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Questionário TGA AV2 RESUMO

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Questionário TGA – AV2 / RESUMO 
 
1) Cite três características da teoria burocrática que sejam consideradas vantagens. 
• Formalidade (leis e deveres estipulados a cada membro da organização) 
• Impessoalidade (distribuição das tarefas de acordo com cargo e função) 
• Profissionalismo (Escolhas são feitas com base na capacidade técnica) 
2) Cite as principais disfunções do modelo burocrático segundo Robert Kamert. 
• Internalização das regras e apego aos regulamentos 
• Excesso de formalismo e papelório 
• Resistência a mudanças 
• Superconformidade 
• Divisão do Trabalho 
• Rotinas e procedimentos 
3) Caracterize os três tipos de sociedade segundo Weber. 
• Tradicional – os subordinados aceitam como legítimas as ordens superiores 
• Carismática – aceitação advém da lealdade e da confiança nas qualidades de quem 
governa. 
• Burocrática – a aceitação de autoridade se baseia na legalidade das leis. 
4) Conceitue a teoria burocrática. 
O conceito central da teoria burocrática é a autoridade legal, racional, isto é, na 
máxima adequação dos meios aos objetivos. 
5) Qual é o conceito da escola estruturalista? 
Baseia-se no conceito da estrutura, o que significa que o sistema organizacional não é 
mera justaposição das partes. 
6) Porque segundo os estruturalistas, os conflitos geram avanço? 
Porque acabam tirando o indivíduo da sua zona de conforto, fazendo com que o 
mesmo passe de um estado estável para um estado instável. Porém tudo precisa ser 
administrado da forma correta, uma vez que conflitos demais geram brigas internas e 
poucos conflitos geram estagnação. 
7) Diferencie sistema racional do natural. 
No sistema racional, os objetivos a serem cumpridos ficam explícitos, e todos os 
aspectos são escolhidos em função desse objetivo, sendo um sistema fechado, com 
foco nas partes internas, planejamento e controle. Já o sistema natural, são partes 
independentes da organização que juntas formam um todo, com o objetivo principal 
de sobrevivência no sistema, esse modelo torna tudo funcional e equilibrado, sendo 
um sistema aberto com foco no sistema. 
8) Quais são as principais características da escola estruturalista? 
• Visão crítica da escola de Relações Humanas 
• Ênfase na análise de elementos formais e informais 
• Ênfase na analise de interação entre a organização e o macroambiente. 
9) Qual é o conceito da Teoria Sistêmica? 
É uma teoria interdisciplinar, pois leva em consideração outras ciências e permite a 
compreensão de outros fenômenos naturais de forma integrada. 
10) Diferencie sistema aberto x fechado. 
Sistema aberto sofre influencia do ambiente externo, fazendo com que a empresa 
mude. Ex: Concorrência reduz o preço de uma mercadoria, e para a empresa não 
perecer ela precisa reduzir o preço da mercadoria também para continuar no 
mercado. Sistema fechado é aquele que não sofre influencia do ambiente externo e 
acaba fazendo com que na maioria das vezes a empresa pereça. 
11) Diferencie entropia positiva de negativa. 
Significa um tipo de perda de energia ou falha no sistema, algo que de certo modo irá 
prejudicar a organização de alguma forma. Entropia negativa é a reação que a 
empresa vai ter para restabelecer a anormalidade causada pela entropia positiva. 
12) O que se entende por homeostasia e qual é o motivo que origina esse fenômeno ? 
Homeostase é a manutenção de uma determinada situação, preservação das 
características do ambiente. O fato que gera esse fenômeno é a entropia positiva. 
13) O que é morfogênese? 
É a capacidade de assumir outras formas para se adequar ao ambiente em que está 
inserido. 
14) Como a cibernética atua nas organizações? 
Atua por meio de processos de comunicação e controle, usando a informação como 
base dos fenômenos naturais. 
15) Qual é o conceito da APO? 
É um processo no qual se identifica os objetivos, define-se as áreas de 
responsabilidade e utiliza-se os objetivos como guia de suas atividades. 
16) Como surgiu a APO? 
Surgiu como método de controle sobre o desempenho de áreas e organizações com o 
crescimento rápido. 
17) Cite três características da APO. 
• Estabelecer objetivos por departamento 
• Elaboração de planos táticos e operacionais 
• Apoio intenso do staff

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