AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Disc.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
GST1021_AV_201701073749 06/06/2018 20:30:29 (F) AV 
 
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9004/AD 
 
 
 
 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 1. Ref.: 51347 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) 
Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou 
classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a 
comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor. 
 
 
 V, V, V. 
 V, V, F. 
 F, V, F. 
 V, F, V. 
 F, V, V. 
 
 
 
 2. Ref.: 1081136 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta em V (Verdadeiro) e F (Falso), 
analisando-as de acordo com todo o conteúdo discutido em sala de aula sobre o papel do 
gestor dentro da organização. 
I - O gestor deve declarar a tarefa a ser realizada pelo funcionário de forma sucinta, sem 
detalhar o que irá ser supervisionado e monitorado. 
II - Dar margem de autonomia ao colaborador para que ele realize a tarefa, demonstrando 
confiança e abertura para que este procure o gestor sempre que necessário pode ser um ação 
perigosa de conflito. 
III - Aprimorar a comunicação de forma a facilitar que feedbacks sejam realizados sempre que 
necessário pelas partes envolvidas (Gestor/Funcionário). 
IV - Lembrar que o que deve ser avaliado é o comportamento e não a pessoa dentro da 
organização. 
V - Deve ser capaz de programar melhorias, gerir conflitos e alocar recursos na organização. 
 
 
 V; V; V; F; F. 
 F; V; V; V; V. 
 V; V; V; V; V. 
 V; F; V; F; V. 
 F; F; V; V; V. 
 
 
 
 3. Ref.: 2909136 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Nas técnicas de coleta de dados os métodos objetivos e subjetivos se adéquam a situações 
diferentes e, muitas vezes, podem se complementar. Nos dois, considerando-se a quantidade 
de tarefas que se acumulam sobre gerentes, é aconselhável coletar dados sobre o 
desempenho, sempre que possível. Existem algumas técnicas de coleta de dados. Assinale a 
única alternativa que representa essas 2 (duas) técnicas: 
 
 
 Promover mudanças de instalações; Recrutar pessoal. 
 Solicitar mobiliário; Emitir notas fiscais. 
 Pedir relatórios periódicos; Acompanhar eventualmente as reuniões. 
 Aplicar técnicas de seleção; Contratar agências de emprego. 
 Facilitar o deslocamento de casa para o trabalho; Aumentar os treinamentos. 
 
 
 
 4. Ref.: 688822 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
 
Com base no conceito de Mudança Organizacional, as Empresas devem ter atenção ao que 
acontece no ambiente socioeconômico. Quais são os dois principais pontos de atenção que as 
empresas devem acompanhar? 
 
 
 Acompanhar o orçamento empresarial e sua estrutura organizacional. 
 Melhor compreender seu mercado e acompanhar as ações de Concorrentes. 
 Compreender mercados de outros segmentos e a economia de uma forma geral. 
 As ações do governo e a influência dos fornecedores no seu negócio. 
 Novas tecnologias e o desenvolvimentos de produtos inovadores 
 
 
 
 5. Ref.: 242522 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em 
quatro fases. Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas 
quatro fases mencionadas pelo enunciado da questão 
 
 
 Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho 
 Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 
 Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
 Interação, Formação, Desempenho e Normatização 
 
 
 
 6. Ref.: 889976 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
 
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido 
no contexto: A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; 
TAKEUCHI, 1995): 
 
 
 Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade 
 Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização 
 Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização 
 N.R.A. 
 Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo 
 
 
 
 7. Ref.: 689391 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os 
resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém 
está apto a ter sucesso em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o 
indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um comportamento (FRIEDMAN; 
SCHUSTACK 2004). As Pessoas com baixa autoeficácia acreditam que: I) São menos capazes 
de conseguir resultados. II) Não são dependentes de estímulos externos (ações consideradas 
motivadoras por parte de colegas e gerência). III) Dependem mais da aprovação de colegas e 
supervisores. IV) Podem ser indivíduos cronicamente satisfeitos com seus trabalhos. Quais 
estão corretas? 
 
 
 Apenas II e III 
 Todas estão corretas 
 Apenas I e III 
 Apenas I e IV 
 Apenas III e IV 
 
 
 
 8. Ref.: 567666 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Com a diversidade do mercado e concorrência mundial, as empresas estão exigindo cada vez 
mais de seus funcionários, portanto, podemos afirmar que a principal tarefa de um 
coordenador, é? 
 
 
 Não ser estratégico; 
 Ser Eficaz; 
 Ser bom vendedor; 
 Não saber administrar; 
 Ser Psicólogo; 
 
 
 
 9. Ref.: 659499 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados 
desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal 
dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança 
conhecido como: 
 
 
 liberal 
 autocrático 
 visionário 
 democrático 
 paternalista 
 
 
 
 10. Ref.: 52882 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, 
ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam 
feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as 
duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como: 
 
 
 Decisão. 
 Negociação. 
 Interação. 
 Grupal. 
 Supervisão.