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26/11/2014 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 1/3 Professor: FERNANDO QUERUBIM SARDINHA Turma: 9004/AD Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 2 Data: 20/11/2014 10:54:42 1a Questão (Ref.: 201307182197) Pontos: 0,5 / 0,5 Os princípios, em que se baseiam a organização do trabalho, a estrutura de relações de dependência hierárquica e o estilo de gestão que, ainda hoje, influenciam grande parte de nossas empresas, foram herdados da: Segunda guerra mundial Descoberta do Brasil Unificação do Mercosul Primeira gerra mundial Revolução Industrial 2a Questão (Ref.: 201307190254) Pontos: 0,5 / 0,5 Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa. Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional. Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. Definir a missão, valores e as estratégias. 3a Questão (Ref.: 201307191336) Pontos: 0,5 / 0,5 Não importa o ramo de atividade ou o tamanho da empresa, mas, desde que tenha um número razoável de colaboradores, ela precisa ser organizada. No sentido administrativo, organizar significa: Arrumar as áreas de trabalho colocando cada objeto no seu devido lugar. Elaborar o plano estratégico da empresa. Definir as responsabilidades de cada pessoa ou grupo de pessoas que trabalha para a empresa. Elaborar o plano tático da empresa. Elaborar e desenvolver um projeto. 4a Questão (Ref.: 201307196365) Pontos: 1,0 / 1,0 O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se focaliza a demanda pelo produto (bens ou serviços) e identifica os pontos fortes e fracos é: Implantação. Operação. Planejamento de projeto. Plano de negócios. Avaliação da ideia. 26/11/2014 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 2/3 5a Questão (Ref.: 201307189636) Pontos: 0,5 / 0,5 Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas: A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio. A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países. O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável. A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 6a Questão (Ref.: 201307378969) Pontos: 0,5 / 0,5 Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: Plano de marketing Plano financeiro Novas tecnologias Patente Oportunidades de negócios 7a Questão (Ref.: 201307191284) Pontos: 0,5 / 0,5 Os projetos são para atividades temporárias, com começo, meio e fim programado, têm como objetivo fornecer um produto singular. A construção do novo estádio de futebol do Corinthians, em São Paulo, para sediar a abertura da Copa de 2014, constitui: Um planejamento estratégico da Prefeitura de São Paulo. Uma estratégia de desenvolvimento econômicosocial e esportivo do Brasil. Um planejamento estratégico do Governo do Estado de São Paulo. Um projeto. Uma política do Governo Brasileiro para divulgar o Brasil perante o mundo. 8a Questão (Ref.: 201307383435) Pontos: 1,0 / 1,0 Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos: São mensuráveis. Consumo e produção simultâneos. Intangíveis. É impossível de armazenar. Impossíveis de consertar. 26/11/2014 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22650%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%222%22%… 3/3 9a Questão (Ref.: 201307189547) Pontos: 1,5 / 1,5 Entre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, a pesquisa adequada de marketing é crucial para evitar o fracasso do produto. Identifique e explique sucintamente as desvantagens da pesquisa adequada de marketing. Resposta: Custos altos de pesquisa, tempo gasto nas pesquisas de mercado, maior tempo gasto no lançamento de produtos, necessidade de estrutura ou contratação deste serviço. Gabarito: Vantagens: Adequação do produto aos desejos e as necessidades do mercado consumidor; Redução de custos decorrentes de fracasso de mercado do produto, melhor adequação das especificações do produto e dos processos de produção. Desvantagens: Custos altos de pesquisa; tempo gasto nas pesquisas de mercado; maior tempo gasto no lançamento de produtos, necessidade de estrutura de pesquisa de mercado ou contratação desse serviço; TERMOS CHAVES: ADEQUAÇÃO DE PRODUTO; FRACASSO DE MERCADO; ADEQUAÇÃO DAS ESPECIFICAÇÕES; CUSTOS ALTOS, TEMPO DE PESQUISA; TEMPO GASTO NO LANÇAMENTO; NECESSIDADE ESTRUTURA OU DE CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS. 10a Questão (Ref.: 201307202294) Pontos: 1,5 / 1,5 Em uma empresa, encontramos funcionários cujos salários, compatíveis com a qualidade dos serviços a serem prestados, estão em faixa baixa, suficientes às necessidades básicas como: habitação e alimentação. Como o incentivo complementar pode ser encarado com o uso de uniformes e estímulos para estudos em cursos profissionalizantes? Resposta: É encarado de forma motivacional, pois o funcionario vê que a empresa está investindo nele e assim trabalha mais satisfeito, rendendo muito mais em suas atividades. Procurando se desenvolver profissionalmente afim de conseguir uma melhoria salarial. Gabarito: Resposta esperada: Uso de uniforme como forma personalização do pessoal da empresa, mas não constitui incentivo, quanto ao estimulo para estudos em cursos profissionalizantes, constitui incentivo, caso ofereça perspectiva de aumento salarial com a conclusão do curso.
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