AV Práticas em RH I

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Avaliação: GST0533_AV_201307263577 » PRÁTICAS DE RH I
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno:  CÁSSIA CRISTINA DE OLIVEIRA ALVES
	Professor:
	VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 2        Data: 12/11/2014 08:31:03
	
	 1a Questão (Ref.: 201307355654)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Sabe-se que todas as empresas necessitam atualizar seus processos com certa frequência para manter sua competitividade através da melhoria do seu produto/serviço oferecido. Argumente sobre a importancia das estratégias de treinamento paras as organizações relacionando com o rápido avanço tecnológico.
		
	
	
Gabarito: O aluno deverá apontar as características do processo de treinamento, tais como: metodos de aplicação, vantagens e desvantagens, relacionando a necessidade do treinamento causada, dentre outras coisas, pelo avanço tecnológico e a rapidez com que as tecnologias se tornam obsoletas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307355678)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Uma das estratégias utilizadas para o treinamento de funcionários em uma empresa é a capaitação de apenas um funcionário que posteriormente fica responsável por ensinar seus colegas. Quais são os problemas disso?
		
	
Resposta: Quando esse funcionário capacitado e responsável pelo treinamento de seus colegas, sair da organização, por qualquer motivo, a empresa terá que se desdobrar para rapidamente colocar outra pessoa no lugar dele, o que não será uma tarefa simples e muito menos rápida. Afetando assim o processo de treinamento de novos colaboradores da organização. O ideal é que se tenha o subsistema de T&D para atuar nesse caso, ou que seja feita uma contratação externa para o treinamento.
	
Gabarito: O aluno deverá apontar as desvantagens desse método de treinamento, tais como: o funcionário escolhido por seus funcionários pode se sentir sobrecarregado com essa função, muitas vezes o responsável por ensinar seus colegas não tem capacidade didática para isso, o que prejudica o aprendizado, os funcionários que não foram escolhidos para serem propagadores do conhecimento podem se sentir desvalorizados.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307866113)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Chiavenato, a área de recursos humanos é um campo do conhecimento tendo como um dos principais pilares o capital intelectual da organização. A este conceito está vinculado:
		
	 
	Reconhecimento e desenvolvimento das competências das pessoas e das organizações
	
	Utiliza contingente parcial dos participantes para ampliar o comprometimento
	
	Estabelece responsabilidade individual e conjunta, com desempenho restrito a sua função
	
	Resultado baseado em autoridade de fixar objetivos e se fazer obedecer
	
	Conquista colaboração por meio de prêmios e punições e baixo conflito interpessoal
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307331939)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É imprescindível que o processo de treinamento atenda as expectativas do negócio e atinja os resultados organizacionais. Dentre os resultados apresentados nas alternativas, aquele que NEGA a afirmativa é:
		
	 
	Satisfação das necessidades do empregado.
	
	tornar a remuneração mais adequada.
	
	Aumento da produtividade.
	
	Eliminação do retrabalho dos setores.
	
	Melhoria nos padrões de qualidade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307534873)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Levantamento das necessidades de treinamento (LNT) baseia-se em necessidades identificadas em diferentes níveis. O levantamento da necessidade detectada pode estar relacionado ao nível individual, operacional e organizacional. No LNT a ocorrência que NÃO corresponde ao respectivo nível seria:
		
	
	Nível operacional - mudança nos processos produtivos.
	 
	Nível individual - quando o padrão de produção está em desacordo com o especificado.
	
	Nível organizacional - quando não são atingidos os volumes de produção estabelecidos.
	
	Nível operacional - quando há reconhecimento de insuficiência no desempenho por parte do próprio empregado.
	
	Nível organizacional - pesquisa de clima indica desacordo com valores desejados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307333004)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Idalberto Chiavenato, em termos amplos, o treinamento envolve um processo composto de quatro etapas: levantamento das necessidades de treinamento -LNT, projeto e programação de treinamento, execução do treinamento e avaliação dos resultados do treinamento. Assinale a resposta correta:
		
	
	O LNT deve basear-se exclusivamente em fatos e em informações e é de responsabilidade do gestor de linha identificá-lo e tomar todas as decisões a respeito dos treinamentos.
	
	A programação do treinamento é uma tarefa restrita a definir o que treinar, quem deve ser treinado, quando treinar, onde treinar.
	
	A etapa de LNT se limita ao diagnóstico interno que analisa a organização, os recursos humanos e as operações e tarefas.
	 
	Um modelo de treinamento deve considerar a articulação perfeita entre os elementos listados.
	
	A avaliação do treinamento deve considerar principalmente as expectativas dos treinados.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307534674)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de Treinamento e Desenvolvimento das pessoas possui uma sequência de etapas subdivididas em atividades. A fase envolvendo o "contato com os superiores imediatos dos treinandos para prestar informações de caráter geral e para a liberação de seus subordinados" normalmente está relacionada à etapa de:
		
	
	avaliação.
	
	planejamento.
	 
	execução.
	
	estruturação.
	
	diagnose.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307524144)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Cristina Gomes Palmeira (in BOOG e BOOG, 2009, p.41-42), há uma fórmula de cálculo do ROI - Retorno do Investimento. A autora menciona também, que as ações de treinamento pertencentes a um programa geral de uma Organização que NÃO possam ser quantificadas com a utilização da fórmula do ROI, deverão ser consideradas como ... Assinale a opção de resposta que completa, corretamente, a afirmativa deste enunciado
		
	
	Custo Zero
	
	Benefício tangível.
	 
	Benefícios intangíveis
	
	Benefício intangível e Benefício Tangível.
	
	Benefícios Líquidos.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307335245)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em entrevistas realizadas nos funcionários foi diagnosticado que 80% dos funcionários não participam das decisões que afetam o seu trabalho. Além disso, quase a metade dos funcionários pesquisados considera os líderes pouco receptivos a críticas. A área de Desenvolvimento de Pessoas recebeu uma demanda de treinamento que trabalhe os dois pontos apresentados nas entrevistas. Escolha entre as alternativas abaixo, qual a que melhor define o objetivo geral do treinamento:
		
	
	Que ao final do curso, os gestores adquiram o referencial teórico e conceitual no campo
	
	Que ao final do curso, os gestores saibam como transformar a comunicação interna em uma ferramenta estratégica de gestão
	 
	Capacitar os participantes a adotar uma postura mais democrática em sua gestão e sensibilizá-los para a importância do ¿saber escutar¿, aumentando o índice de satisfação em 20% no período de um ano.
	
	Aumentar o grau de satisfação da equipe com os líderes.
	
	Aumentar o pensamento crítico dos seus colaboradores, para que reflitam sobre sua forma de gestão.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307524183)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo Stoner (1985, p.337-339) a comunicação é um processo chave na gestão de pessoas. Assinale a alternativa que corresponde aos principais elementos do referido processo:
		
	 
	O transmissor ou a fonte; a codificação; a mensagem; o canal; o receptor; a descodificação; o ruído; feedback.
	
	O transmissorou a fonte; a codificação; o canal; o receptor; a mensagem; a descodificação.
	
	Transferência; a codificação; o canal; a mensagem; o receptor; a descodificação; o ruído.
	
	Função; o transmissor ou a fonte; a mensagem; o canal; o receptor; a codificação; a descodificação.
	
	Cálculo; a codificação; o transmissor ou a fonte; o canal; a mensagem; a descodificação.