Teoria Contingencial e Teoria Organizacional dos Serviços de Enfermagem

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FACULDADE SÃO FRANCISCO DE BARREIRAS – FASB 
INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR DE BARREIRAS - 
IAESB 
 
 
ENFERMAGEM 6º SEMESTRE – 2014.2 
PROFESSORA: KARINA SERPA 
 
Acadêmicos: Ariadne, Célia Paula, Dayane Eloá, Erick, Evandro, Ilmara e Viviane. 
 
Teoria Contingencial e Teoria 
Organizacional dos Serviços de 
Enfermagem 
“O hospital é uma organização formal, mas, sem seus 
grupos informais, suas lideranças informais, dificilmente 
ele funcionaria, pois sua complexidade e diversidade são 
muito intensas para serem bordadas só por meio de 
manuais, rotinas e procedimentos.” 
 (Picchai D, 2001) 
Teorias Organizacionais e Gerenciais 
Surgem historicamente de 
acordo com as 
necessidades concretas da 
realidade das instituições; 
Justificam e explicam 
essas realidades que se 
sucedem na história do 
desenvolvimento 
institucional . 
Importância das Teorias 
Organizacionais e Gerenciais 
Apresentam pressupostos com evidências empíricas 
presente no cotidiano dos hospitais e sistemas de 
saúde. 
Montagem do “constructo teórico”. 
Contribuem para o estudo e interpretação da 
complexidade das organizações. 
Considerações 
Os pressupostos dos primeiros paradigmas estão presentes 
nas teorias organizacionais e gerenciais mais recentes 
As evidências empíricas demonstram que as instituições do setor 
da saúde aplicam esses paradigmas de administração 
Psicologia, Sociologia, Antropologia, Política, Teoria de Sistemas, 
Economia, Engenharia e Direito influenciaram e contribuíram na análise 
das TGO. 
Antecedentes Históricos da Administração: 
Influência dos Filósofos 
Sócrates Platão Aristóteles 
Jean-Jacques 
Rousseau 
Karl Marx 
Antecedentes Históricos da Administração: 
Influência da Igreja 
Católica 
Influência da 
Organização Militar 
Influência dos 
Economistas 
Influência da 
Revolução Industrial 
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E A ENFERMAGEM: 
Frederick Taylor 
O homem no 
trabalho 
(aspecto 
psicológico); 
Os grupos 
(aspecto 
sociológico); 
Em lugar de 
preocupar-se com os 
métodos de trabalho; 
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E A ENFERMAGEM: 
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 
TEORIA BUROCRÁTICA 
Principal teórico: Max Weber 
TEORIA CONTINGENCIAL 
 
 
AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E A ENFERMAGEM: 
A enfermagem e a administração 
 A enfermagem é constituída de um grupo organizado 
de pessoas: 
 É grande o numero de funcionários; 
 A complexidade e a diversidade das atividades 
relacionadas mostram a necessidade de dividir 
tarefas e distribuir o trabalho; 
 Padroniza a forma de relacionamento entre eles 
onde, deve ser utilizada uma linha de estrutura 
voltada para o lado formal, que é aquela planejada, 
formalizada oficialmente, que está no papel. 
 
A estrutura formal 
 Poder de organização, determina as funções de cada 
componente (quem faz o que, e onde) 
 Deixa em evidencia a relação de autoridade e poder 
existente. 
 A eficiência da estrutura formal alcança os objetivos e 
observa relações de amizade entre chefe e funcionário. 
 Esta relação acaba influenciando nas tomadas de 
decisões. 
 Troca de informações entre instituições, ficando 
evidenciado que também há uma estrutura informal que 
acaba se ramificando dentro da formal. 
 
 Organização horizontal e a vertical. 
Diretora do 
serviço de 
enfermagem 
seção de 
enfermagem 
médica, 
cirúrgica e 
especializada 
Diretor do 
serviço de 
enfermagem 
Seção de 
enfermagem 
médica 
Seção de 
enfermagem 
cirúrgica 
Seção de 
enfermagem 
especializada 
Hierarquia 
É uma escala de poder na 
organização; 
Está relacionada com a 
especialização vertical; 
A organização é dividida em níveis 
de autoridade, tendo os superiores 
uma autoridade sobre os 
subordinados. 
É uma graduação de autoridade 
necessária para conduzir o processo 
de trabalho produtivo, como dizem 
os clássicos. 
F 
A S B 
Autoridade e Responsabilidade 
Autoridade é o poder de 
comandar subordinados 
para que realizem 
atividades; 
O poder de comandar 
diminui de acordo com 
a pirâmide hierárquica; 
Dentre as relações 
básicas de autoridade 
encontra-se: 
Autoridade 
integral: 
Autoridade 
administrativa: 
Autoridades 
técnica: 
Delegação e Técnicas de delegação 
Processo de 
transferir 
autoridade e 
responsabilidade 
para posições 
inferiores na 
hierarquia. 
Esta delegação 
de autoridade 
possui diversas 
técnicas que 
podem ser 
utilizadas, como: 
 Delegar a tarefa 
inteira. 
 Delegar à pessoa certa. 
 Delegar 
responsabilidade e 
autoridade. 
 Proporcionar 
informação adequada. 
 Manter retroação. 
 Avaliar e recompensar 
o desempenho. 
 
 
 “Saber como delegar autoridade em uma 
empresa é muito importante para que haja uma 
distribuição de tarefas e responsabilidades, fazendo 
com que cada vez mais funcionários tenham 
embasamento para tomar decisões e definir 
estratégias em suas funções.” 
 
Amplitude de supervisão 
 
 Número de subordinados 
que um chefe pode 
subordinar pessoalmente, 
de maneira efetiva e 
adequada. 
 Fatores que influenciam a 
amplitude prática de 
controle nas empresas: 
 
 
Os deveres e as habilidades pessoais do chefe 
em lidar com pessoas; 
O nível de capacitação profissional do chefe e dos 
subordinados; 
O nível de mutação da empresa perante o 
ambiente e sua estabilidade interna; 
O grau de delegação de autoridade existente; 
O grau de interdependência entre as unidades 
organizacionais; 
O nível de clareza, comunicação e aceitação dos 
objetivos e; 
O nível de definição, simplicidade e 
repetitividade das atividades dos subordinados. 
Centralização e descentralização 
A centralização é a concentração de poder decisório na alta 
cúpula da organização. 
A descentralização ocorre quando a carga de trabalho da alta 
administração está volumosa ou demasiadamente complexa 
pela maior ênfase que a empresa quer dar à relação produto 
versus mercado, para proporcionar maior participação, 
motivação e comprometimento dos executivos e funcionário 
da empresa. 
Formalização 
 Normas pré-estabelecidas; 
 Estruturalismo; 
 Apontamentos tais como organogramas e unificados; 
 A formalização nos Serviços de enfermagem pode ser 
perpetrada pela definição de funções e postos, de 
princípios e usualidades, da unificação de 
procedimentos e pelas hierarquias de distribuição de 
pessoal. 
Tipos de estrutura 
 A estrutura formal é deliberadamente 
esquematizada; 
 Aspectos representados por meio de organogramas; 
 E distintamente, a estrutura informal incide com o 
oposto em relações sociais e/ou pessoais não 
instituídas com formalidades; 
 Embora haja distinção, as duas as estruturas 
idealizadas tem muita importância dentro de uma 
organização. 
 
Estrutura de organização funcional: 
 
 
 É o tipo de estrutura organizacional que tem 
como base a “supervisão funcional”, proposta por 
Taylor (Administração Científica), que aplica o 
princípio da especialização das funções. 
 
Estrutura de organização linear 
Estrutura de organização linear: 
Constitui a forma mais simples, e 
foi concebida por Fayol (Teoria 
Clássica), influenciado pelas 
organizações militares e 
eclesiásticas dos tempos medievais. 
Apresenta uma forma piramidal. 
Estrutura Matricial 
 Tem como base a departamentalização sobre os mesmos 
membros de uma organização, sendo que um dos tipos 
normalmente é departamentalização por programas ou 
por projetos. É uma forma de manter as unidades 
funcionais, criandorelações horizontais entre elas. 
 Características: 
 Baixo nível de formalização; 
 Dupla ou múltipla subordinação; 
 Diversificação elevada; 
 Comunicação horizontal e diagonal; 
 
 
Organograma 
É a representação gráfica da 
estrutura, ou seja, é a representação 
gráfica de órgãos e relações de 
autoridade existentes entre eles – 
indicando os órgãos por meio de 
retângulos, e as relações de 
autoridade por meio de linhas. 
Posição hierárquica do S.E. na estrutura 
geral da organização 
 Subordinação imediata do S.E a pessoa ou grupo 
deliberativo da organização: