INTRO A ADM
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Avaliação: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: ANA PAULA DONADIO FRIEDL Turma: 9002/AA 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202154035) Pontos: 0,0 / 0,5 
Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma 
muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo: 
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. 
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
 
 
Somente a afirmação I e III, estão corretas 
 
Somente a afirmação I, está correta 
 
As afirmações I, II e III estão corretas. 
 Somente a afirmação III, está correta. 
 Somente a afirmação I e II, estão corretas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202487984) Pontos: 0,0 / 0,5 
A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da 
administração responsável pela sua elaboração é o: 
 
 
operacional. 
 institucional. 
 
gerencial. 
 
departamental. 
 tático. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202188504) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em apresentação para os demais gestores da Indústria Vento em Poupa, o Gerente de Marketing Wallace 
Tavares destacou que os resultados apresentados no primeiro semestre, afirmando serem plenamente 
confiáveis, obtidos pelo novo sistema de informação gerencial, já comparados com os novos padrões 
estabelecidos para localizar variâncias e desvios. Com base nesta afirmação podemos considerar este tipo de 
controle por nível organizacional em: 
 
 
controle organizacional 
 controle tático 
 
controle estratégico 
 controle gerencial 
 
controle operacional 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202186082) Pontos: 0,0 / 0,5 
O planejamento operacional apresenta as seguintes características: 
 
 
È secundaria a preocupação com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a 
maximização de resultados. 
 Tem caráter imediatista, e seu problema básico é a eficácia. 
 
Os planos gerados neste nível serão responsáveis pela busca de cada objetivo departamental executados 
no operacional ,o qual contribui para os objetivos estratégicos 
 É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202190109) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em relação ao desenho departamental de uma organização, diz-se que há uma diferenciação horizontal, 
quando: 
 
 
Ocorre o arranjo das unidades da empresa com base nas atividades relacionadas com o mesmo produto 
ou linha de produtos; 
 
Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões considerando que as atividades se 
realizam em um determinado território. 
 Ocorre o desdobramento de todos os departamentos ou divisões de acordo com as funções principais 
desenvolvidas dentro da empresa; 
 
Ocorre o arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar); 
 Ocorre o desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializadas dentro de um mesmo 
nível hierárquico; 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202486930) Pontos: 0,5 / 0,5 
A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está 
também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que 
exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta 
função administrativa é: 
 
 
Controle 
 
Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas 
 
Planejamento. 
 
Organização. 
 Direção. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202497217) Pontos: 0,0 / 1,5 
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de 
serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é 
o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode 
diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações 
de manufatura e as organizações de serviços? 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, 
fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir 
bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros). 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202154456) Pontos: 0,0 / 1,0 
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de 
serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de 
manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar: 
 
 
Produzem bens intangíveis. 
 
Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. 
 O resultado é customizado. 
 
A localização é crucial para o sucesso da organização. 
 Emprego intensivo de capital. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202502956) Pontos: 0,0 / 1,5 
O planejamento no nível operacional envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados. 
Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser relacionados com dinheiro e com o 
tempo. Mencione um exemplo de plano operacional relacionado com dinheiro e um exemplo de plano 
operacional relacionado com o tempo. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: Plano operacional relacionado com dinheiro - exemplos: Fluxo de caixa; orçamentos, encargos sociais, 
reparos e manutenção de máquinas e despesas. // Plano operacional relacionado com tempo - exemplos: 
Cronograma; Gráfico de Gantt, Pert, etc. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202500886) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e 
dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em 
seus quadros e a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e 
desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, 
habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. 
Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem 
administrado de T&D. 
 
 (1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos 
resultados; (3) Implantação do programa; (4) Levantamento das necessidades de treinamento. 
 (1) Implantação do programa; (2) Levantamento das necessidades de treinamento; (3) Avaliação dos 
resultados; (4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; 
 (1) Avaliação dos resultados; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de 
treinamento; (3) Levantamento das necessidades de treinamento e (4) Implantação do programa. 
 (1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos resultados; (3) Elaboração de 
um programa que atenda as necessidades de treinamento; (4) Implantação do programa. 
 (1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Elaboração de um programa que atenda as 
necessidades de treinamento; (3) Implantação do programa e; (4) Avaliação dos resultados.