AV Administração de Sistema de Informação

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 1a Questão (Ref.: 201202397380) Pontos: 1,0 / 1,0 
O tomador de decisão, além de contar com a sua própria experiência e de outros especialista, atualmente, com 
a ajuda da tecnologia da informação, ele também pode contar com a ajuda de um Sistema Especialista (SE). 
Qual é a estrutura de um SE para o seu adequado funcionamento? 
 
 Memória de trabalho, base de regras e motor de inferência. 
 
Memória de trabalho, base de regras e base de conhecimento. 
 
Base de conhecimento, motor de inferência e projetos. 
 
Memória de cálculo, regras de negócio e modelos de decisão. 
 
Base de Regras, projetos e relatórios gerenciais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202390865) Pontos: 0,5 / 0,5 
O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. Depende cada vez mais de um Sistema de 
Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de 
dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da 
empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de: 
 
 Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da 
empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento. 
 
Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa 
a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 
 
Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição 
do quadro funcional da área de informática da empresa. 
 
Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização 
estratégicas da empresa. 
 
Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, 
visando a um aumento de mercado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202388110) Pontos: 0,0 / 0,5 
Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. 
Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria 
administrativa. Estamos falando de que modelo? 
 
 
Modelo do Sistema de Regulações 
 
Modelo de Sistema Fechado 
 
Modelo do Sistema Probabilístico 
 Modelo de Sistema Aberto 
 Modelo do Sistema Integrado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202329287) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem o conjunto de instruções 
operacionais chamados programas que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como 
conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos. Exemplo de 
procedimentos de entrada e saída de dados - folha de pagamento. Estamos nos referindo a: 
 
 
rede 
 
hardware 
 
dados 
 software 
 
pessoas 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202730375) Pontos: 0,5 / 0,5 
Existem vários tipos de Sistemas de Informação. Marque a única opção FALSA referente à tipologia dos SI em 
relação ao foco estratégico: 
 
 SIO - Sistema de Informação Operacional. 
 
SGC - Sistemas de Gerência do Conhecimento. 
 
SAD - Sistema de Apoio para Decisões. 
 
SIE - Sistema de Informação para Executivos. 
 
SIG - Sistema de Informações Gerenciais. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202737144) Pontos: 0,5 / 0,5 
Na fábrica do futuro os documentos, mapas, fotos, manuais, vídeos, entre outros, são digitalizados e 
disponibilizados na rede para toda a organização. Aponte nas opções abaixo os recursos que devem ser 
utilizados nesta operação. 
 
 
Intranet, RFID, Internet, Sistemas Colaborativos. 
 
RFID, Scanner, Extranet, Intranet, Impressora. 
 
Mouse, Impressora, Scanner, Leitor de QRCODE, Extranet. 
 
RFID, Scanner, Internet, Impressora. 
 Scanner, Intranet, Mouse, Sistemas especialistas. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202222009) Pontos: 1,0 / 1,0 
O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes 
usuários finais é considerado um: 
 
 
Sistema de processamento de transações. 
 
Sistema de relatório de informações. 
 Sistema de apoio à decisão. 
 
Nenhum dos anteriores. 
 
Sistema de informação executiva. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202344751) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz 
pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de decisão da administração estratégica (principal), 
administração tática (média) e administração de operação (supervisora). Considerando os conceitos aprendidos 
nas aulas, conceitue "E-business": 
 
 
Resposta: E-business:significa (negócio eletrônico), onde possibilita venda pela internet, acesso aos produtos 
por funcionários e clientes, e é mais uma ferramenta que aumenta a exposiçãodos produtos e os negócios da 
organização. 
 
 
Gabarito: E-business, acrónimo do inglês Electronic Business (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para 
identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao 
termo comércio eletrônico. Pode-se definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais 
amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de 
mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202395494) Pontos: 1,0 / 1,5 
Os Sistemas de Informação assumem um papel estratégico nas organizações, fornecendo informações 
importantes e essenciais ao gerenciamento empresarial e colaborando decisivamente para a melhoria contínua 
dos processos de negócios. 
Nesse contexto, e considerando que vivemos na era dos mercados globais, descreva (fundamentando a sua 
resposta) três benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos Sistemas de Informação. 
 
 
 
Resposta: Ajuda a organização atingir suas metas, transforma dados em informação, ajudando a tomada de 
decisões, ajuda no controle, vantagem competitiva. 
 
 
Gabarito: 
Dentre os benefícios diretos que as empresas procuram obter com o uso dos sistemas de informação o aluno 
deverá tangenciar os seguintes pontos: maior eficácia na tomada de decisões gerenciais (pois os sistemas de 
informação auxiliam na tomada de decisões mais rápidas e acertadas, com base no processamento eficiente dos 
dados e informações e na oferta de indicadores de desempenho); geração de novas oportunidades de negócios 
(por exemplo, através da internet, intranet, extranet e outras tecnologias web); obtenção de vantagem 
competitiva para a empresa (por exemplo, através do conhecimento do histórico de compras e dos hábitos e 
costumes dos clientes); aumento do valor agregado ao produto (através da oferta de bens e serviços 
personalizados de acordo com a preferência do cliente); melhor gestão da segurança das informações 
corporativas (através de sistemas mais confiáveis de proteção e armazenamento das informações); permite a 
otimização do fluxo, a padronização, integração e melhor disponibilidade das informações relativas aos 
processos empresariais (sistematização dos processos); contribui para a construção de uma infraestrutura 
tecnológica que possibilita o desenvolvimento e a prática do comércio eletrônico; e proporciona uma maior 
oferta de quantidade, oportunidade, relevância e qualidade de informação no ambiente corporativo. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o Gabarito. 
 
 
 
 10aQuestão (Ref.: 201202403027) Pontos: 0,5 / 0,5 
Analise as assertivas abaixo, no que se refere aos tipos de sistemas de informações e suas características 
I. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), possibilitando o incremento de competência gerencial dos 
envolvidos e operam com dados não estruturados 
II. Os Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), usam múltiplas fontes para obtenção de dados, para executar 
análises e comparações complexas 
III. Os sistemas de Apoio A Decisão (SAD) operam com dados estruturados e respondem a questões como: "se 
meu custo aumentar em 10%, qual será o valor de venda?" 
IV. Os Sistemas de Informação Gerencial produz relatório rotineiros e resumidos, pré programados Com base 
em sua analise, assinale a ÚNICA opção correta 
 
 Estão corretas apenas as assertivas II e IV 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, IV 
 
Está correta apenas a assertiva IV 
 
Está correta apenas a assertiva I 
 
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.