Apol 4

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Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
A respeito do uso e enquadramento dos termos informação e 
conhecimento nas organizações inseridas na sociedade da 
informação e conhecimento, analise as afirmações como 
verdadeiras (v) ou falsas (F):
( ) A existência de diferentes fontes de informação na atual 
sociedade da informação e conhecimento é evidente. É essencial 
que as organizações contemporâneas determinem apenas uma 
única fonte confiável e precisa de informação, pois apenas dessa 
forma serão capazes de construir o conhecimento mais 
direcionado ao mercado.
 ( ) Pode-se dizer que a informação é a matéria-prima para 
se gerar o conhecimento. Nas organizações, para se construir o 
conhecimento, deve-se trabalhar as informações, interpretando-
as, questionando-as, comparando-as para assim compreender um
determinado fato.
( ) Na sociedade do conhecimento e informação, o 
surgimento de novas informações não é capaz de modificar o 
conhecimento já existente sobre algo. As organizações de 
sucesso atuais evitam que seus colaboradores acessem novas 
informações para não atrapalhar o desenvolvimento dos seus 
projetos de continuidade no mercado.
Assinale a sequência correta:
Nota: 20.0
A F, F, V
B V, F, F
C F, V, F.
Você acertou!
Através da compreensão do conteúdo do tema 01 
da rota da aula 04 (intervalo de páginas – 6 até 10) 
observa-se que:
I – INCORRETA: A Sociedade da Informação 
associa-se a uma “explosão informacional”, sendo 
que as organizações possuem diferentes fontes de 
produção e disseminação de informações. Sabendo 
que as atividades produtivas das organizações 
dependem do fluxo de informações, elas deverão 
trabalhar com as tecnologias de informação e 
comunicação, contudo não se restringindo a uma 
única fonte de informação para construção do seu 
conhecimento.
II – CORRETA: Quando se disponibiliza a 
informação tem-se a capacidade de gerar 
conhecimento. Todavia deve-se trabalha-la, ou seja,
indaga-la, questioná-la, interpretá-la, estabelecendo
relações com outras informações obtidas.
III – INCORRETA: A sociedade só poderá avançar 
se houver o incentivo a novas pesquisas, 
informações e conhecimentos. As organizações não 
podem “parar” no tempo, fixando-se em apenas um
conhecimento. As organizações devem usar novas 
informações para desvendar as novidades, avançar 
e construir conhecimento.
D F, V, V
E
Questão 2/5 - Sistemas de Informações 
Gerenciais
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro
das empresas, têm a finalidade de coletar, processar, ‘analisar’ e 
disseminar dados e informações. Por meio dos sistemas de 
informação as empresas desenvolvem desde as ações mais 
simples até as mais complexas, o que os torna ferramentas 
indispensáveis – salvo raras exceções – dentro do ambiente 
organizacional.
( ) Os sistemas de informação dedicam a maior parte do seu 
processamento aos processos de coleta e análise de dados.
( ) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ 
desse sistema, pois é o banco de dados que cuida dos dados e 
informações.
( ) A organização dos dados em um banco de dados é um dos 
fatores que determinam a eficiência com que as informações são, 
posteriormente, localizadas e recuperadas.
( ) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas
é a interface de usuário, pois ela facilita a utilização do sistema e 
sua compreensão pelos usuários.
Assinale a alternativa correta:
Neste sentido, e a partir do conteúdo visto em aula e no material 
didático, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro 
e F para Falso:
Nota: 20.0
A V; V; F; F;
B V; F; V; V;
C F; F; V; V;
D F; V; V; F;
Você acertou!
Justificativa:
A primeira afirmativa está incorreta, pois os 
sistemas de informação dedicam a maior parte de 
seu processamento ao armazenamento e à 
recuperação de dados (ELEUTÉRIO, 2015, p. 80).
A quarta afirmativa está incorreta porque o que 
diferencia um sistema de informação de outros 
sistemas é a existência de um banco de dados 
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 79-80).
As duas outras afirmativas estão corretas.
E
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre respostas em mídias
digitais.
João Paulo é proprietário de uma pousada em uma praia no litoral
paranaense. Enquanto estava fazendo o plano de negócio para 
estruturá-la fez um curso no Sebrae sobre marketing digital e 
aprendeu que a interatividade é a força motriz das redes sociais. A
pousada está em pleno funcionamento e o serviço prestado vem 
sendo bem aceito, sendo que muitos clientes já deixaram 
excelentes comentários nas redes sociais. Entretanto, certo dia, 
um cliente postou em uma das redes sociais da pousada um 
comentário desqualificando-a porque encontrou uma barata em 
seu quarto.
Tendo em vista o caso acima e o livro base, identifique entre as 
afirmativas a seguir aquelas que se mostram verdadeira, assinale-
as V, e identifique aquelas que são falsas, assinale-as F, sobre os
cuidados com as respostas em mídias digitais.
( ) Apagar postagem que desagradem a marca é perigoso.
( ) O ideal é tentar resolver a questão de forma civilizada.
( ) Não supervisionar aquilo que se posta, como respostas sem 
sentido; pode ser fatal.
( ) Os comentários nem sempre serão positivos, e uma interação
mal-educada pode prejudicar a marca.
Nota: 20.0
A
V - V - V - V.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "a".
Comentários:
É preciso cuidado redobrado com as respostas em 
mídias digitais, diz Pimentel (2017, p. 129) que 
fazem parte destes cuidados: não apagar postagem 
que desagradem a marca, pois isto é perigoso, o 
ideal é tenta resolver a questão de forma civilizada. 
Não supervisionar aquilo que se posta, como 
respostas sem sentido; pode ser fatal. Os 
comentários nem sempre serão positivos, e uma 
interação mal-educada pode prejudicar a marca.
Resposta: PIMENTEL, Marina de 
Oliveira. Em pauta: manual prático da 
comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes,
2017, p. 129 .
B F - V - V - F.
C V - F - F - V.
D F - V - F - V.
E
Questão 4/5 - Sistemas de Informações 
Gerenciais
Leia o texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os 
itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as camadas 
do funcionamento de um software, apresentados na coluna da 
esquerda:
Software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que 
comanda o processamento do sistema por meio do hardware e 
das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do 
software. Os softwares são desenvolvidos para suprir 
necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são 
chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’.
O funcionamento de um software pode ser representado por um 
modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma função 
específica.
Nota: 20.0
A 1 3 2 2 3
B 1 2 1 3 2
C
Alternativa “C”. O funcionamento de um software 
pode ser representado por um modelo de três 
camadas, cada qual desempenhando uma função 
específica: a camada de interface de usuário, a 
camada de código e a camada de banco de dados. A
interface de usuário é o conjunto de telas 
produzidas por um programa, incluindo seus 
elementos visuais, ícones, gráficos, botões, menus, 
caixas texto, janelas e formulários. A camada de 
código representa o software em si. São as linhas de
código que compõem o programa e determinam a 
sua lógica de execução. A camada de banco de 
dados é responsável pelo armazenamento e 
recuperação das informações que são processadas 
pelo software (Aula 04).
D 2 2 3 3 1
E
Questão 5/5 - Sistemas de InformaçõesGerenciais
Analise o texto abaixo:
Sistema é um conjunto de elementos que interagem com a 
finalidade de produzir um resultado específico, no qual cada 
elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado por 
ele (ACKOFF, 1981). Temos ainda, que a palavra sistema é um 
termo genérico, isto é, adequa-se a diversas situações, 
constituindo um conceito que se aplica a todos os campos do 
conhecimento (BIO, 1996).
Nota: 20.0
A Entradas; programação; saídas; pessoas.
B
Entradas; processamento; saídas; ambiente.
Você acertou!
Entradas: sinais ou comandos provenientes do 
ambiente externo; Processamento: conversão das 
entradas em saídas através dos elementos (E1, 
E2, ... En); Saídas: resultado do processamento das 
entradas, que retornam para o ambiente; Ambiente: 
elementos externos ao sistema, por exemplo, os 
usuários e outros sistemas. (Aula 04, p. 4)
C Entradas; cálculos; saídas; pessoas.
D Entradas; decisões; saídas; resultados.
E