Gabarito Apol 02

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Questão 1/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Analise a figura a seguir: 
 
Agora, leia com atenção as afirmativas a seguir:
 I. As dimensões do resultado são eficiência, eficácia e efetividade.
II. As dimensões de esforço são economicidade, excelência e execução.
III. O modelo proposto relaciona os aspectos das dimensões com a cadeia de valor.
 Agora, assinale a opção correta:
Nota: 20.0
	
	A
	somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	D
	Somente a afirmativa II está correta.
	
	E
	todas as afirmativas estão corretas.
Você acertou!
Comentário: letra correta “e”.
Questão 2/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
No decorrer da aula 03 aprendemos sobre os softwares de avaliação do desempenho. Vimos que são representados por grandes empresas fornecedoras de softwares de Gestão Empresarial conhecidas no mercado. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	O software Oracle Taleo possui as principais características os suprimentos, os insumos e 
produção.
	
	B
	O software Timo – Gestão de Performance possui como principais benefícios: custo 
reduzido, gratuito e 100% em nuvem.
	
	C
	O software SAP – Success Factors possui como características de solução: gestão por 
resultados, gestão por produção e avaliações das metas.
	
	D
	O software Linked RH – Join RH possui as seguintes aplicabilidades: avaliação 360º,       
gestão por competências, análises da avaliação de competências, 9 Box Grid, plano de 
desenvolvimento individual e entrevista por competências.
Você acertou!
Comentário: Correta letra “d”. Oracle Taleo possui características do software: recrutamento,
 gerenciamento de desempenho e aprendizado. Timo – Gestão de Performance possui os seguintes
 benefícios: engajamento, avaliação mais eficiente, economia de tempo, seleção de profissionais e
 100% em nuvem. SAP – Success Factors algumas características da solução: gestão objetivo, 
gestão de desempenho contínuo e avaliações de desempenho.
 
	
	E
	Todas as soluções apresentadas possuem as mesmas características porque tratam de 
avaliação do desempenho.
Questão 3/5 - Tecnologias Aplicadas ao Secretariado
Observe os seguintes itens sobre o processo de Desenvolvimento Organizacional - DO - segundo Beckhard (1969) que vimos na aula 03:
 1. Diagnóstico da situação atual
2. Planejamento da estratégia de mudança
3. Educação
4. Consultoria e treinamento
5. Avaliação
 Relacione cada um dos itens com opções a seguir:
A) Elaborar um plano que contemple os diferentes sistemas e níveis da organização.
B) Levantar a possibilidade de mudança e do status quo dos sistemas organizacionais.
C) Processo contínuo do monitoramento do programa de mudança que abrange a organização.
D) Conscientização sobre o DO por meio de participação em seminários, congressos, palestras.
E) O estímulo na descoberta das práticas inovadoras e o respaldo consultivo para realização de atividades de treinamento.
 
Agora selecione a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1A, 2B, 3C, 4D, 5E
	
	B
	1B, 2A, 3C, 4E, 5D
	
	C
	1B, 2A, 3D, 4E, 5C
Você acertou!
Comentário: letra correta “c”
	
	D
	1A, 2B, 3C, 4E, 5D
	
	E
	1C, 2A, 3E, 4D, 5C
Questão 4/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Leia as asserções a seguir:
 
Muitos profissionais de secretariado exercem a liderança dentro das empresas e coordenam equipes a fim de colaborar para os resultados das organizações.
 
Porque
 
Nas novas configurações da profissão de secretariado e na ausência de bons estilos de liderança entre administradores, o profissional de secretariado vem atuar como cogestor, onde a liderança é evidenciada.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são falsas.
	
	B
	A assertiva II é verdadeira, porém não justifica a ideia expressa na assertiva I.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	E
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é falsa.
Você acertou!
Comentário: A assertiva I é verdadeira, porém a assertiva II é falsa, visto que as novas 
configurações da profissão não pode ser justificado pela ausência de bons estilos de liderança 
entre os administradores. Essa nova demanda de habilidade do profissional surge em decorrência
 da complexidade de suas atividades organizacionais.  
Questão 5/5 - Gestão Secretarial: Administração de Escritórios
Com relação à organização das agendas de contatos e compromissos, analise as afirmativas a seguir:
 I. Ao invés do executivo ter uma agenda e o secretário ter outra, indica-se a utilização de uma única agenda, para evitar desencontro de informações;
II. É responsabilidade do secretário executivo delimitar os dias ou horário para agendamento, ao invés de esperar que outros os indique.
III. Sugere-se no início do dia, alguns minutos para conferência da agenda e reunião breve com o executivo para tomar decisões sobre as atividades do dia. 
IV. Na agenda de compromissos, não é possível delimitar a hora para o fim das reuniões e atividades, apenas o início.
 São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas.
	
	B
	Afirmativas III e IV, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
Você acertou!
as afirmativas II e III são verdadeiras. A afirmativa I está incorreta pois é aconselhável utilizar 2
 agendas, um do executivo e outra para o secretário. Alternativa IV está incorreta pois é importante
 delimitar o final de cada uma das atividades agendadas, embora possam ocorrer atrasos.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas.
	
	E
	Afirmativa II e IV, apenas.