APOL 5 Sistemas de Informações Gerenciais e Comunicação Organizacional

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APOL 5
Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre técnicas para otimizar reuniões:
Para que as reuniões sejam mais efetivas, é necessário encontrar formas de promover o engajamento da equipe, de tornar as pessoas participativas e de se conseguir, de fato, resolver problemas e tomar decisões importantes nesses encontros, que são, sim, necessários ao bom andamento dos trabalhos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características das reuniões efetivas.
( ) Reuniões efetivas são aquelas em que as chefias transmitem orientações e os liderados as absorvem, caso seja necessário questionar, isso deve ser feito em particular.
( ) Para que as reuniões sejam efetivas, é necessário que haja previsão de início e término, uma pauta definida, abertura para interações e respeito a quem está falando.
( ) Uma reunião efetiva é aquela em que as pessoas têm clareza do horário de início, mas o horário de término pode não estar claro, em razão da quantidade de trabalho a ser desenvolvido.
( ) As pessoas devem ser incentivadas a se pronunciarem durante as reuniões.
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0
	
	A
	V,V,F,F.
	
	B
	F,F,V,V.
	
	C
	V,F,V,V
	
	D
	V,F,V,F.
	
	E
	F,V,F,V.
Você acertou!
A segunda e a quarta afirmativas estão corretas. É importante que as reuniões efetivas obedeçam uma pauta (início e término) e o incentivo à participação nas reuniões pelos presentes deve ser natural. A primeira e a terceira afirmativas estão incorretas, pois as reuniões não devem primar pela transmissão unilateral de informações, mas também deve haver previsão de espaço para que as equipes se pronunciem com liberdade e sejam respeitadas. A previsão de horário para início e fim de uma reunião é uma forma de demonstrar respeito ao colaborador, que precisou deixar seu trabalho cotidiano para participar da reunião (Aula 06, Tema 5, p 30 - 31).
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
"Aparecer na imprensa, tanto online como offline, ainda é um dos melhores caminhos para a divulgação de uma marca, mas requer preparo"; é o que comenta Brinker, 2011 (Brinker, Maria Alana. Comunicação e Tendências,  2011, http://www.comunicacaoetendencias.com.br/).
Considerando a ideia acima e o livro base, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que apresentam o que o porta-voz da empresa precisa fazer para se preparar antes de qualquer entrevista para a imprensa.
I - Consultar informações, estar munido de dados, transmitir firmeza e confiança.
II - Verificar os diversos detalhes, como: tamanho do espaço escolhido, sistema de som e disponibilidade de rede wi-fi.
III - Ouvir bem a pergunta para respondê-la de maneira adequada.
IV - Atentar-se à duração da entrevista, pois não deve ultrapassar a duas horas, e à estrutura do espaço.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	III e IV.
	
	C
	I e III.
Você acertou!
O porta-voz da empresa precisa se preparar para dar entrevista à imprensa. Segundo Pimentel (2017, p. 154) fazem parte deste preparo: consultar informações, estar munido de dados, transmitir firmeza e confiança, além de ouvir bem a pergunta para respondê-la de maneira adequada.
As afirmativas II e IV se referem à organização de coletivas de imprensa (Pimentel, 2017, p. 151). Verificar os diversos detalhes faz parte da atribuição dos assessores de imprensa, assim como, estar atento à sua duração e à estrutura do espaço.
Resposta: PIMENTEL, Marina de Oliveira. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 154
	
	D
	Apenas a II.
	
	E
	Apenas a IV.
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na coluna da esquerda:
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, pagamentos de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre outros. Além disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Nota: 20.0
	
	A
	3 1 2 3
	
	B
	3 2 1 3
	
	C
	2 1 2 3
	
	D
	3 1 3 2
Você acertou!
Resposta Correta: Alternativa “D”. Os sistemas financeiros são geralmente constituídos dos seguintes módulos: Controle contábil (Mantém as informações contábeis, administra as contas a pagar/receber, a emissão de faturas e ordens de pagamento, os fechamentos contábeis, os demonstrativos de resultado, entre outros); Administração de caixa (Registra os recebimentos e desembolsos da empresa, possibilitando a administração de caixa, incluindo as movimentações entre contas, gestão de excessos de caixa, antecipação de situações de déficit, possibilidade de investimentos, etc.); Planejamento orçamentário (Realiza o registro e o controle das receitas e despesas futuras, incluindo as análises de variações de fluxo de caixa e análise de risco, além da avaliação das opções de capitalização da organização); e Administração de investimentos (Administra portfólio de investimentos da empresa, apoia ao gestor nas decisões de compra e venda de títulos de forma a minimiza os riscos e maximizar os resultados dos investimentos.) (Aula 06, p. 4).
	
	E
	3 1 2 1
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
Leia o trecho abaixo:
Para Marques (2016) os indivíduos possuem uma característica interessante de fazer associações visuais o tempo todo. Em seus estudos ela menciona exemplos como desenhar um mapa para explicar um caminho ou construir o organograma para compreender a relação entre as pessoas numa organização. A pesquisadora acredita que a linguagem visual pode facilitar os processos em uma empresa, indicando o seu uso em reuniões para deixa-las mais produtivas, caracterizando assim as reuniões visuais. Contudo, a autora alerta que para a realização de reuniões visuais produtivas é importante que as empresas se atentem a questões importantes para que os profissionais possam melhor lidar com as questões estratégicas discutidas em reuniões organizacionais.
FONTE: MARQUES, I. Facilitação gráfica no Brasil e seu uso em projetos editoriais. PENSACOM BRASIL. São Paulo. Dez/2016
Considerando as afirmações de Marques (2016) e o conteúdo sobre reuniões virtuais trabalhado no tema 04 da aula 06 da disciplina de Comunicação Organizacional, se uma empresa quiser trabalhar o pensamento visual em suas reuniões, ela deve:
Nota: 20.0
	
	A
	Enfatizar o uso do power point pois as informações gráficas contêm informações contraditórias.
	
	B
	Utilizar apenas a comunicação verbal. O responsável pela reunião deve perguntar aos demais participantes, a cada cinco minutos, se eles compreenderam os exemplos apresentados.
	
	C
	Orientar o responsável pela reunião de que as ferramentas visuais são elaboradas antecipadamente por ele para que as informações sejam impostas aos participantes.
	
	D
	Promover a participação do grupo e a elaboração conjunta de registros gráficos, planejamento visual e mapeamento das ideias, estimulando a criatividade dos participantes.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “D”. Através da compreensão do conteúdo do tema 04 da rota da aula 06 (páginas 27 e 29) observa-se que:
 
a) INCORRETA: Nas reuniões virtuais desaconselha-se o uso do power point pois acredita que esta ferramenta pode tornar a reunião mais cansativa, impedindo a interação do grupo.
b) INCORRETA: A ideia da reunião visual é trabalhar de forma visual íntegra. Apenas enfatizar a comunicação verbal e as interrupções podem atrapalhar a compreensão dos participantes a respeito do assunto abordado na reunião.
c) INCORRETA: Asferramentas visuais devem ser trabalhadas justamente nas reuniões e a construção é conjunta entre os participantes.
d) CORRETA: Realmente o propósito das reuniões visuais engloba: promover a participação do grupo e a elaboração conjunta de registros gráficos, planejamento visual e mapeamento das ideias, estimulando a criatividade e a imaginação dos participantes.
e) INCORRETA: Nas reuniões visuais o importante é participar do processo de construção conjunta dos recursos visuais, sendo que no material da aula
	
	E
	Fazer um levantamento do perfil dos participantes, pois a ausência da habilidade de saber desenhar em um participante prejudica a qualidade dos recursos visuais construídos na reunião.
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Dentro das empresas contemporâneas é comum a utilização dos mais variados tipos de sistemas: sistemas de controles da produção; sistemas de gestão da qualidade; sistemas de gestão ambiental; sistemas financeiros; sistemas de recursos humanos; sistemas integrados de gestão ou ERP’s; dentre outros. Cada um destes tipos de sistemas possui características e funções específicas, como é o caso dos ERP’s. Além de suas particularidades, os ERP’s foram divididos em duas gerações: Primeira e Segunda Gerações. O ERP da segunda geração ficou conhecido como ERP2.
Neste sentido, e com base nos conteúdos vistos em aula e no material didático, assinale a alternativa que apresenta a principal característica de um ERP2:
Nota: 20.0
	
	A
	Seu caráter integrador e multidepartamental.
	
	B
	A integração e centralização dos dados internos da empresa.
	
	C
	Planejamento das necessidades de materiais.
	
	D
	Auxiliar gestores no processo de tomada de decisão.
	
	E
	Integração com o ambiente externo.
Você acertou!
Justificativa: A resposta correta, conforme apontado por Eleutério (2015, p. 144), é a letra ‘e’, que diz que a principal característica do ERP2 é a integração com o ambiente externo, em função da incorporação de módulos de CRM, SCM e do e-commerce. Assim, além de dados internos da empresa, dados do seu ambiente externo passarão a integrar os módulos e banco de dados do ERP2.
As alternativas ‘a’, ‘b’ e ‘d’ se relacionam com os sistemas de informação de modo geral, por isso não se enquadram como resposta à essa pergunta. Já a alternativa ‘c’ está relacionada com os SIG para gestão da produção.