Ascensão e queda da Nokia

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Ascensão e queda da Nokia
 Em 2012, a Nokia, com sede em Espoo, na Finlândia, era a maior fabricante de telefones móveis do mundo, posição que vinha mantendo desde 1998, em setembro de 2013, a Microsoft comprou a divisão de aparelhos móveis da Nokia por €5,4 bilhões. No fim da década de 2000, a posição da Nokia como líder do mercado de dispositivos móveis foi ameaçada pela concorrência dos novos fabricantes asiáticos de produtos de baixo custo, e o lançamento em 2007 do iPhone da Apple estabeleceu uma categoria totalmente nova : a dos smartphones.
 Em 2012, a Nokia publicou perda operacional de €2,3 bilhões e perdeu a posição de fabricante líder para a Samsung, em 2013, a divisão de aparelhos móveis da Nokia estava à venda, e por um preço muito atraente.
 O começo da Nokia; 1865- década de 1970
 A Nokia Ab, fundada em 1865 como uma madeireira perto da cidade de Nokia, na Finlândia, cresceu com o tempo e tornou-se uma grande fabricante de papel.No fim de 1960, a empresa fundira-se com várias firmas finlandesas, incluindo um fabricante de pneus e de calçados de borracha, e um fabricante de cabos e materiais eletrônicos. Essa nova organização tinha cinco divisões principais: borracha, cabos, silvicultura, eletrônicos e geração de energia.
 A Nokia produziu os primeiros telefones sem fio da Escandinávia para serviços do governo, em 1971, a Nokia começou a vender radiofones analógicos para carros. E nesse mesmo ano, também começou a desenvolver seus próprios computadores e lançou o computador MikroMikko. No inicio da década de 1970, a Nokia tinha 80% de participação do mercado de vendas de computadores da Finlândia.
 A empresa fornecia a infraestrutura de rede, incluindo a estação-base e conexão com a Salora. A empresa criou a Telefenno Oy, um empreendimento conjunto com uma empresa de telecomunicações do governo. Em todos esses anos, a Nokia teve relações delicadas com o governo finlandês.
 Nokia sob o comando de Kairamo (1977-1988): a era de crescimento
 Kari Kairamo, engenheiro com conhecimento de processamento de texto sobre a indústria de papel, foi nomeado CEO em 1977. Em 1979, a Nokia entrou num empreendimento conjunto com a Salora, originando a empresa de radiofone Mobira Ou. A Mobira produziu os primeiros telefones para carro com base na rede Nordic Mobile Telephone (NMT).
 No começo da década de 1980, a Nokia pegou seus ganhos com infraestrutura de telecomunicações. Com isso, investiu fora da Finlândia e fez sua primeira aquisição internacional. Kairamo era frequentemente citado como força motriz por trás da ascensão e transformação da Nokia de uma empresa de papel e borracha em uma organização de equipamentos eletrônicos e telecomunicações.
 Em 1987, a Nokia apresentou o primeiro telefone móvel desenvolvido para a rede analógica NMT. Ao final da década de 1980, a economia finlandesa também estava em alta. Com os mercados estavam liberado, os bancos faziam mais empréstimos, e muitas empresas aproveitaram a oportunidade para crescer. Só em 1989, os salários aumentaram 10% e o desemprego caiu para 3%.
 Nokia sob o comando de Vuorilehto: muitos desafios (1988-1992)
 Em dezembro de 1988, Kairamo, suicidou-s. Vuorilehto foi nomeado presidente e CEO. Vuorilehto estava na Nokia desde quando a empresa fabricava papel.
 Vuorilehto modernizou a administração e reestruturou a empresa em seis divisões de negócios: telecomunicações( rede), telefones móveis, dados, cabos & máquinas, indústria básicas e eletrônicos. Em 1991, as vendas totais da Nokia caíram 31%, a divisão de eletrônicos teve uma grande queda, com vendas reduzidas de televisões coloridas, vários fatores contribuíram para o baixo desempenho da Nokia. A moeda finlandesa teve uma grande desvalorização, durante toda a década de 1980,a Nokia tinha feito financiamento com base em títulos.
 Apesar dessas dificuldades,a divisão de telecomunicações da Nokia, que completava a divisão de telefones móveis,ela fornecia a infraestrutura para redes sem fio quando começou a implementação da rede GSM na Europa e aumentou a demanda por infraestrutura. Na América do Norte, o padrão digital 2G CDMA, incompatível com os aparelhos GSM, desenvolvia-se lentamente. A tecnologia GSM era considerada superior, pois transferia mais dados e permitia enviar mensagens de texto por um custo mais baixo.
 Nokia sob o comando de Ollila (1992-2006): empresa de comunicação móvel
 Jorma Ollila foi nomeado presidente e CEO da Nokia em janeiro de 1992, quando Vourilehto saiu do comando. Olila implementou “o jeito Nokia”, reforçando os valores centrais da empresa de satisfação do cliente, respeito pelo indivíduo, conquista e aprendizado contínuo.Com Ollila, a Nokia acabou com suas divisões de dados, silvicultura e produtos químicos mantendo apenas quatro áreas principais: telefones móveis, eletrônicos, redes e cabos. Ollila acreditava que era possível salvar a empresa apenas com enfoque nos telefones móveis e continuando a desenvolver os equipamentos de rede GSM para Europa.
 Nokia Mobile Phones( divisão de telefones móveis da Nokia)
 Em 1992, a Nokia lançou o primeiro telefone digital de produção em massa, o Nokia 1011, para a tecnologia GSM. No fim de 1992, a Nokia era maior produtora de telefones móveis na Europa e a segunda maior do mundo, atrás somente da Motorola. Ollila previu que a taxa de penetração de aparelhos móveis nos países industrializados ultrapassaria 20% da população no ano de 2000.
 A Nokia obteve rápido crescimento no mercado de telefones móveis nos anos seguintes. A empresa investiu muito em anúncios nos mercados locais e adaptou recursos e preços para atender à demanda local. Segundo um analista, “a Nokia investiu em cada mercado vertical do ecossistema dos telefones móveis: fabricação, distribuição e P&D de design’.
 A Ericsson e Motorola também estavam integradas verticalmente neste momento, fornecendo a infraestrutura e os telefones.
 A Nokia e o mercado consumidor em evolução 
 Em 1994, a maior taxa de penetração dos telefones móveis era na Suécia, onde 13% da população tinha um telefone celular, seguida da Finlândia, com 10%, e dos Estados Unidos, com 6%.
 O Nokia 2100 foi a primeira série de telefones digitais da empresa oferecidos nos Estados Unidos. O modelo 2120, era o telefone mais leve e menor do mundo em 1994, ao contrário dos primeiros modelos Cityman, o telefone mais de mais fácil utilização incluía uma tela LCD de 5 linhas,99 espaços na memória de discagem rápida, teclado soft touch, ringtones (sons) selecionáveis que podiam ser personalizados e antena retrátil, o preço na loja sugerido em 1994 era menor que €703. A Nokia tinha que negociar com as portadoras, como a At&T ou Verizon, para que vendessem seus modelos.
 A Nokia, a Ericsson e a Motorola controlavam 75% do mercado global de aparelhos móveis no fim de 1995. Mesmo dominando a produção de rede GSM, a Nokia encontrou uma forma de entrar no mercado de rede CDMA dos Estados Unidos e da Coreia do Sul. A Nokia começou a comercializar seus telefones móveis como acessórios de moda, seus aparelhos eram finos e elegantes.
 O Nokia 8110, tinha uma tampa deslizante para proteger o teclado. Os telefones Nokia ofereciam uma série de rigntones, em 1998, a Nokia vendia produtos em 140 países, personalizando-os para atender à demanda local, lançando novos modelos anualmente.
 Nokia no auge
 Em 1998, a Nokia tornou-se a principal fabricante de telefones móveis do mundo, com 23% do mercado e 163 milhões de unidades vendidas, ultrapassando a Motorola, com 20% de participação de mercado. A Nokia também tinha outro benefício em relação à Motorola, que era sua logística imbatível. Com capacidade de produção insuficiente, os concorrentes da Nokia começaram a terceirizar a fabricação, enquanto a Nokia continuava produzindo seus aparelhos internamente. O número total de patentes da Nokia saltou de 796 em 1998 para 1469 em 1999.
 Em 1999, fornecedores de capital de risco investiram mais de €285 milhões em novas empresas finlandesas, a Nokia também mantinhaunidades de produção em nove países, incluindo Hungria, China, Brasil e outros mercados emergentes.
 Os preços de varejo dos telefones GSM continuavam caindo. A Nokia mantinha custos baixos de produção e apresentou a margem de lucro de 23% em 2000, ultrapassando os 6% da Motorola. A Motorola estava perdendo dinheiro em seu negócio de equipamentos de rede. O estilo dos fones da Nokia continuava evoluindo, mas alguns analistas acharam que o estilo estava tendo mais importância que a usabilidade.
 Em 2004, a maioria dos telefones Nokia pesava cerca de 110 gramas, metade do peso dos seus modelos mais leves de 1994 (200 gramas). 
 Estratégia da Nokia para mercados emergentes
 No início da década de 2000, a Nokia mudou seu foco para mercados emergentes, vendia telefones móveis em mais de 130 países.A Nokia estimou que houvesse pelo menos 600 milhões de assinantes potenciais na Rússia, China e Índia.
 Em 2002, a Nokia dividiu geograficamente a sua unidade de telefones móveis em nove centros de negócio, tinha mais de 40% de participação no mercado de telefones GSM e 5-7%. Em 2003, a Nokia lançou dois telefones móveis, Nokia 1100 e 2300, com recursos de voz e SMS e bateria duradoura, funções úteis em regiões com eletricidade incerta.
 As vendas diminuíram em 2004 e a participação da Nokia no mercado global caiu de 35% para 28,9%. A Motorola e a Samsung tinham 43 e 63 modelos articulados em seus portfólios e a Nokia oferecia apenas dois modelos articulados. Em 2005, as receitas anuais da Nokia ultrapassaram €29 bilhões. Dos 650 milhões de telefones móveis vendidos no mundo todo,200 milhões eram da Nokia.
 A Nokia tinha 45% de participação nos mercados do Leste Europeu, Oriente Médio e África, na Índia, a Nokia tinha 63%do mercado.
 Maior concorrência 
 Em meados de 2000, o setor estava cada vez mais competitivo, novos concorrentes da Ásia, incluindo a Samsung da Coreia do Sul, entraram em mercados europeus onde a Nokia dominava. Muitas operadoras da Europa e dos Estados Unidos mantinham um acordo com os fabricantes ou fornecedores de telefones asiáticos para o fornecimento de telefones por um preço menor.Os ODMs ameaçaram comercializar sua produção de telefones e romper o modelo de mercado vertical de empresas como a Nokia.
 Surgiram também vários fabricantes chineses do mercado de telefones móveis, a TCL tornou-se a maior fabricante de telefones móveis da China em 2002 , empresas como a Nokia mantinham vantagem significativa nas economias de escala, porque os fornecedores chineses adquiriam chips, design e outros componentes importantes dos telefones de outros fabricantes. Em 2005, até 50 milhões de versões baratas do mercado cinza foram enviadas da China.
 Em meados de 2000, a Nokia procurava novas áreas de crescimento. Os países em desenvolvimento eram atraentes. Uma das primeiras empresas do mercado de smartphone, a Research in Motion (RIM), tinha incluído a função de e-mail em seu BlackBerry de 2003. Em 2005, menos de 10% dos trabalhadores de escritórios tinham e-mail em seus telefones móveis.
 Embora líder do mercado global, os analistas reconheceram que a Nokia estava perdendo espaço, pois a concorrência vinha aumentando sua participação. A Samsung, tinha a terceira maior participação de mercado em 2002 e continuava crescendo. O portfólio considerável de patentes da Nokia, com mais de 1.600 novos pedidos de patente em 2005, ajudou a garantir o domínio da empresa.
 Tecnologia 3G e convergência 
 A implementação da terceira geração da tecnologia sem fio demorou a chegar, acelerou em 2005. As redes 3G foram gradualmente substituindo as redes GSM e CDMA. A fabricante de chips Qualcomm dos Estados Unidos, que havia parado de fabricar telefones móveis, mas tinha nova rede 3G nos Estados Unidos, a CDMA2000. A Samsung participou desde o inicio do desenvolvimento da tecnologia 3G, pois fornecia redes na China em 2002, e tinha assinado um contrato nesse mesmo ano para introduzir a rede 3G no Japão, a LG comprava chips da Ericsson e Qualcomm, ao contrário da Nokia, que os produzia internamente.
 Nokia sob o comando de Kallasvuo (2006-2010)
 Kallasvuo foi nomeado CEO em junho de 2006, quando Ollila decidiu sair depois de 14 anos como CEO. Kasllavuo, assim como Ollila, trabalhou por anos na empresa para chegar a essa função. No fim de 1990, foi chefe das operações de negócios da Nokia nos Estados Unidos. Em 2006, menos de um mês após tornar-se CEO, a Nokia e Siemens fizeram um acordo para reunir suas operações de infraestrutura de rede como uma saída para a concorrência de baixo custo da Ásia.
 Em junho de 2006, a Nokia parou de negociar com a Sanyo sobre um empreendimento conjunto para a fabricação de telefones CDMA, centralizou sua produção em telefones móveis GSM e 3G WCDMA usados por mais de 70% dos assinantes móveis do mundo todo e distanciou-se do mercado dos Estados Unidos.
 Ascensão dos smartphones e lançamento di iPhone da Apple
 Em 2006, os fabricantes trabalhavam para atender à demanda crescente por smartphones. No mundo todo, mais de 80 milhões de smartphones Nokia, que usavam o sistema operacional Symbian, desenvolvido como um empreendimento conjunto que envolveu a Nokia, Ericsson, Motorola, Siemens e outras empresas, eram lideres no mercado com 38 milhões de dispositivos comprados.
 Em 2007, a Apple lançou o iPhone, com sistema operacional iOs da própria Apple. Mais de 3 milhões de unidades foram vendidas em 2007, e as vendas aumentaram 245% em 2008, ultrapassando 11 milhões de unidades. O iPhone incluía mais recursos similares ao do computador do que os outros smartphones, mas também oferecia “fator de forma frio’.
 Nokia e o mercado dos Estados Unidos
 Em 2007, a Nokia permanecia líder dos mercados de alto crescimento, incluindo China, Sudeste Asiático e Índia, mas seus telefones móveis não tinham presença marcante no mercado dos Estados Unidos após a eliminação da produção dos telefones CDMA. A Nokia vendia um a cada 10 telefones nos Estados Unidos.
 Em 2007 , a Nokia abriu um centro de pesquisa no Vale do Silício, o centro tecnológico com as sedes da Apple, Google e outras concorrentes. A participação da Nokia no mercado americano caiu 33% em 2002 para 10% em 2007. 	A Nokia fez um acordo com a AT&T e lançou o Nokia 6555, também contratou uma empresa asiática para desenvolver um telefone para a Verizon, que seria lançado em 2008.
 A Nokia começou a comprar chips para seus telefones da Texas Instruments, Broadcom, Infineon Technologies e STMicroelectronics, em troca a Nokia licenciava sua tecnologia de modem aos seus novos fornecedores.
 Mudança do setor para software
 Os sistemas operacionais dos smartphone tornaram-se tão importantes quanto ao telefone em si, com o aumento na demanda dos clientes por novos recursos e aplicativos. Em 2007, o sistema operacional Symbian da Nokia era o mais usado do mundo, com 67% do mercado, seguido pela Microsoft, com 13%, e RIM, com 10%.
 Os produtores de telefones móveis reagiram a isso de formas diferentes. Em 2009, a Nokia tinha ajustado seu portfólio de patentes para mais de 70% de patentes relacionadas a software. O portfólio da Apple, 35% de software em 1999, aumentou 54%, com um foco maior em circuitos, conectores, switches e relés e outras patentes de infraestrutura de rede.
 O setor consolidou sua transição de foco no telefone para foco em software com o lançamento do iPhone da Apple. A HTC de Taiwan, a Motorola e vários outros fabricantes desenvolveram seus próprios smartphones, muitos dos quais usavam o sistema operacional Android de padrões abertos da empresa Google, enquanto a Nokia continuava com o seu Symbian.
 Os smartphones tornaram-se parte de um ecossistema de dispositivos do consumidor. O iPhone, por exemplo, podia ser sincronizado com a biblioteca de músicas iTunes do usuário, permitindo que o dispositivo móvel reproduzisse músicas.
 Resposta da Nokia 
 Em agosto de 2007, a Nokia lançou sua loja online Ovi para vender música jogos e mapas para telefones com o sistema operacionalSymbian da Nokia, como parte de uma mudança para um foco mais direcionado aos serviços,também estava desenvolvendo o MeeGo, um outro sistema operacional com mais recursos de computador para dispositivos móveis.
 A pressão aumentava conforme os telefones iOs e Android viam subir sua participação no mercado de smartphones, a Nokia anunciou em 2008 que iria comprar todas as ações do sistema Symbian de seus parceiros e que faria dele um empreendimento sem fins lucrativos. A Nokia continuava com seu foco nas vendas de telefones mais inferiores nos mercados emergentes, onde lucrava com altos volumes de produção e custo baixo.
 Em 2008, a Nokia criou uma nova unidade de negócios com base em serviços de internet software, separada da unidade principal, com o lançamento da loja de aplicativos da Apple, do iPhone 3G e do primeiro dispositivo com o Android da empresa Google, a Nokia lançou vários smartphones com estilo “barra de chocolate’’. A Nokia manteve-se em primeiro em 2009, com 34%, seguida da Samsung e LG, ambas da Coréia do Sul, com 18% e 9%, e da chinesa ZTE, com 5%. A Motorola não ficou entre as cinco primeiras em 2009.
 A plataforma em chamas de Stephen Elop (2010-2013)
 Em setembro de 2010, Stephen Elop foi nomeado o novo CEO para substituir Kasllasvuo, que permaneceu na diretoria da Nokia Siemens Networks. A diretoria acreditava que a Nokia se beneficiaria da experiência de Elop na Microsoft, enquanto a Nokia mudava de empresa de hardware para empresa de software.
 Embora a Nokia controlasse 40,3% do mercado global em junho de 2010, as margens de lucro tinham caído. A Apple dominava o mercado de consumidores de renda superior, enquanto os telefones que operavam com Android eram mais telefones usados pelos consumidores de renda média e inferior. Enquanto a Nokia concentrava suas vendas de telefones inferiores, mas com boa margem de lucro na Ásia.
 Um novo sistema operacional 
 A empresa precisava de uma mudança de direção e Elop descartou o sistema operacional Symbian, explicando que ele era “um ambiente cada vez mais difícil para o desenvolvimento’’.
 Muitos críticos acreditavam que era parcialmente culpado pelos problemas dos smartphones da Nokia. O sistema era considerado desajeitado e os desenvolvedores optaram por não criarem aplicativos para ele. A Ouvi tinha 30.000 aplicativos, enquanto o Windows Phone da RIM e da Microsoft tinham 16.000 e 6.500 aplicativos.
 Elop decidiu abandonar o Symbian e substituí-lo pelo software Windows Phone 7 da Microsoft. As participações da Nokia caíram 14% no dia do anúncio do sistema Windows. Em maio de 2011, Elop anunciou que vendas e os lucros do segundo trimestre ficariam “muito’’ abaixo das expectativas, devido à pressão contínua dos preços na Ásia e a erros da administração, com grande estoque de smatphones não vendidos nas prateleiras da China.
 Em baixa pela primeira vez em 13 anos, o preço das ações da Nokia caiu para $6,70, uma redução de 19%. No verão de 2011, antes do lançamento do Windows Phone, a Nokia realizou seu maior investimento até o momento para restabelecer nos Estados Unidos, mercado importante da Microsoft. A Nokia substituiu todos os smartphones que operavam com Symbian da América do Norte pelo sistema Windows Phone. Em 2012, a Nokia mudou suas operações nos Estados Unidos da White Plains, Nova York, para Sunnyvale, na Califórnia.
 Elop anunciou que a Nokia oficialmente sairia do mercado japonês em julho de 2011. A empresa havia interrompido o fornecimento de telefones para as portadoras japonesas em 2008, mas continuava operando nas lojas, com sua linha de dispositivos móveis. O custo dos materiais para smartphones mais simples diminuiu, ficando abaixo de 400 yuan, aparelhos completos eram vendidos por 2.000 yuan ou menos. A empresa chinesa Xiaomi, atraiu imediatamente um grande número de fãs entusiasmados e se tornou uma empresa de internet móvel.
 Em 2012, as vendas dos telefones Xiaomi foram 719 milhões de unidades.
 Venda para a Microsoft
 A Nokia anunciou uma série de demissões em 2012 que se estenderam até 2013. Mais de 1.000 pessoas foram demitidas na sede de Salo, em fevereiro de 2012, 2.300 pessoas foram demitidas na Hungria e 700 no México. Ollila renunciou da sua função de diretor do conselho.
 Em setembro de 2013, a Microsoft comprou a divisão de aparelhos móveis da Nokia e obteve acesso às patentes da Nokia pelo período de dez anos por €5,44 bilhões. A Nokia esperava que a transação fortalecesse sua posição financeira e fornecesse uma base para investimentos futuros e continuidade dos negócios.