Comunicação Empresarial Questionário I

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Comunicação Empresarial 2990-60_55820_R_20181 CONTEÚDO 
Usuário stephanie.souza4 @unipinterativa.edu.br 
Curso Comunicação Empresarial 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 04/04/18 10:59 
Enviado 04/04/18 11:02 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo 
decorrido
2 minutos 
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Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas 
incorretamente 
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota 
de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as 
consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma 
vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e 
enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu 
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Pergunta 1 
Resposta 
Selecionada:
c.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
Escolha a alternativa correta:
No processo de comunicação, o feedback:
É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas vias.
Comunica uma parcela da informação.
Atribui uma nota ao atendimento.
É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas vias.
É desnecessário porque não precisa saber a opinião do receptor.
MURAL DO ALUNO
0,25 em 0,25 pontos
stephanie.souza4 @unipinterativa.edu.br 54
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e.
Feedback da 
resposta:
Representa o receptor da comunicação.
Comentário: pelo feedback dá para ter certeza de que o processo de 
comunicação se realizou, o receptor responde ao emissor.
Pergunta 2 
Resposta Selecionada:
c.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Comunicação falada ou escrita requer o uso da norma culta. Quando nos comunicamos por meio 
da fala, mais do que quando escrevemos, estamos sujeitos a várias influências. São os seguintes 
fatores que exercem essa influência:
Regionais, socioculturais e contextuais.
Gírias e linguagem coloquial.
Características regionais.
Regionais, socioculturais e contextuais.
Linguagem coloquial.
Norma culta e gramática.
Letra C
Comentário: os fatores que exercem influência são os regionais, os 
socioculturais e os contextuais.
Pergunta 3 
Resposta Selecionada:
d.
Respostas:
a.
b.
c.
Empresas de sucesso trabalham a comunicação empresarial com os seguintes públicos:
Interno e externo.
Governamental.
Ponto de venda.
Alvo e semialvo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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d.
e.
Feedback da 
resposta:
Interno e externo.
Público-alvo.
Letra D
Comentário: os públicos da comunicação empresarial são o interno e o 
externo.
Pergunta 4 
Resposta Selecionada:
d.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Leia o texto:
A língua é muito dinâmica e, geralmente, reflete as mudanças que ocorrem na sociedade. 
Dificilmente conseguiríamos entender completamente um romance que tenha sido escrito por volta 
de 1800 sem usar um dicionário.
Acompanhe as afirmativas:
I. No nível familiar ou coloquial, ela é menos formal e não possui requintes gramaticais. A fala é 
despretensiosa e, geralmente, usam-se frases curtas para expressar as ideias. 
II. Na linguagem jornalística é usada uma escrita comum, simples e usual; mas existe rigor e 
respeito às normas gramaticais. 
III. No nível popular dá-se ênfase à entonação, abusa-se das frases feitas e das gírias e não há 
qualquer preocupação com as regras gramaticais. 
IV. No nível popular aparecem gírias, que, geralmente, escondem a identidade de determinados 
grupos sociais (adolescentes, malandragem, contrabando, tráfico de drogas). 
Assinale a correta:
I, II, III e IV são verdadeiras. 
Apenas a I é verdadeira.
Apenas a II é verdadeira.
Apenas I e II são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras. 
Apenas I, III e IV são verdadeiras.
Letra D
Comentário: as definições das afirmativas estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 5 
Resposta 
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Leia o texto: “A Comunicação Empresarial”, também chamada de corporativa ou institucional, 
apresenta-se como uma ferramenta imprescindível de gestão estratégica para o empresário 
moderno, principalmente, em momentos de altos e baixos, como os que atravessou a economia 
brasileira e mundial, em 2008 e 2009. Estamos em plena “Era da Informação”, por isso, não 
importa o tamanho da empresa ou o segmento em que ela atua. A comunicação com o mercado é 
uma forte aliada, seja na superação de crises ou em busca de novos negócios.” (Fonte: Link 
Comunicação) 
Escolha a alternativa incorreta:
As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos os 
públicos, dando preferência ao público interno.
Comunicação empresarial busca relacionar-se com todos os públicos de 
interesse da empresa.
A comunicação pode ser verbal, quando é feita através de palavras (oral), ou 
não verbal, quando as mensagens são transmitidas através de gestos, do tom 
de voz, do olhar, da maneira de vestir, entre outros.
A comunicação interna e a comunicação externa são ações importantes na 
estratégia de qualquer empresa. 
As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos os 
públicos, dando preferência ao público interno.
Historicamente, comunicação implica em participação, interação entre dois ou 
mais elementos, troca de mensagens entre eles, um emitindo informações, 
outro recebendo e reagindo. 
Letra D
Comentário: os públicos são interno e externo.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 6 
Resposta Selecionada: e.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
O processo de comunicação abrange vários elementos, entre eles:
Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Canal, digital, emissor e ruído.
Canal, contexto, língua e signo.
Fonte, verdade, ruído e signo.
Ruído, linguagem, mensagem e recepção.
Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Letra E
Comentário: para termos o processo de comunicação completo, tem-se 
emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Pergunta 7 
Resposta Selecionada:
d.
Respostas:
a.
Observe as afirmativas:
I. É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas, 
jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e 
marketing. 
II. Comunicação empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de 
comunicação da empresa. 
III. O público ao qual se destinaa comunicação empresarial pode ser dividido em formadores de 
opinião e interno.
IV. No público interno incluem-se a sociedade de uma maneira geral: o governo, os políticos, os 
formadores de opinião e os consumidores. O público interno é formado pelos colaboradores da 
empresa: funcionários, fornecedores e parceiros.
Escolha a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Letra D
Comentário: os públicos são externo e interno, e no público externo é que 
inclui-se a sociedade em geral, e não no interno.
Pergunta 8 
Resposta Selecionada:
b.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
Quanto às normas de linguagem elas se definem assim:
I. Norma culta, que não se usa nos textos e na linguagem padrão.
II. Norma comum, a mais geral, que leva em conta a cultura média.
III. Norma coloquial, que é a fala mais familiar das pessoas cultas.
IV. Norma vulgar, que é a fala de quem tem pouca instrução formal.
Escolha a alternativa correta:
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
Apenas a I é verdadeira.
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
I, II, III e IV são verdadeiras. 
Apenas I, III e IV são verdadeiras.
Apenas I e II são verdadeiras.
Letra B
Comentário: a norma culta deve ser utilizada nos textos e na linguagem 
padrão.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 9 
Resposta Selecionada:
b.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da resposta:
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
Ruído
B Emissor
C) Mensagem
D) Canal
E) Receptor
F) Resposta ou feedback
G) Ambiente
( ) Contexto onde ocorre a comunicação.
( ) Meio físico que propaga a mensagem.
( ) Aquele que decodifica e interpreta a mensagem.
( ) Interferência que leva à perda de informação na transmissão da mensagem.
( ) Quem codifica a mensagem.
( ) Reação do receptor à mensagem do emissor.
( ) Estrutura organizada de sinais pertencentes a um código.
Escolha a alternativa correta:
G, D, E, A, B, F, C
F, B, G, E, A, C, D
G, D, E, A, B, F, C
F, G, D, C, B, A, E
G, D, B, E, A, F, C
A, B, G, E, A, C, D
Letra B
Comentário: essa é a sequência correta.
0,25 em 0,25 pontos
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Quarta-feira, 4 de Abril de 2018 11h02min18s BRT
Pergunta 10 
Resposta Selecionada:
a.
Respostas:
a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da 
resposta:
“A linguagem vendedora da propaganda, em que as empresas aparecem como super-heróis de 
histórias em quadrinhos – sempre vencedoras, otimistas, positivas – é, no entanto, colocada em 
xeque a partir do simples contato físico dos consumidores com os produtos – nas lojas, nas ruas, 
no uso diário... O cotidiano nos mostra que a linguagem da propaganda é impotente e insuficiente 
para tratar da totalidade das tensões criadas nas relações entre empresas, consumidores e 
sociedades em geral.” (“O que é comunicação empresarial”. NASSAR, Paulo e FIGUEIREDO, 
Rubens)
I. Hoje, as empresas precisam ter preocupação com responsabilidade social e sustentabilidade.
II. Os clientes e os consumidores estão mais preocupados com questões ambientais e 
responsabilidade social, além de serem mais bem informados.
III. De nada adianta a empresa fazer propaganda de algo que realmente não faça, pois os 
consumidores acabam percebendo essa diferença de atitude
Escolha a alternativa correta:
I, II e III são verdadeiras. 
I, II e III são verdadeiras. 
Apenas a I é verdadeira.
Apenas a II é verdadeira.
Apenas I e II são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Letra A
Comentário: as afirmativas estão corretas. As empresas devem se preocupar com 
responsabilidade social, sustentabilidade. Os consumidores estão ligados nessas 
questões e a empresa não pode apenas anunciar isso, mas fazer de verdade.
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0,25 em 0,25 pontos
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