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GestãoGestão dada QualidadeQualidade emem ProjetosProjetos Prof. Gil Prof. Gil PinaPina gilpina.rio@gmail.com 20142014 GestãoGestão dada QualidadeQualidade emem ProjetosProjetos Vimos até agora: Gerenciamento de Integração Gerenciamento do Escopo Exemplo de Estrutura Analítica de Projeto (EAP) Construção da casa Fundação Pavimento térreo Cobertura Escavação Concreto Piso Vigas Paredes Lajes Empena Telhado Montagem Tubulações Enquanto no gerenciamento do escopo estávamos preocupados com as entregas, no gerenciamento do tempo estaremos preocupados com as atividades, em identificar os recursos necessários para realizar essas atividades, em como agendar o trabalho e sequenciar essas atividades para fazer as entregas do escopo. Gerenciamento do Tempo do Projeto Gerenciamento do Tempo do Projeto É uma das áreas mais visíveis do gerenciamento de projeto Gerenciamento do Tempo do Projeto � Aqui criamos a segunda linha de base do projeto: o cronograma � O cronograma é uma das ferramentas para controlarmos o projeto � O cronograma é uma ferramenta visual � O cronograma é uma das maiores restrições em um projeto Quais são as outras? Escopo Orçamento Recursos Qualidade Riscos IMPORTANTE: - Balancear as restrições - Controlar as mudanças Gerenciamento do Tempo do Projeto O gerenciamento do tempo do projeto inclui os processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto Área do gerenciamento de projeto responsável por criar e controlar o cronograma do projeto Precisamos transformar os pacotes de trabalho da EAP em um modelo de cronograma gerenciável Gerenciamento do Tempo do Projeto Vocabulário do Cronograma � Dados do cronograma � Ferramenta de cronograma � Método de cronograma � Modelo de cronograma � Cronograma do projeto � Linha de base do cronograma Gerenciamento do Tempo do Projeto Vocabulário do cronograma � Dados do cronograma � Conjunto de informações usadas para descrever e controlar o cronograma Ex: Durações das atividades, dependências entre as atividades, data de início e fim, etc. � Ferramenta de cronograma � Ferramentas automatizadas que aceleram o processo de desenvolvimento do cronograma gerando: � datas de início e término baseadas nas entradas das atividades � diagramas de rede, etc. Gerenciamento do Tempo do Projeto Vocabulário do cronograma � Método de cronograma Define a estrutura e cálculos usados para criar o modelo do cronograma via ferramenta do cronograma � Método do Diagrama de Precedência � Método do Caminho Crítico � Método da Corrente Crítica � Modelo de cronograma É uma representação do plano para a execução das atividades do projeto. Inclui durações, dependências e outras informações de planejamento para produzir um cronograma de projeto Gerenciamento do Tempo do Projeto Vocabulário do cronograma � Cronograma do projeto � É o resultado de um modelo de cronograma � É a camada de apresentação do modelo do cronograma � Linha de base do cronograma � É a versão aprovada de um modelo de cronograma que pode ser mudado somente mediante procedimentos de controles formais, e é usada como uma base para comparação com os resultados reais Gerenciamento do Cronograma do Projeto Gerenciamento do Cronograma do Projeto Processos do Planejamento: 6.1 Planejar o Gerenciamento do Cronograma Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição O principal benefício desse processo é o fornecimento de orientação e instruções sobre como o cronograma do projeto será gerenciado ao longo de todo o projeto. Planejar o gerenciamento do cronograma é o processo de estabelecer as políticas, os procedimentos e a documentação para o planejamento, desenvolvimento, gerenciamento, execução e controle do cronograma do projeto. 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Entradas 1 – Plano de gerenciamento do projeto � Contém informações usadas para desenvolver o plano de gerenciamento do cronograma � Linha de base do escopo (caso realizemos esse processo após o processo de gerenciamento do escopo) � Outras informações (custos, riscos, comunicações, etc.) 2 – Termo de abertura do projeto � Pode apresentar o resumo do cronograma de marcos e os requisitos de aprovação do projeto que influenciarão o gerenciamento do cronograma do projeto. (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Entradas 3 – Fatores ambientais da empresa � Estrutura e cultura organizacionais podem influenciar o gerenciamento do cronograma � Disponibilidade de recursos e habilidades podem influenciar o gerenciamento do cronograma � O software de planejamento do projeto pode ser padronizado na empresa � Informações comerciais publicadas, tais como informações de produtividade dos recursos que estão muitas vezes disponíveis em bancos de dados comerciais que fazem o rastreamento � Sistemas organizacionais de autorização do trabalho (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Entradas 4 – Ativos de processos organizacionais � Ferramentas de monitoramento e relato das informações que podem ser utilizadas � Informações históricas � Ferramentas de controle do cronograma � Políticas, procedimentos e diretrizes existentes, formais ou informais, relacionadas ao controle do cronograma � Modelos � Diretrizes para encerramento do projeto � Procedimentos de controle das mudanças � Procedimentos de controle de riscos, incluindo categoria de riscos, definição de probabilidade e impacto e matriz de probabilidade e impacto Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Ferramentas & Técnicas 1 – Opinião especializada � A opinião especializada, guiada por informações históricas, fornece discernimento valioso sobre o ambiente e informações de projetos passados similares � A opinião especializada também pode sugerir sobre combinação de métodos e como reconciliar diferenças entre eles (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Ferramentas & Técnicas 2 – Técnicas analíticas � O processo Planejar o Gerenciamento do Cronograma pode envolver a escolha de opções estratégicas na estimativa e elaboração do cronograma, tais como: � Metodologia de elaboração do cronograma � Ferramentas e técnicas de cronograma � Abordagens e formatos de estimativa � Software de gerenciamento de projetos � O plano de gerenciamento do cronograma pode detalhar meios de utilizar as técnicas de paralelismo ou compressão do cronograma do projeto � Essa decisões do cronograma que afetam o projeto, podem afetar os riscos do projeto (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Ferramentas & Técnicas 3 – Reuniões � As equipes de projetos podem fazer reuniões de planejamento para desenvolver o plano de gerenciamento do cronograma � Os participantes dessas reuniões podem incluir o gerente do projeto, o patrocinador do projeto, membros selecionados da equipe do projeto e das partes interessadas, qualquer pessoa com responsabilidade no planejamento ou execução do cronograma, e outros, se necessário. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma Saídas 1 – Plano de gerenciamento do cronograma � Componente do plano de gerenciamento do projeto que estabelece os critérios e as atividades para o desenvolvimento, monitoramento e controle do cronograma � Pode ser formal ou informal, altamente detalhado ou generalizado � Deve ser baseado nas necessidades do projeto (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.1 Planejar o gerenciamentodo cronograma Saídas 1 – Plano de gerenciamento do cronograma Pode conter: � Metodologia e a ferramenta de cronograma a serem usadas no desenvolvimento do modelo do cronograma � Nível de exatidão das estimativas (faixa aceitável) � Unidades de medida (definidas para cada um dos recursos) � Associações com procedimentos organizacionais (EAP, por exemplo) � Manutenção do modelo do cronograma do projeto (processo usado para atualizar o progresso no andamento e registro do projeto no modelo do cronograma) � Limites de controle (para monitoramento do desempenho do cronograma) � Regras para medição do desempenho (GVA, por exemplo) � Formatos e frequência dos relatórios � Descrições dos processos (de cada um dos processos) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento do Cronograma do Projeto 6.2 Definir as Atividades Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição O principal benefício desse processo é a divisão dos pacotes de trabalho em atividades que fornecem uma base para estimar, programar, executar, monitorar e controlar os trabalhos do projeto. Definir as Atividades é o processo de identificação e documentação das ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto. 6.2 Definir as Atividades 6.2 Definir as Atividades Entradas 1 – Plano de gerenciamento do cronograma � Uma entrada importante no plano de gerenciamento do cronograma é o nível de detalhe necessário prescrito para gerenciar o trabalho 2 – Linha de base do escopo � Declaração do escopo (descrição das entregas, restrições e premissas do projeto � EAP � Dicionário da EAP (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Entradas 3 – Fatores ambientais da empresa � Estrutura e cultura organizacionais � Informações comerciais publicadas a partir de bancos de dados comerciais � Sistema de informações de gerenciamento de projeto (SIGP) � Pode conter a ferramenta padrão de cronograma da empresa (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades Entradas 4 – Ativos de processos organizacionais � Base de conhecimento de lições aprendidas contendo informações históricas sobre listas de atividades usadas em projetos anteriores similares � Processos padronizados � Modelos que contêm uma lista de atividades padrão ou partes de uma lista de atividades de um projeto anterior � Políticas, procedimentos e diretrizes existentes relacionados ao planejamento formal ou informal de atividades tais como a metodologia de elaboração do cronograma Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades 6.2 Definir as Atividades Técnicas & Ferramentas 1 – Decomposição � Técnica usada para dividir e subdividir o escopo do projeto e suas entregas em partes menores (atividades) e mais fáceis de gerenciar � Essa atividades representam o esforço necessário para completar um pacote de trabalho � O processo 6.2 Definir as Atividades define as saídas finais como atividades ao invés de entregas, como é feito no processo 5.4 Criar a EAP � A lista de atividades, a EAP e o dicionário da EAP podem ser desenvolvidos sequencialmente ou paralelamente (o MS Project ajuda muito nesse processo) � É recomendável envolver a equipe do projeto na técnica de decomposição (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades Técnicas & Ferramentas 1 – Decomposição Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Projeto AProjeto A Fase 1 Fase 2 Pct Trab 1.1 Pct Trab 1.2 Pct Trab 2.1 Pct Trab 2.2 Atividade 1.1.1 Atividade 1.1.2 Atividade 1.1.3 6.2 Definir as Atividades Técnicas & Ferramentas 2 – Planejamento em ondas sucessivas � É uma forma de elaboração progressiva � Técnica de planejamento iterativo em que o trabalho a ser executado em curto prazo é planejado em detalhe, ao passo que o trabalho no futuro é planejado em um nível mais alto � Um trabalho pode existir em vários níveis de detalhamento dependendo de onde está no ciclo de vida do projeto � A medida que o projeto vai se desenvolvendo os pacotes de trabalho podem ser decompostos em atividades Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades Técnicas & Ferramentas 3 – Opinião especializada � Membros da equipe do projeto ou outros especialistas, que tenham experiência e habilidade no desenvolvimento de especificações detalhadas do escopo de projetos, em EAP e em cronogramas de projeto podem fornecer opiniões técnicas sobre a definição das atividades. � Convém envolver quem participou do desenvolvimento do escopo. Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades Saídas 1 – Lista de atividades � É uma lista abrangente que inclui todas as atividades do cronograma necessárias no projeto � A lista de atividades também inclui um identificador de atividades e uma descrição do trabalho de cada atividade em detalhe suficiente para assegurar que os membros da equipe do projeto entendam qual trabalho precisa ser executado Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Preparar, com apoio de ferramenta automatizada, um plano de testes que esgote todas as alternativas possíveis para teste do aplicativo Desenvolver o plano de testes 1002 Criar um protótipo de alta fidelidade para obter a aprovação do cliente Criar protótipo1001 DescriçãoTítuloCód 6.2 Definir as Atividades Saídas 2 - Atributos das atividades � As atividades, diferentemente dos marcos, têm durações, durante as quais o trabalho daquela atividade é executado, e podem ter recursos e custos associados àquele trabalho � Os atributos das atividades ampliam a descrição das mesmas através da identificação dos múltiplos componentes associados a cada atividade. � Os componentes de cada atividade evoluem ao longo do tempo. � Durante os estágios iniciais do projeto eles incluem o identificador (ID) da atividade, o ID da EAP e o nome da atividade. � Quando completos podem incluir códigos das atividades e sua descrição, as atividades predecessoras e sucessoras, relações lógicas, antecipações e esperas, requisitos de recursos, datas impostas, restrições e premissas (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.2 Definir as Atividades Saídas 2 - Atributos das atividades - Exemplo 6.2 Definir as Atividades Saídas 3 – Lista de marcos � Um marco é um ponto ou evento significativo no projeto � A lista de marcos identifica todos os marcos do projeto e indica se o marco é obrigatório, tais como os exigidos por contrato, ou opcional, como os baseados em informação histórica � Os marcos são semelhantes às atividades normais do cronograma, com a mesma estrutura e atributos, mas têm duração zero porque eles representam um momento no tempo. Exemplos: Protótipo aprovado, testes realizados, serviço implantado, treinamento efetuado Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Gerenciamento do Cronograma do Projeto 6.3 Sequenciar as Atividades Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição O principal benefício desse processo é definir a sequência lógica do trabalho a fim de obter o mais alto nível de eficiência em face de todas as restrições do projeto Sequenciar as atividades é o processo de identificação e documentação dos relacionamentos entre as atividades do projeto A principal saída desse processo é o diagrama de rede, mostrado no próximo slide. 6.3 Sequenciar as Atividades Diagrama de rede Fonte imagem: pm2all.blogspot.com 6.3 Sequenciar as Atividades 6.3 Sequenciar as Atividades Entradas 1 – Plano de gerenciamento do cronograma � Identifica o método e a ferramenta do cronograma a serem usados no projeto, que guiará o sequenciamento das atividades 2 – Lista de atividades � Contém todas as atividades do cronograma necessárias no projeto e que deverão ser sequenciadas � As dependências e outras restrições nessas atividadespodem influenciar o sequenciamento das atividades (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Entradas 3 – Atributos das atividades � Podem descrever uma sequência necessária de eventos ou relações definidas de predecessores e sucessores 4 – Lista de marcos � Pode conter datas agendadas para marcos específicos, que podem influenciar a maneira como as atividades são sequenciadas (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Entradas 5 – Fatores ambientais da empresa � Padrões governamentais ou dos setores econômicos � Sistema de informações de gerenciamento de projeto (SIGP) � Ferramenta de cronograma � Sistemas de autorização de trabalho da empresa (continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Entradas 6 – Ativos de processos organizacionais � Arquivos de projetos da base de conhecimento da corporação usada para metodologia de agendamento � Políticas, procedimentos e diretrizes formais e informais existentes relacionados com o planejamento de atividades � Informações dos atributos de atividades relacionadas presentes nos modelos também podem também conter outras informações descritivas úteis para o sequenciamento das atividades Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) � Técnica usada para construir o diagrama de rede do cronograma do projeto em que as atividades são representadas por nós (quadrados ou retângulos) e ligadas graficamente por um ou mais relacionamentos lógicos (setas) para mostrar a sequência em que as atividades devem ser executadas � Atividades no nó (ANN) é um método de representação de um diagrama de procedência � Este é o método usado pela maioria dos pacotes de software de gerenciamento de projetos. (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) 6.3 Sequenciar as Atividades 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) – Exercício 1 6.3 Sequenciar as Atividades 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) – Exercício 1 6.3 Sequenciar as Atividades 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) – Exercício 2 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 1 – Método do diagrama de precedência (MDP) O MDP inclui quatro tipos de dependências ou relacionamentos lógicos: � Término para início (TI) � Sucessora não pode começar até que a predecessora tenha terminado � Término para término (TT) � Sucessora não pode terminar até que a predecessora tenha terminado � Início para início (II) � Sucessora não pode ser iniciada até que a predecessora tenha sido iniciada � Início para término (IT) � Sucessora não pode ser terminada até que a predecessora tenha sido iniciada Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 2 – Determinação de dependência Pode ser caracterizada pelos seguintes atributos: � Dependências obrigatórias � Dependências arbitradas � Dependências externas � Dependências internas (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 3 – Antecipações e esperas � Uma antecipação (lead time) é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora pode ser adiantada em relação a uma atividade predecessora. � Por exemplo, para agilizar a reforma da casa, um dia antes de finalizar a preparação das paredes, iremos iniciar a 1ª demão, pois, mais de 50% das paredes já estarão prontas para a 1ª demão. (TI – 1 dia) � Uma espera (lag time) é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora será atrasada em relação a uma atividade predecessora. � Por exemplo, para iniciar a 2ª demão, é necessário esperar 4 horas depois da 1ª demão A atividade 2ª demão tem um lag time de 4 horas em relação a atividade predecessora 1ª demão. (TI + 4 hs) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Fonte exemplos: http://escritoriodeprojetos.com.br/aplicacao-de-antecipacoes-e-esperas.aspx 6.3 Sequenciar as Atividades Ferramentas & Técnicas 3 – Antecipações e esperas Antecipação (lead time) Espera (lag time) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição Fonte exemplos: http://escritoriodeprojetos.com.br/aplicacao-de-antecipacoes-e-esperas.aspx 6.3 Sequenciar as Atividades Finalizar a preparação das paredes Iniciar 1a demão Finalizar a preparação das paredes Iniciar 1a demão TI – 1 dia II + 4 hs 3 – Antecipações e esperas - Exercício Uma equipe de revisão técnica pode iniciar a edição do rascunho de um grande documento quinze dias após ter começado a escrevê-lo. 6.3 Sequenciar as Atividades Escrever rascunho Editar rascunho II + 15 dias Que técnica estamos utilizando? Antecipação ou Espera? Qual o tipo de dependência ou relacionamentos lógico entre as atividades? Diagrame a relação entre as duas atividades. II 6.3 Sequenciar as Atividades Saídas 1 – Diagrama de rede do cronograma do projeto � É uma representação gráfica das relações lógicas, também chamadas de dependências entre as atividades do cronograma do projeto � Pode ser produzido manualmente ou através do uso de um software de gerenciamento de projetos � Pode incluir detalhes do projeto todo ou ter uma ou mais atividades de resumo � Uma descrição de resumo pode acompanhar o diagrama e descrever a abordagem básica usada para sequenciar as atividades � Quaisquer sequências incomuns de atividade dentro da rede devem ser totalmente descritas nesse texto (Continua) Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição 6.3 Sequenciar as Atividades 1 – Diagrama de rede do cronograma do projeto Fonte imagem: wpm.wikidot.com 6.3 Sequenciar as Atividades 1 – Diagrama de rede do cronograma do projeto Fonte imagem: pm2all.blogspot.com 6.3 Sequenciar as Atividades Saídas 2 – Atualizações nos documentos do projeto � Lista de atividades � Atributos das atividades � Lista de marcos � Registros dos riscos Fonte: Guia PMBOK® 5ª Edição
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