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1a Questão (Ref.: 201401415974) Pontos: 1,5 / 1,5 (Adaptada de: prof.Luiz Fernando Barbieri e prof. Ricardo Thielmann) Uma reunião de trabalho com a realização de um workshop, teve como participantes toda a equipe de materiais, incluindo a sua gerência, um consultor e o tutor de um dos membros da equipe. Como produto deste workshop foi gerado um padrão interno para efetivação das compras de material da área. Ao término, o gerente se reuniu com a equipe para dar o feedback, orientando-a nas questões em que ele percebeu a necessidade de melhorias. O padrão foi disponibilizado na intranet da empresa, e logo na primeira semana na rede a área de engenharia fez uso do padrão para comprar algumas peças para a oficina, tendo observado algumas melhorias, que foram notificadas ao departamento responsável pelo padrão. Tendo em vista este cenário, responda: Em que momento houve a transferência do conhecimento explicito para o outro time? Resposta: O conhecimento explícito foi transferido no momento em que o documento foi elaborado e disponibilizado na intranet para que os demais tivessem acesso a informação. O conhecimento explicito só existe através de alguem tipo de documentação ou registro. Gabarito: A transferência do conhecimento se deu no momento em que o padrão foi disponibilizado na intranet 2a Questão (Ref.: 201401407402) Pontos: 1,5 / 1,5 Cite 3 objetivos do uso da Gestão do Conhecimento em uma empresa indicando como podem ser obtidos. Resposta: Melhoria da Qualidade -> fazendo pesquisa de satisfação entre clientes, fornecedores e até mesmo funcionários. Difusão de conhecimento -> tornar mais homogeneo o conhecimento entre os colaboradores da empresa através de reuniões e/ou documentação dos processos, afim de que um possa substituir a outra em caso de necessidade. Melhorias no produto -> agregando valor, novas funcionalidades ou opções que anterior não possuia. Através de reuniões internas ou pesquisas externas pode-se saber que o mercado oferece e há a possibilidade de igualar-se a concorrencia ou ainda melhorar determinado ponto no produto proprio em relação ao concorrente. Gabarito: · Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativa, compartilhando as melhores práticas e tecnologias; · Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória Organizacional); · Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas. · Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação essencial ao nosso desenvolvimento pessoal e comunitário. · Organiza e acrescenta lógica aos dados de forma a torná-los compreensíveis. 3a Questão (Ref.: 201401413962) Pontos: 0,5 / 0,5 Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático 4a Questão (Ref.: 201401413963) Pontos: 0,5 / 0,5 O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões: Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia Ontologia, Epistemologia e Temporal Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal 5a Questão (Ref.: 201401413965) Pontos: 0,5 / 0,5 O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque: permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa. gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas. gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 6a Questão (Ref.: 201401584134) Pontos: 0,5 / 0,5 Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Este modelo é chamado: Interativos. Coletivos. Apelativos. Explorativos. Operativos. 7a Questão (Ref.: 201401585169) Pontos: 0,0 / 0,5 No que se refere aos conceitos pertinentes ao empreendedorismo e as habilidades necessárias a se empreender, analise as assertivas que se seguem I. Para empreender é necessário que seu crie uma empresa II. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, III. O funcionário de uma empresa que é pró ativo tem comportamento empreendedor, atuando para alavancar nos negócios de sua empresa. IV. O empreendedor por necessidade é aquele que precisa empreender por falta de oportunidade, sendo exemplo os ambulantes (camelô). Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA. Estão corretas apenas as assertivas II e III Estão corretas apenas as assertivas III e IV Estão corretas apenas as assertivas II e IV Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV Está correta apenas a assertiva II 8a Questão (Ref.: 201401414776) Pontos: 0,5 / 0,5 Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo : porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo. apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe . porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio. apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento. porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade. 9a Questão (Ref.: 201401584400) Pontos: 1,0 / 1,0 Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação. ____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre juntos. Inovação, criatividade Estratégia, criatividade. Construção e inovação Criatividade, formação Formação, empreendedorismo 10a Questão (Ref.: 201401585191) Pontos: 1,0 / 1,0 Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se quea inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento. Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre Antes da definição do problema Durante a resolução do problema Após a resolução do problema Entre a definição do problema e sua solução Durante a definição do problema
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