Prova de ADM e Marketing

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19/06/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201002290058&p2=1184560&p3=GST1661&p4=103311&p5=AV&p6=08/06/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST1661_AV_201002290058 (AG) » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201002290058 - THIAGO RIBEIRO LIMA
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA
 
Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 08/06/2018 15:29:31
 
 1a Questão (Ref.: 201002901622) Pontos: 1,0 / 1,0
SÃO CARACTERISTICAS ENCONTRADAS NO CONCEITO DE MERCADO REVENDEDOR. ASSINALE V OU F.
 Grande exigência com relação aos aspectos técnicos, de eficiência logística do mercado industrial, de
qualidade, preço e negociação, com ênfase no controle de estoque e administração financeira.
 Mais CONCENTRADO geograficamente que o industrial e mais DISPERSO que o mercado consumidor.
 Mais disperso geograficamente que o industrial e mais concentrado que o mercado consumidor
 Não utiliza canais de distribuição ou entrega direta ao consumidor final.
 Grande variedade de itens para revenda.
 
 2a Questão (Ref.: 201003508058) Pontos: 0,0 / 1,0
De acordo com Kotler, constitui exemplo da etapa de venda denominada pré-abordagem a
saudação do cliente
 análise de quais são as necessidades do cliente.
 identificação de potenciais clientes.
apresentação do produto ao cliente
negociação com o cliente.
 
 3a Questão (Ref.: 201002334142) Pontos: 0,0 / 1,0
Assinale a única opção correta:
Os 4 Ps (produto, preço, ponto e promoção) devem funcionar de maneira independente para que a empresa
consiga cumprir a sua missão
 A empresa orientada pelo marketing é aquela que apresenta vários departamentos ligados à produção.
A empresa orientada pelo marketing se preocupa somente em proporcionar lucro aos seus acionistas.
Um bom produto não necessita de estratégia de marketing, caso sua qualidade seja indiscutível
 Produto, preço, distribuição e comunicação são algumas das principais estratégias de marketing utilizadas
pelas empresas
 
 4a Questão (Ref.: 201002485647) Pontos: 0,0 / 1,0
No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais: socioeconômicas,
geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um elemento da variável
socioeconômica.
 Idade.
 Valores
19/06/2018 BDQ Prova
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Raça
Classe social.
Nível de escolaridade.
 
 5a Questão (Ref.: 201002333855) Pontos: 1,0 / 1,0
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. São
estas as fases:
crescimento, maturidade, declínio e sumiço do PDV.
planejamento, sucesso, declínio e fracasso.
planejamento, início, meio e fim.
lançamento, promoção, maturidade e declínio.
 introdução, crescimento, maturidade e declínio.
 
 6a Questão (Ref.: 201003508094) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação às tecnologias utilizadas na organização, na divulgação e na execução de um evento voltado para o
público interno, como, por exemplo, funcionários de uma instituição, assinale a opção correta.
A única tecnologia indispensável é o telefone, para que os funcionários possam tirar dúvidas e receber
informações sobre o evento.
 Entre os recursos tecnológicos necessários para a realização de um evento interno estão telefone,
computador, impressora, intranet, microfones e projetor multimídia para exibição do conteúdo das palestras
Rádio, televisão, sistema de teleconferência e sistema digital de gravação de imagens e sons são
obrigatórios
O evento interno dispensa o uso de tecnologias, pois o contato pode ser todo feito de forma interpessoal.
Devem-se usar serviços de telex, fax, datilografia e taquigrafia
 
 7a Questão (Ref.: 201002552410) Pontos: 0,0 / 1,0
A participação do setor de serviços na economia vem crescendo significativamente nos últimos anos assim como o
número de empresas deste segmento. As empresas de serviços devem considerar as quatro características
especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing.
Podemos afirmar que a qualidade dos serviços depende de quem os executa, bem como o momento em que é
realizado, além da maneira de executá-los e o local onde é produzido.
De acordo com a descrição, a característica a que o texto se refere é:
 Variabilidade
 Invariabilidade
Inseparabilidade
Intangibilidade
Perecibilidade
 
 8a Questão (Ref.: 201002581504) Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre os métodos de seleção do objetivo da determinação de preços, assinale a alternativa INCORRETA:
A determinação de preços baseada na liderança do produto deve conciliar alta qualidade com preços
premium.
 Preços de sobrevivência são estratégias de longo prazo para que as empresas nunca saiam do mercado
O lançamento de aparelhos eletrônicos como câmeras digitais e celulares pode ser caracterizado pelo
desnatamento máximo do mercado
Quando as empresas acreditam que maior volume de vendas leva a preços unitários mais baixos, optam
19/06/2018 BDQ Prova
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pela maximização da participação de mercado, determinando o menor preço possível
A maximização do lucro atual é uma estratégia válida para as empresas que conseguem estimar a demanda
 
 9a Questão (Ref.: 201002901953) Pontos: 1,0 / 1,0
O objetivo da distribuição é fazer o produto chegar ao ciclo da venda de maneira rápida, segura, pontual e lucrativa
para a empresa e de maneira acessível, confiável, pontual e segura para o cliente. Considerando-se essas
informações, é INCORRETO afirmar que
 a distribuição indireta é intensiva, quando se leva em conta a imagem do produto
a distribuição seletiva é recomendada principalmente para os bens de compra comparada, de médio ou alto
valor unitário.
a distribuição direta é o processo de comercialização que ocorre sem a participação de outra pessoa jurídica.
a distribuição exclusiva é empregada quando se quer preservar, ao máximo, a imagem do produto.
a distribuição exclusiva é utilizada para produtos de alto preço e compras infrequentes.
 
 10a Questão (Ref.: 201002485652) Pontos: 1,0 / 1,0
Os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu macro ambiente são:
Somente Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas.
Somente Propaganda, Merchandising e Publicidade.
Somente Propaganda e Publicidade.
Somente publicidade e Promoção .
 Publicidade, Propaganda, Merchandising, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
Período de não visualização da prova: desde 25/05/2018 até 18/06/2018.