Resumo de Estudo

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1a Questão (Ref.: 201201257764)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	No tratamento de dados de uma pesquisa quantitativa, utilizou-se o método de tabulação ponderada para as perguntas com Escala Itemizada, variando de muito bom, grau 5 a muito deficiente, grau 1. A utilização desta metodologia significa:
		
	
	Abandonar valores acima da média.
	 
	Atribuir pesos às alternativas de respostas.
	
	Eliminar respostas repetidas.
	
	Excluir a(s) alternativa(s) da moda.
	
	Ponderar sobre a validade ou não da resposta.
	
	 2a Questão (Ref.: 201201256664)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A crise financeira que o mundo atravessou no fim do ano de 2008, especialmente nos Estados Unidos, revelou uma dramática situação para as pessoas que compraram imóveis financiados, muitos dos quais perderam seus imóveis em função da impossibilidade de cumprir seus compromissos com as instituições credoras. No Brasil, o índice de inadimplência dos clientes de créditos imobiliários também apresentou números significativos. A Caixa Econômica Federal, principal banco do país no financiamento de crédito imobiliário, viu-se diante de um problema a ser solucionado. Com uma carteira extensa de devedores, a da diretoria da Caixa Econômica requisitou um estudo a uma empresa de pesquisa de mercado. O objetivo era compreender o comportamento de seus clientes inadimplentes com relação ao crédito imobiliário e finanças de um modo geral.
 
Na condição de gerente de projeto da empresa de pesquisa contratada, qual o método de pesquisa você recomendaria para o caso e o qual tipo de abordagem apropriada?
		
	
	O método de pesquisa quantitativo com entrevista por telefone porque o método quantitativo visa apresentar o perfil dos clientes inadiplente.  
	
	O método de pesquisa qualitativo com abordagem discussão em grupo.
	 
	O método de pesquisa qualitativo uma vez que o objetivo do estudo é compreender os motivos que levam os mutuários ao não pagamento do contrato de financiamento. A abordagem recomendada é a entrevista em profundidade porque o tema a ser tratado é constrangedor.
	
	Neste caso recomenda-se o uso do método combinado que é o uso da quantitativa e qualitativa, pois pode ter como resultados o entendimento da situação dos clientes e os percentual dos diferentes clientes em atraso. 
	
	O método de pesquisa qualitativo com abordagem entrevista em dominílio.
	
	 3a Questão (Ref.: 201201406432)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	amizade com o dono da empresa
	
	 4a Questão (Ref.: 201201406332)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A Faculdade de Economia selecionou 55% de homens e 45% de mulheres, obedecendo a mesma composição percentual da população de alunos do curso de Economia para realização de um simuladão do Enade. Este tipo de amostragem denomina-se:
		
	
	Por grupo
	
	Estratificada
	 
	Por cota
	
	Por conveniência
	
	Sistemática
	
	 5a Questão (Ref.: 201201255780)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se:
		
	
	probabilística
	
	aleatória
	
	sistemática
	 
	não probabilística
	
	estratificada
	
	 6a Questão (Ref.: 201201256637)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
		
	 
	Métodos de entrevista pelo correio.
	
	Entrevista individual em profundidade.
	
	Entrevista por métodos eletrônicos.
	
	Entrevistas pessoais
	
	Entrevistas por telefone.
	
	 7a Questão (Ref.: 201201254606)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	É a aplicação de um questionário na sua versão preliminar, aplicado a uma amostra, com o propósito de identificar perguntas-problema que justifiquem uma modificação no texto do instrumento de pesquisa. O conceito acima se refere a:
		
	
	Formato e layout do questionário
	
	Erro aleatório
	 
	pré-teste
	
	dicotomia
	
	ambigüidade
	
	 8a Questão (Ref.: 201201407127)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Teste clínico.
	 
	Entrevista em profundidade.
	
	Técnica expressiva.
	
	Entrevista domiciliar.
	
	Grupo de foco.
	
	 9a Questão (Ref.: 201201256641)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
		
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	
	
	2a Questão (Cód.: 26345)
	4a sem.: problema de pesquisa
	Pontos:0,0 / 1,0 
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	estudo de campo
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	
	3a Questão (Cód.: 25022)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos:0,5 / 0,5 
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
		
	
	Exploratória
	
	Causa e efeito
	
	Descritiva
	
	Causal
	
	Experimento
	
	4a Questão (Cód.: 25021)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos:0,0 / 0,5 
	Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
		
	
	Descritiva
	
	Exploratória
	
	Experimento
	
	Conclusiva
	
	Causal
	
	5a Questão (Cód.: 26373)
	10a sem.: questionario de pesquisa
	Pontos:1,0 / 1,0 
	Observe as questões abaixo e classifique o tipo:
1) Você é cliente do estabelecimento há quanto tempo?
( ) menos de 1 mês ( ) 3 meses
( ) há 2 meses ( ) mais de 4 meses
( )_______
2) Você conhecetodos os serviços oferecidos pelo salão de cabeleireiro?
( ) Sim ( ) Não
Caso a resposta seja afirmativa quais dos serviços você utiliza?
( ) cabelo ( ) drenagem linfática
( ) manicure ( ) acupuntura
( ) maquiagem ( ) bronzeamento artificial ( )__________
		
	
	se trata de um formulário de pesquisa qualitativa, e as questões são: 1) dicotomica a 2) fechada
	
	
se trata de um formulário de pesquisa qualitativa, e as questões são: 1)semi-aberta e a 2) fechada
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: a 1) fechada e a 2) dicotômica
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: 1) fechada e a 2) encadeada
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: a 1) aberta e a 2) encadeada 
	
	6a Questão (Cód.: 24934)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos:0,0 / 0,5 
	A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina. 
		
	
	Endomarketing
	
	Reputação da marca
	
	Nível de satisfação do cliente
	
	Composto de marketing
	
	Perfil do consumidor 
	
	7a Questão (Cód.: 24941)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos:0,5 / 0,5 
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: 
		
	
	Estratégia de vendas
	
	Satisfação do cliente
	
	Segmentação de mercado
	
	Composto de marketing
	
	Mix de promoção
	
	8a Questão (Cód.: 26357)
	6a sem.: aplicação da pesquisa
	Pontos:0,5 / 0,5 
	8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
		
	
	Pesquisa ou Estudo Exploratório
	
	Pesquisa Exploratória e Quantitativa
	
	Pesquisa Descritiva Qualitativa
	
	Estudo Experimental ou Causal
	
	Pesquisa Descritiva Quantitativa
	
	9a Questão (Cód.: 27087)
	6a sem.: Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa
	Pontos:0,0 / 0,5 
	No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos?
		
	
	Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. 
	
	Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa.
	
	Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de pesquisa qualitativa.
	
	Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado.
	
	Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o custo de recrutamento.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201202342303)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a:
		
	
	Estratégia de vendas
	
	Mix de promoção
	 
	Segmentação de mercado
	
	Composto de marketing
	
	Satisfação do cliente
	
	 2a Questão (Ref.: 201202344170)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Um pesquisador utilizou-se da Pesquisa de Orçamento Familiar do IBGE e Estatísticas de Domicílios, população residente, suas variações relativas e densidade domiciliar, segundo as Áreas de Planejamento e Regiões Administrativas do Armazém de Dados da Prefeitura do Rio de Janeiro, para estimar a demanda de um determinado produto na região administrativa de Copacabana. Com base nestes dados, realizou uma entrevista focal com um grupo de 12 pessoas para esclarecer algumas dúvidas, concluindo seu estudo. Assim sendo, pode-se afirmar que o pesquisador utilizou:
		
	
	Dados secundários e pesquisa quantitativa com tipo de amostra por conveniência, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com tipo amostra sistemática, cuja conclusão é generalizável para a população.
	 
	Dados primários e pesquisa quantitativa com amostra probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão é generalizável para a população.
	 
	Dados secundários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	
	 3a Questão (Ref.: 201202343717)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Geralmente são utilizadas salas com espelho ao fundo, sistema de áudio e vídeo, um mediador que conduz a discussão que envolve de 6 a 8 pessoas. A situação mencionada se refere a qual tipo de pesquisa?
		
	
	Pesquisa Experimental Causal
	
	Pesquisa Quantitativa
	
	Pesquisa por Conveniência
	
	Estudos Exploratórios ou Pesquisa Exploratória
	 
	Pesquisa Qualitativa
	
	 4a Questão (Ref.: 201202342397)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	É a aplicação de um questionário na sua versão preliminar, aplicado a uma amostra, com o propósito de identificar perguntas-problema que justifiquem uma modificação no texto do instrumento de pesquisa. O conceito acima se refere a:
		
	
	Formato e layout do questionário
	 
	pré-teste
	
	dicotomia
	
	ambigüidade
	
	Erro aleatório
	
	 5a Questão (Ref.: 201202342383)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
		
	
	Descritiva
	
	Conclusiva
	 
	Exploratória
	 
	Experimento
	
	Causal
	
	 6a Questão (Ref.: 201202494246)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
		
	
	informações de valor
	 
	dados secundários
	
	profissionais treinados
	
	capacidade de análise
	
	experiência e bom senso
	
	 7a Questão (Ref.: 201202384794)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao métodode pesquisa qualitativa:
 
		
	
	A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
	
	Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações.
 
 
	 
	Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística.
 
 
	
	Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística.
 
 
 
	
	Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa.
 
	
	 8a Questão (Ref.: 201202494116)
	DESCARTADA
	De acordo com Malhotra (2005), o processo de elaboração da amostragem inclui 5 etapas. A primeira das 5 etapas objetiva:
		
	 
	Determinar o tamanho da amostra.
	
	Escolher as técnicas de amostragem
	
	Executar o processo de amostragem.
	
	Determinar a estrutura de amostragem.
	 
	Definir a população-alvo.
	
	 9a Questão (Ref.: 201202494266)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Uma das formas de aumentar a confiabilidade da pesquisa é:
		
	
	aumentar a quantidade de perguntas
	 
	aumentar a quantidade de entrevistas
	
	usar questões fechadas com respostas simples
	 
	falar diretamente com os entrevistados
	
	formular questões objetivas
	
	 1a Questão (Cód.: 176887)
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
		
	
	definir o público alvo 
	
	separar os dados primários dos secundários
	
	controlar o processo de coleta 
	
	reduzir os custos da pesquisa
	
	definir o nível de confiabilidade da pesquisa
	
	 2a Questão (Cód.: 176907)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. Para isso ele precisa:
		
	
	informações de valor
	
	dados secundários
	
	redes de relacionamento
	
	sorte e bom senso 
	
	experiência e capacidade de análise
	
	 3a Questão (Cód.: 176894)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Quando não sabemos com certeza como identificar o público alvo, podemos: 
		
	
	usar somente os dados primários
	
	realizar uma pesquisa exploratória específica
	
	usar somente os dados secundários
	
	aumentar o tamanho da amostra 
	
	fazer uma reunião com todos os entrevistadores 
	
	 4a Questão (Cód.: 176861)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	amizade com o dono da empresa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	 5a Questão (Cód.: 176839)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O sistema de informação de marketing é composto de quatro elementos: dados primários, dados secundários, análise da situação e inteligência de marketing. Aponte as principais vantagens na utilização dos dados secundários em relação aos dados primários:
		
	
	são mais baratos, mais fáceis de conseguir, porém menos confiáveis 
	
	são mais confiáveis, mais fáceis de conseguir, porém mais caros
	
	são menos confiáveis, menos fáceis de conseguir, porém mais caros
	
	são mais rápidos de conseguir, mais confiáveis, mas são mais caros
	
	são mais baratos, estão disponíveis e são mais confiáveis que os dados primários
	
	 6a Questão (Cód.: 176911)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A definição do tamanho da amostra que será utilizada num plano de pesquisa ajuda a estabelecer:
		
	
	como será realizada a coleta de dados
	
	a confiabilidade da pesquisa
	
	o custo total do processo de pesquisa
	
	o resultado da pesquisa
	
	como selecionar os pesquisadores
	
	 7a Questão (Cód.: 26208)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de: 
		
	
	Formulação do projeto de pesquisa 
	
	Abordagem para o problema 
	
	Preparação e análise de dados 
	
	Coleta de dados 
	
	Preparação e apresentação de relatório 
	
	 8a Questão (Cód.: 177587)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa. 
		
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos. 
	
	A coleta de dados é não estruturada. 
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística. 
	
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos. 
	
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse. 
	
	 9a Questão (Cód.: 177546)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Algumas pesquisas listadas abaixo se utilizam de dados primários, EXCETO:
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
	
	Pesquisa de Despesa Média Mensal realizada com base na Pesquisa de Orçamento Familiar - POF do IBGE. 
	
	Pesquisa Descritiva do Perfil do Usuário realizada pelo Call Center ALFA. 
	
	Pesquisa de Percepção de Campanha Publicitária realizada por empresa especializada. 
	
	Pesquisa de Satisfação de Clientes realizada pelo Hospital São Lucas 
	 10a Questão (Cód.: 27488)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A empresa AL Soluções Inteligentes passou por um processo de fusão com a empresa de software a Bit Sistemas. Após um diagnóstico organizacional, notou-se que era necessária uma atitude mais proativa. A empresa AL está implementando uma pesquisa cujo objetivo é obter informações sobre o perfil do consumidor, assim como, o potencial de demanda.O principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa AL é:
		
	
	Composto de marketing. 
	
	Macroambiente de marketing.
	
	Fazer a análise SWOT.
	
	Satisfação do cliente. 
	
	Situações relacionadas ao mercado. 
		
		
	 1a Questão (Cód.: 26345)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	
	estudo de campo
	 
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	 
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	 2a Questão (Cód.: 26793)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
		
	 
	Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido.
	
	Baliza a formulação de objetivos específicos doprojeto de pesquisa.
	 
	Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa.
	
	Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
	
	Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
	
	 3a Questão (Cód.: 25035)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É a aplicação de um questionário na sua versão preliminar, aplicado a uma amostra, com o propósito de identificar perguntas-problema que justifiquem uma modificação no texto do instrumento de pesquisa. O conceito acima se refere a:
		
	
	dicotomia
	 
	pré-teste
	
	Erro aleatório
	
	ambigüidade
	
	Formato e layout do questionário
	
	 4a Questão (Cód.: 176894)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando não sabemos com certeza como identificar o público alvo, podemos:
		
	
	usar somente os dados secundários
	 
	realizar uma pesquisa exploratória específica
	
	fazer uma reunião com todos os entrevistadores
	
	aumentar o tamanho da amostra
	
	usar somente os dados primários
	
	 5a Questão (Cód.: 26843)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na amostragem, um elemento é o objeto (ou pessoa) sobre o qual, ou do qual, a informação é desejada. (...) Uma população é o total de elementos que compartilham algum conjunto comum de características. (...) Um censo envolve uma contagem completa de cada elemento de uma população. Já uma amostra é um subgrupo da população. (MALHOTRA, 2005, p. 258-259).
 
De acordo com o autor, os elementos que caracterizam uma amostra são:
Empregados sindicalizados de uma empresa.
Alunos do curso de Marketing da Universidade Estácio de Sá.
Afiliados aos partidos políticos do Brasil.
Pessoas de nacionalidade brasileira.
 Assinale a opção correta cujos elementos caracterizam uma amostra:
		
	
	II, III e IV
	 
	I e II
	
	I, III e IV
	
	II e IV
	
	I e III
	
	 6a Questão (Cód.: 176861)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	
	saúde financeira da empresa contratada
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	amizade com o dono da empresa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	 7a Questão (Cód.: 25024)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Empresa AZ realizou uma pesquisa de mercado, utilizando as seguintes fontes de dados: relatório de vendas, resultados de pesquisas realizadas anteriormente, assim como, informações publicadas em jornais e revistas. Marque a alternativa que identifica a metodologia empregada na pesquisa realizada pela Empresa AZ.
		
	 
	Exploratória
	
	Experimento
	
	Causa e efeito
	
	Descritiva
	
	Causal
	
	 8a Questão (Cód.: 67432)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa:
 
		
	
	Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa.
 
	 
	Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística. 
 
	
	A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
	
	Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística.
  
	
	Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações.
 
	
	 1a Questão (Cód.: 27080)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
		
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	 
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	 2a Questão (Cód.: 27075)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quais são os principais métodos de coletas de dados da pesquisa quantitativa?
		
	 
	Entrevista por telefone, entrevista pessoal, entrevista pelo correio e métodos eletrônicos.
	
	Store audit, pesquisa painel, entrevista em profundidade e pesquisa pela internet.
	
	Entrevista em domiciliar, entrevista em profundidade, discussão em grupo e técnica projetiva.
	 
	Abordagem em shopping, entrevista domiciliar, entrevista via e-mail e entrevista pelo correio.
	
	Entrevista domiciliar, entrevista por telefone com auxílio de computador.
	
	 3a Questão (Cód.: 176887)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
		
	
	controlar o processo de coleta
	
	definir o nível de confiabilidade da pesquisa
	
	reduzir os custos da pesquisa
	
	separar os dados primários dos secundários
	 
	definir o público alvo
	
	 4a Questão (Cód.: 26345)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	 
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	estudo de campo
	 
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	 5a Questão (Cód.: 27079)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Explique em qual método de pesquisa e tipo de abordagem o recurso sala de espelho é utilizado, citando pelo menos três características do método de pesquisa indicado.
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	
	 6a Questão (Cód.: 25022)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
		
	
	Causal
	
	Causa e efeitoExploratória
	 
	Descritiva
	
	Experimento
	 7a Questão (Cód.: 58309)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	      Assinale abaixo a única opção que melhor representa a sentença: 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
		
	
	Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização é nos estágios exploratórios iniciais.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	      As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
 
	
	O governo e seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
	 
	Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, associações de classes, relatórios de pesquisas de mercado anteriores, revistas especializadas. Apresenta como vantagens sua rápida obtenção e custo reduzido.
	
	 8a Questão (Cód.: 177576)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	
	 9a Questão (Cód.: 67432)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa:
 
	
	A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
	
	Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa.
 
	
	Tempo de entrevista elevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística. 
 
	
	Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações.
  
	 
	Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística.
 
	
	 10a Questão (Cód.: 26348)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
		
	
	amostragem
	
	cálculo amostral
	
	objetivo primário
	 
	problema de pesquisa
	 
	hipóteses
	
	 3a Questão (Ref.: 201102401898)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102619724)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial. O objetivo é fazer a gerência entender a informação na sua totalidade, e a partir dela tomar decisões.
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
Nesse contexto, podemos afirmar que a identificação do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa.
Aponte a única opção abaixo que não se relaciona com a fase de identificação do problema:
		
	 
	Permite ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados.
	
	Revela a situação atual da empresa.
	 
	Aponta as informações necessárias para a tomada de decisão.
	
	Baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
	
	Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102619765)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
		
	 
	Levantamentos de experiências,
	
	Observação informal.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	Estudo de casos selecionados.
	 
	Dados primários.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102608594)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um pesquisador realizou, em um primeiro momento, uma pesquisa exploratória, utilizando-se da Pesquisa de Orçamento Familiar do IBGE e Estatísticas de Domicílios, população residente, suas variações relativas e densidade domiciliar, segundo as Áreas de Planejamento e Regiões Administrativas do Armazém de Dados da Prefeitura do Rio de Janeiro, para estimar a demanda de um determinado produto na região administrativa de Copacabana. Em seguida, com base nestes dados, realizou uma entrevista focal com um grupo de 12 pessoas para esclarecer algumas dúvidas, concluindo seu estudo. Assim sendo, pode-se afirmar que o pesquisador utilizou:
		
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com tipo amostra sistemática, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa quantitativa com amostra probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	
	Dados secundários e pesquisa quantitativa com tipo de amostra por conveniência, cuja conclusão é generalizável para a população.
	
	Dados primários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão é generalizável para a população.
	 
	Dados secundários e pesquisa qualitativa com amostra não probabilística, cuja conclusão não é generalizável para a população.
	
	 7a Questão (Ref.: 201102551675)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A correta definição do problema de pesquisa de mercado é mais importante para o processo de pesquisa é mais importante para o sucesso de um projeto de pesquisa do que as técnicas sofisticadas de pesquisa. Justifique
		
	
	O que se pode justificar é quetécnicas erradas colaboram para erro no diagnóstico.
	
	Não há nas atuais técnicas de gestão alguma que cubra o processo a ser justificado.
	
	O correto é sofisticar as técnicas cada vez mais.
	 
	Todo diagnóstico bem feito torna o problema capaz de ser resolvido, mais do que sofisticar as técnicas sobre um problema diagnosticado de forma imprecisa
	
	A justificativa está em melhorar as técnicas e deixar o problema de lado.
	
 8a Questão (Ref.: 201102401903)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
		
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	
	Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	
	 9a Questão (Ref.: 201102399855)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
		
	
	Experimento
	 
	Exploratória
	
	Causa e efeito
	 
	Descritiva
	
	Causal
	
	 10a Questão (Ref.: 201102619785)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A comunicação dos resultados compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Por este motivo, a apresentação exige por parte do pesquisador uma preparação e alguns cuidados na elaboração da apresentação.
Dos itens listados abaixo aponte aquele que não faz parte da recomendação para uma apresentação eficaz.
		
	
	Use palavras que sejam de conhecimento da audiência.
	
	Utilize frases curtas e sempre na ordem direta.
	
	Selecione e destaque sempre os pontos relevantes dos resultados.
	
	Utilize parágrafos curtos (no máximo, em torno de dez linhas).
	 
	O uso de gírias e termos populares é permitido apenas se o público da apresentação for jovem.
	
	 1a Questão (Ref.: 201310154294)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se:
		
	
	probabilística
	
	estratificada
	
	aleatória
	
	sistemática
	 
	não probabilística
	
	 2a Questão (Ref.: 201310155160)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quais são os principais métodos de coletas de dados da pesquisa quantitativa?
		
	
	Abordagem em shopping, entrevista domiciliar, entrevista via e-mail e entrevista pelo correio.
	
	Entrevista em domiciliar, entrevista em profundidade, discussão em grupo e técnica projetiva.
	
	Entrevista domiciliar, entrevista por telefone com auxílio de computador.
	
	Store audit, pesquisa painel, entrevista em profundidade e pesquisa pela internet.
	 
	Entrevista por telefone, entrevista pessoal, entrevista pelo correio e métodos eletrônicos.
	
	 3a Questão (Ref.: 201310154878)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
		
	
	Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa.
	
	Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
	 
	Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa.
	
	Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido.
	
	Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
	
	 4a Questão (Ref.: 201310155155)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O método de pesquisa qualitativo apresenta a discussão em grupo e a entrevista em profundidade como os seus principais métodos ou técnica de abordagem. Pergunta-se: Por que a discussão em grupo é a técnica de pesquisa qualitativa mais popular?
		
	
	Porque neste método a fase de elaboração dos questionários é facilitada pela experiência adquirida em grupos anteriores .
	 
	A imediação e riqueza dos comentários dos entrevistados, cuja interação produz um volume elevado de informações, mais amplos que os da entrevista em profundidade.
	
	Uma grande quantidade de material motivacional pode ser utilizada.
	
	Com apenas um respondente, não existe a possibilidade de influência.
	
	Se o tema for delicado, o respondente pode sentir-se mais à vontade para tratar do assunto.
	
	 5a Questão (Ref.: 201310154440)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Geralmente são utilizadas salas com espelho ao fundo, sistema de áudio e vídeo, um mediador que conduz a discussão que envolve de 6 a 8 pessoas. A situação mencionada se refere a qual tipo de pesquisa?
		
	
	Pesquisa Experimental Causal
	 
	Pesquisa Qualitativa
	
	Pesquisa por Conveniência
	
	Estudos Exploratórios ou Pesquisa Exploratória
	
	Pesquisa Quantitativa
	
	 6a Questão (Ref.: 201310153026)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a:
		
	
	Composto de marketing
	
	Satisfação do cliente
	 
	Segmentação de mercado
	
	Mix de promoção
	
	Estratégia de vendas
	
	 7a Questão (Ref.: 201310195518)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formuláriosou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	
	 8a Questão (Ref.: 201310154433)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
		
	
	amostragem
	
	cálculo amostral
	
	objetivo primário
	
	problema de pesquisa
	 
	hipóteses
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201201272407)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	 2a Questão (Ref.: 201201261222)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
	
	conveniência
	
	cota
	
	agrupamento
	 
	julgamento
	
	estratificação
	
	 3a Questão (Ref.: 201201053806)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade
	
	objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa
	
	problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário
	 
	problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários
	
	objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários
	
	objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa
	
	 4a Questão (Ref.: 201201054295)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Reproduz-se abaixo uma informação da Pesquisa do Novo Consumidor de Produtos Naturais.
O estudo foi desenvolvido em duas etapas:
1- Pesquisa de dados secundários, em que se deu uma imersão no assunto, por meio de pesquisa de reportagens e publicações sobre o assunto.
2- Pesquisa qualitativa através da técnica de Entrevista em Profundidade. A amostra teve 20 entrevistas com consumidores habituais de produtos naturais, orgânicos, diet, light e similares, sendo homens e mulheres entre 18 e 60 anos, moradores da Zona Sul de São Paulo, de classes socioeconômicas A1, A2 e B1 (critério Brasil). As entrevistas ocorreram em agosto de 2008. (GOMES, Ângela Nelly. 2009. Disponível em www.espm.br/centraldecases)
Na elaboração e apresentação do relatório de pesquisa, esta informação deverá constar do item:
	 
	Metodologia da pesquisa
	
	Técnicas de abordagem
	
	Histórico do problema
	
	Temas de abordagem
	
	Conclusões e recomensações
	
	 5a Questão (Ref.: 201201204366)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
	
	capacidade de análise
	
	informações de valor
	 
	dados secundários
	
	profissionais treinados
	
	experiência e bom senso
	
	 6a Questão (Ref.: 201201272118)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	 
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	 7a Questão (Ref.: 201201204351)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando não sabemos com certeza como identificar o público alvo, podemos:
	
	aumentar o tamanho da amostra
	 
	realizar uma pesquisa exploratória específica
	
	fazer uma reunião com todos os entrevistadores
	
	usar somente os dados secundários
	
	usar somente os dados primários
	
	 8a Questão (Ref.: 201201054532)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quais são os principais métodos de coletas de dados da pesquisa quantitativa?
	
	Entrevista em domiciliar, entrevista em profundidade, discussão em grupo e técnica projetiva.
	
	Store audit, pesquisa painel, entrevista em profundidade e pesquisa pela internet.
	
	Abordagem em shopping, entrevista domiciliar, entrevista via e-mail e entrevista pelo correio.
	
	Entrevista domiciliar, entrevista por telefone com auxílio de computador.
	 
	Entrevista por telefone, entrevista pessoal, entrevista pelo correio e métodos eletrônicos.
	
	 1a Questão (Ref.: 201102401190)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
		
	
	Pesquisa Descritiva Qualitativa
	
	Pesquisa ou Estudo Exploratório
	
	Pesquisa Exploratória e Quantitativa
	 
	Estudo Experimental ou Causal
	 
	Pesquisa Descritiva Quantitativa
	
	 2a Questão (Ref.: 201102401178)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	estudo de campo
	 
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	 
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	 3a Questão (Ref.: 201102551738)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é:
		
	
	maior custo no processo de tabulação e análise
	
	possibilidade de respostas contraditórias
	
	maior custo no processo de coleta
	 
	possível influência de outros entrevistados
	
	maior dificulade de entender as questões
	
	 4a Questão (Ref.: 201102442266)
	Pontos: 1,0  / 1,0O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	 5a Questão (Ref.: 201102401182)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade
		
	 
	problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários
	
	objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários
	
	objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa
	
	problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário
	
	objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa
	
	 6a Questão (Ref.: 201102401626)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um professor de Pesquisa de Mercado solicitou aos seus alunos que desenvolvessem um projeto de pesquisa durante o semestre. Entretanto, ao solicitar que definissem um problema para a formulação do projeto, constatou uma enorme dificuldade dos alunos para realização dessa tarefa. Diante deste quadro, decidiu exemplificar a elaboração de um projeto com base nesta situação. Para tanto, definiu como problema ¿dificuldade dos alunos na identificação do problema para elaboração do projeto de pesquisa¿, enfatizando a importância desta etapa no processo, uma vez que a definição do problema de pesquisa:
		
	
	Formula a estrutura analítica e modelos, além de pesquisar as questões e hipóteses.
	
	Baliza a formulação de objetivos específicos do projeto de pesquisa.
	
	Detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas.
	
	Evidencia a existência de um problema que deve ser resolvido.
	 
	Delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo do projeto de pesquisa.
	
	 7a Questão (Ref.: 201102401181)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
		
	
	objetivo primário
	 
	problema de pesquisa
	
	cálculo amostral
	 
	hipóteses
	
	amostragem
	
	 8a Questão (Ref.: 201102552398)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	
			
	
	 1a Questão (Ref.: 201102401898)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102399770)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Alvorada Consultoria esta realizando uma pesquisa de mercado cujo objetivo é descobrir se a combinação de mídias como jornais, televisão, revistas e internet deve ser usada para uma campanha de comunicação para o lançamento de uma nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto objeto da pesquisa realizada pela empresa.
		
	
	Endomarketing
	 
	Promoção
	
	Percepção de qualidade do produto
	
	Distribuição
	
	Participação de mercado
	
	 3a Questão (Ref.: 201102401904)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	 
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dadose 5) Apresentação dos resultados.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102399774)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a:
		
	
	Mix de promoção
	
	Composto de marketing
	
	Satisfação do cliente
	 
	Segmentação de mercado
	
	Estratégia de vendas
	
	 5a Questão (Ref.: 201102442266)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
		
	 
	É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais.
 
	
	Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar  o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
	
	Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa.
 
 
	
	Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
	
	Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto.
 
	
	 6a Questão (Ref.: 201102401181)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
		
	
	cálculo amostral
	
	amostragem
	
	objetivo primário
	
	problema de pesquisa
	 
	hipóteses
	
	 7a Questão (Ref.: 201102401190)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
		
	 
	Estudo Experimental ou Causal
	
	Pesquisa Descritiva Quantitativa
	
	Pesquisa ou Estudo Exploratório
	
	Pesquisa Descritiva Qualitativa
	
	Pesquisa Exploratória e Quantitativa
	
	 8a Questão (Ref.: 201102399767)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina.
		
	 
	Composto de marketing
	
	Nível de satisfação do cliente
	
	Endomarketing
	
	Perfil do consumidor
	
	Reputação da marca
	
	
		
	 1a Questão (Ref.: 201102552398)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	 2a Questão (Ref.: 201102401181)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa:
		
	
	cálculo amostral
	
	problema de pesquisa
	
	objetivo primário
	 
	hipóteses
	
	amostragem
	
	 3a Questão (Ref.: 201102401904)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
		
	
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	 
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	
	 4a Questão (Ref.: 201102401182)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma determinada empresa de refrigerantes do interior de SP, lançou um produto cujo principal diferencial era o sabor de carambola, lançou o produto como edição limitada para testar a aceitação do público consumidor local, já que a distribuição do produto se restringe ao interior de Sp. Analisar o grau de aceitação do consumidor Perfil do Consumidor: Idade Sexo Escolaridade
		
	
	problema de pesquisa, objetivos secundários e objetivo primário
	
	objetivo primário, problema de pesquisa e objetivos secundários
	 
	problema de pesquisa, objetivo primário e objetivos secundários
	
	objetivos secundários, objetivo primário e problema de pesquisa
	
	objetivo primário, objetivos secundários e problema de pesquisa
	
	 5a Questão (Ref.: 201102401178)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboraçãode uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	 
	estudo de campo
	 
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	
	 6a Questão (Ref.: 201102401898)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como podemos definir pesquisa de mercado?
		
	 
	Pesquisa de mercado é a identificação, coleta, análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações, visando melhorar o processo de tomada de decisão referente à identificação e solução de problemas em marketing.
	
	Pesquisa de mercado é o serviço de análise de dados e informações, realizado por empresa especializada para auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão.
	
	Pesquisa de mercado é a análise de cenário para identificar as melhores oportunidades para as empresas.
	
	Pesquisa é o processo de prover diferentes produtos para os diferentes segmentos existentes no mercado global, e poder implementar as estratégias de preço, promoção e ponto de venda, de uma maneira mais eficaz que os concorrentes.
	
	Pesquisa de mercado é oprocesso utilizado para melhorar os produtos e serviços de uma empresa.
	
	 7a Questão (Ref.: 201102399767)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina.
		
	
	Reputação da marca
	
	Nível de satisfação do cliente
	 
	Composto de marketing
	
	Endomarketing
	
	Perfil do consumidor
	
	 8a Questão (Ref.: 201102399770)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Alvorada Consultoria esta realizando uma pesquisa de mercado cujo objetivo é descobrir se a combinação de mídias como jornais, televisão, revistas e internet deve ser usada para uma campanha de comunicação para o lançamento de uma nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto objeto da pesquisa realizada pela empresa.
		
	
	Participação de mercado
	
	Endomarketing
	
	Percepção de qualidade do produto
	
	Distribuição
	 
	Promoção
	
	
	
	 1a Questão (Cód.: 176885)
	2a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A definição do tamanho da amostra que será utilizada num plano de pesquisa ajuda a estabelecer: 
		
	
	como selecionar os pesquisadores
	
	o resultado da pesquisa
	
	a confiabilidade da pesquisa
	
	o custo total do processo de pesquisa
	
	como será realizada a coleta de dados
	
	 2a Questão (Cód.: 24934)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina. 
		
	
	Endomarketing
	
	Perfil do consumidor 
	
	Composto de marketing
	
	Reputação da marca
	
	Nível de satisfação do cliente
	
	 3a Questão (Cód.: 176905)
	2a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: 
		
	
	maior custo no processo de coleta
	
	possível influência de outros entrevistados
	
	maior dificulade de entender as questões 
	
	maior custo no processo de tabulação e análise
	
	possibilidade de respostas contraditórias 
	
	 4a Questão (Cód.: 176839)
	5a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O sistema de informação de marketing é composto de quatro elementos: dados primários, dados secundários análise da situação e inteligência de marketing. Aponte as principais vantagens na utilização dos dados secundários em relação aos dados primários:
		
	
	são menos confiáveis, menos fáceis de conseguir, porém mais caros
	
	são mais baratos, mais fáceis de conseguir, porém menos confiáveis 
	
	são mais baratos, estão disponíveis e são mais confiáveis que os dados primários
	
	são mais rápidos de conseguir, mais confiáveis, mas são mais caros
	
	são mais confiáveis, mais fáceis de conseguir, porém mais caros
	
	 5a Questão (Cód.: 176909)
	3a sem.: sistema de informação
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O sistema de informação de marketing é um processo que inclui dados primários, análise da situação, inteligência de marketing e:
		
	
	informações de valor
	
	capacidade de análise
	
	profissionais treinados
	
	dados secundários
	
	experiência e bom senso
	
	 6a Questão (Cód.: 176887)
	2a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A pesquisa exploratória serve, por exemplo, para:
		
	
	definir o público alvo 
	
	separar os dados primários dos secundários
	
	reduzir os custos da pesquisa
	
	definir o nível de confiabilidade da pesquisa
	
	controlar o processo de coleta 
	
	 7a Questão (Cód.: 177546)
	4a sem.: Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Algumas pesquisas listadas abaixo se utilizam de dados primários, EXCETO:
		
	
	Pesquisa Descritiva do Perfil do Usuário realizada pelo Call Center ALFA. 
	
	Pesquisa de Satisfação de Clientes realizada pelo Hospital São Lucas 
	
	Pesquisa de Percepção de Campanha Publicitária realizada por empresa especializada. 
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa. 
	
	Pesquisa de Despesa Média Mensal realizada com base na Pesquisa de Orçamento Familiar - POF do IBGE. 
	
	 8a Questão (Cód.: 176878)
	3a sem.: Pesquisa de Mercado
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A única tarefa que o administrador não pode delegar para qualquer outra pessoa é a de tomar decisões. Para isso ele precisa:
		
	
	redes de relacionamento
	
	informações de valor 
	
	dados secundários 
	
	sorte e bom senso 
	
	experiência e capacidade de análise 
	
	 9a Questão (Cód.: 177568)
	4a sem.: Pesquisa Qualitativa
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As discussões em grupo podem ser usadas praticamente em qualquer situação que exija compreensão preliminar ou percepção do problema. A abrangência da utilização da discussão em grupo é muito grande, podendo ser utilizada para investigar as situações abaixo descritas, EXCETO a opção: (Fonte: Malhotra, 2005).
		
	
	Analisar estatisticamente os resultados considerando-o para todo o universo pesquisado. 
	
	Gerar novas ideias sobre os produtos mais antigos. 
	
	Obter impressões de conceitos de produtos novos. 
	
	Obter uma reação preliminar do consumidor aos programas específicos de marketing. 
	
	Entender as percepções, as preferências e o comportamento do consumidor em relação a uma categoria de produto. 
	
	 10a Questão (Cód.: 26345)
	4a sem.: problema de pesquisa
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema