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ENGENHARIA DE USABILIDADE Simulado: CCT0019_SM_201207019313 V.1 Fechar Aluno(a): ELTON BARBOSA BRAGA Matrícula: 201207019313 Desempenho: 9,0 de 10,0 Data: 15/11/2014 12:08:26 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201207123233) Pontos: 1,0 / 1,0 Muito melhor que boas mensagens de erro é um projeto cuidadoso que, em primeiro lugar, previna a ocorrência de problemas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Visibilidade do status do sistema Controle do usuário e liberdade Consistência e Padrões Equivalência entre o sistema e o mundo real Prevenção de erro 2a Questão (Ref.: 201207123230) Pontos: 1,0 / 1,0 Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do software podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Ajuda e documentação Reconhecer ao invés de relembrar Estética e design minimalista Flexibilidade e eficiência de uso Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 3a Questão (Ref.: 201207143338) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. 4a Questão (Ref.: 201207143335) Pontos: 1,0 / 1,0 Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação? Forneça feedback. Previna a ocorrência de erros. Exiba mensagens de erro claras. Marque com clareza as saídas. Crie um sistema de ajuda. 5a Questão (Ref.: 201207143355) Pontos: 1,0 / 1,0 No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Carga de trabalho Gestão de erros Direcionamento Consistência Controle explícito 6a Questão (Ref.: 201207123235) Pontos: 1,0 / 1,0 Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Flexibilidade e eficiência de uso Ajuda e documentação Estética e design minimalista Reconhecer ao invés de relembrar 7a Questão (Ref.: 201207143352) Pontos: 0,0 / 1,0 Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Direcionamento Consistência Gestão de erros Controle explícito Carga de trabalho 8a Questão (Ref.: 201207143322) Pontos: 1,0 / 1,0 Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: Bugs, barreiras e obstáculos. Obstáculos, barreiras e ruídos. Barreiras, empecilhos e bugs. Ruídos, bugs e barreiras. Barreiras, obstáculos e ruídos. 9a Questão (Ref.: 201207143347) Pontos: 1,0 / 1,0 A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. legibilidade e significado de códigos e denominações. significado de códigos e denominações e presteza. 10a Questão (Ref.: 201207143344) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como: agrupamento/distinção de itens, feedback. flexibilidade e experiência do usuário. significado de códigos e denominações. ações explícitas e controle do usuário. brevidade e densidade informacional. Voltar
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