Apol 4 fundamentos da gestão

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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Os desafios do administrador em tempos contemporâneos são assolados por grandes 
mudanças e incertezas, que influenciam às decisões quanto à análise, formulação e 
implementação de estratégias de sobrevivência para a empresa no setor da qual é 
participante.
Em função do texto acima e dos materiais disponíveis para estudo, associe as sentenças da 
primeira coluna com os desafios do administrador em tempos contemporâneos contidos na 
segunda coluna e a seguir assinale a alternativa correta.
 
Nota: 20.0
A 1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
Você acertou!
Resposta Correta alternativa A.
1.Olhar o presente a partir do futuro; > d) atitude estratégica;
2.Lidar com uma visão de futuro e conduzem suas ações e decisões; > b) 
mentalidade estratégica.
3.Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de 
um algo novo; > a) Organização como espaço para expressão do contraditório
4.Construção de novas sínteses; > e) Aprender, construir, aprender / construir, 
aprender, construir
5.Relações empresariais responsáveis com todos os públicos > c) ética nos 
negócios.
Conforme aula 05, tema 1: Administração e os desafios do mundo contemporâneo
B 1a; 2d; 3b; 4c; 5e.
C 1d; 2e; 3c; 4a; 5b.
D 1c; 2e; 3a; 4b; 5d.
E
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o texto a seguir, o qual aborda aspectos sobre atividades-chave do negócio.
 As vendas pela Internet já ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, 
porém, a qualidade dos serviços de ecommerce não tem acompanhado essa evolução. No 
primeiro semestre de 2011, o ProconSP registrou 22.086 atendimentos referentes a 
problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9.882 
atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações 
são atrasos na entrega de mercadorias.
Fonte: disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>. Acesso em: 25 jun. 2012 
(adaptado).
Considerando a montagem de um novo negócio baseada em vendas via comércio eletrônico,
a preocupação do empreendedor deve se voltar para os processos (atividadeschaves) que 
estejam relacionados com:
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
A Processos voltados a otimização da plataforma de ecommerce
B
C Você acertou!
Comentários: De acordo com os dados da revista HSM, a preocupação do empreendedor 
ao atuar no ramo de comércio eletrônico, envolve a necessidade de otimização dos 
processos logísticos do negócio como principal foco de preocupação e atuação. Para 
relembrar sobre atividades-chave do negócio, veja a Aula 5, Tema 3.
D
Processos voltados ao treinamento de pessoas
Processos administrativos gerais
E
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Maria Clara é moradora de uma cidade com pouco mais de 100 mil habitantes situada a
25km da capital do seu estado. Desde jovem, sempre sonhou em ter o seu próprio negócio.
Hoje, aos 35 anos de idade, acredita que poderá colocar em prática o seu desejo de abrir
uma casa de festas pois conhece muito bem sobre o assunto e, já frequentou inúmeras
festas desde então, estando acostumada com as características desse ramo de atividade.
A partir das informações anteriores, avalie as afirmações abaixo que versam sobre o 
planejamento na caminhada empreendedora.
 I. Independentemente do conhecimento de Maria Clara, ela deve realizar uma pesquisa para
conhecer o mercado consumidor, para depois formatar um plano de negócios.
 II. Por mais que o empreendedor tenha o domínio do assunto sobre o negocio em que
pretende entrar, ele deve ter claro quem são o seu público alvo e o mercado em que vai
competir.
 III. Maria Clara já detém conhecimento prévio desse ramo de atividade e formou seu
conhecimento com base em opiniões e percepções pessoais, além de ter vivenciado na
prática.
 IV. As informações de pessoas próximas e que tem experiência no segmento ou setor, é a
forma mais barata e rica em informações para que o empreendedor decida sobre o seu
negócio.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
A I e II apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta porque, menciona o melhor caminho a ser seguido pelo 
empreendedor, ou seja, pesquisar, levantar informações para aí sim, tomar alguma 
decisão com segurança e conhecimento.
A alternativa II está correta porque, explica que não é somente por que domina um 
assunto, está preparado para realizar um negócio. Deve-se pesquisar, conhecer, se 
aprofundar em detalhes para não cometer erros no futuro.
A alternativa III está incorreta porque, tomar por base opiniões e percepções 
pessoais, sem ao menos realizar uma pesquisa para se aprofundar em todos os 
aspectos relacionados ao empreendimento, é um dos maiores erros que o 
empreendedor pode cometer.
A alternativa IV está incorreta porque não é por meio de informações de pessoas 
próximas ou do convívio do empreendedor que ele terá condições de tomar uma 
decisão sobre o futuro do seu empreendimento. É preciso antes da elaboração de um 
plano de negócios, pesquisar a fundo o mercado em que vai competir.
De acordo com o livro base- A caminhada empreendedora, Cap. 5, Planejando o 
negócio, p. 120-121.
B I e III apenas 
C III e IV apenas
D I, II e IV apenas
E II, III e IV apenas
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o texto a seguir sobre administração intercultural.
A experiência de vivenciar uma cultura diversa, exige, segundo Bueno e Freitas (2015, p. 16),
“do profissional uma abertura de espírito, abertura a novas experiências, a curiosidade 
quanto ao diferente, ou seja, uma genuína capacidade de observação e leitura de cenários”. 
Em outras palavras, a interculturalidade, que é relativa às relações ou trocas entre culturas 
requer dos profissionais alguns objetivos característicos da administração intercultural.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina,
analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas posturas que estão relacionadas 
com a administração intercultural e F para aquelas que não estão relacionadas com a 
administração intercultural.
( ) Crença que as relações não têm lugar na comunicação
( ) Coordenar a movimentação dos profissionais
( ) Sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro
( ) Articular a negociação entre as barreiras nas interações interculturais
( ) Adotar uma perspectiva de reflexão
Nota: 20.0
A V, V, F, F, V
B F, V, V, V, V
Você acertou!
Resposta Correta alternativa b. As afirmações 2, 3, 4 e 5 estão corretas pois estão 
relacionadas com a administração intercultural. A assertiva 1 é falsa, pois não têm 
aderência com a administração intercultural.
Conforme apresentado nas páginas 42 e 43, do material da aula 5:
Em outras palavras, a interculturalidade,que é relativaàs relações ou trocas entre culturas 
requer dos profissionais: (i) negociarpara alcançar a compreensão e superar os confrontos, 
os conflitos, as diferenças; (ii) sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro, 
isto é, colocar-se no lugar do outro; e (iii) adotar uma perspectiva de reflexão.Além desses 
passos, algumasatitudes essenciais contribuem para os profissionais alcançarem a 
interculturalidade: (i) respeito pela diversidade; (ii) crença que as relações têm lugar na 
comunicação;e(iii)igualdade de direitos.
 "nascedaí a necessidade de uma administração de base intercultural que coordene a 
movimentação dos profissionais, articule a negociação entre as barreiras nas 
interações interculturaise faça a gestão de equipes de trabalho contribuindo para a 
formação de profissionais com experiência intercultural". 
Conforme aula 05, tema 5: Administração intercultural
C F, F, V, V, V
D V, F, V, V, V
E
Questão 5/5 - Fundamentos de GestãoAnalise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva:
I- A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os 
efeitos surpresas
PORQUE
II- Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro 
de atenção dos tomadores de decisões.
Nota: 20.0
A As assertivas I e II são proposições excludentes.
B A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
C
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira
Você acertou!
Resposta Correta alternativa C. A assertiva I é um objetivo da Inteligência 
Competitiva e a II refere-se as funções centrais da Inteligência Competitiva.
Conforme aula 5, tema 3: Inteligência Competitiva.
D As assertivas I e II são falsas.
E