AVALIANDO APRENDIZADO - COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
	Avaliando Aprend.: GST1225_SM_200501147767 V.1 
	Aluno(a): THIAGO ALVES FLÔR
	Matrícula: 200501147767
	Desemp.: 0,5 de 0,5
	12/06/2018 21:03:58 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:200503877922)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Sobre o conceito de comunicação organizacional, assinale a alternativa incorreta:
		
	
	Refere-se à necessidade de a comunicação ser entendida muito além da mera transmissão de informações.
	
	A complexidade da comunicação no ambiente corporativo deve e vai muito além da transmissão da informação.
	
	Refere-se à troca de informações, passando pela definição de campo, área de conhecimento e até disciplina, e também a ideia de compartilhamento, de comunhão de ideias.
	
	Refere-se ao ato de comunhão de ideias e o estabelecimento de um diálogo.
	 
	Refere-se à comunicação de forma passiva e direta.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200503877926)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	PARA MARGARIDA KUNSCH, A SITUAÇÃO HARMONIOSA DA COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, COMUNICAÇÃO MERCADOLOGICA, COMUNICAÇÃO INTERNA E COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA CORRESPONDE A COMUNICAÇÃO:
		
	 
	Corporativa
	 
	Organizacional
	 
	Colaborativa
	 
	Empresarial
	 
	Pública
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200503877901)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Durante um evento para os colaboradores, o diretor da OS Ltda, empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o processo de comunicação está com o problema de ruídos, o que impede a eficácia da comunicação. No que se refere aos ruídos da comunicação, marque a opção INCORRETA.
		
	
	na comunicação Eficaz o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar.
	
	O ruído é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da informação.
	
	O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruido de comunicação
	
	A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de comunicação,
	 
	O ruído é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à mensagem e decodificá-la.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200503877928)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
		
	
	Estilo de liderança.
	
	Psicologia industrial.
	
	Clima organizacional.
	
	Desenvolvimento organizacional.
	 
	Cultura organizacional.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200503877900)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de administração, que envolve duas vias que contêm elementos interligados. Marque a opção correta de quais são eles:
		
	
	fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras; receptor.
	
	fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor.
	 
	fonte; codificação; canal; decodificação; receptor.
	
	fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor.
	
	fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação; receptor.
	
	 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
	Avaliando Aprend.: GST1225_SM_200501147767 V.1 
	Aluno(a): THIAGO ALVES FLÔR
	Matrícula: 200501147767
	Desemp.: 0,5 de 0,5
	12/06/2018 21:08:26 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:200503878167)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Sobre o Planejamento de Comunicação, o que é correto afirmar.
		
	
	Observar como o público e o concorrente se comportam em relação ao produto é dispensável para elaborar o planejamento de comunicação.
	
	Para implementar um plano de comunicação não é preciso se preocupar com orçamento.
	
	Todas as questões estão corretas.
	
	O planejamento de comunicação não precisa estar relacionado à estratégia da empresa.
	 
	Planejar a comunicação corporativa inclui estabelecer um objetivo e determinar o posicionamento da empresa.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200503878441)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Ricardo Tavares é o responsável pelo projeto de comunicação interna na empresa Gama. Ele está desenhando um plano de comunicação interna que deve contem  uma série de medidas e ações utilizadas pela empresa para promover a missão, a visão e os valores corporativos por meio de comunicados, programas e campanhas.  Analise as afirmações a seguir sobre os exemplos que podem ser utilizados por Ricardo em seu plano:
I - Implantação de um plano de marketing para melhorar o posicionamento da empresa no  mercado.
II - Divulgação dos benefícios da empresa.
III - Criação do jornal interno e reformulação da intranet da empresa, tornando-a mais interativa.
IV - Implantação de um sistema de gestão do desempenho participativo.
V - Campanhas de divulgação e motivação para eventos internos, como o aniversário da empresa ou outras datas comemorativas, semana da qualidade, além das festas internas.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	
	II e IV.
	
	I, II e III.
	
	I, IV e V.
	
	II e III.
	 
	II, III e V.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200503878183)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Sobre o conceito de cultura organizacional, o que é incorreto afirmar.
		
	
	A cultura empresarial ou organizacional compreende um conjunto ou sistema de significados compartilhados por determinada empresa ou entidade em um tempo específico.
	 
	Os atributos menos valorizados da cultura organizacional de uma empresa são: ética; responsabilidade social; competência; compromisso.
	
	A cultura organizacional remete a comportamentos implícitos que contribuem para a produção de sentido.
	
	A cultura organizacional é responsável pela identidade da empresa e pode coincidir com uma imagem positiva ¿ revestindo a organização de prestígio e reconhecimento ¿ ou negativa.
	
	A cultura trata-se da forma institucionalizada de pensar e de agir da organização.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200503878478)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Sobre o conceito de cultura é possível afirmar, Exceto: 
		
	
	É um conjunto de padrões de comportamento, crenças, conhecimentos e costumes que distinguem um grupo social.
	 
	É igual para todas as civilizações e sociedades.
	
	Significa ação, processo ou efeito de cultivar a terra; lavra, cultivo.
	
	Remete ao cultivo de célula ou tecidos vivos em uma solução em condições propícias à sobrevivência.
	
	Resultado do processo de formação e/ou educação de uma pessoa.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200503878356)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Comunicação organizacional é elemento chave na realização dos objetivos de uma organização. Desta forma, a comunicação vem assumindo nas organizações uma dimensão estratégica, já que faz parte da cultura organizacional, modifica o funcionamento da organização e tem efeitos no clima organizacional. A esse respeito podemos afirmar que:
		
	
	uma comunicação organizacional efetiva se baseia na racionalidade funcional e instrumental.
	
	organização e comunicação constituem fenômenos distintos, mas isomórficos.
	
	a comunicação tem papel fundamental na absorção, mas não na divulgação dos paradigmas empresariais.
	 
	a comunicação pode agir como poderosa ferramenta estratégica de gestão empresarial.
	
	uma estratégia de comunicação independe da estratégia global da organização.
	
	 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
	Avaliando Aprend.: GST1225_SM_200501147767 V.1 
	Aluno(a): THIAGO ALVES FLÔR
	Matrícula: 200501147767
	Desemp.: 0,5 de 0,5
	14/06/2018 12:24:25 (Finalizada)1a Questão (Ref.:200503877913)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Os anos 80 do Século XX marcam o início de um novo ambiente internacional, denominado por alguns teóricos de "pós-moderno". Poderíamos afirmar que as principais características associadas a esse novo ambiente social, econômico e político são:
I) A exaustão do sistema de produção em massa.
II) O risco e a instabilidade crescente dos mercados.
III) A uniformização da cultura mundial.
IV) Uma maior complexidade dos sistemas de comunicação organizacional.
V) A emergência de um novo modelo de desenvolvimento baseado em insumos baratos de energia. 
 
		
	
	Apenas a resposta "III" está errada.
	
	Todas as respostas estão corretas, exceto a "I" e a "III"
	
	Todas as respostas estão corretas.
	 
	Todas as respostas estão corretas, exceto a "III" e a "V".
	
	Apenas a resposta "I" está correta.
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200503878429)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Veja as afirmações a seguir sobre comunicação interna:
I - É a comunicação entre a empresa e o seu público interno, que deve ser um sistema de mão dupla, estruturado e capaz de disseminar o fluxo de informações que a organização tem interesse em compartilhar e que o colaborador precisa saber.
II - Representa um conjunto de ações que a empresa coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar e manter a coesão dos líderes da empresa. Os demais níveis da organização são atendidos por outras estratégias de comunicação.
III - A estratégia de comunicação interna se mostrará eficiente quando o público interno estiver comprometido e envolvido com a empresa, tornando-se seus principais porta-vozes.
IV - Após a comunicação da imprensa sobre um fato importante que diz respeito à empresa, o público interno deve ser o segundo o ser comunicado.
V -  A cultura organizacional pouco interfere na estratégia de comunicação interna, visto que não há associação direta entre ambas.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	 
	I e III.
	
	II, IV e V.
	
	III e IV.
	
	II , III e V.
	
	I e II.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200503877895)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	No que diz respeito ao Gerenciamento de Crises, analise:
I. "Crise" pode ser definida como um evento previsível ou não, que potencialmente pode impactar de maneira a causar prejuízo a uma organização.
II. O gerenciamento de uma crise, quando instalada, deve primar pela clareza de informações dentro da empresa, tornando públicas apenas informações básicas e genéricas, a fim de não aumentar a exposição da empresa.
III. Cabe às organizações a previsão de um Comitê de Crises que se reúna e entre em operação exclusivamente durante a ocorrência de uma crise, desde o seu desencadeamento até o seu término.
IV. O gerenciamento de crises deve se utilizar da Análise de Riscos como ferramenta, mesmo sendo uma ferramenta ''preventiva''. Porém, o gerenciamento de crises é que se torna ferramenta quando se trata do Planejamento de Contingências.
V. O gerenciamento de crises, considerando as próprias caract erísticas de desencadeamento das crises, é uma atividade essencialmente reativa e corretiva.
É correto o que consta APENAS em:
		
	
	II, III e V.
	
	II e V.
	
	I, III e V.
	 
	I e IV.
	
	I, III e IV.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200503877970)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Com relação à Comunicação interna nas organizações, é correto afirmar que:
I) É um processo de geração de conhecimento.
II) É um instrumento de aprimoramento comportamental.
III) É mais um recurso voltado à avaliação de desempenho funcional.
IV) Possibilita a integração das equipes.
V) Não contribui para a adesão dos trabalhadores aos valores culturais da organização.
		
	 
	I, II e IV estão corretas.
	
	I, II e III estão corretas.
	
	Todas as respostas estão erradas.
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	I, IV e V estão corretas.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200503877898)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	"Qualquer indivíduo ou grupo que possa afetar a organização ou é afetado por suas ações, decisões, políticas, práticas ou resultados". O termo ou expressão que sintetiza o conceito acima é:
		
	
	Quality Circle
	
	Good will.
	
	Management
	
	Clima organizacional
	 
	Stakeholders
	 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
	Avaliando Aprend.: GST1225_SM_200501147767 V.1 
	Aluno(a): THIAGO ALVES FLÔR
	Matrícula: 200501147767
	Desemp.: 0,4 de 0,5
	14/06/2018 12:30:00 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:200503877937)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Se orador tiver um problema físico, como rouquidão, gripe e dor de cabeça:
		
	 
	Não deverá revelar esse fato ao auditório no início, para não desviar sua atenção da mensagem;
	
	Deverá revelar esse fato se sentir que ele irá diminuir a qualidade da sua apresentação.
	
	Nem sempre é o emissor a fonte primária da mensagem comunicada;
	
	A comunicação verbal é muito mais fácil de ser controlada do que a comunicação escrita.
	
	Deverá revelar esse fato o auditório logo no início, para conquistar sua simpatia;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200503877935)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	O modelo tradicional de comunicação reúne:
		
	
	Somente canal de comunicação.
	
	o emissor, o receptor e a mensagem apenas.
	
	O emissor, o receptor, a mensagem, o canal mas não utiliza código.
	 
	O emissor, o receptor, a mensagem, o canal ou meio de comunicação e o código utilizado.
	
	Apenas emissor e receptor.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200503877913)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Os anos 80 do Século XX marcam o início de um novo ambiente internacional, denominado por alguns teóricos de "pós-moderno". Poderíamos afirmar que as principais características associadas a esse novo ambiente social, econômico e político são:
I) A exaustão do sistema de produção em massa.
II) O risco e a instabilidade crescente dos mercados.
III) A uniformização da cultura mundial.
IV) Uma maior complexidade dos sistemas de comunicação organizacional.
V) A emergência de um novo modelo de desenvolvimento baseado em insumos baratos de energia.
 
 
		
	
	Apenas a resposta "III" está errada.
	 
	Todas as respostas estão corretas, exceto a "III" e a "V".
	
	Apenas a resposta "I" está correta.
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	Todas as respostas estão corretas, exceto a "I" e a "III"
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200503878505)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	As estruturas que expressam e perpetuam a cultura organizacional são: funções, regras, políticas e redes de comunicação. Marque a alternativa que incorreta em relação a estas estruturas.
		
	
	As redes de comunicação possibilitam as relações formais e informais e também são outro aspecto fundamental na expressão e reforço da cultura organizacional.
	
	As regras são formas padronizadas de interação e estão presentes em todos os ambientes em que ocorra interação, podendo ser formais ou informais.
	 
	As funções têm a ver com as relações formais e informais que são esperadas entre as pessoas que ocupam determinadas posições.
	
	As funções têm a ver com as responsabilidades e comportamentos que são esperados por pessoas que ocupam determinadas posições nas organizações (gerente, coordenador, diretor, professor);
	
	As políticas são formalizações de práticas que refletem e mantêm a cultura geral de uma organização. Essas políticas se traduzem na missão das organizações que são definidas em conformidade com sua identidade.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200503877849)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	A comunicação possui uma forma de expressão escrita através de um relatório. Quais são os tipos de relatórios?
		
	 
	Possui dois tipos: o acadêmico e o profissional
	
	O objetivo do relatórioé informar o mais rápido possível utilizando um meio eletrônico.
	
	O relatório tem como objetivo informar as posições que os ocupantes ou funcionários estão desenvolvendo as suas atividades.
	
	Possui dois tipos: o acadêmico e o biográfico.
	 
	O relatório que descreve um acontecimento histórico.