AV2 2018.1 - Propaganda, promoção e merchandising

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02/07/2018 UNICARIOCA-EAD
https://unicarioca-ead-sgp.starlinetecnologia.com.br/unicarioca-ead/schedule/resultcandidatedetailprint/112349/36fefd08-0c51-11e8-aea3-0242ac… 1/5
Local: Lab EAD / 1º Andar / Prédio 1 / Unidade Rio Comprido 
Acadêmico: EADRC18130
Aluno: SAYONARA DIAS MACHADO 
Avaliação: AV2
Matrícula: 2017100122 
Data: 7 de Junho de 2018 - 18:10 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,20/8,00
1  Código: 4803 - Enunciado: Recentemente uma concessionária de automóveis na cidade do Rio
de Janeiro/RJ executou uma ação de marketing a fim de expandir seu mercado para outros
bairros da cidade. O público-alvo da ação foram empresas que atuavam no segmento de
transportes leves e que possuíssem mais de trinta funcionários em seu quadro de colaboradores.
Para essa ação, a empresa utilizou uma lista de empresas, do segmento pretendido, adquirida na
Junta Comercial do Estado. Após trabalhar essa base de dados, a concessionária confeccionou
materiais impressos que foram distribuídos às empresas integrantes da lista. Apesar de todos os
esforços, o objetivo da campanha não foi atingido em sua totalidade. “Percebemos, um pouco
tarde, que a lista que nós adquirimos para realizar nossa ação de marketing possuía algumas
inconsistências sobre nossos clientes potenciais, o que fez com que atingíssemos apenas 65%
das nossas metas para essa campanha.” – relata o gerente de marketing da concessionária (texto
fictício). Com base no texto, você pode afirmar que a concessionária utilizou as seguintes
estratégias para sua ação de marketing: uso de lista compilada como base de dados para a
campanha; geração de leads para a força de vendas; utilização do marketing direto; uso da
publicidade em sua ação de marketing; uso de lista de respondentes como base de dados para a
campanha. Agora, assinale a opção que corresponda às estratégias corretas da campanha de
marketing da concessionária:
 a) II, III e V estão corretas.
 b) I, II e III estão corretas.
 c) I, II e IV estão corretas.
 d) II, IV e V estão corretas.
 e) I, IV e V estão corretas.
 
Alternativa marcada:
e) I, IV e V estão corretas.
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2  Código: 4813 - Enunciado: Segundo Souza (2009), o consumidor atual é muito diferente de
outrora e a internet tem uma grande responsabilidade sobre esse novo perfil de comprador.
Nesse novo contexto, aumentam, consequentemente, os desafios dos anunciantes que levam as
mensagens publicitárias até esse novo público. SOUZA, Marcos Gouvêa de. Neoconsumidor:
digital, multicanal e global. 1. ed. São Paulo: GS&MD, 2009. Na web, esse novo consumidor se
comporta:
 a) de maneira falaciosa, criando boatos sobre a empresa na internet.
 b) de maneira alheia às informações que circulam na rede sobre o produto.
 c) de maneira atenta ao que circula na rede, mas sem aderir ao comércio eletrônico.
 d) de maneira crítica, informando-se e comparando produtos antes de decidir pela compra.
 e) de maneira cordata, acreditando nas mensagens digitais divulgadas pelo anunciante.
 
Alternativa marcada:
d) de maneira crítica, informando-se e comparando produtos antes de decidir pela compra.
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3  Código: 4615 - Enunciado: Por meio desse instrumento, que foca em agilidade e versatilidade,
uma empresa é capaz de melhorar seu relacionamento com seus públicos estratégicos, de quem
ela depende para sobreviver e crescer. É a partir da implantação dele que busca-se solucionar os
problemas de divulgação da organização da melhor e mais eficiente maneira possível, atraindo
seu público consumidor. Essas informações se relacionam ao conceito de:
 a) plano de comunicação.
 b) marketing sensorial.
 c) fidelização.
 d) plano experimental.
 e) responsabilidade social.
 
Alternativa marcada:
b) marketing sensorial.
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4  Código: 4825 - Enunciado: Na opinião de Dordor (2007), os meios de comunicação tradicionais
podem ser usados paralelamente aos meios alternativos cujos anúncios dependem de uma
verba menor. Isso porque, segundo o autor, um plano de comunicação eficaz, que atraia a
atenção do destinatário, deve usar múltiplos recursos. Somente assim, lançando mão das mídias
convencionais, mas também dos recursos alternativos, é possível criar uma mensagem que se
diferencie das demais. DORDOR, Xavier. Mídia/Mídia Alternativa. São Paulo: Editora Nobel, 2007.
Uma empresa opta por um canal alternativo de comunicação quando: I) anuncia em um
programa de TV; 
II) cria anúncios não pagos em uma fanpage de rede social; 
III) investe na produção de fanzines; 
IV) anuncia em uma rádio comunitária; 
V) anuncia em jornal de grande circulação. Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas
corretas.
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
 e) As afirmativas II e IV estão corretas.
 
Alternativa marcada:
b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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5  Código: 4815 - Enunciado: Embora as empresas recorram às estratégias mercadológicas visando
melhorar seu posicionamento e aumentar a venda de produtos, há uma diferença entre as ações
descritas a seguir. Duas ferramentas têm o propósito de alavancar as vendas; a primeira
estratégia, chamada de_________________, visa difundir um produto, apresentando ao público
aquela mercadoria ou serviço e convencendo-o a realizar a compra. Já a segunda estratégia,
nomeada de__________________, destaca menos as características do produto, mas realça as
vantagens que serão obtidas na aquisição daquela compra. Os termos que completam as lacunas
são, respectivamente:
 a) propaganda e promoção de vendas.
 b) promoção de vendas e endomarketing.
 c) promoção de vendas e publicidade.
 d) relações públicas e propaganda.
 e) propaganda e responsabilidade social.
 
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Alternativa marcada:
c) promoção de vendas e publicidade.
6  Código: 4835 - Enunciado: Os anúncios publicitários fazem parte do nosso cotidiano e são
utilizados como peças fundamentais do processo de promoção do marketing, pois intensificam
as relações entre o consumidor e o produto. Eles idealizam saberes, valores e desejos de
consumo que são expressados pelo forte poder da linguagem utilizada e por meio de diferentes
formas de persuasão. MALTA, Renata Barreto; Reis, Ana Alinny Cruz. Análise do discurso
publicitário direcionado à criança: uma visão crítica. Revista Comunicação Midiática (on-line),
Bauru/SP, v. 11, n. 1, jan./abr. 2011. p. 169. Com base nesse pressuposto, analise as afirmações a
seguir sobre o processo de criação dos anúncios publicitários. I. A criatividade é um recurso
essencial na elaboração de um anúncio publicitário original. 
II. É necessário não só criar o anúncio, mas definir qual o melhor veículo de comunicação para
divulgá-lo. 
III. Para causar um impacto positivo, o anúncio publicitário deve ter um slogan erudito. 
IV. O orçamento financeiro é o ponto de partida para o desenvolvimento do anúncio publicitário. 
V. O diretor de arte e o redator são os profissionais que desenvolvem o anúncio publicitário.
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e V estão corretas.
 e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
 
Alternativa marcada:
e) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
0,00/ 0,807  Código: 4833 - Enunciado: A elaboração de uma marca forte é essencial para o sucesso de uma
empresa. Na concepção de Mourad e Serralvo (2014, p. 2), “até o século XX, as marcas tinham a
função apenas de identificar o fabricante do produto no mercado. Com o passar do tempo as
marcas começaram a influenciar o preço do produto no mercado fazendo com que as empresas
operassem em ritmo acelerado e percebendo como essencial o estabelecimento de um mercado
competitivo em produtos ou serviços”. MOURAD, Aimãn Ibrahim; SERRALVO, Francisco Antônio.
Reposicionamento e internacionalização de marcas: o caso das sandálias Havaianas. 2014. Uma
empresa constrói uma marca forte quando: I) promete e entrega qualidade e satisfação ao
cliente. 
II) consolida-se positivamente na mente do consumidor. 
III) tem um logotipo marcante, capaz de ser facilmente reconhecido. 
IV) dispensa o valor agregado e investe na oferta de vantagens concretas. 
V) torna-se a preferida do público-alvo em meio à concorrência. Agora, assinale a opção que
apresenta as afirmativas corretas:
 a) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) As afirmativas II e IV estão corretas.
 e) As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
 
Alternativa marcada:
a) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
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8  Código: 4592 - Enunciado: Muitas vezes as tomadas de decisão de escolha por um produto pelo
consumidor ocorrem no ponto de venda. Com base nesse dado, muitas indústrias passaram a
perceber que o ponto de venda se transformou em uma espécie de mídia. Não só a indústria
percebeu tal constatação, como também o varejo. Sabendo que a maior parte das decisões de
escolha do consumidor acontece em seu estabelecimento, o varejo passou a cobrar taxas para
que os fornecedores distribuíssem seus produtos em seções específicas em seus locais de venda.
Com base no texto acima, é possível afirmar que:
 a) Promoção de vendas é qualquer atividade ou objeto que agregue valor para o comprador.
 b) A promoção de vendas é um elemento secundário, sem grande importância, para a
tomada de decisão de escolha do consumidor por um produto no ponto de venda.
 c) Tanto a promoção de vendas como o merchandising são formas de comunicação paga e
pessoal.
 d) O merchandising desempenha papel crucial na tomada de decisão do consumidor na
escolha por um produto no ponto de venda.
 e) O merchandising pode ser usado para atingir públicos em escala de massa uma vez que
muitas pessoas frequentam supermercados.
 
Alternativa marcada:
d) O merchandising desempenha papel crucial na tomada de decisão do consumidor na escolha
por um produto no ponto de venda.
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9  Código: 4586 - Enunciado: O Brasil é o quinto maior mercado de alimentos e bebidas saudáveis
do mundo, vendendo em 2015 cerca de US$ 27,5 bilhões, de acordo com um levantamento da
Euromonitor International (provedora global de inteligência estratégica de mercado). Somos
também o país com a maior média anual de crescimento do setor, na casa dos 20%, enquanto o
mercado mundial está em 8%. Apenas de 2009 a 2014, o setor de produtos saudáveis cresceu
98%, no Brasil. Além disso, 49% dos consumidores brasileiros se preocupam com a alimentação
saudável, segundo pesquisa da Associação Paulista de Supermercados (Apas), realizada em
parceria com Nielsen e Kantar Worldpanel, divulgada em maio. Meio de mensagem. Mercado
vegano atrai novos públicos e diversifica oferta de produtos. Considerando o texto acima, se uma
empresa pretende investir no segmento de alimentos e bebidas saudáveis, a segmentação de
mercado a ser utilizada deverá ser a:
 a) Segmentação de posicionamento
 b) Segmentação psicográfica
 c) Segmentação demográfica
 d) Segmentação demográfica
 e) Segmentação geográfica
 
Alternativa marcada:
b) Segmentação psicográfica
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10  Código: 4605 - Enunciado: O marketing direto é uma forma de uma organização se comunicar
com seus clientes ou consumidores em potencial. Seu uso, no entanto, exige alguns cuidados. O
conteúdo dessa comunicação direta com o público consumidor deve ser muito bem planejado
porque atrair e reter o interesse dos clientes é uma tarefa cada vez mais difícil e complexa em um
mercado altamente impregnado de mensagens comerciais. OGDEN, James R.; CRESCITELLI,
Edson. Comunicação integrada de marketing. Conceitos, técnicas e práticas. 2. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2007. Observe as afirmações relacionadas ao marketing direto e, em seguida,
assinale V para as opções corretas e F para as falsas: (  ) As mensagens enviadas aos
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consumidores devem ser de fácil entendimento, sintéticas e integradas. (  ) O marketing direto
trabalha com a ideia de que uma única mensagem deve atingir consumidores de diferentes
perfis. (  ) O princípio desse tipo de ferramenta é que a comunicação com o cliente aconteça sem
intermediários. (  ) Comercializar um produto de porta em porta não pode ser considerado
marketing direto. (  ) O e-mail marketing é uma das formas mais popularizadas de utilizar a
estratégia de marketing direto. Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
 a) F, F, V, F e V.
 b) V, F, F, F e V.
 c) F, V, V, F e V.
 d) V, V, V F e F.
 e) V, F, V, F e V.
 
Alternativa marcada:
b) V, F, F, F e V.