PLANO_DE_ENSINO_MKTG_II_2014-2

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PLANO DE ENSINO 
 
 
2014-2 
 
 
1 
 
 
Disciplina: Marketing II Carga Horária: 80 horas 
Semestre: 2014-2 Curso/Campus/Turno: Administração / Caxias / Manhã 
Professor: Marie Haim 
 
Missão da UNIGRANRIO: 
“Promover a qualidade de vida, tendo como instrumento básico o processo educacional” 
 
Visão da UNIGRANRIO: 
“Ser uma Instituição que entrega valor a sociedade, empenhando-se na oferta de uma educação que participe ativa e permanentemente das comunidades em que 
se insere e atue como agente de transformação social por meio de seus projetos de ensino, pesquisa e extensão” 
 
Valores da UNIGRANRIO: 
“Solidariedade - Dignidade - Honestidade – Justiça - Fé - Tolerância - Paz” 
 
1. EMENTA 
 
Programas e estratégias de preço, abordando a psicologia do consumidor no processo de precificação. Projetar e gerenciar canais e rede de valor. 
Gerência do varejo e do atacado; atividades comerciais e marcas próprias. Gerência da comunicação integrada de marketing e informações sobre 
a coordenação de mídia. Propaganda, promoção de vendas, eventos e relações públicas. Marketing direto e vendas pessoais. Projeto de oferta ao 
mercado global. Comunicação corporativa. 
 
 
2. OBJETIVOS 
 
Aplicação das ferramentas estratégicas de marketing, Produto, Preço, Praça e Promoção, através da compreensão dos componentes de cada 
ferramenta e da sua aplicação, com o desenvolvimento de um Plano de Marketing. 
 
 
3. COMPETÊNCIAS/HABILIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS: 
 
I - Compreensão estratégica da Gestão de Marketing e do uso das suas ferramentas em uma organização; 
II - Desenvolver habilidades que permitam aplicar os conhecimentos da disciplina no ambiente de trabalho; 
III - Desenvolver capacidade para elaborar e implementar um Plano de Marketing. 
 
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4. FORMAÇÃO GERAL 
 
Este plano de ensino, de acordo com as diretrizes do Ministério da Educação e Cultura (MEC) para a avaliação do componente de Formação Geral, inclui, além das atividades 
disciplinares, as interdisciplinares. Nessas atividades, são tratados os temas de formação geral, avaliados no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE), indicados na 
portaria INEP nº 188 de 12 de julho de 2011, que visam promover os princípios da educação em direitos humanos, segundo a resolução número 1, de 30 de maio de 2012. 
 
O Núcleo de Formação Geral, instituído pela administração superior, em busca do cumprimento dessas propostas, sugeriu o “Brasil em campo” como tema anual, dividindo-o em 
duas seções semestrais. Para o primeiro semestre de 2014, foi selecionado o seguinte campo temático: “Brasil em campo: o jogo da memória”; para o segundo semestre, “Brasil 
em campo: a educação em jogo”. Com essas sugestões e escolhas, espera-se alcançar os seguintes objetivos e competências: 
 
Objetivos 
- Promover e estimular habilidades e competências utilizadas na busca permanente por atualização; 
- Desenvolver e debater temas sobre a realidade brasileira, mundial, e outras áreas do conhecimento, com a perspectiva de reforçar os vínculos de cidadania; 
- Formar profissionais comprometidos, em todos os seus espaços de convivência, com valores, atitudes e práticas condizentes com a cultura dos direitos humanos. 
 
Competências 
- Projeção de ações de intervenção em situações-problemas, administrando-as de forma integradora, em acordo com os princípios básicos da educação em direitos humanos. 
 
Neste plano, também se encontram indicações de múltiplas atividades para a realização da temática de Formação Geral, apoiada em bibliografia básica disponível 
no blog do “Núcleo de Formação Geral” (NFG), no portal da Unigranrio: http://blogs.unigranrio.com.br/formacaogeral/; além de sugestões de filmes, de literatura 
complementar e de periódicos de circulação diária 
 
5. CONTEÚDOS / ATIVIDADES PROGRAMADAS: 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
 
1 
 
4 
 3:20 Apresentação do conteúdo e objetivos da 
disciplina; material instrucional institucional; 
metodologia de aprendizagem; instrumentos 
e critérios de avaliação de aprendizagem e 
de desempenho discente. 
Indicar o livro Básico: 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. 
Princípios de Marketing. 12ª. ed. São 
Paulo, SP: Pearson, Prentice Hall, 2007. 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
Uma visão geral sobre o Mix de marketing, 
os 4Ps: Produto, Preço, praça (distribuição) e 
Promoção (comunicação)>>> 
 
 
Tenha uma Visão Geral de Marketing 
Produto, Plano de MKT, Diferencial etc.. 
Especialista dá dicas para quem quer se 
tornar um empreendedor 
http://globotv.globo.com/globo-news/conta-
 
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3 
 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
corrente/t/todos-os-videos/v/especialista-da-
dicas-para-quem-quer-se-tornar-um-
empreendedor/3066290/ 
 
 
5 
 
4 
 3:20 PRODUTO - Cap. 8 e 9 
 
Definições 
Abordagem sobre cada componente do 
produto, suas pertinências e estratégias. 
 
7 
 
x 
 
1:20 
Vídeo: “Marca de luxo Pininfarina permanece 
como sinônimo de design no mundo inteiro” 
http://g1.globo.com/globo-news/mundo-
sa/videos/t/todos-os-videos/v/marca-de-
luxo-pininfarina-permanece-como-sinonimo-
de-design-no-mundo-inteiro/2828575/ 
 
 
1 
 
4 
 3:20 
Análise de portfólio 
Níveis 
Classificação como produto de consumo 
Desenvolvimento de novos produtos 
 
 
7 
 
x 
 
1:20 
Vídeo: “Bancas de jornais ampliam mix de 
produtos e viram loja de conveniência” 
http://g1.globo.com/sp/campinas-
regiao/noticia/2012/08/bancas-de-jornais-
ampliam-mix-de-produtos-e-viram-loja-de-
conveniencia.html 
 
Vídeo: “Conheça as estratégias de dois 
negócios para públicos segmentados” 
http://g1.globo.com/globo-news/mundo-
sa/videos/t/todos-os-videos/v/conheca-as-
estrategias-de-dois-negocios-para-publicos-
segmentados/2769052/ 
 
 6 4 3:20 PREÇO – Cap. 10 e 11 
 
Análise do mercado 
Tipos de mercado 
Influências do tipo de mercado na formação 
dos preços 
Demais influências internas e externas no 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
 
Pesquisar sobre preços 
 
Observar aplicabilidade e limitações da teoria 
na prática contemporânea da gestão de 
preços 
 
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4 
 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
processo de formação dos preços; 
 
1 
 
4 
 3:20 
Skimming e Penetração 
Produtos cativos 
Baseados no custo, na concorrência 
Valor Percebido 
Adequação de preços e descontos; 
Reações psicológicas (consumidor e 
concorrência). 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
Pesquisar sobre estratégias de preço. 
 
Revisar todos os conceitos e teorias 
aprendidas até este ponto. 
 
10 
 
4 
 
4:00 
 
1ª Avaliação (2º Instrumento) 
 
x 
 
x 
 
x 
 
 
1 
 
4 
 3:20 
DISTRIBUIÇÃO – Cap. 12 e 13 
 
O Processo de distribuição 
Cadeias de suprimento e a rede de entrega 
de valor 
Natureza e importância dos canais 
Comportamento e organização do canal 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
Pesquisa sobre Satisfação do cliente na 
prática das organizações em que atua quanto 
a Distribuição. 
 
Observar aplicabilidade e limitações da teoria 
na prática contemporânea da Distribuição.1 4 3:20 Decisões gerenciais do canal 
Seleção dos membros do canal 
Sistema de distribuição convencional 
SVM – sistema vertical / tipos 
Sistema horizontal 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
Pesquisar sobre os diversos canais de 
distribuição. 
 
6 
 
4 
 
 
3:20 
Varejo e atacado 
Tipos de Varejo 
Decisões de marketing de varejo 
O futuro do varejo 
Tipos de atacado 
Tendência do atacado 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
1:20 
 
Pesquisa, contextualização e compreensão 
de varejo. 
 
 
 
 
 
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5 
 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
 
1 
 
4 
 3:20 LOGÍSTICA 
 
Logística de marketing 
Gerenciamento da cadeia de suprimento 
Principais funções da logística 
Gerenciamento da logística integrada 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
0:40 
 
Pesquisa sobre a diversidade de meios e 
modelos de transporte. 
 
1 
 
4 
 3:20 PROMOÇÃO – Cap. 14 a 17 
 
Público-alvo 
O processo de Comunicação 
A comunicação eficaz 
Ferramentas, mix promocional 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
0:40 
Texto e vídeo: “A construção de uma 
marca de sucos do bem” 
http://exame.abril.com.br/marketing/noticia
s/a-construcao-de-uma-marca-de-sucos-do-
bem 
 
Pesquisa, sobre as diversas aplicações das 
ferramentas promocionais. 
 
6 
 
4 
 3:20 Aplicação das ferramentas promocionais 
Estabelecimento do orçamento de promoção 
Estabelecimento das estratégias 
promocionais 
Comunicação de MKT socialmente 
responsável. 
 
7 
 
x 
 
 
0:40 
 
Pesquisar sobre Comunicação socialmente 
responsável e seus impactos. 
 
 
1 
 
4 
 3:20 
Principais decisões em propaganda 
Promoção de vendas 
Venda Pessoal 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
0:40 
Pesquisar sobre as ferramentas de promoção 
de vendas e venda pessoal. 
 
Pesquisa, contextualização e compreensão 
da venda pessoal 
 
1 
 
4 
 3:20 O papel da venda pessoal; 
Princípios de venda pessoal. 
Tipos de organização da força de vendas 
Administração da força de vendas 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
0:40 
 
Pesquisar sobre venda pessoal – conceito e 
princípios. 
Pesquisa, contextualização e compreensão 
de aspectos conceituais do processo de 
vendas. 
 
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6 
 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
 
1 
 
4 
 3:20 
Fatores críticos em vendas 
Principais etapas das vendas 
Planejamento 
Técnicas de negociação 
Ética em vendas 
 
 
 
7 
 
 
x 
 
 
0:40 
Pesquisar sobre planejamento e negociação 
de vendas. 
 
Preparação para a avaliação. 
 
Revisar todos os conceitos e teorias 
aprendidas. 
 
6 
 
4 
 3:20 
Demonstrar o conhecimento através de 
seminário com apresentação do conteúdo do 
semestre ou criar, lançar ou relançar um 
produto no mercado. 
 
 
 
 
 
 
10 
 
 
 
x 
 
 
0:40 
 
Desenvolvimento do trabalho a ser 
apresentado. 
 
Capacidade de interpretação e 
contextualização 
 10 4 4:00 1º instrumento da 1ª Avaliação 
Plano Estratégico de Marketing (parte 1 
– em grupos de 4 ou 5) 
 
Demonstrar o conhecimento através de 
seminário com apresentação do conteúdo do 
semestre ou criar, lançar ou relançar um 
produto no mercado. (Orientação para 
desenvolvimento de trabalho em grupo ou 
apresentação de seminários) 
 
 
 
x 
 
 
x 
 
 
x 
 
 
 
10 
 
4 
 
4:00 
 
1º Inst. da 2ª Avaliação – Prova 
Integrada (prova Institucional) 
 
x 
 
x 
 
x 
 
 
 
 
10 
 
4 
 
4:00 
 
2º instrumento da 2ª Avaliação 
 
x 
 
x 
 
x 
 
 
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7 
 
ATIVIDADES EM CLASSE ATIVIDADES EXTRACLASSE 
A B C D 
Carga 
Horária 
E A B C D 
Carga 
Horária 
E 
Plano Estratégico de Marketing (parte2) 
 
Demonstrar o conhecimento através de 
seminário com apresentação do conteúdo do 
semestre ou criar, lançar ou relançar um 
produto no mercado. (Orientação para 
desenvolvimento de trabalho em grupo ou 
apresentação de seminários) 
 
10 
 
4 
 
4:00 
 
3º Inst. da 2ª Avaliação – Prova 
Prova de conteúdo acumulativo (toda a 
matéria dada no semestre), contendo 
questões discursivas e objetivas. 
 
 
x 
 
x 
 
x 
 
 
10 
 
4 
 
4:00 
 
3ª Avaliação. AS – Avaliação 
Suplementar – somente para alunos que 
não alcançaram média = ou superior a 7,00 
pontos nas duas avaliações anteriores. 
 
 
x 
 
x 
 
x 
 
 
 60:00 Total de Horas em Classe 20:00 Total de Horas Extra Classe 
 80:00 Carga Horária Total 
 
LEGENDA CODIFICAÇÃO PARA PREENCHIMENTO DA COLUNA “B” (ATIVIDADE PREDOMINANTE) 
A. = Data da Atividade 
B. = Atividade predominante 
C. = Tempo de duração da atividade em hora/aula 
D. = Item ou subitem da Ementa 
E. = Assunto(s) abordado(s). 
1. Aulas teóricas 
2. Aulas Práticas 
3. Treinamento em Laboratório 
4. Seminários / congressos/ jornadas 
5. Discussão em Grupo 
 
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8 
 
 
6. ATIVIDADES PRÁTICAS OU DE LABORATÓRIO: 
EM CLASSE EXTRACLASSE 
D
a
ta
 
Conteúdo(s) CH Espaço Pedagógico Descrição Tipo de Atividade CH 
CH 
Total 
 
 
 
 
7. CONTEÚDOS MÍNIMOS E ACUMULATIVOS DAS AVALIAÇÕES 
CONTEÚDOS AV1 AV2 AVS 
1. Conceitos sobre Produtos X X X 
2. Preço: Determinação do preço dos 
Produtos: entendimento e captura de 
valor para o Cliente. 
X X X 
3. Determinação dos preços dos produtos: 
estratégias. 
x x X 
4. Canais de distribuição e gerenciamento 
da cadeia de suprimento. 
 X X 
5. Varejo e Atacado X X 
6. Comunicação do Valor para o Cliente X X 
7. Propaganda e Relações Públicas X X 
8. Venda Pessoal e Promoção de Vendas x X 
9. Marketing Direto e on-line x X 
 6. Estudo Dirigido 
7. Trabalho de Pesquisa 
8. Visitas 
9. Leituras Paralelas 
10. Outras atividades relacionadas a disciplina 
 
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8 . AVALIAÇÃO 
 
 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
CÁLCULO DAS NOTAS 
Primeira Avaliação: Trabalho (3,0) + Prova escrita individual com questões discursivas e objetivas e conteúdo acumulativo (7,0). 
Segunda Avaliação: Prova integrada (10,0 / peso 1) + Trabalho (10,0 / peso 3) + Prova escrita individual com questões discursivas e objetivas e conteúdo 
acumulativo (10,0 / peso 6). 
Avaliação Suplementar: Prova de questões Discursivas e Objetivas com todo o conteúdo do semestre (10,0 pts.) 
Segunda chamada da Avaliação Suplementar – imprescindível solicitar via requerimento - sujeita a análise e aprovação da Coordenação do curso, 
a realizar-se em data divulgada, posteriormente. 
 ATENÇÃO: 
Faz parte da 2ª avaliação todo o conteúdo ministrado no semestre; 
Só haverá 2ª chamada da avaliação suplementar. Conforme as regras de avaliação e o regimento interno da Unigranrio, NÃO HAVERÁ SEGUNDA CHAMADA PARA 
NENHUMA OUTRA AVALIAÇÃO. 
Os alunos que perderem uma das avaliações ou não alcançarem a média igual ou superior a sete (7,0) nas duas primeiras avaliações, terão o direito de realizar 
avaliação suplementar. 
 
AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR (AS)= Média da AS = MF + nota da AS 
 2 
SERÁ FEITO O SOMATÓRIO DA MÉDIA FINAL MAIS A NOTA DA AVALIAÇÃO SUPLEMENTAR DIVIDIDO POR 2. PARA SER APROVADO O ALUNO DEVERÁ ATINGIR 
MÉDIA > ou = 6,0. 
 
 
9. Bibliografia Básica: 
 
BOONE, Louis E.; KURTZ, David L. Marketing Contemporâneo.8.ed. Rio de Janeiro, RJ: Cengage Learning, 2009. 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary.Princípios de Marketing.12ª. ed. São Paulo, SP: Pearson, Prentice Hall, 2007. 
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento e controle. Sâo Paulo: Atlas, 1974. 3v. : ISBN (Broch.) 
 
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10. Bibliografia Complementar: 
 
BELLO, Pedro. Marketing 360°. 170 p. ISBN 8589306186 (broch.). 
BERKOWITZ, Eric N.. Marketing. 6º. ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 2003. 2 v. ISBN 8521613598 
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo, SP: Saraiva, 2000 
ZEITHAML, Valarie A. Marketing de serviços: a empresa com foco no cliente. 2. ed. Porto Alegre, RS: Bookman, 2003. 536 p. ISBN 857307972-X (broch.). 
 
 
11. BIBLIOGRAFIA DE FORMAÇÃO GERAL SUGERIDA PARA O PRIMEIRO SEMESTRE DE 2014: conforme descrito no Plano de Ensino fornecido pelo 
NFG – NÚCLEO DE FORMAÇÃO GERAL. 
 
12. LEMBRETES: 
 
I)Este Plano de Ensino será apresentado no primeiro dia de aula e reapresentado após a aplicação da AV1 (onde haverá resgate dos conteúdos já 
trabalhados) e ao final do semestre letivo. O educando deverá ler o Plano de Ensino e acompanhar a programação, bem como realizar e entregar as 
atividades extraclasse na data agendada, no início da aula; 
II)A frequência mínima obrigatória nas aulas é de 75%, caso contrário o educando estará reprovado; Nas disciplinas de Estágio Supervisionado, a frequência 
integral é obrigatória. 
a. A não assinatura nas folhas de frequência de aulas ou não resposta à chamada oral, dependendo do método utilizado pelo educador , implica em 
falta, mesmo que o educando esteja presente em sala de aula; 
b. Justificativas de faltas só serão permitidas mediante apresentação de atestados e não há abono das faltas. O aluno deve gerenciar suas faltas para que 
não acarrete em reprovação; 
III) As revisões de prova serão no dia da entrega da mesma, não sendo aceito reclamações após o aluno ter levado a prova para casa; 
 
Este Plano de Ensino é passível de modificações, mediante comum acordo entre docentes e discentes. 
 
 
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11 
 
 
13. APÊNDICE: 
 
Primeira Avaliação 
Item Atividade Valor 
1. 07/10 /2014 Plano de Marketing – Parte 1, Etapas 1, 2 e 3 do modelo de Ciclo de Planejamento – Tarefa em grupo, em sala de aula. Nota de 0 a 10 com peso 3. 
2. 14/10 /2014 Prova individual e sem consulta, com questões objetivas e discursivas. Nota de 0 a 10 com peso 7. 
 
 
 
 
Segunda Avaliação 
Item Atividade 
Valor 
1. 29/10 /2014 Avaliação Integrada Institucional - Prova individual e sem consulta, com questões objetivas. Nota de 0 a 10 com peso 1. 
2. 25/11 /2014 Plano de Marketing – Parte 2, Etapas 4, e 5 do modelo de Ciclo de Planejamento – Tarefa em grupo, em sala de aula. Nota de 0 a 10 com peso 3. 
3. 02/12 /2014 Prova individual e sem consulta, com questões objetivas e discursivas. Nota de 0 a 10 com peso 6. 
 
Avaliação Suplementar 
1. 09/12 /2014 Prova individual e sem consulta, com questões objetivas e discursivas. Nota de 0 a 10 . 
 
 
 
Elaborado por: MARIE HAIM 
 em: 01 de Setembro de 2014.