RESUMO GERAL PARA AV
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RESUMO GERAL PARA AV


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à captação de recursos. Na estrutura da empresa João ocupa o cargo de Analista Financeiro;
	
	 10a Questão (Ref.: 201207084079)
	
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	João Pedro adota em sua empresa a remuneração variável. Aponte duas vantagens e desvantagens sobre a prátcia de remuneração variável por parte das organizações.
		
	Gabarito: Espera-se que sejam citados alguns destes abaixo listados: Vantagens: 1) Ajusta a remuneração às diferenças individuais das pessoas. 2) Funciona como motivação direta (auto-realização). 3) Premia o bom desempenho e incentiva o desempenho excepcional. 4) Focaliza os resultados. 5) Não produz impacto sobre os custos fixos da organização. Desvantagens: 1) Altera as estruturas salariais lógica e rigidamente estabelecidas, instalando a contingência em função do desempenho. 2) Quebra a isonomia dos ganhos dentro da organização. 3) Reduz o controle centralizado dos salários. 4) Pode provocar queixas dos funcionários não beneficiados e possíveis pressões sindicais. 
	
	 11a Questão (Ref.: 201207084135)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A Rede de Lojas XPZ adota a prática de sistema misto de remuneração para seus funcionários. Assim, 70% da remuneração é atrelada à produtividade e 30% depende do resultado da loja e do resultado global da XPZ. Assim, a cultura organiacional incentiva o funcionário a desenvolver a capacidade de ensinar outras pessoas e de ser mais transparente com elas. No que consiste o sistema misto de remuneração?
		
	
Gabarito: Uma parte básica da remuneração é determinada pela remuneração funcional ou por habilidade e um adicional pode ser acrescentado em decorrência dos resultados. A parte variável reside em função dos resultados da empresa e do desempenho de cada equipe.
	 1a Questão (Ref.: 201207063675)
	
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	A)O requisito aplicável a um processo é a tradução das necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas, as quais são necessariamente expressas de maneira formal, em uma linguagem técnica para a definição de atributos do produto ou do serviço;
 B) Como exemplos de requisitos de processos, ou itens a serem cumpridos pelos processos, citam-se prazos de entrega, tempo de garantia, especificações técnicas do produto ou serviço, tempo de atendimento, qualificação de pessoal e condições de pagamentos. 
		
	
	II) As afirmativas são apenas esclarecimento da vantagem competitiva; 
	
	III) As proposições são falsas, pois os requisitos do cliente não impactam na cadeia de valor,  nem na competitividade das organizações;
	
	I) as afirmativas são verdadeiras e a segunda reafirma os princípios da excelência da gestão; 
	
	V)As afirmativas são falsas, e a primeira são os princípios da excelência da gestão. 
	
	IV) As proposições são verdadeiras, pois no processo de realinhamento sistêmico a entrada de informação incorpora o resultado da ação-resposta desencadeada por meio de nova informação, e afetará seu comportamento subsequente, e assim sucessivamente a cadeia de valor;
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201207092467)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Processos organizacionais são atividades coordenadas envolvendo:
		
	
	Pessoas; Procedimentos; Recursos e Tecnologia.
	
	 3a Questão (Ref.: 201207108410)
	
	Pontos: 0,0  / 0,8 
	Para que serve os indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Números irrelevantes para mostrar a situação da empresa para a diretoria
	
	 4a Questão (Ref.: 201207053121)
	
	DESCARTADA 
	A representação gráfica das funções desempenhadas pelos componentes que compõe o sistema, juntamente com o fluxo de sinais dentro do sistema, que fornecem uma visão gráfica global do sistema, indicando realisticamente a finalidade dos componentes dentro do sistema, e como ocorre o fluxo de sinais, refere-se a: 
		
	
	Diagrama de Blocos; 
	
	 5a Questão (Ref.: 201207108558)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Segundo Barbará(2006) trata-se da representação gráfica, de forma detalhada da seqüência lógica dos processos. Suas ações e seus desvios
		
	
	Fluxograma
	
	 6a Questão (Ref.: 201207052192)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	1. As afirmações abaixo conceituam processos:
 I. Conjunto definido de passos para a realização de tarefas;
II. Sempre envolve todas unidades organizacionais;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
IV. Sua utilização sempre torna as organizações mais burocráticas e engessadas;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execução de um serviço.
 Indique a alternativa correta: 
		
	
	c. Alternativas I, III e V, apenas; 
	
	 7a Questão (Ref.: 201207114340)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Como um responsável pela administração da produção de uma empresa de médio porte, qual dos argumentos abaixo você utilizaria para convencer seus superiores hierárquicos a adotar a gestão por processos?
		
	
	A gestão por processos facilita o planejamento, o controle, a comunicação e a liderança de tudo o que é feito na empresa.
	
	 8a Questão (Ref.: 201207092753)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	O sucesso que as empresas japonesas conquistaram se deve a descoberta/implementação da gestão por processos à frente das ocidentais (Davenport), apresentando como resultado: 
		
	
	O aumento da velocidade, da eficiência, redução da perda de tempo nas diversas atividades; 
	
	 9a Questão (Ref.: 201207108555)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Segundo Barbará(2006), corresponde ao conceito de IDEF0:
		
	
	Representa graficamente os insumos, os processos de transformação e as saídas.
	
	 10a Questão (Ref.: 201207108563)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Para os autores Visão por Processos e Visão Sistêmica tem conceitos que, eventualmente se confundem. Estabeleça diferenças entre essas duas formas de perceber os processos:
		
	
Resposta: visão sistémica - visão que estuda as influências entre os elementos dos sistemas. Visão por processos-é a forma de olhar o sistema do processo organizacional, ou seja, vê o sistema como um todo.
	
	 11a Questão (Ref.: 201207108088)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Estabeleça diferenças entre a Gestão por Processos e a Gestão Funcional.
		
	
Resposta: gestão por processos \u2013 conjunto de atividades na empresa, visa a satisfação tanto do cliente interno como externo. Gestão funcional - funcionalidade do sistema.
	
	 1a Questão (Ref.: 201207244469)
	
	DESCARTADA 
	A liderança manifesta-se na realização de metas por meio da direção de colaboradores. Várias diferenças podem ser mencionadas entre a autoridade formal e a liderança. Assinale, entre as características a seguir, a que corresponde à liderança. 
		
	
	Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o número de pessoas que a seguem.
	
	 2a Questão (Ref.: 201207244472)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	A gestão de pessoas deve contribuir para que os funcionários busquem o equilíbrio entre desenvolvimento de carreira e de vida pessoal, levando em conta que os indivíduos possuem necessidades pessoais distintas que exigem atenção. PORQUE A área de gestão de pessoas pode promover, por exemplo, horário e local de trabalho flexíveis, academia de ginástica, salas de descompressão, creche no local de trabalho, licenças remuneradas ou sabáticas. A esse respeito, conclui-se que: 
		
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	 3a Questão (Ref.: 201207083356)
	
	Pontos: 0,8  / 0,8 
	Segundo Knowles, o modelo andragógico estaria fundamentada em algumas suposições básicas sobre o estudante ou aprendiz, são elas: 
I)                    Seu posicionamento muda da dependência para a independência ou autodirecionamento
II)