivando a produtividade por meio de
ações para busca da qualidade dos produtos e serviços fornecidos
aos cidadãos brasileiros.
\u2022 INMETRO regulamenta três tipos de
certificação: produtos e serviços, de sistema
de gestão e de pessoal.
Certificações
Certificação de pessoal:
\u2022 Avalia a formação, experiência, habilidade e conhecimentos teóricos
e práticos, requeridos por algumas atividades profissionais.
Ex. Inspetores de soldagem, ensaios não destrutivos e os auditores de
sistemas de qualidade.
Certificação de produtos:
É voluntária no Brasil, exceção:
\u2022 Barras e fios de aço para construção
\u2022 Condutores isolados com pvc
\u2022 Disjuntor;
\u2022 Plugues e tomadas e Interruptores
Sistemas de gestão
Certificação de sistemas de gestão:
\u2022 Objetivo de verificar a conformidade dos sistemas de gestão das
empresas em relação aos requisitos normativos.
Exemplos mais conhecidos:
ISO 9000:2015 e 9001:2015 de gestão da qualidade:
ISO 14000 de gestão ambiental
OHSAS 18000 de saúde e segurança
Certificações mantidas por:
\u2022 auditorias periódicas nas instalações;
\u2022 ensaios de amostras retiradas no comércio e sede do fabricante.
Sistemas de gestão
Benefícios da ISO 9001:2015:
\u2022 Foco no cliente: satisfazer requisitos da qualidade e implementar
métodos de monitoramento.
\u2022 Liderança: pessoas envolvidas para atingir os objetivos.
\u2022 Envolvimento das pessoas: cooperação/envolvimento/motivação
\u2022 Abordagem dos processos: saída de um interfere na entrada do
outro.
\u2022 Abordagem sistêmica para a gestão: gerenciar processos inter-
relacionados.
\u2022 Melhoria contínua: ações de correção e de prevenção.
\u2022 Decisões eficazes tomadas com base em dados e informações.
\u2022 Benefícios nas relações com fornecedores.
Sistemas de gestão
Tópicos da ISO 9001:2015:
\u2022 Escopo
\u2022 Referências normativas
\u2022 Termos e definições
\u2022 Contexto da organização
\u2022 Liderança
\u2022 Foco no cliente
\u2022 Planejamento
\u2022 Apoio \u2013 recursos de pessoas
\u2022 Operação, planejamentos e controles operacionais;
\u2022 Avaliação e desempenho
\u2022 Melhoria
VERIFIQUE A NORMA....
Sistemas de gestão
Diretrizes da ISO 14001:
Melhoria contínua: Busc alcançar melhorias no desempenho
ambiental.
Realiza-se levantamento dos aspectos e impactos ambientais e
definição das tratativas para desempenho ambiental
ISO 14000 \u2013 Meio ambiente
\u2022 ISO 14001 \u2013 Sistema de gestão ambiental \u2013 Requisitos e orientações
para uso.
Sistemas de gestão
Benefícios da certificação ISO 14001
\u2022 Melhoria no desempenho ambiental;
\u2022 Redução do consumo de água, energia e matérias primas, passando
a produzir menos efluentes para serem tratados.
Para obter a certificação, a empresa deve:
\u2022 Definir sua política ambiental;
\u2022 Implantar um sistema de gestão ambiental,
\u2022 Cumprir a legislação aplicável (ao país e aquela localidade)
\u2022 Assumir o compromisso com a melhoria contínua de seu
desempenho ambiental.
Avaliar o ciclo de vida: visão dos impactos ambientais da cadeia de
produção, desde a extração até o descarte.
Sistemas de gestão
OHSAS 18000 \u2013 Saúde e segurança do trabalhador
\u2022 Ferramentas que permitem a uma empresa atingir e,
sistematicamente, controlar e melhorar o nível do desempenho da
saúde e segurança do trabalho por ela estabelecido.
Normas que compõe o sistema OHSAS 18000:
\u2022 OHSAS 18001:2007 \u2013 diretrizes para a implementação da OHSAS
\u2022 OHSAS 18002:2008 \u2013 Sistemas de gestão da segurança e saúde do
trabalhador.
Sistemas de gestão
Benefícios da certificação OHSAS 18000:
\u2022 Minimização do risco, reduzir acidentes e doenças do trabalho,
tempos de parada, custos econômicos e sobretudo humanos;
\u2022 Integração das responsabilidades de higiene, segurança e saúde
ocupacional em todas as atividades da organização;
\u2022 Adoção de boas práticas em saúde e segurança do trabalho;
\u2022 Manutenção de um meio ambiente de trabalho seguro;
\u2022 Redução dos riscos de acidentes e incidentes nas operações;