negocios eletronicos_11_2014

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Avaliação: GST0184_AV_201301013889 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201301013889 - DIVALDO ALMIR ANTUNES 
Professor: PAULO HENRIQUE BORGES BORBA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 20/11/2014 08:57:09
1a Questão (Ref.: 201301202329) Pontos: 1,5 / 1,5
Os negócios eletrônicos permitiram às marcas chegarem a diferentes públicos em um tempo menor. Explique esta 
característica de um negócio feito através da rede.
Resposta: Ao optar pelo o uso da internet para o negocio eletronico permitiu que marcas e produtos pudessem ser 
acessados 24 horas por dia 7 dias por semana por um publico bem maior, de qualquer lugar e a qualquer 
momento, desta forma um negocio pode ser realizado com muito mais facilidade do que forma normal. 
Gabarito: Ao se optar pela internet para a operação de um negócio, é possível, devido ao acesso de qualquer 
pessoa, que esteja em diferentes locais do mundo, levar a sua marca, produto ou serviço a diferentes 
consumidores, dentro de variadas culturas, gostos e demandas. Fora do ambiente online, é provável que esta 
mesma marca precisasse de mais tempo para investir na criação de unidades físicas. Com isso, ainda despenderia 
um custo mais alto e levaria mais tempo até atingir os consumidores de cada mercado.
2a Questão (Ref.: 201301202351) Pontos: 1,5 / 1,5
O processo de decisão de compra na rede é complexo, já que o consumidor valoriza aspectos que são diferentes 
dos da compra presencial. Escreva sobre os possíveis aspectos que o consumidor online leva em consideração no 
momento da efetuação da compra.
Resposta: o consumidor busca preços menores, variedades de produtos, rapidez na entrega do produto, segurança 
nas informações
Gabarito: O processo de decisão de compra é complexo na medida em que existe todo um percurso desde o 
momento da intenção da compra até o de sua efetivação no ambiente online, podendo-se destacar alguns pontos: 
para iniciar, é preciso que a marca tenha uma posição competitiva em relação às buscas online que o consumidor 
faz, em seguida, é preciso estar atento ao caminho que o consumidor percorre até a real efetivação da compra, 
levando-se em conta o passo-a-passo que ele deve percorrer no site da empresa. Por último, ainda é preciso 
pensar que, uma possibilidade inerente a este modelo de negócios é a desistência em qualquer um destes 
momentos, sem a chance de um profissional que possa reverter esta decisão.
3a Questão (Ref.: 201301283842) Pontos: 0,5 / 0,5
Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto 
de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-
line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
de audioconferência;
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User
Realce
User
Realce
de videoconferência;
da internet;
da intranet;
do microcomputador.
4a Questão (Ref.: 201301172822) Pontos: 0,5 / 0,5
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
Executar as atividades do endomarketing.
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
Estar frente a frente com seus clientes.
5a Questão (Ref.: 201301037340) Pontos: 0,5 / 0,5
Comércio eletrônico é:
Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a 
clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
O desenvolvimento de um site na internet.
O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores ou 
pela internet.
A exposição de produtos e serviços pela internet.
6a Questão (Ref.: 201301172907) Pontos: 0,5 / 0,5
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de 
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
E-consumidores.
Estudantes.
Os emergentes.
Organizações.
Sociedade.
7a Questão (Ref.: 201301583399) Pontos: 0,0 / 0,5
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
Etapa de Analise do Web-site.
Etapa de Pós-compra.
Etapa de Compra.
Etapa de Pré-compra.
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Etapa de avaliação do consumidor virtual.
8a Questão (Ref.: 201301585899) Pontos: 0,0 / 0,5
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar 
que as informações armazenadas e transmitidas não serão alteradas ou destruídas, maliciosa ou acidentalmente¿ 
podemos considerar o seguinte conceito como:
Confiabilidade
Integridade
Negação de serviço
Falsificação
Autenticação
9a Questão (Ref.: 201301170078) Pontos: 1,0 / 1,0
Entendem-se por comércio eletrônico B2B as soluções que permitem a transação comercial de bens e serviços, 
entre empresas, por meios eletrônico, substituindo os normais processos físicos.
Business to business to consumer.
Business to business.
Business to employees
Business to consumer.
Consumer to consumer.
10a Questão (Ref.: 201301170241) Pontos: 1,0 / 1,0
Todas as vezes que ocorrer o envio de mala direta aos consumidores. No processo dos 4 P's , podemos chamar de: 
Produto.
Praça.
Promoção.
Pessoas.
Preço.
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2014 até 25/11/2014.
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