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VENDEDOR DE SUCESSO: 4 GRANDES FASES PASSO A PASSO PARA O SUCESSO EM VENDAS RMX Instructor José Laudares Ferreira PRIMEIRA FASE • Vendedor (primeiro dia de inserção na concessionária); • Apresentação do gestor aos departamentos e funcionários dos departamentos (Dica: carregar bloco para anotações); • Processo de treinamento interno (Dicas: leituras de prospectos, curso Web, comparativos com a concorrência, modelo por modelo de tratores, colheitadeiras e pulverizadores, etc); • Utilização de interação dos colegas para melhor conhecimento dos produtos (relacionamento) – Técnicos, pecistas, administrativos e colegas de venda; • Orientação de postura (vestuário, gestos, gírias, etc). SEGUNDA FASE • Vendedor já com o relacionamento interno e conhecimento básico dos produtos; • Preparação para fase externa (entrega de instrumentos de trabalho – carro, cartão corporativo e uniforme). TERCEIRA FASE • Definição da área de atuação (mapeamento da região, instruir hectares de plantio, culturas e status de cada cliente, ou seja, médio, grande ou pequeno agricultor e pecuarista); • Agendamento de visitas (organizar por estrada e fazer mapeamento – ex: vendedor com área fechada é dono da revenda); • Comportamento do vendedor em visita ao cliente (abordagem: enaltecer a empresa pós venda, marca de equipamento pós venda, benefício dos produtos). Obs: vender não somente o produto e sim a imagem. QUARTA FASE • Entender todos os processos de crédito, ou seja, cálculo de financiamento e cálculo de produtividade de equipamentos (relacionar- se com o cliente, gerente de lavoura, funcionários e operadores); • Preenchimento de pedidos.
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